Как да поправите неработещото автоматично завъртане на GPD Pocket 4 (Code 10)

Ако вашият GPD Pocket 4 е спрял да завърта дисплея автоматично, опцията Rotation Lock липсва и акселерометърът показва “This device cannot start (Code 10)” в Device Manager, проблемът може да е причинен от скорошна актуализация на AMD I2C контролер драйвер.

Скорошни засегнати системи бяха възстановени чрез връщане назад на специфичния AMD I2C Controller, използван от акселерометъра на Pocket 4. Преинсталирането на драйвера на акселерометъра или на целия GPD драйверен пакет може да не проработи, защото Windows може да запази по-новия AMD I2C драйвер с по-висока версия.

Симптоми

• Дисплеят вече не се завърта, когато GPD Pocket 4 се обърне.
• Контролата Rotation Lock липсва от настройките на Windows или Quick Settings.
• Акселерометърът Memsic MXC6655 се появява в Device Manager с жълта предупредителна икона.
• Състоянието на устройството съобщава “This device cannot start (Code 10)”.

Какво причинява проблема?

GPD Pocket 4 използва акселерометър Memsic MXC6655, който комуникира с Windows чрез AMD I2C контролер. Доказателствата от засегнатите системи сочат регресия в съвместимостта при по-новия AMD I2C драйвер, а не физическа повреда на акселерометъра.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 включва AMD I2C драйвер версия 1.2.0.131. Предходният пакет 8.05.04.516 включва версия 1.2.0.126. Връщането на съответния контролер към предишния драйвер е възстановило акселерометъра и автоматичното завъртане на засегнатите устройства.

Това не е официално потвърдено от AMD или GPD като универсален дефект, затова проверете инсталираната версия на драйвера, преди да правите промени. Не насилвайте несвързан драйвер, ако вашата версия или хардуер се различават.

Поправка: върнете назад AMD I2C Controller

1. Щракнете с десен бутон върху бутона Start и изберете Device Manager.
2. Отворете менюто View и изберете Devices by connection.
3. Намерете проблемния Memsic MXC6655 accelerometer. Използвайте дървото на връзките, за да идентифицирате родителския AMD I2C Controller.
4. Щракнете с десен бутон върху този AMD I2C Controller и изберете Properties.
5. Отворете раздела Driver и запишете текущата Driver Version. Препоръчително е да направите снимка или екранна снимка.
6. Изберете Roll Back Driver. Ако Windows поиска причина, изберете опцията, обясняваща, че предишният драйвер е работил правилно.
7. Рестартирайте GPD Pocket 4.

Ако са изброени повече от един AMD I2C Controller, не връщайте контролерите назад произволно. Използвайте Devices by connection, за да идентифицирате контролера, свързан с акселерометъра.

Ако Roll Back Driver не е наличен

1. Отворете прозореца Properties на засегнатия AMD I2C Controller и изберете Update Driver.
2. Изберете Browse my computer for drivers, последвано от Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. Ако AMD I2C драйвер 1.2.0.126 е изброен за същия контролер, изберете го и завършете инсталацията.
4. Рестартирайте устройството.

Ако предишният драйвер не е запазен на компютъра, използвайте предишното издание на AMD Ryzen Chipset Software или официалния GPD Pocket 4 драйверен пакет. Инсталирането на по-стар пакет по нормалния начин може все още да остави по-новия I2C драйвер на място, затова проверете Driver Version на контролера след това. Ако не сте сигурни кой контролер или драйвер се прилага, свържете се с поддръжката, преди да насилите ръчна инсталация на драйвер.

Извършете студен рестарт

Ако Code 10 остане след връщането на драйвера:

1. Изключете Windows напълно.
2. Изключете зарядното, USB устройствата, докинг станциите и други периферни устройства.
3. С изключен Pocket 4 задръжте бутона за захранване за приблизително 20 до 30 секунди.
4. Свържете отново зарядното и стартирайте устройството.

Потвърдете, че поправката е проработила

• Отворете Device Manager и потвърдете, че предупредителната икона и грешката Code 10 са изчезнали от акселерометъра MXC6655.
• Проверете дали Rotation Lock отново е наличен в настройките на Windows или Quick Settings.
• Завъртете Pocket 4 през всяка поддържана ориентация и изчакайте няколко секунди Windows да реагира.

Избягвайте преинсталиране на проблемния драйвер

Windows Update или по-късна инсталация на AMD чипсет може отново да предложи по-новия I2C драйвер. Докато AMD или GPD предоставят потвърдено коригирано издание, проверявайте версията на AMD I2C Controller след актуализации на чипсета. Избягвайте поправки на завъртането чрез регистъра, презаписване на BIOS или преинсталиране на Windows, докато акселерометърът все още съобщава Code 10; тези стъпки не решават проблем с контролерен драйвер, който не може да стартира сензора.

Официални ресурси за драйвери

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 release notes
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 release notes