Các Điều khoản &Điều kiện sau đây phải được thực hiện phù hợp với (Ghép nối với), “như một” với Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật và Chính sách cookie
HỦY
- Miễn là bạn không phải là Khách hàng Doanh nghiệp, bạn có quyền hủy hợp đồng bất kỳ lúc nào cho đến khi kết thúc 30 ngày theo lịch sau khi bạn nhận được hàng (xem bên dưới).
- Để thực hiện quyền hủy bỏ của mình, bạn phải thông báo bằng văn bản cho Nhà Cung cấp bằng tay, bưu điện, email, phương tiện truyền thông xã hội hoặc qua trang web, cung cấp chi tiết về hàng hóa đã đặt và (nếu thích hợp) việc giao hàng. Thông báo qua điện thoại là không đủ.
- Ngoại trừ trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc mô tả sai, nếu bạn thực hiện quyền hủy bỏ sau khi hàng hóa đã được giao cho bạn, bạn sẽ có trách nhiệm trả lại hàng hóa cho Nhà cung cấp bằng chi phí của riêng bạn. Hàng hóa phải được trả lại địa chỉ do Nhà Cung cấp thông báo. Bạn phải cẩn thận hợp lý để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong thời gian chờ đợi hoặc quá trình vận chuyển.
- Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc mô tả sai, Nhà Cung cấp, sau khi nhận được thông báo theo các Điều khoản và Điều kiện, sẽ thu thập hàng hóa từ bạn hoặc yêu cầu bạn tự trả lại hàng hóa trong khi cung cấp cho bạn phương thức trả lại có thể chấp nhận được.
- Đơn hàng bị hủy trong quá trình vận chuyển sẽ phải chịu phí hủy tiêu chuẩn cộng với chi phí vận chuyển bổ sung do khách hàng chi trả.
TRỞ LẠI
- Các mặt hàng được cá nhân hóa không thể trả lại. Xin lưu ý rằng điều này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.
- Hệ thống máy tính được xây dựng theo thông số kỹ thuật cá nhân của khách hàng được miễn quyền hủy bỏ theo Quy định bán hàng từ xa.
- Các mặt hàng cần phải ở trong bao bì gốc, nơi nó tạo thành một phần của hàng hóa, ví dụ, hàng đóng hộp). Bạn có nghĩa vụ pháp lý phải chăm sóc hợp lý hàng hóa trong khi chúng thuộc quyền sở hữu của bạn. Nếu bạn không tuân thủ nghĩa vụ này, Nhà Cung cấp có thể có quyền khởi kiện bạn để được bồi thường lên đến 50% giá trị (phí hoàn kho). Điều này áp dụng cho tất cả hàng hóa được trả lại.
- Khi được cung cấp Số RMA và Hướng dẫn trả hàng, khách hàng phải đảm bảo rằng mặt hàng được giao đến địa chỉ của nhà cung cấp được đề cập trong Hướng dẫn trả hàng. Nhà Cung cấp không chịu trách nhiệm đối với các mặt hàng bị thiếu hoặc giao sai. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển tất cả hàng trả lại cho nhà cung cấp bằng phương thức Theo dõi, Ký và Bảo hiểm.
- Theo Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng năm 2015, Nhà Cung cấp sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản phí vận chuyển Giao hàng Đặc biệt nào.
- Nếu lỗi được trích dẫn với yêu cầu thực hiện quyền trả lại và lỗi đó không có trên thiết bị, Nhà cung cấp có quyền giữ lại số tiền không lớn hơn £ 10 hoặc %5 của sản phẩm đối với nhãn trả trước được cung cấp cho Khách hàng.
- Nếu bạn phải trả tiền hoàn lại hoặc hoàn trả, Nhà cung cấp sẽ chuyển tiền bằng cùng một phương thức mà bạn đã sử dụng ban đầu để thanh toán cho giao dịch mua của mình. Nếu Nhà cung cấp không thể hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu, bạn sẽ được liên hệ để sắp xếp một phương án thay thế.
- Trong trường hợp bạn không chăm sóc hàng hóa một cách hợp lý, Nhà Cung cấp có quyền từ chối hoàn tiền và trả lại hàng hóa cho bạn bằng chi phí của riêng bạn.