מידע ועזרה
כיצד נוכל לעזור?
שאלות על מכשיר, הזמנה או התאמה אישית? צוות חנות GPD — בגיבוי DroiX — במרחק הודעה אחת.
מענה תוך 2–5 שעות
צ'אט חי מקוון
תמיכה בימים ב'–ו'
4.8 באתר Trustpilot
שלחו לנו הודעה
מלאו את הטופס ונחזור אליכם בדוא"ל. לתשובה המהירה ביותר בשעות הפעילות, השתמשו בצ'אט חי.
דרכים נוספות ליצור איתנו קשר
בחרו במה שהכי נוח
צ'אט חי
עזרה בזמן אמת בשעות הפתיחה — הדרך המהירה ביותר לתשובה.
פתח צ'אט
תמיכה בדואר אלקטרוני
שאלות מפורטות, שינויים בהזמנות ותביעות אחריות, נענות בדואר אלקטרוני.
[email protected]
מאגר ידע
מדריכי התקנה, עדכוני קושחה ופתרון תקלות לכל מכשיר GPD.
עיינו במדריכים
קהילה
הצטרפו ל-DroiX Discord — עזרה בהגדרה, שיפורים וטיפים לכוונון בכל שעות היממה.
הצטרף ל-Discord
היכן אנחנו
משרד ראשי
לפני שתכתבו
תשובות מהירות
השאלות הנפוצות ביותר שנשאלות את הצוות — ייתכן שתמצאו את התשובה שלכם כאן קודם.
דואר אלקטרוני וצ'אט חי נענים תוך 2–5 שעות בימי חול. הודעות שנשלחות בסוף השבוע או בחג בנקאי נענות תוך 8–24 שעות. צ'אט חי הוא הדרך המהירה ביותר בשעות הפעילות.
יום שני עד יום שישי, למעט חגים בנקאיים — 10:00–17:30 בשעון בריטניה, כלומר 04:30–12:30 EST ללקוחות בארה"ב. מחוץ לשעות אלה, השאירו הודעה והצוות יטפל בה ראשון.
כן. ספרו לנו איך אתם משחקים — אמולציה, משחקי AAA, כף יד לעומת עגינה לשולחני — והצוות ימליץ על דגם WIN, Pocket או Max ועל התצורה שמתאימה לתקציב שלכם.
צרו קשר בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה שלכם. אם ההזמנה טרם נשלחה נוכל לשנות את הכתובת, להחליף תצורה או לבטל אותה תמורת החזר כספי מלא.
כל מכשיר מכוסה באחריות המטופלת ישירות על ידי DroiX. התחילו החזרה או תביעת אחריות מהחשבון שלכם, או שלחו לנו הודעה כאן ואנחנו נפתח את התיק עבורכם.
תשלום מאובטח
תשלום מוצפן SSL
משלוח חינם UK/EU/US
בהזמנות זכאיות
החזרות תוך 30 יום
אחריות החזר כספי
תמיכת מומחים
13+ שנים, 500k+ גיימרים
