Track your order
Search

Termeni de serviciu

Navigație

Următorii Termeni și condiții trebuie luați în concordanță cu (Împerecheați cu), „ca unul” cu Politica de returnare și rambursare, Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile

FORMATUL CONTRACTULUI

  1. Aceste condiții de vânzare se aplică tuturor bunurilor furnizate de DroiX US Corp (Furnizorul).
    1. În prezentul contract, trimiterile sunt la: Noi (DroiX US Corp) suntem Furnizorul, iar dumneavoastră (Clientul)
  1. Acești termeni și condiții se supun numai legislației britanice.
  2. Nu există niciun contract între dvs. și furnizor pentru vânzarea oricăror bunuri până când furnizorul nu a primit și acceptat comanda dvs. și până când furnizorul nu a primit plata integrală (în fonduri compensate). Odată ce Furnizorul face acest lucru, există un contract legal obligatoriu între noi.
    1. Cu titlu de clarificare, o confirmare a comenzii dvs. vă va fi trimisă prin e-mail atunci când plasați comanda, dar acceptarea ofertei dvs. de a cumpăra bunurile nu va avea loc decât după ce plata dvs. este efectuată și primiți e-mailul de acceptare. În acest moment se creează un contract juridic obligatoriu, iar orice contract este supus următorilor termeni și condiții.
  3. Pentru a comanda bunuri prin intermediul site-ului GPD Store, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. Furnizorul va trata fiecare comandă de bunuri ca pe o ofertă din partea dvs. de a achiziționa bunurile supuse acestor termeni și condiții.
  4. GPD Store nu oferă nicio garanție cu privire la compatibilitatea reciprocă a componentelor vândute pe o singură factură.
    1. Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că bunurile achiziționate sunt adecvate scopului propus.
    2. Consultanța solicitată de client de la furnizor în această privință poate fi oferită, dar nu poate fi luată în considerare de client sau garantată de furnizor decât dacă furnizorul are acces la sistemul de lucru și capacitatea de a efectua o inspecție completă a oricărui software sau sistem de operare.
  5. Cu excepția cazurilor prevăzute de lege în care cumpărătorul acționează în calitate de consumator, în cazul oricărei încălcări a prezentelor condiții de către furnizor, remediile cumpărătorului se limitează la daune care nu vor depăși în niciun caz prețul bunurilor, iar furnizorul nu va fi răspunzător în niciun caz pentru daune indirecte, accidentale sau consecvente.
  6. Contractul este supus dreptului dumneavoastră de anulare (a se vedea mai jos).
  7. Furnizorul nu este responsabil pentru nicio modificare a politicilor din partea companiilor partenere ale furnizorului.
  8. Furnizorul poate modifica acești termeni de vânzare fără să vă anunțe în legătură cu vânzările viitoare.

DESCRIEREA ȘI PREȚUL BUNURILOR

  1. Descrierea și prețul bunurilor pe care le comandați vor fi cele afișate pe site-ul web al furnizorului în momentul în care plasați comanda.
    1. Furnizorul va depune toate eforturile pentru a se asigura că descrierea va fi exactă; cu toate acestea, furnizorul nu va fi tras la răspundere în caz de discrepanțe.
    2. Toate prețurile afișate includ taxele aplicabile pentru regiunea dvs.
  2. Bunurile sunt supuse disponibilității. În cazul în care, la primirea comenzii dumneavoastră, bunurile pe care le-ați comandat nu sunt disponibile în stoc, furnizorul vă va informa cât mai curând posibil și vă va rambursa sau vă va recredibiliza orice sumă plătită de dumneavoastră sau debitată de pe cardul dumneavoastră de credit pentru bunuri.
  3. Se depun toate eforturile pentru a se asigura că prețurile afișate pe site-ul web al furnizorului sunt corecte în momentul în care plasați comanda. Dacă se constată o eroare, furnizorul vă va informa cât mai curând posibil și vă va oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a vă anula comanda.
  4. În plus față de preț, vi se poate solicita să plătiți o taxă de livrare pentru bunuri. Acest lucru este la discreția furnizorului și se poate schimba în orice moment, fără nicio notificare scrisă.

