כיצד לתקן סיבוב אוטומטי של GPD Pocket 4 שאינו פועל (קוד 10)
אם ה-GPD Pocket 4 שלך הפסיק לסובב את התצוגה באופן אוטומטי, אפשרות נעילת הסיבוב חסרה, והמאיץ מציג “התקן זה אינו יכול להתחיל (קוד 10)” ב-Device Manager, הבעיה עשויה להיגרם מעדכון אחרון של מנהל ההתקן של בקר AMD I2C.
מערכות שנפגעו לאחרונה שוחזרו על ידי חזרה לאחור של בקר AMD I2C הספציפי שבו משתמש המאיץ של Pocket 4. התקנה מחדש של מנהל ההתקן של המאיץ או של חבילת מנהלי ההתקנים המלאה של GPD עשויה שלא לעבוד מכיוון ש-Windows יכול לשמור על מנהל ההתקן החדש יותר, בעל הגרסה הגבוהה יותר, של AMD I2C.
תסמינים
- התצוגה אינה מסתובבת עוד כאשר מסובבים את ה-GPD Pocket 4.
- בקרת נעילת הסיבוב חסרה מהגדרות Windows או מהגדרות מהירות.
- המאיץ Memsic MXC6655 מופיע ב-Device Manager עם סמל אזהרה צהוב.
- מצב ההתקן מדווח “התקן זה אינו יכול להתחיל (קוד 10)”.
מה גורם לבעיה?
ה-GPD Pocket 4 משתמש במאיץ Memsic MXC6655, שמתקשר עם Windows דרך בקר AMD I2C. ראיות ממערכות שנפגעו מצביעות על רגרסיית תאימות במנהל ההתקן החדש יותר של AMD I2C ולא על כשל פיזי של המאיץ.
AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 כולל גרסת מנהל התקן AMD I2C 1.2.0.131. החבילה הקודמת 8.05.04.516 כוללת גרסה 1.2.0.126. חזרה לאחור של הבקר הרלוונטי למנהל ההתקן הקודם שחזרה את המאיץ והסיבוב האוטומטי במכשירים שנפגעו.
הדבר לא אושר רשמית על ידי AMD או GPD כפגם אוניברסלי, לכן בדוק את גרסת מנהל ההתקן המותקנת לפני ביצוע שינויים. אין לכפות מנהל התקן לא קשור אם הגרסה או החומרה שלך שונות.
תיקון: חזרה לאחור של בקר AMD I2C
- לחץ לחיצה ימנית על כפתור Start ובחר Device Manager.
- פתח את תפריט View ובחר Devices by connection.
- אתר את המאיץ Memsic MXC6655 הכושל. השתמש בעץ החיבורים כדי לזהות את בקר AMD I2C האב.
- לחץ לחיצה ימנית על בקר AMD I2C זה ובחר Properties.
- פתח את הכרטיסייה Driver ורשום את גרסת מנהל ההתקן הנוכחית. מומלץ לצלם תמונה או צילום מסך.
- בחר Roll Back Driver. אם Windows שואל לסיבה, בחר באפשרות שמסבירה שמנהל ההתקן הקודם עבד כראוי.
- הפעל מחדש את ה-GPD Pocket 4.
אם מופיעים יותר מבקר AMD I2C אחד, אין לחזור לאחור על בקרים באופן אקראי. השתמש ב-Devices by connection כדי לזהות את הבקר המשויך למאיץ.
אם Roll Back Driver אינו זמין
- פתח את חלון ה-Properties של בקר AMD I2C שנפגע ובחר Update Driver.
- בחר Browse my computer for drivers, ולאחר מכן Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- אם מנהל ההתקן AMD I2C 1.2.0.126 מופיע עבור אותו בקר, בחר בו והשלם את ההתקנה.
- הפעל מחדש את המכשיר.
אם מנהל ההתקן הקודם אינו מאוחסן במחשב, השתמש במהדורה הקודמת של Ryzen Chipset Software של AMD או בחבילת מנהלי ההתקנים הרשמית של GPD Pocket 4. התקנה רגילה של חבילה ישנה יותר עשויה עדיין להשאיר את מנהל ההתקן החדש יותר של I2C במקומו, לכן אמת את גרסת מנהל ההתקן של הבקר לאחר מכן. אם אינך בטוח איזה בקר או מנהל התקן חל, צור קשר עם התמיכה לפני כפיית התקנה ידנית של מנהל התקן.
ביצוע איפוס קר
אם קוד 10 נשאר לאחר החזרה לאחור של מנהל ההתקן:
- כבה את Windows לחלוטין.
- נתק את המטען, התקני USB, עגינות וציוד היקפי אחר.
- כשה-Pocket 4 כבוי, החזק את כפתור ההפעלה לחוץ למשך כ-20 עד 30 שניות.
- חבר מחדש את המטען והפעל את המכשיר.
אימות שהתיקון עבד
- פתח את Device Manager ואשר שסמל האזהרה ושגיאת קוד 10 נעלמו מהמאיץ MXC6655.
- בדוק שנעילת הסיבוב זמינה שוב בהגדרות Windows או בהגדרות מהירות.
- סובב את ה-Pocket 4 דרך כל כיוון נתמך והמתן מספר שניות לתגובת Windows.
הימנע מהתקנה מחדש של מנהל ההתקן הבעייתי
Windows Update או התקנה מאוחרת יותר של צ’יפסט AMD עשויים להציע שוב את מנהל ההתקן החדש יותר של I2C. עד ש-AMD או GPD יספקו מהדורה מתוקנת מאושרת, בדוק את גרסת בקר AMD I2C לאחר עדכוני צ’יפסט. הימנע מתיקוני סיבוב ב-Registry, צריבת BIOS או התקנה מחדש של Windows כל עוד המאיץ עדיין מדווח על קוד 10; שלבים אלה אינם מטפלים בבקר שמנהל ההתקן שלו אינו יכול להפעיל את החיישן.
משאבי מנהלי התקנים רשמיים
Questions on this guide
1 answeredHas GPD, and by extension, any stores such as this one, reported this issue to AMD, and recommended customers do so as well.
AMD will NOT pay attention and fix the issue without push from OEM/ODM/Reseller/Customers
I have done my part and submitted a ticket, anyone having this issue should as well.
We have reported it to GPD.
