Kako popraviti GPD Pocket 4 automatsku rotaciju koja ne radi (Code 10)

Ako vaš GPD Pocket 4 više ne rotira zaslon automatski, opcija Rotation Lock nedostaje, a akcelerometar prikazuje “This device cannot start (Code 10)” u Device Manageru, problem može biti uzrokovan nedavnim ažuriranjem AMD I2C upravljačkog programa.

Nedavno pogođeni sustavi vraćeni su vraćanjem na prethodnu verziju specifičnog AMD I2C Controllera koji koristi akcelerometar Pocket 4. Ponovna instalacija upravljačkog programa akcelerometra ili cijelog GPD paketa upravljačkih programa možda neće raditi jer Windows može zadržati noviji AMD I2C upravljački program više verzije.

Simptomi

• Zaslon se više ne rotira kada se GPD Pocket 4 okrene.
• Kontrola Rotation Lock nedostaje u Windows postavkama ili Quick Settings.
• Memsic MXC6655 akcelerometar pojavljuje se u Device Manageru sa žutom ikonom upozorenja.
• Status uređaja prijavljuje “This device cannot start (Code 10)”.

Što uzrokuje problem?

The GPD Pocket 4 koristi Memsic MXC6655 akcelerometar, koji komunicira s Windowsom putem AMD I2C kontrolera. Dokazi s pogođenih sustava upućuju na regresiju kompatibilnosti u novijem AMD I2C upravljačkom programu, a ne na fizički kvar akcelerometra.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 uključuje AMD I2C upravljački program verzije 1.2.0.131. Prethodni paket 8.05.04.516 uključuje verziju 1.2.0.126. Vraćanje relevantnog kontrolera na prethodni upravljački program vratilo je akcelerometar i automatsku rotaciju na pogođenim uređajima.

To nije službeno potvrđeno od strane AMD-a ili GPD kao univerzalni nedostatak, stoga provjerite instaliranu verziju upravljačkog programa prije promjena. Ne prisiljavajte nepovezani upravljački program ako se vaša verzija ili hardver razlikuju.

Popravak: vratite AMD I2C Controller na prethodnu verziju

1. Desnom tipkom miša kliknite Start tipku i odaberite Device Manager.
2. Otvorite izbornik View i odaberite Devices by connection.
3. Pronađite neispravni Memsic MXC6655 accelerometer. Upotrijebite stablo veza za identifikaciju nadređenog AMD I2C Controller.
4. Desnom tipkom miša kliknite taj AMD I2C Controller i odaberite Properties.
5. Otvorite karticu Driver i zabilježite trenutnu verziju upravljačkog programa. Preporučuje se fotografiranje ili snimanje zaslona.
6. Odaberite Roll Back Driver. Ako Windows zatraži razlog, odaberite opciju koja objašnjava da je prethodni upravljački program radio ispravno.
7. Ponovno pokrenite GPD Pocket 4.

Ako je navedeno više od jednog AMD I2C Controllera, nemojte nasumično vraćati kontrolere na prethodnu verziju. Upotrijebite Devices by connection za identifikaciju kontrolera povezanog s akcelerometrom.

Ako Roll Back Driver nije dostupan

1. Otvorite prozor Properties pogođenog AMD I2C Controllera i odaberite Update Driver.
2. Odaberite Browse my computer for drivers, zatim Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. Ako je AMD I2C upravljački program 1.2.0.126 naveden za isti kontroler, odaberite ga i dovršite instalaciju.
4. Ponovno pokrenite uređaj.

Ako prethodni upravljački program nije pohranjen na računalu, upotrijebite prethodno izdanje AMD Ryzen Chipset Softwarea ili službeni GPD Pocket 4 paket upravljačkih programa. Instaliranje starijeg paketa na uobičajen način možda će ipak ostaviti noviji I2C upravljački program na mjestu, stoga nakon toga provjerite verziju upravljačkog programa kontrolera. Ako niste sigurni koji kontroler ili upravljački program se primjenjuje, kontaktirajte podršku prije prisilne ručne instalacije upravljačkog programa.

Izvršite hladno ponovno pokretanje

Ako Code 10 ostane nakon vraćanja upravljačkog programa:

1. Potpuno isključite Windows.
2. Iskopčajte punjač, USB uređaje, dockove i druge periferne uređaje.
3. Dok je Pocket 4 isključen, držite tipku za uključivanje otprilike 20 do 30 sekundi.
4. Ponovno spojite punjač i pokrenite uređaj.

Potvrdite da je popravak uspio

• Otvorite Device Manager i potvrdite da su ikona upozorenja i pogreška Code 10 nestali s MXC6655 akcelerometra.
• Provjerite je li Rotation Lock ponovno dostupan u Windows postavkama ili Quick Settings.
• Zakrenite Pocket 4 kroz svaku podržanu orijentaciju i pričekajte nekoliko sekundi da Windows reagira.

Izbjegavajte ponovnu instalaciju problematičnog upravljačkog programa

Windows Update ili kasnija instalacija AMD chipseta može ponovno ponuditi noviji I2C upravljački program. Dok AMD ili GPD ne pruže potvrđeno ispravljeno izdanje, provjerite verziju AMD I2C Controllera nakon ažuriranja chipseta. Izbjegavajte popravke rotacije putem registra, flashiranje BIOS-a ili ponovnu instalaciju Windowsa dok akcelerometar još prijavljuje Code 10; ti koraci ne rješavaju upravljački program kontrolera koji ne može pokrenuti senzor.

Službeni izvori upravljačkih programa

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 release notes
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 release notes