Πώς να διορθώσετε την αυτόματη περιστροφή του GPD Pocket 4 που δεν λειτουργεί (Κωδικός 10)

Εάν το GPD Pocket 4 έχει σταματήσει να περιστρέφει αυτόματα την οθόνη, η επιλογή Rotation Lock λείπει και το επιταχυνσιόμετρο εμφανίζει “This device cannot start (Code 10)” στο Device Manager, το πρόβλημα μπορεί να προκλήθηκε από πρόσφατη ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης του ελεγκτή AMD I2C.

Πρόσφατα επηρεασμένα συστήματα αποκαταστάθηκαν με επαναφορά του συγκεκριμένου ελεγκτή AMD I2C που χρησιμοποιεί το επιταχυνσιόμετρο του Pocket 4. Η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του επιταχυνσιόμετρου ή του πλήρους πακέτου προγραμμάτων οδήγησης GPD μπορεί να μην λειτουργήσει, επειδή τα Windows μπορεί να διατηρήσουν το νεότερο πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C με υψηλότερη έκδοση.

Συμπτώματα

• Η οθόνη δεν περιστρέφεται πλέον όταν γυρίζετε το GPD Pocket 4.
• Το χειριστήριο Rotation Lock λείπει από τις Ρυθμίσεις των Windows ή τις Γρήγορες ρυθμίσεις.
• Το επιταχυνσιόμετρο Memsic MXC6655 εμφανίζεται στο Device Manager με κίτρινο εικονίδιο προειδοποίησης.
• Η κατάσταση της συσκευής αναφέρει “This device cannot start (Code 10)”.

Τι προκαλεί το πρόβλημα;

Το GPD Pocket 4 χρησιμοποιεί επιταχυνσιόμετρο Memsic MXC6655, το οποίο επικοινωνεί με τα Windows μέσω ελεγκτή AMD I2C. Τα στοιχεία από τα επηρεασμένα συστήματα υποδεικνύουν υποβάθμιση συμβατότητας στο νεότερο πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C και όχι φυσική βλάβη του επιταχυνσιόμετρου.

Το AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 περιλαμβάνει το πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C έκδοσης 1.2.0.131. Το προηγούμενο πακέτο 8.05.04.516 περιλαμβάνει την έκδοση 1.2.0.126. Η επαναφορά του σχετικού ελεγκτή στο προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης αποκατέστησε το επιταχυνσιόμετρο και την αυτόματη περιστροφή στις επηρεασμένες συσκευές.

Αυτό δεν έχει επιβεβαιωθεί επίσημα από την AMD ή τη GPD ως καθολικό ελάττωμα, οπότε ελέγξτε την εγκατεστημένη έκδοση του προγράμματος οδήγησης πριν κάνετε αλλαγές. Μην επιβάλλετε άσχετο πρόγραμμα οδήγησης εάν η έκδοση ή το υλικό σας διαφέρει.

Διόρθωση: επαναφορά του ελεγκτή AMD I2C

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Start και επιλέξτε Device Manager.
2. Ανοίξτε το μενού View και επιλέξτε Devices by connection.
3. Εντοπίστε το προβληματικό Memsic MXC6655 accelerometer. Χρησιμοποιήστε το δέντρο συνδέσεων για να αναγνωρίσετε τον γονικό AMD I2C Controller.
4. Κάντε δεξί κλικ σε αυτόν τον ελεγκτή AMD I2C και επιλέξτε Properties.
5. Ανοίξτε την καρτέλα Driver και σημειώστε την τρέχουσα έκδοση προγράμματος οδήγησης. Συνιστάται να τραβήξετε φωτογραφία ή στιγμιότυπο οθόνης.
6. Επιλέξτε Roll Back Driver. Εάν τα Windows ζητήσουν λόγο, επιλέξτε την επιλογή που εξηγεί ότι το προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης λειτουργούσε σωστά.
7. Κάντε επανεκκίνηση του GPD Pocket 4.

Εάν εμφανίζονται περισσότεροι από ένας ελεγκτές AMD I2C, μην κάνετε επαναφορά ελεγκτών τυχαία. Χρησιμοποιήστε το Devices by connection για να αναγνωρίσετε τον ελεγκτή που σχετίζεται με το επιταχυνσιόμετρο.

Εάν το Roll Back Driver δεν είναι διαθέσιμο

1. Ανοίξτε το παράθυρο Properties του επηρεασμένου ελεγκτή AMD I2C και επιλέξτε Update Driver.
2. Επιλέξτε Browse my computer for drivers και στη συνέχεια Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C 1.2.0.126 εμφανίζεται για τον ίδιο ελεγκτή, επιλέξτε το και ολοκληρώστε την εγκατάσταση.
4. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή, χρησιμοποιήστε την προηγούμενη έκδοση του AMD Ryzen Chipset Software ή το επίσημο πακέτο προγραμμάτων οδήγησης GPD Pocket 4. Η κανονική εγκατάσταση παλαιότερου πακέτου μπορεί να αφήσει το νεότερο πρόγραμμα οδήγησης I2C στη θέση του, οπότε επαληθεύστε την έκδοση προγράμματος οδήγησης του ελεγκτή στη συνέχεια. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος ελεγκτής ή πρόγραμμα οδήγησης ισχύει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν επιβάλλετε χειροκίνητη εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης.

Εκτελέστε ψυχρή επαναφορά

Εάν ο Κωδικός 10 παραμένει μετά την επαναφορά του προγράμματος οδήγησης:

1. Τερματίστε πλήρως τη λειτουργία των Windows.
2. Αποσυνδέστε τον φορτιστή, τις συσκευές USB, τις βάσεις και άλλα περιφερειακά.
3. Με το Pocket 4 απενεργοποιημένο, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
4. Συνδέστε ξανά τον φορτιστή και εκκινήστε τη συσκευή.

Επιβεβαιώστε ότι η διόρθωση λειτούργησε

• Ανοίξτε το Device Manager και επιβεβαιώστε ότι το εικονίδιο προειδοποίησης και το σφάλμα Κωδικού 10 έχουν εξαφανιστεί από το επιταχυνσιόμετρο MXC6655.
• Ελέγξτε ότι το Rotation Lock είναι ξανά διαθέσιμο στις Ρυθμίσεις των Windows ή στις Γρήγορες ρυθμίσεις.
• Περιστρέψτε το Pocket 4 σε κάθε υποστηριζόμενο προσανατολισμό και δώστε λίγα δευτερόλεπτα στα Windows να αποκριθούν.

Αποφύγετε την επανεγκατάσταση του προβληματικού προγράμματος οδήγησης

Το Windows Update ή μεταγενέστερη εγκατάσταση chipset AMD μπορεί να προσφέρει ξανά το νεότερο πρόγραμμα οδήγησης I2C. Μέχρι η AMD ή η GPD να παρέχει επιβεβαιωμένη διορθωμένη έκδοση, ελέγχετε την έκδοση του ελεγκτή AMD I2C μετά τις ενημερώσεις chipset. Αποφύγετε διορθώσεις περιστροφής μέσω μητρώου, flashing BIOS ή επανεγκατάσταση των Windows όσο το επιταχυνσιόμετρο εξακολουθεί να αναφέρει Κωδικό 10· αυτά τα βήματα δεν αντιμετωπίζουν ένα πρόγραμμα οδήγησης ελεγκτή που δεν μπορεί να εκκινήσει τον αισθητήρα.

Επίσημοι πόροι προγραμμάτων οδήγησης

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 release notes
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 release notes