Nasledujúce podmienky sa majú chápať v súlade (v páre s), „ako jeden celok“ s Podmienkami služby, Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie.
ZRUŠENIA
- Ak nie ste firemným zákazníkom, máte právo kedykoľvek odstúpiť od zmluvy do konca 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru (pozri nižšie).
- Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte to písomne oznámiť dodávateľovi osobne, poštou, e-mailom, prostredníctvom sociálnych médií alebo webovej stránky a uviesť podrobnosti o objednanom tovare a (prípadne) jeho dodaní. Telefonické oznámenie nie je postačujúce.
- S výnimkou chybného alebo nesprávne opísaného tovaru, ak uplatníte svoje právo na odstúpenie od zmluvy po tom, ako vám bol tovar doručený, budete zodpovední za vrátenie tovaru dodávateľovi na vlastné náklady. Tovar musí byť vrátený na adresu oznámenú Dodávateľom. Musíte vynaložiť primeranú starostlivosť, aby ste zabezpečili, že sa tovar medzitým alebo počas prepravy nepoškodí.
- V prípade chybného alebo nesprávne popísaného tovaru dodávateľ po prijatí oznámenia v súlade s podmienkami buď odoberie tovar od vás, alebo vás požiada, aby ste tovar vrátili sami, pričom vám poskytne prijateľný spôsob vrátenia.
- Za zrušenie objednávky počas prepravy sa účtuje štandardný storno poplatok plus dodatočné náklady na prepravu na náklady zákazníka.
NÁVRATY
- Personalizované položky sa nevracajú. Upozorňujeme, že to nemá vplyv na vaše zákonné práva.
- Počítačové systémy zostavené podľa individuálnych špecifikácií zákazníka sú vyňaté z práva na zrušenie zmluvy podľa predpisov o predaji na diaľku.
- Tovar musí byť v pôvodnom obale, ak je súčasťou tovaru (napríklad tovar v krabici). Máte zákonnú povinnosť primerane sa starať o tovar, kým je vo vašom vlastníctve. Ak túto povinnosť nedodržíte, dodávateľ môže mať voči vám právo na náhradu škody až do výšky 50 % hodnoty (poplatok za opätovné uskladnenie). Toto sa vzťahuje na všetok vrátený tovar.
- Po poskytnutí čísla RMA a pokynov na vrátenie tovaru zákazník zabezpečí, aby bol tovar doručený na adresu dodávateľa uvedenú v pokynoch na vrátenie tovaru. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za chýbajúce alebo nesprávne dodané položky. Odporúčame, aby sa všetky vrátené výrobky odoslali dodávateľovi spôsobom Tracked, Signed and Insured (Sledované, podpísané a poistené).
- Podľa zákona o právach spotrebiteľa z roku 2015 Dodávateľ nevracia žiadne poplatky za špeciálne doručenie.
- Ak sa pri žiadosti o uplatnenie práva na vrátenie uvedie chyba a táto chyba sa na zariadení nenachádza, Dodávateľ si vyhradzuje právo zadržať sumu, ktorá nie je vyššia ako 10 GBP, alebo 5 % z výrobku za predplatený štítok poskytnutý zákazníkovi.
- Ak vám má byť vrátená alebo preplatená suma, dodávateľ prevedie peniaze rovnakým spôsobom, aký ste pôvodne použili na zaplatenie nákupu. Ak Dodávateľ nemôže vrátiť peniaze prostredníctvom pôvodného spôsobu platby, bude vás kontaktovať, aby sa s vami dohodol iný spôsob.
- Ak ste sa o tovar nestarali primerane, dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí a vrátiť vám tovar na vlastné náklady.