Järgmisi tingimusi tuleb võtta kooskõlas (koos), “ühes” Teenusetingimustega, Privaatsuspoliitikaga ja Küpsiste poliitikaga.
ANNELLATSIOONID
- Kui te ei ole äriklient, on teil õigus leping igal ajal tühistada kuni 30 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist (vt allpool).
- Tühistamisõiguse kasutamiseks peate esitama tarnijale kirjaliku teate isiklikult, posti teel, e-posti teel, sotsiaalmeedias või veebilehe kaudu, esitades üksikasjad tellitud kaupade ja (vajaduse korral) nende tarnimise kohta. Telefoni teel teatamine ei ole piisav.
- Kui te kasutate oma tühistamisõigust pärast kauba tarnimist, olete kohustatud kauba tarnijale omal kulul tagastama, välja arvatud vigase või valesti kirjeldatud kauba puhul. Kaup tuleb tagastada tarnija poolt teatatud aadressil. Te peate hoolitsema selle eest, et kaup ei saaks vahepeal või transpordil kahjustada.
- Vigase või valesti kirjeldatud kauba puhul peab tarnija pärast tingimuste kohase teate saamist kas võtma kauba teilt vastu või paluma teil kaup ise tagastada, pakkudes teile samal ajal vastuvõetavat tagastamismeetodit.
- Tellimuse tühistamise eest transpordil tuleb tasuda tavapärane tühistamistasu, millele lisanduvad täiendavad transpordikulud kliendi kulul.
TAGASI
- Isikupärastatud esemeid ei tagastata. Pange tähele, et see ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi.
- Kliendi individuaalsete spetsifikatsioonide järgi ehitatud arvutisüsteemid on kaugmüügieeskirjade kohaselt tühistamisõigusest vabastatud.
- Kaubad peavad olema originaalpakendis, kui see moodustab osa kaubast, näiteks karbis olev kaup). Teil on seadusest tulenev kohustus hoolitseda kauba eest mõistlikult, kui see on teie valduses. Kui te seda kohustust ei täida, võib tarnijal olla õigus nõuda teie vastu hüvitist kuni 50% ulatuses kauba väärtusest (tagastamistasu). See kehtib kõigi tagastatud kaupade kohta.
- Kui kliendile on antud RMA-number ja tagastusjuhised, peab ta tagama, et toode toimetatakse tarnija aadressile, mis on märgitud tagastusjuhistes. Tarnija ei vastuta puuduvate või valesti tarnitud esemete eest. Soovitame kõik tagastused saata tarnijale jälgitava, allkirjastatud ja kindlustatud meetodil.
- Vastavalt 2015. aasta tarbijaõiguste seadusele ei tagasta tarnija erisaadetiste saatekulusid.
- Kui tagastamisõiguse kasutamise taotlusel on märgitud viga ja see viga ei esine seadmel, jätab tarnija endale õiguse kinni pidada summa, mis ei ületa 10 naelsterlingit või 5 % toote hinnast kliendile esitatud ettemakstud sildi eest.
- Kui teile makstakse raha tagasi või tagastatakse, kannab tarnija raha üle sama meetodit kasutades, mida kasutasite algselt ostu eest tasumiseks. Kui Tarnija ei saa raha tagasi maksta algse makseviisi kaudu, võetakse teiega ühendust, et leppida kokku alternatiivne makseviis.
- Kui te ei ole kauba eest mõistlikult hoolt kandnud, jätab tarnija endale õiguse keelduda raha tagastamisest ja tagastada kaup teile omal kulul.