Die folgenden Bedingungen sind in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie zu verstehen.
ANNULLIERUNGEN
- Sofern Sie kein Geschäftskunde sind, haben Sie das Recht, den Vertrag jederzeit bis zum Ablauf von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen (siehe unten).
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Anbieter schriftlich per Hand, per Post, per E-Mail, über soziale Medien oder über die Webseite benachrichtigen und dabei Angaben zu den bestellten Waren und (gegebenenfalls) zu deren Lieferung machen. Eine telefonische Benachrichtigung ist nicht ausreichend.
- Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, nachdem die Ware an Sie geliefert wurde, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten an den Lieferanten zurücksenden, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder falsch beschriebene Ware. Die Waren müssen an die vom Lieferanten mitgeteilte Adresse zurückgesandt werden. Sie müssen mit angemessener Sorgfalt darauf achten, dass die Waren nicht zwischenzeitlich oder während des Transports beschädigt werden.
- Im Falle fehlerhafter oder falsch beschriebener Waren wird der Lieferant nach Erhalt der Mitteilung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entweder die Waren bei Ihnen abholen oder Sie auffordern, die Waren selbst zurückzusenden, wobei er Ihnen eine akzeptable Rücksendemethode zur Verfügung stellt.
- Für eine während des Transports stornierte Bestellung werden die üblichen Stornierungsgebühren zuzüglich zusätzlicher Transportkosten zu Lasten des Kunden erhoben.
RÜCKGABE
- Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt.
- Computersysteme, die nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht nach der Fernabsatzverordnung ausgenommen.
- Die Waren müssen sich in der Originalverpackung befinden, sofern diese Teil der Ware ist (z. B. bei verpackten Waren). Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Waren angemessen zu behandeln, solange sie in Ihrem Besitz sind. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, kann der Lieferant Sie auf Schadensersatz in Höhe von bis zu 50 % des Wertes (Wiedereinlagerungsgebühr) in Anspruch nehmen. Dies gilt für alle Waren, die zurückgesandt werden.
- Nachdem der Kunde eine RMA-Nummer und Rücksendeanweisungen erhalten hat, muss er sicherstellen, dass der Artikel an die in den Rücksendeanweisungen genannte Adresse des Lieferanten geliefert wird. Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für fehlende oder falsch gelieferte Artikel. Wir empfehlen, alle Rücksendungen mit einer verfolgten, unterzeichneten und versicherten Methode an den Lieferanten zu senden.
- Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 erstattet der Lieferant keine Versandkosten für Sonderlieferungen.
- Wenn bei der Ausübung des Rückgaberechts ein Fehler angegeben wird und dieser Fehler nicht am Gerät vorhanden ist, behält sich der Lieferant das Recht vor, einen Betrag von höchstens 10 € oder 5 % des Produkts für das dem Kunden zur Verfügung gestellte vorausbezahlte Etikett einzubehalten.
- Wenn eine Rückerstattung oder Erstattung an Sie zu zahlen ist, wird der Anbieter das Geld mit der gleichen Methode überweisen, die Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Einkaufs verwendet haben. Kann der Anbieter die Erstattung nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, werden Sie kontaktiert, um eine Alternative zu vereinbaren.
- Wenn Sie es versäumt haben, die Waren in angemessener Weise zu behandeln, behält sich der Lieferant das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern und die Waren auf eigene Kosten an Sie zurückzusenden.