PLĂȚI ȘI IMPOZITE

  1. Toate comenzile sunt expediate din Regatul Unit (UK). Deoarece Regatul Unit nu face parte din Uniunea Europeană, prețurile afișate includ taxele aplicabile în regiunea dumneavoastră.
  2. Pentru claritate:
    1. Clienții din Statele Unite: Prețul include toate taxele aplicabile
    2. Clienții din Canada: Prețul include GST aplicabil
    3. Clienții din UE: Prețul include TVA aplicabil (până la 25%)
    4. Clienții din Regatul Unit: Prețul include TVA
    5. Alte regiuni: Prețurile includ taxele locale aplicabile
  3. Plata bunurilor și a cheltuielilor de livrare se poate face prin orice metodă indicată și disponibilă pe site-ul web al furnizorului în momentul plasării comenzii. Plata trebuie efectuată înainte de data livrării, cu excepția cazului în care furnizorul convine altfel, iar termenul de plată este o condiție fundamentală a prezentului contract, a cărei încălcare dă dreptul furnizorului să rezilieze contractul imediat.
  4. Furnizorul nu va expedia articolele până la primirea fondurilor compensate, cu excepția cazului livrărilor de bunuri furnizate în condiții de credit.
  5. Plățile vor fi efectuate de dvs. fără nicio deducere, cu excepția cazului în care aveți o hotărâre judecătorească valabilă care solicită ca o sumă egală cu o astfel de deducere să vă fie plătită de furnizor.
  6. În cazul în care furnizorul este de acord să furnizeze bunuri în condiții de credit, termenul standard de plată este de 30 de zile de la data facturii. În cazul în care plata nu este efectuată până la data scadentă, furnizorul își rezervă dreptul de a percepe o dobândă de la data facturii de 8% pe an, compusă lunar.
  7. Furnizorul își rezervă dreptul de a percepe taxe pentru oricare dintre următoarele servicii: inspectarea oricărui echipament informatic și instalarea/înlocuirea fie a software-ului, fie a hardware-ului – utilizarea cardurilor de credit/debit sau a facilităților de compensare rapidă a cecurilor, diagnosticarea și testarea oricăror probleme întâmpinate cu orice echipament hardware sau software, recuperarea oricăror probleme hardware sau software și salvarea oricăror date la cererea clientului.

VÂNZĂRI, REDUCERI ȘI CADOURI

  1. Codurile de reducere pot fi utilizate numai la tranzacții ulterioare și se aplică întotdeauna la prețul de vânzare cu amănuntul recomandat (RRP) integral.
  2. Furnizorul poate lista produse ca parte a unei activități promoționale care trebuie achiziționate numai cu un articol însoțitor. Furnizorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă pentru un singur produs promoțional fără articolul însoțitor.
  3. Un singur (1) cod de reducere sau cadou gratuit este permis pentru fiecare comandă, iar codul de reducere va fi aplicat, de obicei, mai întâi la articolul cu valoarea cea mai mică.
  4. În cazul în care mai multe coduri de reducere sunt valabile pentru un singur produs, se va aplica doar o (1) reducere de cea mai mare valoare.
    1. Dacă se oferă un cadou, atunci prețul recomandat cu amănuntul al acestui cadou este suma care va conta ca reducere.
  5. În cazul în care există o vânzare sau un preț neevaluat pentru un dispozitiv, puteți fie să plătiți prețul recomandat minus valoarea voucherului dvs., fie să așteptați ca vânzarea să se încheie pentru a utiliza codul dvs.

VÂNZĂRI SEZONALE

  1. Termenii și condițiile de mai jos se aplică vânzărilor sezoniere/majore, cum ar fi, dar fără a se limita la: Black Friday, Cyber Monday, Crăciun, Boxing Day, Anul Nou, Înapoi la școală, Toamnă, Vară, Primăvară
  2. Vânzările menționate în pagina de destinație respectivă sunt în funcție de disponibilitate, iar furnizorul își rezervă dreptul de a modifica specificul în orice moment, fără notificare prealabilă.
    1. Oferta specială în care se oferă un cod de reducere pentru transport gratuit, se aplică numai la adresele din Marea Britanie continentală (dacă nu se specifică altfel)
  3. În timp ce are loc orice vânzare sezonieră, furnizorul nu va permite alte oferte promoționale, cum ar fi
    1. Leaflet Coduri Discount
    2. Marketing promoțional
    3. Email Marketing mai vechi de 7 zile

PRECOMENZI ȘI DEPOZITE

  1. Furnizorul depune toate eforturile pentru ca o precomandă să fie disponibilă la data estimată a lansării, însă acest lucru nu reprezintă o garanție, iar furnizorul nu va fi tras la răspundere pentru nicio întârziere.
    1. În cazul unei întârzieri, furnizorul va contacta clientul cu o actualizare. (fie prin e-mail, poștă, telefon sau alte mijloace) În cazul unei întârzieri pentru o precomandă, clientului i se acordă o fereastră de 24 de ore de la momentul notificării pentru a solicita o rambursare, chiar dacă aceasta depășește perioada de reflecție de 14 zile.
  2. Furnizorul va procesa precomanda numai după ce plata integrală pentru articol a fost compensată.
  3. „Depozitul” sau „Plata în avans” este un acord între furnizor și client, conform căruia clientul este de acord să plătească suma rămasă la lansarea oficială a articolului.
  4. „Depozitul” sau „Plata inițială” face obiectul unei perioade de reflecție de 14 zile, astfel cum se prevede în Legea drepturilor consumatorilor din 2015.
    1. După cele 14 zile, în cazul unei anulări, furnizorul nu va returna avansul plătit de client.

