Informácie a pomoc
Ako vám môžeme pomôcť?
Máte otázky o zariadení, objednávke alebo úprave na mieru? Tím obchodu GPD — s podporou DroiX — je vzdialený jednu správu.
Odpovede do 2–5 hod.
Živý chat online
Podpora po–pi
4.8 na Trustpilot
Pošlite nám správu
Vyplňte formulár a ozveme sa vám e-mailom. Pre najrýchlejšiu odpoveď počas otváracích hodín použite live chat.
Ďalšie spôsoby, ako nás kontaktovať
Vyberte si, čo je najjednoduchšie
Živý chat
Pomoc v reálnom čase počas otváracích hodín — najrýchlejšia cesta k odpovedi.
Otvoriť chat
E-mailová podpora
Podrobné otázky, zmeny objednávok a reklamácie záruky, zodpovedané e-mailom.
[email protected]
Znalostná databáza
Príručky na nastavenie, aktualizácie firmvéru a riešenie problémov pre každé zariadenie GPD.
Prezerať príručky
Komunita
Pridajte sa k DroiX Discord — pomoc s nastavením, mody a tipy na ladenie nepretržite.
Pridajte sa na Discord
Kde sa nachádzame
Ústredie
Predtým, ako napíšete
Rýchle odpovede
Otázky, ktoré tím dostáva najčastejšie — možno tu nájdete odpoveď skôr.
E-mail a live chat sú zodpovedané do 2–5 hodín v pracovných dňoch. Správy odoslané cez víkend alebo počas sviatku sú zodpovedané do 8–24 hodín. Live chat je najrýchlejšia cesta počas otváracích hodín.
Od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov — 10:00–17:30 britského času, čo je 04:30–12:30 EST pre zákazníkov v USA. Mimo týchto hodín zanechajte správu a tím sa jej ujme hneď na začiatku pracovného dňa.
Áno. Povedzte nám, ako hráte — emulácia, AAA tituly, ručný alebo stolný režim — a tím vám odporučí model WIN, Pocket alebo Max a konfiguráciu, ktorá sa zmestí do vášho rozpočtu.
Kontaktujte nás čo najskôr a uveďte číslo objednávky. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, môžeme zmeniť adresu, vymeniť konfiguráciu alebo ju zrušiť s plnou refundáciou.
Každé zariadenie je pokryté zárukou, ktorú spracúva priamo DroiX. Spustite vrátenie alebo reklamáciu záruky zo svojho účtu, alebo nám napíšte tu a my prípad otvoríme za vás.
Bezpečná platba
Pokladňa šifrovaná SSL
Doprava zdarma do UK/EU/US
Pri oprávnených objednávkach
30-dňové vrátenie
Záruka vrátenia peňazí
Odborná podpora
13+ rokov, 500 000+ hráčov
