Följande villkor ska tolkas i överensstämmelse med, "som en enhet" med, användarvillkoren, integritetspolicyn och cookiepolicyn
ANNULLERINGAR
- Förutsatt att du inte är en företagskund har du rätt att säga upp avtalet när som helst fram till slutet av 30 kalenderdagar efter det att du har mottagit varorna (se nedan).
- För att utöva din ångerrätt måste du lämna ett skriftligt meddelande till Leverantören per post, e-post, sociala medier eller via webbsidan, med uppgifter om de beställda varorna och (i förekommande fall) deras leverans. Meddelande per telefon är inte tillräckligt.
- Med undantag för felaktiga eller felaktigt beskrivna varor, om du utövar din ångerrätt efter att varorna har levererats till dig, kommer du att vara ansvarig för att returnera varorna till leverantören på egen bekostnad. Varorna måste returneras till den adress som meddelats av Leverantören. Du måste vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att se till att varorna inte skadas under tiden eller under transporten.
- Vid felaktiga eller felaktigt beskrivna varor ska Leverantören, efter att ha mottagit meddelande i enlighet med Villkoren, antingen hämta varorna från dig eller be dig att själv returnera varorna och samtidigt förse dig med en godtagbar returmetod.
- En order som annulleras under transport kommer att medföra en standardiserad annulleringsavgift plus ytterligare transportkostnader på kundens bekostnad.
RETURNERING
- Personliga artiklar kan inte returneras. Observera att detta inte påverkar dina lagstadgade rättigheter.
- Datorsystem som byggts efter kundens individuella specifikationer är undantagna från ångerrätten enligt distansförsäljningsförordningen.
- Varorna måste vara i originalförpackningen om den utgör en del av varorna (t.ex. om varorna är förpackade i en låda). Du har en rättslig skyldighet att ta rimlig hand om varorna medan de är i din besittning. Om du inte uppfyller denna skyldighet kan Leverantören ha rätt att vidta åtgärder mot dig för ersättning upp till 50% av värdet (återställningsavgift). Detta gäller för alla varor som returneras.
- När kunden har fått ett RMA-nummer och returinstruktioner ska kunden se till att varan levereras till den adress hos leverantören som anges i returinstruktionerna. Leverantören tar inget ansvar för saknade eller felaktigt levererade artiklar. Vi rekommenderar att alla returer skickas till leverantören med en spårad, signerad och försäkrad metod.
- I enlighet med Consumer Rights Act 2015 ska Leverantören inte återbetala fraktkostnader för Special Delivery.
- Om ett fel anges med begäran om att utöva returrätten, och felet inte finns på enheten, förbehåller sig leverantören rätten att hålla inne ett belopp som inte överstiger £10, eller %5 av produkten för den förbetalda etiketten som tillhandahålls kunden.
- Om en återbetalning eller återbetalning ska betalas till dig, kommer leverantören att överföra pengarna med samma metod som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp. Om leverantören inte kan återbetala via den ursprungliga betalningsmetoden kommer du att kontaktas för att ordna ett alternativ.
- Om du har underlåtit att ta rimlig hand om varorna förbehåller sig leverantören rätten att vägra återbetalning och returnera varorna till dig på egen bekostnad.