Sljedeće Uvjete i odredbe treba uzeti u skladu s Uvjetima pružanja usluge, Pravilima o privatnosti i Pravilima o kolačićima (upareni s), “kao jedan”
OTKAZIVANJA
- Pod uvjetom da niste poslovni kupac, imate pravo raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku do kraja 30 kalendarskih dana nakon primitka robe (vidi dolje).
- Da biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate pismeno obavijestiti dobavljača osobno, poštom, e-poštom, društvenim mrežama ili putem web stranice, navodeći pojedinosti o naručenoj robi i (prema potrebi) njezinoj isporuci. Obavijest telefonom nije dovoljna.
- Osim u slučaju neispravne ili pogrešno opisane robe, ako iskoristite svoje pravo na otkaz nakon što vam je roba isporučena, bit ćete odgovorni za povrat robe dobavljaču o vlastitom trošku. Roba se mora vratiti na adresu koju je priopćio dobavljač. Morate se razumno pobrinuti da roba ne bude oštećena u međuvremenu ili u tranzitu.
- U slučaju neispravne ili pogrešno opisane robe, Dobavljač će, nakon primitka obavijesti u skladu s Uvjetima i odredbama, ili preuzeti robu od vas ili zatražiti da sami vratite robu, pružajući vam prihvatljiv način povrata.
- Narudžba otkazana u tranzitu imat će standardnu naknadu za otkazivanje plus dodatne troškove prijevoza na teret kupca.
VRAĆA
- Personalizirani artikli su nepovratni. Imajte na umu da to ne utječe na vaša zakonska prava.
- Računalni sustavi izrađeni prema individualnim specifikacijama kupca izuzeti su od prava na otkazivanje prema Pravilniku o prodaji na daljinu.
- Artikli moraju biti u originalnom pakiranju gdje je dio robe, na primjer, roba u kutiji). Imate zakonsku obvezu razumno se brinuti o robi dok je u vašem posjedu. Ako ne ispunite ovu obvezu, dobavljač može imati pravo na tužbu protiv vas za naknadu štete do 50% vrijednosti (naknada za obnavljanje zaliha). To se odnosi na svu robu koja se vraća.
- Nakon što dobije RMA broj i upute za povrat, kupac će osigurati da se artikl dostavi na adresu dobavljača navedenu u Uputama za povrat. Dobavljač ne preuzima odgovornost za nedostajuće ili pogrešno isporučene artikle. Preporučujemo da se svi povrati pošalju dobavljaču metodom praćenja, potpisivanja i osiguranja.
- Prema Zakonu o pravima potrošača iz 2015., dobavljač neće nadoknaditi nikakve troškove dostave posebne dostave.
- Ako se uz zahtjev za ostvarivanje prava na povrat navede kvar, a taj kvar nije prisutan na uređaju, Dobavljač zadržava pravo zadržati iznos koji nije veći od 10 GBP ili %5 proizvoda za unaprijed plaćenu naljepnicu koja je dostavljena Kupcu.
- Ako vam se isplati povrat novca ili povrat novca, dobavljač će prenijeti novac na isti način koji ste izvorno koristili za plaćanje kupnje. Ako dobavljač ne može vratiti novac putem izvornog načina plaćanja, bit ćete kontaktirani kako biste dogovorili alternativu.
- Ako niste poduzeli razumnu brigu o robi, dobavljač zadržava pravo odbiti povrat novca i vratiti vam robu o vlastitom trošku.