PRELUCRARE, EXPEDIERE, COLECTARE ȘI LIVRARE

Actualizarea politicii de expediere GPDstore.net

În vigoare de la [14/11/2023]

La GPDstore.net, ne angajăm să asigurăm livrarea la timp și eficientă a achizițiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, poate fi necesară ajustarea metodei de expediere de la cea selectată inițial. Aceste modificări sunt efectuate pentru a asigura cea mai eficientă livrare posibilă și numai în condiții care sunt în afara controlului nostru. Motivele acestor modificări includ, dar nu se limitează la:

Verificarea adresei și probleme de livrare: Dacă informațiile de livrare furnizate sunt incomplete sau incorecte, este posibil să fim nevoiți să modificăm metoda de expediere pentru a asigura livrarea cu succes.

Probleme de securitate și articole restricționate: Angajamentul nostru față de siguranță ne poate obliga să schimbăm metoda de expediere dacă conținutul coletului ridică probleme de securitate sau include articole restricționate.

Condiții meteorologice și factori externi: Condițiile meteorologice severe sau alți factori externi care perturbă rețelele de transport pot necesita o modificare a metodei de expediere.

Întârzieri în funcție de locație: Livrările în zone izolate sau rurale, sau în anumite locații specifice, pot necesita ajustări ale metodelor de expediere pentru a asigura livrarea la timp.

Sezoane de vacanță: Volumul mare de expedieri din timpul sărbătorilor poate afecta metodele și termenele noastre standard de expediere.

Greșeli cu adresa de livrare: Adresele incorecte sau imprecise pot duce la ajustări ale metodelor de expediere pentru a corecta aceste erori.

Probleme de personal: Problemele neprevăzute de personal la GPDstore.net sau la partenerii noștri de expediere pot necesita modificări ale metodei de expediere pentru a menține standardele noastre de servicii.

Locații îndepărtate: Dacă adresa dvs. de livrare este clasificată ca fiind o locație îndepărtată de către serviciul de expediere selectat, ne rezervăm dreptul de a schimba serviciul de expediere sau curierul cu unul care poate livra cu succes la adresa dvs. Acest lucru se poate aplica și în cazul în care serviciul pe care l-ați selectat inițial nu acceptă livrarea la locația dvs.

Înțelegem că modificarea metodei de expediere preconizate poate cauza neplăceri și vă asigurăm că astfel de decizii sunt luate cu scopul de a vă livra comanda cât mai rapid și mai sigur posibil. Apreciem înțelegerea și răbdarea dumneavoastră în aceste probleme.

Pentru întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

PRELUCRAREA INFORMAȚIILOR

  1. Furnizorul va expedia comanda la adresa furnizată de client.
  2. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă completă/corectă și informații de contact (inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon cu prefixul corespunzător al țării)
    1. Clientul trebuie să contacteze furnizorul dacă informațiile de contact nu sunt corecte, iar furnizorul va încerca să rectifice aceste probleme.
    2. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru nicio eroare comisă de client în furnizarea adresei.
  3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
    1. Furnizorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă care nu corespunde condițiilor stabilite la punctul „4”, iar furnizorul poate corecta mici inexactități la cererea clientului.

COLECȚIE

  1. Furnizorul poate oferi un serviciu de colectare, condițiile pentru serviciul de colectare sunt la discreția furnizorului, iar clientul va primi un document la plasarea unei comenzi de colectare, în care sunt stabilite condițiile menționate mai sus.
  2. Este responsabilitatea clientului să adere la condițiile de colectare dezvăluite la finalizarea achiziției.
    1. În cazul în care clientul nu își completează comanda de colectare, furnizorul va reține comanda timp de 2 zile lucrătoare. La sfârșitul acestor două zile lucrătoare, Furnizorul va rambursa clientului.
    2. Rambursarea pentru o colectare nereușită poate fi supusă unei taxe de reaprovizionare, la discreția furnizorului. Această taxă de repopulare nu poate fi mai mare de 5% din valoarea totală a articolului.
  3. Serviciul de colectare este doar un serviciu de colectare, iar furnizorul nu facilitează niciun fel de asistență tehnică/testare la fața locului.

