Informasjon og hjelp
Hvordan kan vi hjelpe?
Spørsmål om en enhet, en ordre eller en tilpasning? Teamet i GPD Store — med støtte fra DroiX — er bare én melding unna.
Svar innen 2–5 t
Livechat på nett
Støtte man–fre
4.8 på Trustpilot
Send oss en melding
Fyll ut skjemaet, så svarer vi deg på e-post. For raskest svar i åpningstiden, bruk livechat.
Andre måter å nå oss på
Velg det som passer deg best
Livechat
Sanntidshjelp i åpningstidene — den raskeste veien til et svar.
Åpne chat
E-poststøtte
Detaljerte spørsmål, ordreendringer og garantikrav, besvart på e-post.
[email protected]
Kunnskapsbase
Oppsettveiledninger, fastvareoppdateringer og feilsøking for alle GPD-enheter.
Bla gjennom guider
Fellesskap
Bli med i DroiX Discord — hjelp med oppsett, modifikasjoner og tuningstips døgnet rundt.
Bli med på Discord
Hvor vi er
Hovedkontor
Før du skriver
Hurtigsvar
Spørsmålene teamet får oftest – du finner kanskje svaret ditt her først.
E-post og livechat besvares innen 2–5 timer på ukedager. Meldinger sendt i helgen eller på helligdager besvares innen 8–24 timer. Livechat er den raskeste veien i åpningstiden.
Mandag til fredag, unntatt helligdager — 10:00–17:30 britisk tid, som er 04:30–12:30 EST for kunder i USA. Utenfor disse åpningstidene kan du legge igjen en melding, så tar teamet den opp først på dagen.
Ja. Fortell oss hvordan du spiller – emulering, AAA-titler, håndholdt vs. docking til skrivebord – og teamet anbefaler WIN-, Pocket- eller Max-modellen og konfigurasjonen som passer budsjettet ditt.
Kontakt oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt. Hvis ordren ennå ikke er sendt, kan vi endre adressen, bytte en konfigurasjon eller kansellere den mot full refusjon.
Hver enhet dekkes av garanti som håndteres direkte av DroiX. Start en retur eller et garantikrav fra kontoen din, eller send oss en melding her, så oppretter vi saken for deg.
Sikker betaling
SSL-kryptert kasse
Gratis frakt til UK/EU/USA
På kvalifiserte bestillinger
30-dagers retur
Pengene-tilbake-garanti
Ekspertstøtte
13+ år, 500k+ spillere
