Informacije i pomoć
Kako vam možemo pomoći?
Imate pitanja o uređaju, narudžbi ili prilagodbi? Tim GPD Store — uz podršku DroiX — udaljen je samo jednu poruku.
Odgovori u 2–5 h
Chat uživo online
Podrška pon–pet
4.8 na Trustpilot
Pošaljite nam poruku
Ispunite obrazac i javit ćemo vam se e-poštom. Za najbrži odgovor tijekom radnog vremena upotrijebite chat uživo.
Poruka je poslana
Hvala — primili smo vašu poruku.
Drugi načini da nas kontaktirate
Odaberite što vam je najlakše
Chat uživo
Pomoć u stvarnom vremenu tijekom radnog vremena — najbrži put do odgovora.
Otvorite chat
Podrška e-poštom
Detaljna pitanja, izmjene narudžbi i jamstveni zahtjevi, odgovoreni e-poštom.
[email protected]
Baza znanja
Vodiči za postavljanje, ažuriranja firmwarea i rješavanje problema za svaki GPD uređaj.
Pregledajte vodiče
Zajednica
Pridružite se DroiX Discord — pomoć pri postavljanju, modifikacije i savjeti za podešavanje 24 sata dnevno.
Pridružite se Discordu
Gdje se nalazimo
Glavni ured
Prije nego što pišete
Brzi odgovori
Pitanja koja tim najčešće dobiva — možda ćete ovdje pronaći odgovor.
Na e-poštu i chat uživo odgovaramo u roku od 2–5 sati radnim danom. Na poruke poslane vikendom ili na državni praznik odgovaramo u roku od 8–24 sata. Chat uživo najbrži je način tijekom radnog vremena.
Od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika — 10:00–17:30 po britanskom vremenu, što je 04:30–12:30 EST za korisnike u SAD-u. Izvan ovih radnih sati ostavite poruku i tim će je preuzeti odmah ujutro.
Da. Recite nam kako igrate — emulacija, AAA naslovi, ručno ili stolno povezivanje — i tim će preporučiti model WIN, Pocket ili Max i konfiguraciju koja odgovara vašem proračunu.
Kontaktirajte nas što je prije moguće s brojem svoje narudžbe. Ako narudžba još nije poslana, možemo izmijeniti adresu, zamijeniti konfiguraciju ili je otkazati uz puni povrat sredstava.
Svaki uređaj pokriven je jamstvom koje izravno provodi DroiX. Pokrenite povrat ili jamstveni zahtjev iz svog računa ili nam pošaljite poruku ovdje i mi ćemo otvoriti predmet za vas.
Sigurno plaćanje
SSL-šifrirano plaćanje
Besplatna dostava za UK/EU/US
Na prihvatljivim narudžbama
Povrat u roku 30 dana
Jamstvo povrata novca
Stručna podrška
13+ godina, 500k+ igrača
