Tietoa & apua
Kuinka voimme auttaa?
Kysymyksiä laitteesta, tilauksesta tai räätälöinnistä? GPD-kaupan tiimi — DroiX:n tukemana — on yhden viestin päässä.
Vastausaika 2–5 t
Live-chat verkossa
Tuki ma–pe
4.8 sivustolla Trustpilot
Lähetä meille viesti
Täytä lomake, niin otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Nopeimman vastauksen saat aukioloaikoina live-chatista.
Muita tapoja tavoittaa meidät
Valitse helpoin tapa
Live-chat
Reaaliaikaista apua aukioloaikoina — nopein reitti vastaukseen.
Avaa chat
Sähköpostituki
Yksityiskohtaiset kysymykset, tilausmuutokset ja takuuvaatimukset, vastataan sähköpostitse.
[email protected]
Tietopohja
Asennusoppaat, laiteohjelmistopäivitykset ja vianmääritys jokaiselle GPD-laitteelle.
Selaa oppaita
Yhteisö
Liity DroiX Discord — käyttöönottoapu, modit ja viritysvinkit ympäri vuorokauden.
Liity Discordiin
Missä olemme
Pääkonttori
Ennen kuin kirjoitat
Nopeat vastaukset
Kysymykset, joita tiimiltä kysytään eniten — saatat löytää vastauksesi täältä ensin.
Sähköpostiin ja live-chatiin vastataan 2–5 tunnin kuluessa arkisin. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä lähetettyihin viesteihin vastataan 8–24 tunnin kuluessa. Live-chat on nopein kanava aukioloaikoina.
Maanantaista perjantaihin, ei pankkipyhiä — klo 10:00–17:30 Yhdistyneen kuningaskunnan aikaa, mikä on 04:30–12:30 EST yhdysvaltalaisille asiakkaille. Näiden tuntien ulkopuolella jätä viesti, niin tiimi ottaa sen käsittelyyn heti ensimmäisenä asiana.
Kyllä. Kerro meille, miten pelaat — emulointi, AAA-pelit, käsikonsoli vs. telakointi työpöydälle — ja tiimi suosittelee WIN-, Pocket- tai Max-mallin ja kokoonpanon, joka sopii budjettiisi.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumerosi. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voimme muuttaa osoitteen, vaihtaa kokoonpanon tai peruuttaa tilauksen ja hyvittää koko summan.
Jokaisella laitteella on takuu, jota hoitaa suoraan DroiX. Aloita palautus tai takuuvaatimus tililtäsi tai lähetä meille viesti täällä, niin avaamme tapauksen puolestasi.
Turvallinen maksu
SSL-salattu kassa
Ilmainen toimitus UK/EU/US
Tukikelpoisissa tilauksissa
30 päivän palautusoikeus
Rahat takaisin -takuu
Asiantuntijatuki
13+ vuotta, 500k+ pelaajaa