EXPEDIERE, TRANSPORT ȘI LIVRARE

  1. Comenzile plasate înainte de ora 7.00 (fusul orar UTC-6) într-o zi lucrătoare vor fi procesate în acea zi și vor fi livrate conform opțiunii de livrare solicitate, cu condiția să nu fie necesare verificări suplimentare de securitate și să fie disponibile toate articolele din stoc. (O zi lucrătoare este orice zi, cu excepția weekend-urilor și a sărbătorilor bancare sau a altor sărbători legale).
    1. Cele menționate mai sus nu reprezintă o garanție, iar furnizorul nu va fi tras la răspundere dacă, din orice motiv, expedierea în aceeași zi nu este respectată.
  2. Suntem încântați să oferim expediere rapidă și eficientă prin DHL Express, precum și returnări fără efort pentru confortul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți, totuși, că prețurile noastre nu includ TVA/TAX. Clienții din Uniunea Europeană și Canada ar putea fi nevoiți să vămuiască și să plătească taxele de import corespunzătoare în țările lor respective. Pentru clienții noștri din Statele Unite, fiți siguri că nu vor fi aplicate taxe de import. Vă mulțumim pentru înțelegerea responsabilității dvs. cu privire la TVA/TAX în locația dvs. specifică.
  3. În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată la adresa dvs. din motive aflate sub controlul furnizorului, acesta vă va informa în cel mai scurt timp posibil.
  4. În cazul în care curierul selectat de client la finalizarea comenzii nu este disponibil pentru furnizor, furnizorul își rezervă dreptul de a selecta un alt curier pentru a transporta comanda clientului.
    1. Furnizorul va depune toate eforturile pentru a se asigura că curierul ales va respecta intervalul de livrare inițial, deși nu oferă nicio garanție.
  5. Dacă în mod deliberat nu reușiți să preluați livrarea bunurilor (altfel decât din cauza unor circumstanțe aflate sub controlul furnizorului), atunci, fără a aduce atingere oricărui alt drept sau remediu aflat la dispoziția furnizorului, furnizorul poate:
    1. Anularea contractului și rambursarea costului comenzii minus taxele de livrare.
    2. să depoziteze bunurile până la livrarea efectivă și să vă factureze costurile rezonabile (inclusiv asigurarea) de depozitare
    3. Să vândă bunurile la cel mai bun preț ușor de obținut și (după deducerea tuturor cheltuielilor rezonabile de depozitare și de vânzare) să vă dea socoteală pentru orice surplus față de prețul pe care ați convenit să îl plătiți pentru bunuri sau să vă factureze pentru orice deficit sub prețul pe care ați convenit să îl plătiți pentru bunuri.
  6. În cazul în care nu primiți livrarea deoarece ați anulat contractul în temeiul Regulamentului privind vânzarea la distanță, furnizorul vă rambursează sau vă recreditează în termen de 30 de zile orice sumă plătită de dvs. sau debitată de pe cardul dvs. de credit pentru bunuri.
    1. La exercitarea dreptului dumneavoastră de anulare, vi se va solicita să returnați bunurile furnizorului. În cazul în care nu returnați bunurile, Furnizorul își rezervă dreptul de a deduce orice costuri directe suportate de Furnizor pentru recuperarea bunurilor ca urmare a acestui eșec.
  7. Furnizorul nu va accepta răspunderea pentru bunurile pierdute în tranzit, cu excepția cazului în care furnizorul este notificat în termen de 5 zile de la data de livrare prevăzută. Aceasta va fi data indicată pe nota de expediere automată care vă este trimisă prin e-mail odată ce articolele au părăsit depozitul nostru.
    1. Revendicările pentru bunurile pierdute în timpul transportului fac obiectul punctului 9 din „Livrare”.
  8. Dacă este cazul, la primirea comenzii vi se va cere să semnați pentru bunurile primite în stare bună. Dacă pachetul nu pare a fi în stare bună, atunci este responsabilitatea clientului să refuze coletul.
    1. Dacă nu sunteți în măsură să verificați conținutul coletului la punctul de livrare, vă rugăm să semnați pentru colet cu mențiunea „NEVĂZUT”. Nerespectarea acestei proceduri poate afecta orice cerere de garanție pe care o depuneți ulterior.
    2. În cazul în care bunurile care vă sunt livrate sunt deteriorate sau lipsește/este incomplet orice element la livrare, trebuie să notificați furnizorul în termen de 48 de ore.
    3. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza orice reclamație privind livrările lipsă/incomplete după 48 de ore de la momentul livrării.
  9. Deși se vor depune toate eforturile pentru a onora orice dată de livrare, termenul de livrare nu va fi esențial. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere indirectă suferită de cumpărător sau de orice altă persoană sau societate care rezultă direct sau indirect din nerespectarea unui termen de livrare estimat.
    1. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere cauzată de evenimente de forță majoră.
    2. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere cauzată de problemele logistice cu care se confruntă curierii.
    3. În cazul în care curierul nu a putut onora data de livrare anunțată de către furnizor, furnizorul poate rambursa clientului o sumă egală cu costurile de expediere, în conformitate cu Legea drepturilor consumatorilor din 2015.
  10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. Termeni și condiții Royal Mail
    2. Condiții de transport Parcel Force
    3. Termeni și condiții Evri
    4. Condiții de transport FedEx
    5. Termeni și condiții de transport UPS
    6. Termeni și condiții de transport DHL Express
    7. DHL Parcel UK Condiții de transport
    8. Termeni și condiții standard de transport DPD
    9. Termeni și condiții locale DPD
  11. Cu excepția cazului în care se convine altfel, furnizorul poate livra în tranșe și, în acest caz, fiecare tranșă va fi tratată ca un contract separat și orice întârziere, neplată sau nelivrare în ceea ce privește orice tranșă de către furnizor nu va da dreptul cumpărătorului să anuleze restul contractului.
  12. Orice livrare refuzată va fi returnată furnizorului. La primirea bunurilor de către furnizor, se va emite o rambursare minus o taxă de ajustare de până la 10% (la latitudinea furnizorului) din valoarea comenzii pentru a acoperi costurile administrative.

