Информация и помощ
Как можем да помогнем?
Въпроси за устройство, поръчка или персонализация? Екипът на GPD Store — с подкрепата на DroiX — е на едно съобщение разстояние.
Отговори в рамките на 2–5 ч.
Чат на живо онлайн
Поддръжка пн–пт
4.8 на Trustpilot
Изпратете ни съобщение
Попълнете формуляра и ще се свържем с вас по имейл. За най-бърз отговор в работно време използвайте чата на живо.
Съобщението е изпратено
Благодарим — получихме вашето съобщение.
Други начини да се свържете с нас
Изберете най-удобния за вас вариант
Чат на живо
Помощ в реално време в работно време — най-бързият път до отговор.
Отвори чата
Поддръжка по имейл
Подробни въпроси, промени по поръчки и гаранционни рекламации, с отговор по имейл.
[email protected]
База знания
Ръководства за настройка, актуализации на фърмуера и отстраняване на проблеми за всяко устройство GPD.
Разгледайте ръководствата
Общност
Присъединете се към DroiX Discord — помощ при настройка, модификации и съвети за тунинг по всяко време.
Присъединете се към Discord
Къде се намираме
Централен офис
Преди да пишете
Бързи отговори
Въпросите, които екипът получава най-често — може би ще намерите отговора си тук първо.
Имейлите и чатът на живо се отговарят за 2–5 часа в делнични дни. Съобщенията, изпратени през уикенда или на официален празник, се отговарят в рамките на 8–24 часа. Чатът на живо е най-бързият начин в работно време.
Понеделник до петък, без официални празници — 10:00–17:30 британско време, което е 04:30–12:30 EST за клиенти от САЩ. Извън тези часове оставете съобщение и екипът ще се заеме с него първо нещо.
Да. Кажете ни как играете — емулация, AAA заглавия, джобен компютър или настолен док — и екипът ще препоръча модела WIN, Pocket или Max и конфигурацията, която отговаря на бюджета ви.
Свържете се с нас възможно най-скоро с номера на поръчката си. Ако поръчката все още не е изпратена, можем да променим адреса, да сменим конфигурация или да я отменим с пълно възстановяване на сумата.
Всяко устройство е покрито от гаранция, обслужвана директно от DroiX. Стартирайте връщане или гаранционна рекламация от акаунта си или ни пишете тук и ние ще отворим случая вместо вас.
Сигурно плащане
SSL-криптирано плащане
Безплатна доставка за UK/EU/US
За допустими поръчки
30-дневно връщане
Гаранция за връщане на парите
Експертна поддръжка
13+ години, 500k+ геймъри
