Jak opravit nefunkční automatické otáčení GPD Pocket 4 (kód 10)

Pokud váš GPD Pocket 4 přestal automaticky otáčet displej, možnost Rotation Lock chybí a akcelerometr zobrazuje ve Správci zařízení „Toto zařízení nelze spustit (kód 10)“, může být problém způsoben nedávnou aktualizací ovladače řadiče AMD I2C.

Nedávno postižené systémy byly obnoveny vrácením konkrétního řadiče AMD I2C používaného akcelerometrem Pocket 4. Opětovná instalace ovladače akcelerometru nebo celého balíčku ovladačů GPD nemusí fungovat, protože Windows mohou zachovat novější ovladač AMD I2C s vyšší verzí.

Příznaky

• Displej se již neotáčí, když se GPD Pocket 4 otočí.
• Ovládací prvek Rotation Lock chybí v nastavení Windows nebo v rychlém nastavení.
• Akcelerometr Memsic MXC6655 se ve Správci zařízení zobrazuje se žlutou výstražnou ikonou.
• Stav zařízení hlásí „Toto zařízení nelze spustit (kód 10)“.

Co problém způsobuje?

GPD Pocket 4 používá akcelerometr Memsic MXC6655, který komunikuje s Windows prostřednictvím řadiče AMD I2C. Důkazy z postižených systémů naznačují regresi kompatibility v novějším ovladači AMD I2C, nikoli fyzickou poruchu akcelerometru.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 obsahuje ovladač AMD I2C verze 1.2.0.131. Předchozí balíček 8.05.04.516 obsahuje verzi 1.2.0.126. Vrácení příslušného řadiče k předchozímu ovladači obnovilo akcelerometr a automatické otáčení na postižených zařízeních.

To nebylo formálně potvrzeno společností AMD ani GPD jako univerzální vada, proto před prováděním změn zkontrolujte nainstalovanou verzi ovladače. Nepřinucujte nesouvisející ovladač, pokud se vaše verze nebo hardware liší.

Oprava: vrácení řadiče AMD I2C

1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Device Manager.
2. Otevřete nabídku View a vyberte Devices by connection.
3. Najděte selhávající akcelerometr Memsic MXC6655. Pomocí stromu připojení identifikujte nadřazený řadič AMD I2C.
4. Klikněte pravým tlačítkem na tento řadič AMD I2C a vyberte Properties.
5. Otevřete kartu Driver a poznamenejte si aktuální verzi ovladače. Doporučuje se pořídit fotografii nebo snímek obrazovky.
6. Vyberte Roll Back Driver. Pokud se Windows zeptají na důvod, vyberte možnost vysvětlující, že předchozí ovladač fungoval správně.
7. Restartujte GPD Pocket 4.

Pokud je uvedeno více než jeden řadič AMD I2C, nevracejte řadiče náhodně. Pomocí Devices by connection identifikujte řadič spojený s akcelerometrem.

Pokud není možnost Roll Back Driver dostupná

1. Otevřete okno Properties postiženého řadiče AMD I2C a vyberte Update Driver.
2. Vyberte Browse my computer for drivers a poté Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. Pokud je pro stejný řadič uveden ovladač AMD I2C 1.2.0.126, vyberte jej a dokončete instalaci.
4. Restartujte zařízení.

Pokud předchozí ovladač není v počítači uložen, použijte předchozí vydání AMD Ryzen Chipset Software nebo oficiální balíček ovladačů GPD Pocket 4. Instalace staršího balíčku obvykle může stále ponechat novější ovladač I2C na místě, proto poté ověřte verzi ovladače řadiče. Pokud si nejste jisti, který řadič nebo ovladač platí, kontaktujte před vynucenou ruční instalací ovladače podporu.

Proveďte studený reset

Pokud kód 10 přetrvává po vrácení ovladače:

1. Zcela vypněte Windows.
2. Odpojte nabíječku, USB zařízení, dokovací stanice a další periferie.
3. S vypnutým Pocket 4 podržte tlačítko napájení přibližně 20 až 30 sekund.
4. Znovu připojte nabíječku a spusťte zařízení.

Ověřte, že oprava fungovala

• Otevřete Správce zařízení a ověřte, že výstražná ikona a chyba kódu 10 zmizely z akcelerometru MXC6655.
• Zkontrolujte, zda je Rotation Lock opět dostupný v nastavení Windows nebo v rychlém nastavení.
• Otáčejte Pocket 4 všemi podporovanými orientacemi a počkejte několik sekund, než Windows zareagují.

Vyhněte se opětovné instalaci problematického ovladače

Windows Update nebo pozdější instalace čipsetu AMD může znovu nabídnout novější ovladač I2C. Dokud AMD nebo GPD neposkytne potvrzené opravené vydání, kontrolujte po aktualizacích čipsetu verzi řadiče AMD I2C. Vyhněte se opravám otáčení v registru, flashování BIOS nebo přeinstalaci Windows, dokud akcelerometr stále hlásí kód 10; tyto kroky neřeší ovladač řadiče, který nedokáže spustit senzor.

Oficiální zdroje ovladačů

• Poznámky k vydání AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• Poznámky k vydání AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516