RISC/TITLU

  1. Bunurile sunt supuse riscului clientului din momentul livrării sau, dacă este cazul, din momentul în care clientul a modificat modalitățile de livrare a articolului (articolelor), ceea ce include, dar fără a se limita la: schimbarea adresei de livrare, a intervalului orar, a destinatarului, „a lăsa într-un loc sigur” etc.
  2. Proprietatea bunurilor nu va fi transferată clientului până când Furnizorul nu va primi integral (în numerar sau în fonduri compensate) toate sumele care i se datorează în legătură cu:
    1. mărfurile și toate celelalte sume care sunt sau care devin datorate furnizorului de către dvs. din orice motiv.
  3. Furnizorul are dreptul de a recupera plata pentru bunuri, chiar dacă proprietatea asupra oricăruia dintre bunuri nu a fost transferată de la furnizor.
  4. Clientul va renunța în mod automat la răspunderea furnizorului în cazul în care clientul schimbă adresa de livrare (inclusiv la magazinele de coletărie) sau autorizează livrări fără semnătură (inclusiv, dar fără a se limita la lăsarea într-un loc sigur, lăsarea la ușa din față, în grădina din spate etc.)

GARANȚIE

  1. În conformitate cu Legea drepturilor consumatorilor din 2015, furnizorul va garanta că toate articolele nerecondiționate vândute sunt garantate fără defecte timp de 24 de luni de la data livrării.
    1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
  2. Garanția oferită de furnizor se aplică numai hardware-ului/software-ului furnizat la momentul vânzării. Furnizorul nu va fi răspunzător și nici nu vor putea fi formulate pretenții de garanție cu privire la Hardware/Software de laterți asupra cărora Furnizorul nu are niciun control.
  3. În sensul celor de mai jos, furnizorul menționează că:
    1. Produsele care nu pot fi modernizate/”Așa cum sunt” sunt produse care nu sunt concepute pentru a fi deschise, pentru a le fi scoase șuruburile sau pentru a le fi îndepărtată carcasa. Aceste produse sunt produse din următoarele categorii: Telefoane portabile pentru jocuri, Laptopuri, Ultrabook-uri, Mini PC-uri fără posibilitatea de upgrade menționată pe lista produsului.
    2. Produsele semi-upgradabile sunt produse care se clasifică într-o categorie dintre următoarele: Ultrabook-uri, portabile de jocuri, mini PC-uri. Aceste produse au un număr limitat de piese care sunt supuse actualizărilor. (Cum ar fi unitatea de stocare și orice alte add-on-uri)
    3. Produsele care pot fi modernizate sunt produse care sunt concepute pentru a avea componente interne înlocuite/modernizate. Aceste produse vor avea mențiunea menționată mai sus pe lista produsului.
  4. Clientul are dreptul de a deschide și de a efectua actualizări și/sau remedieri rapide ale unui produs. Alterarea sigiliului de garanție nu va anula garanția clientului.
    1. Este responsabilitatea clientului să se asigure că, în timpul desfășurării activităților menționate mai sus, sunt luate toate măsurile de siguranță și sunt respectate standardele de reparații IT.
    2. În cazul unei cereri de garanție, furnizorul va inspecta riguros dispozitivul și, dacă consideră că defecțiunea este rezultatul acțiunilor clientului, va refuza cererea de garanție.
    3. Furnizorul va inspecta în detaliu fiecare aspect al dispozitivului, cum ar fi: alocarea corectă a șuruburilor, lovituri/înțepături/ zgârieturi pe dispozitiv sau pe componentele interne, componente de la terți, elemente hardware deteriorate de acțiunile clientului. În cazul în care se constată oricare dintre cele menționate mai sus, furnizorul va refuza cererea de garanție, iar clientul va fi responsabil pentru acoperirea tuturor costurilor care decurg dintr-o unitate care nu poate fi reparată. (timp, transport, piese)
  5. Această garanție nu se aplică niciunui defect al bunurilor care rezultă din uzură normală, deteriorare intenționată, accident, neglijență din partea dvs. sau a unei terțe părți, utilizare în alt mod decât cel recomandat de furnizor, nerespectarea instrucțiunilor furnizorului sau orice modificare sau reparație efectuată fără aprobarea furnizorului.
  6. În cazul în care bunurile furnizate prezintă un defect în perioada de garanție sau aveți orice altă reclamație cu privire la bunuri, trebuie să notificați Furnizorul cât mai curând posibil, dar în orice caz în termen de 30 de zile de la data la care ați descoperit sau ar fi trebuit să descoperiți deteriorarea, defectul sau reclamația.
  7. Dacă un produs care a fost defect la momentul vânzării este returnat comerciantului cu amănuntul, cumpărătorul are dreptul legal la o rambursare integrală, în termen de 30 de zile. După această perioadă, va fi oferit un produs de înlocuire sau o rambursare (la valoarea înlocuirii).
  8. Orice articole returnate în cadrul unei cereri de garanție și care se dovedesc a fi în stare de funcționare vor fi taxate cu o taxă de repopulare de până la 50 £ sau până la 10% din valoarea bunurilor, oricare dintre acestea este mai mare.

