Information och hjälp
Hur kan vi hjälpa dig?
Frågor om en enhet, en order eller en anpassning? GPD Store-teamet — med stöd av DroiX — är bara ett meddelande bort.
Svar inom 2–5 tim
Livechatt online
Support mån–fre
4.8 på Trustpilot
Skicka ett meddelande till oss
Fyll i formuläret så återkommer vi via e-post. För snabbast svar under öppettiderna, använd livechatt.
Meddelandet har skickats
Tack — vi har tagit emot meddelandet.
Andra sätt att nå oss
Välj det som är enklast
Livechatt
Realtidshjälp under öppettiderna — den snabbaste vägen till ett svar.
Öppna chatten
E-postsupport
Detaljerade frågor, orderändringar och garantianspråk, besvarade via e-post.
[email protected]
Kunskapsbas
Installationsguider, firmwareuppdateringar och felsökning för varje GPD-enhet.
Bläddra bland guider
Gemenskap
Gå med i DroiX Discord — installationshjälp, moddar och tuningtips dygnet runt.
Gå med i Discord
Var vi finns
Huvudkontor
Innan du skriver
Snabba svar
De frågor som teamet får oftast — du kanske hittar ditt svar här först.
E-post och livechatt besvaras inom 2–5 timmar på vardagar. Meddelanden som skickas under helgen eller på en helgdag besvaras inom 8–24 timmar. Livechatt är det snabbaste sättet under öppettiderna.
Måndag till fredag, undantaget helgdagar — 10:00–17:30 brittisk tid, vilket är 04:30–12:30 EST för amerikanska kunder. Utanför dessa tider, lämna ett meddelande så tar teamet hand om det först på morgonen.
Ja. Berätta hur du spelar — emulering, AAA-titlar, handhållen kontra dockad stationär — och teamet rekommenderar modellen WIN, Pocket eller Max och den konfiguration som passar din budget.
Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Om ordern ännu inte har skickats kan vi ändra adressen, byta en konfiguration eller avbryta den mot full återbetalning.
Varje enhet omfattas av garanti som hanteras direkt av DroiX. Starta en retur eller ett garantianspråk från ditt konto, eller meddela oss här så öppnar vi ärendet åt dig.
Säker betalning
SSL-krypterad kassa
Fri frakt till UK/EU/USA
På berättigade beställningar
30 dagars retur
Pengarna-tillbaka-garanti
Expertsupport
13+ år, 500k+ spelare
