كيفية إصلاح عدم عمل الدوران التلقائي في GPD Pocket 4 (الرمز 10)

إذا توقف GPD Pocket 4 عن تدوير الشاشة تلقائيًا، وكان خيار قفل الدوران مفقودًا، ويظهر مقياس التسارع “This device cannot start (Code 10)” في Device Manager، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تحديث حديث لبرنامج تشغيل وحدة تحكم AMD I2C.

تمت استعادة الأنظمة المتأثرة حديثًا عن طريق التراجع عن وحدة تحكم AMD I2C المحددة التي يستخدمها مقياس تسارع Pocket 4. قد لا تنجح إعادة تثبيت برنامج تشغيل مقياس التسارع أو حزمة برامج تشغيل GPD الكاملة لأن Windows قد يحتفظ ببرنامج تشغيل AMD I2C الأحدث ذي الإصدار الأعلى.

الأعراض

• لم تعد الشاشة تدور عند تدوير GPD Pocket 4.
• عنصر التحكم في قفل الدوران مفقود من إعدادات Windows أو الإعدادات السريعة.
• يظهر مقياس تسارع Memsic MXC6655 في Device Manager مع أيقونة تحذير صفراء.
• تفيد حالة الجهاز “This device cannot start (Code 10)”.

ما الذي يسبب المشكلة؟

يستخدم GPD Pocket 4 مقياس تسارع Memsic MXC6655، الذي يتواصل مع Windows عبر وحدة تحكم AMD I2C. تشير الأدلة من الأنظمة المتأثرة إلى تراجع في التوافق في برنامج تشغيل AMD I2C الأحدث بدلاً من فشل مادي في مقياس التسارع.

يتضمن AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 برنامج تشغيل AMD I2C الإصدار 1.2.0.131. تتضمن الحزمة السابقة 8.05.04.516 الإصدار 1.2.0.126. أدى التراجع عن وحدة التحكم ذات الصلة إلى برنامج التشغيل السابق إلى استعادة مقياس التسارع والدوران التلقائي على الأجهزة المتأثرة.

لم يتم تأكيد ذلك رسميًا من قبل AMD أو GPD كعيب عالمي، لذا تحقق من إصدار برنامج التشغيل المثبت قبل إجراء تغييرات. لا تجبر برنامج تشغيل غير ذي صلة إذا كان إصدارك أو أجهزتك مختلفة.

الإصلاح: التراجع عن وحدة تحكم AMD I2C

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على زر Start واختر Device Manager.
2. افتح قائمة View واختر Devices by connection.
3. حدد موقع مقياس تسارع Memsic MXC6655 المعطل. استخدم شجرة الاتصال لتحديد وحدة تحكم AMD I2C الأصلية.
4. انقر بزر الفأرة الأيمن على وحدة تحكم AMD I2C تلك واختر Properties.
5. افتح علامة التبويب Driver ودوّن إصدار برنامج التشغيل الحالي. يوصى بالتقاط صورة أو لقطة شاشة.
6. اختر Roll Back Driver. إذا طلب منك Windows سببًا، فاختر الخيار الذي يوضح أن برنامج التشغيل السابق كان يعمل بشكل صحيح.
7. أعد تشغيل GPD Pocket 4.

إذا تم إدراج أكثر من وحدة تحكم AMD I2C، فلا تتراجع عن وحدات التحكم بشكل عشوائي. استخدم Devices by connection لتحديد وحدة التحكم المرتبطة بمقياس التسارع.

إذا كان Roll Back Driver غير متاح

1. افتح نافذة Properties لوحدة تحكم AMD I2C المتأثرة واختر Update Driver.
2. اختر Browse my computer for drivers، ثم Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. إذا تم إدراج برنامج تشغيل AMD I2C 1.2.0.126 لنفس وحدة التحكم، فاختره وأكمل التثبيت.
4. أعد تشغيل الجهاز.

إذا لم يكن برنامج التشغيل السابق مخزنًا على الكمبيوتر، فاستخدم إصدار AMD Ryzen Chipset Software السابق أو حزمة برامج تشغيل GPD Pocket 4 الرسمية. قد يؤدي تثبيت حزمة أقدم بشكل عادي إلى ترك برنامج تشغيل I2C الأحدث في مكانه، لذا تحقق من إصدار برنامج التشغيل لوحدة التحكم بعد ذلك. إذا لم تكن متأكدًا من وحدة التحكم أو برنامج التشغيل المناسب، فاتصل بالدعم قبل فرض تثبيت يدوي لبرنامج التشغيل.

إجراء إعادة تعيين باردة

إذا استمر الرمز 10 بعد التراجع عن برنامج التشغيل:

1. أغلق Windows بالكامل.
2. افصل الشاحن وأجهزة USB وقواعد التوصيل والأجهزة الطرفية الأخرى.
3. مع إيقاف تشغيل Pocket 4، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية تقريبًا.
4. أعد توصيل الشاحن وابدأ تشغيل الجهاز.

تأكد من نجاح الإصلاح

• افتح Device Manager وتأكد من اختفاء أيقونة التحذير وخطأ الرمز 10 من مقياس تسارع MXC6655.
• تحقق من توفر قفل الدوران مرة أخرى في إعدادات Windows أو الإعدادات السريعة.
• قم بتدوير Pocket 4 عبر كل اتجاه مدعوم وامنح Windows بضع ثوانٍ للاستجابة.

تجنب إعادة تثبيت برنامج التشغيل المشكل

قد يعرض Windows Update أو تثبيت لاحق لشرائح AMD برنامج تشغيل I2C الأحدث مرة أخرى. حتى توفر AMD أو GPD إصدارًا مصححًا مؤكدًا، تحقق من إصدار وحدة تحكم AMD I2C بعد تحديثات الشرائح. تجنب إصلاحات الدوران في السجل أو وميض BIOS أو إعادة تثبيت Windows بينما لا يزال مقياس التسارع يبلغ عن الرمز 10؛ فهذه الخطوات لا تعالج وحدة تحكم لا تستطيع بدء المستشعر.

موارد برامج التشغيل الرسمية

• ملاحظات إصدار AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• ملاحظات إصدار AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516