CERERI DE GARANȚIE SPECIFICE HARDWARE

„PIXELI MORȚI” (așa cum sunt denumiți în mod obișnuit) pixeli de pe un panou de afișare care nu se sting, nu se aprind sau nu își schimbă culoarea.
  1. În sensul celor de mai jos, furnizorul menționează că:
    1. Mărcile de PC-uri de gaming portabile, cum ar fi și fără a se limita la: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – Sunt echipate cu panouri de tip clasa II
    2. Mărci Ultrabook/Laptop, cum ar fi, dar fără a se limita la: Un Netbook, GPD – Sunt echipate cu panouri de tip clasa II
    3. Mărcile Retro Gaming Handhelds, cum ar fi, dar fără a se limita la: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – sunt echipate cu panouri de tip clasa III
    4. Monitoare portabile sau accesorii cu ecran montat, fără a se limita la – sunt echipate cu panouri de tip clasa II
  2. Toate ecranele LCD vândute de furnizor respectă standardul ISO 13406-2 privind defectele pixelilor. Vă rugăm să consultați ilustrația clasei/tipului de pixel și defectele acceptate. Garanția este supusă următoarelor:
    1. Standardul tehnicilor de producție din prezent nu poate garanta o afișare absolut ireproșabilă a ecranului.
    2. Pot fi prezenți câțiva pixeli izolați cu iluminare constantă sau neiluminată.
  3. Standardul enumeră patru clase de dispozitive, unde un dispozitiv dintr-o anumită clasă poate conține un anumit număr maxim de pixeli defecți. Sunt descrise trei tipuri distincte de pixeli defecți:
    1. Tipul 1 = un pixel fierbinte (întotdeauna pornit, de culoare albă)
    2. Tipul 2 = un pixel mort (întotdeauna oprit, adică negru)
    3. Tipul 3 = un pixel blocat (unul sau mai mulți subpixeli (roșu, albastru sau verde) sunt întotdeauna aprinși sau întotdeauna stinși)
  4. Tabelul de mai jos arată numărul maxim de defecte permise (pe tip) la 1 milion de pixeli (pentru panourile de sub 1 milion de pixeli, cerințele privind pixelii morți trebuie împărțite la 2).
Definirea claselor de defecțiuni Pixel – Numărul maxim de defecțiuni pemilion depixeli
Clasa Tip 1 Tip 2 Tip 3 Cluster cu mai multe defecte de tip 1 sau de tip 2 Cluster de defecte de tip 3
I 0 0 0 0 0
II 2 2 5 0 2
III 5 15 50 0 5
IV 50 150 500 5 50

ANULARE ȘI RETURNARE

ANULĂRI

  1. Cu condiția să nu fiți un client comercial, aveți dreptul de a anula contractul în orice moment până la sfârșitul a 30 de zile calendaristice de la primirea bunurilor (a se vedea mai jos).
  2. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să transmiteți furnizorului o notificare scrisă în mână, prin poștă, prin e-mail, pe rețelele de socializare sau prin intermediul paginii web, furnizând detalii privind bunurile comandate și (dacă este cazul) livrarea acestora. Notificarea prin telefon nu este suficientă.
  3. Cu excepția cazului bunurilor defecte sau descrise greșit, dacă vă exercitați dreptul de anulare după ce v-au fost livrate bunurile, veți fi responsabil pentru returnarea bunurilor către furnizor pe cheltuiala dumneavoastră. Bunurile trebuie returnate la adresa comunicată de furnizor. Trebuie să acordați o atenție rezonabilă pentru a vă asigura că bunurile nu sunt deteriorate între timp sau în timpul transportului.
  4. În cazul bunurilor defecte sau descrise greșit, furnizorul, după primirea notificării în conformitate cu Termenii și condițiile, fie va ridica bunurile de la dumneavoastră, fie vă va solicita să returnați bunurile personal, oferindu-vă în același timp o metodă acceptabilă de returnare.
  5. O comandă anulată în timpul transportului va suporta taxa standard de anulare plus costuri suplimentare de transport pe cheltuiala clientului.
  6. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă din motive care includ, dar nu se limitează la, fraudă potențială, indisponibilitatea stocurilor sau erori de stabilire a prețurilor. Clientul va fi informat cu privire la astfel de anulări. În cazul în care sunt plasate comenzi ulterioare și ulterior anulate din motive similare, va fi emisă o rambursare minus orice taxe de procesare a plății.

