Informacije in pomoč
Kako vam lahko pomagamo?
Vprašanja o napravi, naročilu ali prilagoditvi? Ekipa trgovine GPD — s podporo DroiX — je oddaljena le eno sporočilo.
Odgovori v 2–5 ur
Klepet v živo splet
Podpora pon.–pet.
4.8 na Trustpilot
Pošljite nam sporočilo
Izpolnite obrazec in odgovorili vam bomo po e-pošti. Za najhitrejši odgovor v delovnem času uporabite klepet v živo.
Drugi načini, da nas dosežete
Izberite, kar vam je najlažje
Klepet v živo
Pomoč v realnem času v času odpiralnih ur — najhitrejša pot do odgovora.
Odpri klepet
Podpora po e-pošti
Podrobna vprašanja, spremembe naročil in garancijski zahtevki, odgovorjeni po e-pošti.
[email protected]
Baza znanja
Vodniki za nastavitev, posodobitve vdelane programske opreme in odpravljanje težav za vsako napravo GPD.
Prebrskajte vodnike
Skupnost
Pridružite se DroiX Discord — pomoč pri nastavitvi, modifikacije in nasveti za nastavljanje nonstop.
Pridružite se Discordu
Kje se nahajamo
Sedež
Preden nam pišete
Hitri odgovori
Vprašanja, ki jih ekipa prejema najpogosteje — morda boste odgovor našli tukaj najprej.
Na e-pošto in klepet v živo odgovorimo v 2–5 urah ob delavnikih. Na sporočila, poslana med vikendom ali ob praznikih, odgovorimo v 8–24 urah. Klepet v živo je najhitrejša pot v času odpiralnega časa.
Od ponedeljka do petka, razen praznikov — 10:00–17:30 po britanskem času, kar je 04:30–12:30 EST za stranke iz ZDA. Zunaj teh ur pustite sporočilo in ekipa ga bo prevzela takoj zjutraj.
Da. Povejte nam, kako igrate — emulacija, AAA naslovi, ročni ali namizni način — in ekipa vam bo priporočila model WIN, Pocket ali Max ter konfiguracijo, ki ustreza vašemu proračunu.
Kontaktirajte nas čim prej s svojo številko naročila. Če naročilo še ni bilo odposlano, lahko spremenimo naslov, zamenjamo konfiguracijo ali ga prekličemo s celotnim povračilom.
Za vsako napravo velja garancija, ki jo neposredno obravnava DroiX. Vrnitev ali garancijski zahtevek začnite v svojem računu ali nam pišite tukaj in primer bomo odprli za vas.
Varno plačilo
SSL-šifrirana blagajna
Brezplačna dostava v UK/EU/US
Za upravičena naročila
30-dnevno vračilo
Garancija vračila denarja
Strokovna podpora
13+ let, 500k+ igralcev
