Palautus- ja palautuskäytäntö

Seuraavat käyttöehdot ja -ehdot on otettava huomioon yhdessä (pariksi), ”yhtenä” palveluehtojen, tietosuojakäytännön ja evästekäytännön kanssa .

PERUUTUKSET

1. Jos et ole yritysasiakas, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus milloin tahansa 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavarat (katso alla).
2. Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä kirjallisesti toimittajalle henkilökohtaisesti, postitse, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai verkkosivujen kautta ja annettava yksityiskohtaiset tiedot tilatuista tavaroista ja (tarvittaessa) niiden toimituksesta. Ilmoitus puhelimitse ei riitä.
3. Jos käytät peruutusoikeuttasi sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu sinulle, olet vastuussa tavaroiden palauttamisesta toimittajalle omalla kustannuksellasi, paitsi jos kyseessä on virheellinen tai väärin kuvattu tavara. Tavarat on palautettava toimittajan ilmoittamaan osoitteeseen. Sinun on huolehdittava kohtuullisen huolellisesti siitä, että tavarat eivät vahingoitu sillä välin tai kuljetuksen aikana.
   1. Viallisen tai virheellisesti kuvatun tavaran tapauksessa Toimittaja joko noutaa tavaran sinulta tai pyytää sinua palauttamaan tavaran itse saatuaan siitä ilmoituksen käyttöehtojen mukaisesti ja antaa sinulle hyväksyttävän palautusmenetelmän.
4. Kuljetuksen aikana peruutetusta tilauksesta veloitetaan tavanomainen peruutusmaksu sekä ylimääräiset kuljetuskustannukset asiakkaan kustannuksella.

PALAUTUKSET

1. Henkilökohtaisia tuotteita ei palauteta. Huomaa, että tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
2. Etämyyntiä koskevien säännösten mukainen peruutusoikeus ei koske tietokonejärjestelmiä, jotka on rakennettu asiakkaan yksilöllisten eritelmien mukaan.
3. Tavaroiden on oltava alkuperäispakkauksessa, jos se on osa tavaroita, esimerkiksi laatikoituja tavaroita). Sinulla on lakisääteinen velvollisuus huolehtia kohtuullisesti tavaroista, kun ne ovat hallussasi. Jos et noudata tätä velvollisuutta, toimittajalla voi olla oikeus vaatia sinulta korvausta, joka on enintään 50 % tavaran arvosta (palautusmaksu). Tämä koskee kaikkia palautettavia tavaroita.
4. Saatuaan RMA-numeron ja palautusohjeet asiakkaan on varmistettava, että tuote toimitetaan palautusohjeissa mainittuun toimittajan osoitteeseen. Toimittaja ei ota vastuuta puuttuvista tai väärin toimitetuista tuotteista. Suosittelemme, että kaikki palautukset lähetetään toimittajalle Tracked, Signed and Insured -menetelmällä.
5. Consumer Rights Act 2015-lain mukaisesti toimittaja ei palauta mitään erikoiskuljetusmaksuja.
6. Jos palautusoikeuden käyttämistä koskevan pyynnön yhteydessä ilmoitetaan vika, jota ei ole laitteessa, toimittaja pidättää oikeuden pidättää enintään 10 punnan suuruisen summan tai 5 % tuotteen hinnasta asiakkaalle toimitetun ennakkomaksullisen etiketin osalta.
7. Jos sinulle maksetaan palautus tai hyvitys, Toimittaja siirtää rahat käyttäen samaa menetelmää, jota olet alun perin käyttänyt ostoksesi maksamiseen. Jos Toimittaja ei voi palauttaa rahaa alkuperäisellä maksutavalla, sinuun otetaan yhteyttä vaihtoehtoisen maksutavan järjestämiseksi.
8. Jos et ole pitänyt tavaroista kohtuullista huolta, toimittaja pidättää oikeuden kieltäytyä hyvityksestä ja palauttaa tavarat sinulle omalla kustannuksellasi.