RETURNURI

  1. Articolele personalizate nu sunt returnabile. Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu afectează drepturile dumneavoastră legale.
  2. Sistemele informatice construite conform specificațiilor individuale ale clientului sunt exceptate de la dreptul de anulare în temeiul Regulamentului privind vânzarea la distanță.
  3. Articolele trebuie să fie în ambalajul original în cazul în care acesta face parte din bunuri (de exemplu, bunuri în cutie). Aveți obligația legală de a avea grijă în mod rezonabil de bunuri cât timp acestea se află în posesia dumneavoastră. În cazul în care nu respectați această obligație, furnizorul poate avea dreptul de a acționa împotriva dvs. pentru o compensație de până la 50% din valoare (taxa de repopulare). Acest lucru se aplică tuturor bunurilor care sunt returnate.
  4. După primirea unui număr RMA și a instrucțiunilor de returnare, clientul trebuie să se asigure că articolul este livrat la adresa furnizorului menționată în instrucțiunile de returnare. Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru articolele lipsă sau livrate greșit. Recomandăm ca toate retururile să fie expediate către furnizor printr-o metodă cu urmărire, semnată și asigurată.
  5. Numerele RMA sunt active timp de 30 de zile, după care un retur nu mai poate fi acceptat.
  6. Furnizorul nu rambursează nicio taxă de transport pentru livrări speciale.
  7. În cazul în care se menționează o defecțiune la solicitarea de exercitare a dreptului de returnare, iar defecțiunea nu este prezentă pe dispozitiv, furnizorul își rezervă dreptul de a reține o sumă care nu depășește 10 £ sau 5 % din produs pentru eticheta preplătită furnizată clientului.
  8. În cazul în care vi se plătește o rambursare, Furnizorul va transfera banii folosind aceeași metodă utilizată inițial de dvs. pentru a plăti achiziția. Dacă Furnizorul nu poate efectua rambursarea prin metoda de plată inițială, veți fi contactat pentru a stabili o alternativă.
  9. În cazul în care nu ați avut grijă în mod rezonabil de bunuri, furnizorul își rezervă dreptul de a refuza o rambursare și de a vă returna bunurile pe propria cheltuială.

ARTICOLE DIN COLȚUL CHILIPIRURILOR (PRODUSE RECONDIȚIONATE)

  1. Bunurile de chilipir (recondiționate) sunt bunuri care au fost recondiționate de furnizor și sunt anunțate în consecință.
  2. Produsele de ocazie (recondiționate) fac obiectul unor Termeni și condiții separate, după cum se subliniază mai jos.
  3. Produsele de ocazie (recondiționate) pot fi, dar nu sunt limitate la produsele EOL (End of Life), ceea ce înseamnă că produsele respective nu vor mai fi produse și nici nu vor mai primi actualizări software.
  4. Starea bunurilor la preț redus (recondiționate) nu este nouă și acestea pot prezenta semne de utilizare din punct de vedere cosmetic (zgârieturi, lovituri etc.)
  5. Furnizorul va furniza bunuri de ocazie (recondiționate) în stare de funcționare completă.
  6. Garanția limitată timp de 6 luni se aplică produselor de ocazie (recondiționate). Această garanție nu se aplică:
    1. la deteriorări cauzate de accident, abuz, utilizare necorespunzătoare sau aplicare necorespunzătoare.
    2. daunelor cauzate de servicii (inclusiv actualizări și extinderi) efectuate de orice persoană care nu este autorizată de furnizor.
  7. Furnizorul acceptă retururi pe baza schimbării părerii – în cazul în care un client returnează bunuri de ocazie (recondiționate) în termen de 30 de zile.
    1. Perioada de 30 de zile începe în ziua următoare celei în care primul bun intră în posesia fizică a consumatorului sau a persoanei căreia consumatorul solicită să îi fie livrat.
  8. Regulile campaniei publicitare separate și ale ofertei speciale, elementele de reducere și/sau cadou pot varia pentru produsele la preț redus (recondiționate), dacă sunt descrise ca atare. În cazul în care descrierea campaniei publicitare și a ofertei speciale nu specifică separat produsele la preț redus (recondiționate), se aplică toate beneficiile campaniei publicitare și ale ofertei speciale.

