Informace a nápověda
Jak vám můžeme pomoci?
Máte otázky ohledně zařízení, objednávky nebo úpravy? Tým obchodu GPD — s podporou DroiX — je vzdálen jen jednu zprávu.
Odpovídáme za 2–5 hod.
Živý chat online
Podpora Po–Pá
4.8 na Trustpilot
Pošlete nám zprávu
Vyplňte formulář a ozveme se vám e-mailem. Pro nejrychlejší odpověď během otevíracích hodin použijte živý chat.
Další způsoby, jak nás kontaktovat
Vyberte si, co je nejjednodušší
Živý chat
Pomoc v reálném čase během otevírací doby — nejrychlejší cesta k odpovědi.
Otevřít chat
E-mailová podpora
Podrobné dotazy, změny objednávek a reklamace, zodpovězené e-mailem.
[email protected]
Znalostní báze
Návody pro nastavení, aktualizace firmwaru a řešení problémů pro každé zařízení GPD.
Procházet průvodce
Komunita
Připojte se k DroiX Discord — pomoc s nastavením, mody a tipy na ladění nonstop.
Připojit se na Discord
Kde jsme
Hlavní kancelář
Než nám napíšete
Rychlé odpovědi
Otázky, na které se tým ptá nejčastěji — možná zde najdete odpověď jako první.
E-maily a live chat jsou zodpovídány do 2–5 hodin ve všední dny. Zprávy odeslané o víkendu nebo o státním svátku jsou zodpovězeny do 8–24 hodin. Live chat je nejrychlejší cesta v otevíracích hodinách.
Pondělí až pátek, kromě státních svátků — 10:00–17:30 britského času, což je 04:30–12:30 EST pro zákazníky v USA. Mimo tyto hodiny zanechte zprávu a tým se jí ujme hned ráno.
Ano. Řekněte nám, jak hrajete — emulace, AAA tituly, kapesní vs. stolní dokování — a tým vám doporučí model WIN, Pocket nebo Max a konfiguraci, která se vejde do vašeho rozpočtu.
Kontaktujte nás co nejdříve a uveďte číslo své objednávky. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme změnit adresu, vyměnit konfiguraci nebo ji zrušit s plnou refundací.
Na každé zařízení se vztahuje záruka, kterou přímo zajišťuje DroiX. Vrácení nebo reklamaci zahajte ze svého účtu, nebo nám napište zde a my případ otevřeme za vás.
Zabezpečená platba
Pokladna šifrovaná SSL
Doprava zdarma do UK/EU/USA
Na způsobilé objednávky
30denní vrácení
Záruka vrácení peněz
Odborná podpora
13+ let, 500 000+ hráčů
