الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
لديك أسئلة عن جهاز أو طلب أو تخصيص؟ فريق GPD Store — المدعوم من DroiX — على بُعد رسالة واحدة.
الرد خلال 2–5 ساعات
الدردشة المباشرة متصل
الدعم من الاثنين إلى الجمعة
4.8 على Trustpilot
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج وسنردّ عليك عبر البريد الإلكتروني. للحصول على أسرع إجابة خلال ساعات العمل، استخدم الدردشة المباشرة.
طرق أخرى للتواصل معنا
اختر الأسهل لك
الدردشة المباشرة
مساعدة فورية خلال ساعات العمل — أسرع طريق للحصول على إجابة.
فتح الدردشة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الأسئلة التفصيلية وتغييرات الطلبات ومطالبات الضمان، نجيب عنها عبر البريد الإلكتروني.
[email protected]
قاعدة المعرفة
أدلة الإعداد وتحديثات البرامج الثابتة وحل المشكلات لكل جهاز GPD.
تصفّح الأدلة
المجتمع
انضم إلى ديسكورد DroiX — مساعدة في الإعداد ونصائح حول التعديلات والضبط على مدار الساعة.
انضم إلى Discord
أين نحن
المكتب الرئيسي
قبل أن تكتب
إجابات سريعة
الأسئلة الأكثر طرحًا على الفريق — قد تجد إجابتك هنا أولًا.
يتم الرد على البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة خلال 2–5 ساعات في أيام العمل. تُجاب الرسائل المرسلة في عطلة نهاية الأسبوع أو في العطلات الرسمية خلال 8–24 ساعة. الدردشة المباشرة هي أسرع وسيلة خلال ساعات العمل.
من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية — من 10:00 إلى 17:30 بتوقيت المملكة المتحدة، أي من 04:30 إلى 12:30 بالتوقيت الشرقي لعملاء الولايات المتحدة. خارج هذه الساعات، اترك رسالة وسيتولّاها الفريق في أول الوقت.
نعم. أخبرنا كيف تلعب — المحاكاة، ألعاب AAA، الاستخدام المحمول مقابل الإرساء المكتبي — وسيوصي الفريق بطراز WIN أو Pocket أو Max وبالتهيئة التي تناسب ميزانيتك.
تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكننا تعديل العنوان أو تغيير التهيئة أو إلغاؤه مع استرداد كامل المبلغ.
كل جهاز مشمول بضمان تتولّاه DroiX مباشرة. ابدأ عملية إرجاع أو مطالبة ضمان من حسابك، أو راسلنا هنا وسنفتح الحالة نيابة عنك.
دفع آمن
إتمام شراء مشفَّر بـ SSL
شحن مجاني إلى UK/EU/US
على الطلبات المؤهلة
إرجاع خلال 30 يوماً
ضمان استرداد الأموال
دعم متخصص
أكثر من 13 عاماً، أكثر من 500 ألف لاعب
