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Domande su un dispositivo, un ordine o una personalizzazione? Il team di GPD Store — supportato da DroiX — è a un solo messaggio di distanza.
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Le domande più frequenti poste al team — potresti trovare qui la tua risposta per prima.
E-mail e chat dal vivo ricevono risposta in 2–5 ore nei giorni feriali. I messaggi inviati nel fine settimana o nei giorni festivi ricevono risposta entro 8–24 ore. La chat dal vivo è il modo più rapido durante l’orario di apertura.
Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi — dalle 10:00 alle 17:30 ora del Regno Unito, ovvero dalle 04:30 alle 12:30 EST per i clienti USA. Fuori da questi orari, lascia un messaggio e il team lo gestirà per primo.
Sì. Dicci come giochi — emulazione, titoli AAA, uso portatile o dock da scrivania — e il team ti consiglierà il modello WIN, Pocket o Max e la configurazione adatta al tuo budget.
Contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine. Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificare l’indirizzo, cambiare una configurazione o annullarlo con rimborso completo.
Ogni dispositivo è coperto da una garanzia gestita direttamente da DroiX. Avvia un reso o una richiesta di garanzia dal tuo account, oppure scrivici qui e apriremo il caso per te.
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