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환불 및 반품 정책

다음 이용약관은 서비스 약관, 개인정보처리방침쿠키 정책과 “하나로”, “함께” 간주되어야 합니다.

취소

  1. 비즈니스 고객이 아닌 경우, 귀하는 상품을 수령한 후 역일 기준 30일(아래 참조)까지 언제든지 계약을 취소할 수 있는 권리가 있습니다.
  2. 취소 권리를 행사하려면 주문한 상품의 세부 사항과 (해당되는 경우) 배송 정보를 기재하여 공급업체에 서면, 우편, 이메일, 소셜 미디어 또는 웹페이지를 통해 통지해야 합니다. 전화 통지만으로는 충분하지 않습니다.
  3. 상품에 결함이 있거나 잘못 설명된 경우를 제외하고, 상품이 배송된 후 취소 권리를 행사하는 경우 귀하는 자신의 비용으로 상품을 공급업체에 반품할 책임이 있습니다. 상품은 공급업체가 알려준 주소로 반송해야 합니다. 귀하는 그 동안 또는 운송 중에 상품이 손상되지 않도록 합당한 주의를 기울여야 합니다.
    1. 결함이 있거나 잘못 설명된 상품의 경우, 공급업체는 약관에 따라 통지를 받은 후 회원님으로부터 상품을 수거하거나 회원님이 직접 반품하도록 요청하면서 회원님에게 허용 가능한 반품 방법을 제공해야 합니다.
  4. 배송 중 주문이 취소되면 표준 취소 수수료와 고객이 부담하는 추가 배송비가 부과됩니다.

리턴

  1. 개인 맞춤 아이템은 반품이 불가능합니다. 이는 회원님의 법적 권리에는 영향을 미치지 않습니다.
  2. 고객의 개별 사양에 따라 구축된 컴퓨터 시스템은 원격 판매 규정에 따른 취소 권리가 면제됩니다.
  3. 상품이 상품의 일부를 구성하는 원래 포장 상태여야 합니다(예: 박스형 상품). 회원님은 상품을 소유하고 있는 동안 상품을 합리적으로 관리해야 할 법적 의무가 있습니다. 귀하가 이 의무를 준수하지 않을 경우 공급업체는 귀하를 상대로 최대 50%의 보상금(재입고 수수료)을 청구할 수 있는 소송권을 가질 수 있습니다. 이는 반품되는 모든 상품에 적용됩니다.
  4. RMA 번호와 반품 지침을 제공받은 고객은 반품 지침에 명시된 공급업체의 주소로 품목이 배송되도록 해야 합니다. 공급업체는 품목의 분실 또는 오배송에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 반품은 추적, 서명 및 보험 가입 방식으로 공급업체로 배송할 것을 권장합니다.
  5. 2015년 소비자 권리법에 따라 공급업체는 특별 배송 배송비를 환불하지 않습니다.
  6. 반품 권리 행사 요청과 함께 결함이 인용되고 해당 결함이 기기에 존재하지 않는 경우, 공급업체는 고객에게 제공된 선불 라벨에 대해 £10 또는 제품의 %5 이하의 금액을 보류할 권리를 보유합니다.
  7. 회원님에게 환불 또는 상환을 지급해야 하는 경우, 공급업체는 회원님이 원래 구매 대금을 결제할 때 사용한 것과 동일한 방법을 사용하여 금액을 이체합니다. 공급업체가 원래 결제 방법을 통해 환불할 수 없는 경우, 대체 방법을 마련하기 위해 회원님에게 연락을 드립니다.
  8. 귀하가 상품을 합리적으로 관리하지 않은 경우 공급업체는 환불을 거부하고 귀하의 비용으로 상품을 반품할 권리를 보유합니다.