Info og hjælp
Hvordan kan vi hjælpe?
Spørgsmål om en enhed, en ordre eller en tilpasning? GPD Store-teamet — med opbakning fra DroiX — er kun en besked væk.
Svar inden for 2–5 timer
Livechat online
Support man.–fre.
4.8 på Trustpilot
Send os en besked
Udfyld formularen, og vi vender tilbage til dig på e-mail. For det hurtigste svar i åbningstiden kan du bruge live chat.
Besked sendt
Tak — vi har modtaget din besked.
Andre måder at kontakte os på
Vælg det, der er nemmest
Livechat
Hjælp i realtid i åbningstiden — den hurtigste vej til et svar.
Åbn chat
E-mail-support
Detaljerede spørgsmål, ordreændringer og garantikrav, besvaret via e-mail.
[email protected]
Videnbase
Opsætningsvejledninger, firmwareopdateringer og fejlfinding til enhver GPD-enhed.
Gennemse guider
Fællesskab
Deltag i DroiX Discord — opsætningshjælp, mods og tuning-tips døgnet rundt.
Tilmeld dig Discord
Hvor vi er
Hovedkontor
Før du skriver
Hurtige svar
De spørgsmål, teamet oftest stilles — måske finder du svaret her først.
E-mail og livechat besvares inden for 2–5 timer på hverdage. Beskeder sendt i weekenden eller på en helligdag besvares inden for 8–24 timer. Livechat er den hurtigste vej i åbningstiden.
Mandag til fredag, undtagen helligdage — 10:00–17:30 britisk tid, hvilket er 04:30–12:30 EST for amerikanske kunder. Uden for disse tider kan du efterlade en besked, og teamet tager den op først på dagen.
Ja. Fortæl os, hvordan du spiller — emulering, AAA-titler, håndholdt vs. docking til skrivebord — og teamet anbefaler WIN-, Pocket- eller Max-modellen og den konfiguration, der passer til dit budget.
Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan vi ændre adressen, udskifte en konfiguration eller annullere den med fuld tilbagebetaling.
Hver enhed er dækket af garanti, der håndteres direkte af DroiX. Start en returnering eller et garantikrav fra din konto, eller skriv til os her, så opretter vi sagen for dig.
Sikker betaling
SSL-krypteret kasse
Gratis forsendelse til UK/EU/US
På berettigede ordrer
30 dages returnering
Pengene-tilbage-garanti
Ekspertsupport
13+ år, 500k+ gamere
