Info en hulp
Hoe kunnen we helpen?
Vragen over een apparaat, een bestelling of een aanpassing? Het GPD Store-team — gesteund door DroiX — is één bericht verwijderd.
Antwoord binnen 2–5 uur
Livechat online
Ondersteuning ma–vr
4.8 op Trustpilot
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen per e-mail contact met u op. Voor het snelste antwoord tijdens openingstijden kunt u live chat gebruiken.
Bericht verzonden
Bedankt — we hebben uw bericht ontvangen.
Andere manieren om ons te bereiken
Kies wat het makkelijkst is
Livechat
Realtime hulp tijdens openingstijden — de snelste weg naar een antwoord.
Chat openen
E-mailondersteuning
Gedetailleerde vragen, orderwijzigingen en garantieclaims, per e-mail beantwoord.
[email protected]
Kennisbank
Installatiehandleidingen, firmware-updates en probleemoplossing voor elk GPD-apparaat.
Gidsen bekijken
Gemeenschap
Sluit je aan bij de DroiX Discord — dag en nacht hulp bij installatie, mods en tuningtips.
Word lid van de Discord
Waar wij zijn
Hoofdkantoor
Voordat u schrijft
Snelle antwoorden
De vragen die het team het meest krijgt — misschien vindt u uw antwoord hier al.
E-mail en livechat worden op weekdagen binnen 2–5 uur beantwoord. Berichten die in het weekend of op een feestdag worden verzonden, worden binnen 8–24 uur beantwoord. Livechat is de snelste route tijdens openingstijden.
Maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen — 10:00–17:30 Britse tijd, wat 04:30–12:30 EST is voor klanten in de VS. Laat buiten deze uren een bericht achter en het team pakt het de volgende ochtend als eerste op.
Ja. Vertel ons hoe u speelt — emulatie, AAA-titels, handheld versus desktop docking — en het team adviseert het WIN-, Pocket- of Max-model en de configuratie die bij uw budget past.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw ordernummer. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres wijzigen, een configuratie omwisselen of de bestelling annuleren voor een volledige terugbetaling.
Elk apparaat valt onder garantie die rechtstreeks door DroiX wordt afgehandeld. Start een retour of garantieclaim vanuit uw account, of stuur ons hier een bericht en wij openen de zaak voor u.
Veilige betaling
SSL-versleuteld afrekenen
Gratis verzending VK/EU/VS
Op in aanmerking komende bestellingen
30 dagen retour
Geld-terug-garantie
Deskundige ondersteuning
13+ jaar, 500k+ gamers
