Informații și ajutor
Cu ce vă putem ajuta?
Întrebări despre un dispozitiv, o comandă sau o personalizare? Echipa GPD Store — susținută de DroiX — este la un mesaj distanță.
Răspuns în 2–5 ore
Chat live online
Asistență L–V
4.8 pe Trustpilot
Trimiteți-ne un mesaj
Completați formularul și vă vom contacta prin e-mail. Pentru cel mai rapid răspuns în timpul programului, folosiți chatul live.
Alte modalități de a ne contacta
Alegeți ce vă este mai comod
Chat live
Asistență în timp real în timpul orelor de program — cea mai rapidă cale către un răspuns.
Deschide chatul
Suport prin e-mail
Întrebări detaliate, modificări de comenzi și solicitări de garanție, cu răspuns prin e-mail.
[email protected]
Baza de cunoștințe
Ghiduri de configurare, actualizări de firmware și depanare pentru fiecare dispozitiv GPD.
Răsfoiți ghidurile
Comunitate
Alăturați-vă DroiX Discord — asistență pentru configurare, modificări și sfaturi de optimizare non-stop.
Alăturați-vă pe Discord
Unde ne aflăm
Sediu central
Înainte de a ne scrie
Răspunsuri rapide
Întrebările adresate cel mai des echipei — s-ar putea să găsiți răspunsul aici mai întâi.
E-mailul și chatul live primesc răspuns în 2–5 ore în zilele lucrătoare. Mesajele trimise în weekend sau de o sărbătoare legală primesc răspuns în 8–24 de ore. Chatul live este calea cea mai rapidă în timpul programului.
De luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale — 10:00–17:30 ora Regatului Unit, adică 04:30–12:30 EST pentru clienții din SUA. În afara acestor ore, lăsați un mesaj și echipa îl va prelua la prima oră.
Da. Spuneți-ne cum jucați — emulare, titluri AAA, portabil vs. andocare la desktop — iar echipa vă va recomanda modelul WIN, Pocket sau Max și configurația care se potrivește bugetului dvs.
Contactați-ne cât mai curând posibil cu numărul comenzii. Dacă comanda nu a fost încă expediată, putem modifica adresa, schimba o configurație sau o putem anula cu rambursare integrală.
Fiecare dispozitiv este acoperit de garanție gestionată direct de DroiX. Începeți o returnare sau o solicitare de garanție din contul dvs. sau scrieți-ne aici și vom deschide cazul pentru dvs.
Plată securizată
Checkout criptat SSL
Livrare gratuită UK/EU/US
Pentru comenzile eligibile
Returnări în 30 de zile
Garanție de returnare a banilor
Asistență de specialitate
Peste 13 ani, 500k+ gameri