TITLU PENTRU CLIENȚII DE AFACERI

  1. În sensul acestor termeni și condiții, un client comercial înseamnă orice persoană juridică, instituție de învățământ, spital, autoritate sanitară, organism guvernamental sau guvernamental local sau orice altă organizație căreia i se aplică reglementările privind vânzarea la distanță sau orice alt client pentru care a fost acordat un cont comercial.
  2. În cazul în care sunteți un client comercial, până când proprietatea asupra bunurilor vă este transferată, trebuie să:
    1. să depozitați bunurile (fără costuri pentru furnizor) separat de toate celelalte bunuri ale dvs. și de bunurile oricărei părți terțe, astfel încât acestea să rămână ușor identificabile ca fiind proprietatea furnizorului;
    2. să nu distrugă, să nu desfigureze sau să nu ascundă niciun semn de identificare sau ambalaj de pe bunuri sau referitor la acestea; să mențină bunurile în stare satisfăcătoare și să le asigure în numele furnizorului pentru prețul lor integral împotriva tuturor riscurilor, spre satisfacția rezonabilă a furnizorului. La cerere, trebuie să prezentați furnizorului polița de asigurare; și
    3. să păstreze veniturile din asigurarea menționată în condiția de mai sus în contul furnizorului și să nu le amestece cu alți bani și nici să nu plătească veniturile într-un cont bancar descoperit.
  3. Dacă sunteți un client comercial, dreptul dvs. de a intra în posesia bunurilor încetează imediat dacă:
    1. faceți obiectul unei ordonanțe de faliment sau încheiați un aranjament sau o concordat preventiv cu creditorii dumneavoastră sau beneficiați în alt mod de orice dispoziție legală în vigoare pentru scutirea debitorilor insolvabili sau (fiind o persoană juridică) convocați o adunare a creditorilor (formală sau informală) sau intrați în lichidare (voluntară sau obligatorie), cu excepția unei lichidări voluntare solvabile în scopul exclusiv al reconstrucției sau al fuziunii, fie se numește un administrator judiciar și/sau un manager, un administrator sau un administrator administrativ al întreprinderii sale sau al oricărei părți a acesteia, fie se adoptă o rezoluție sau se depune o petiție la orice instanță pentru lichidarea dumneavoastră sau pentru acordarea unui ordin de administrare în ceea ce vă privește, fie se inițiază orice procedură legată de insolvența sau posibila insolvență a dumneavoastră sau
    2. suferiți sau permiteți ca orice executare, legală sau echitabilă, să fie percepută asupra proprietății dumneavoastră sau să fie obținută împotriva dumneavoastră sau sunteți în imposibilitatea de a vă plăti datoriile în sensul secțiunii 123 din Insolvency Act 1986 sau încetați să mai desfășurați activități comerciale; sau
    3. grevați sau grevați în orice mod oricare dintre bunuri.
  4. Clienții comerciali sunt scutiți de returnarea articolelor în termen de 30 de zile în temeiul legii privind vânzarea la distanță.
  5. Clienții comerciali sunt responsabili pentru toate costurile de transport.
  6. În cazul în care plata nu este primită în termen de 28 de zile de la data scadenței,
    1. Toate sumele datorate furnizorului vor deveni imediat plătibile furnizorului, indiferent dacă ar fi fost datorate sau nu în conformitate cu condițiile de plată convenite anterior.
    2. Furnizorul este îndreptățit să perceapă Clientului suma de 50 £+TVA cu titlu de taxă de administrare a colectării datoriilor.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

  1. Sub rezerva condițiilor de mai jos, dacă sunteți consumator, Furnizorul nu va fi răspunzător față de dumneavoastră pentru nicio pierdere sau daună în cazul în care:
    1. nu există nicio încălcare a unei obligații legale față de dumneavoastră de către Furnizor sau de către angajații sau agenții acestuia;
    2. o astfel de pierdere sau daună nu este un rezultat previzibil în mod rezonabil al oricărei astfel de încălcări;
    3. orice creștere a pierderilor sau daunelor care rezultă din încălcarea de către dumneavoastră a oricărei clauze a prezentului contract.
  2. În cazul în care sunteți un client comercial, furnizorul nu va fi răspunzător față de dumneavoastră pentru nicio pierdere sau daună indirectă sau subsecventă (fie pentru pierderea profitului, pierderea afacerii, epuizarea fondului comercial sau în alt mod), costuri, cheltuieli sau alte cereri de despăgubire subsecventă de orice fel (indiferent de cauză) care rezultă din sau în legătură cu prezentul contract.

UTILIZAREA PRODUSELOR/DEZVĂLUIREA RĂSPUNDERII PENTRU CONȚINUT

  1. Următoarea declarație se aplică oricăror produse vândute de furnizor care conțin software și acces la internet.
  2. Furnizorul furnizează produsele cu software-ul oficial instalat, după caz, sau fără software.
    1. Este responsabilitatea clientului să se asigure că respectă întotdeauna legile țării în care locuiește.
    2. Furnizorul nu furnizează niciun produs persoanelor cu intenții nefaste.
    3. Furnizorul nu aprobă încălcarea proprietății intelectuale sau a conținutului mărcilor comerciale.
  3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
    1. Este responsabilitatea clientului să se asigure că urmează instrucțiunile.
    2. Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele daune produse ca urmare a utilizării incorecte și necorespunzătoare sau a abaterii de la instrucțiuni.

Termeni și condiții actualizate ultima dată: 11 martie, 2023 – 9:23AM.