Track your order
Search

Ketentuan Layanan

Navigasi

Syarat & Ketentuan berikut ini harus dibaca sesuai dengan (Dipasangkan dengan), “sebagai satu kesatuan” dengan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Cookie

FORMAT KONTRAK

  1. Ketentuan penjualan ini berlaku untuk semua barang yang dipasok oleh DroiX US Corp (Pemasok).
    1. Dalam kontrak yang ditetapkan, referensi mengacu pada: Kami (DroiX US Corp) adalah Pemasok, dan Anda (Pelanggan)
  1. Syarat dan ketentuan ini hanya tunduk pada Hukum Inggris.
  2. Tidak ada kontrak antara Anda dan Pemasok untuk penjualan barang apa pun hingga Pemasok menerima dan menyetujui pesanan Anda dan Pemasok telah menerima pembayaran secara penuh (dalam bentuk dana kliring). Setelah Pemasok melakukannya, maka terjadilah kontrak hukum yang mengikat di antara kita.
    1. Sebagai klarifikasi, pemberitahuan atas pesanan Anda akan dikirimkan kepada Anda melalui email ketika Anda melakukan pemesanan, tetapi penerimaan atas penawaran Anda untuk membeli barang tidak akan terjadi sampai pembayaran Anda dilakukan dan Anda menerima email penerimaan. Pada titik inilah kontrak hukum yang mengikat dibuat, dan kontrak apa pun tunduk pada Syarat dan Ketentuan berikut.
  3. Untuk memesan barang melalui situs web GPD Store, Anda harus berusia minimal 18 tahun. Pemasok akan memperlakukan setiap pesanan barang sebagai penawaran dari Anda untuk membeli barang yang tunduk pada syarat dan ketentuan ini.
  4. GPD Store tidak memberikan jaminan mengenai kompatibilitas komponen yang dijual dalam satu faktur.
    1. Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang dibeli sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan.
    2. Saran yang diminta oleh pelanggan dari Pemasok dalam hal ini dapat diberikan tetapi tidak dapat diandalkan oleh pelanggan atau dijamin oleh Pemasok kecuali jika Pemasok memiliki akses ke sistem kerja dan kemampuan untuk melakukan pemeriksaan penuh terhadap perangkat lunak atau sistem operasi apa pun.
  5. Kecuali jika tersirat dalam hukum di mana pembeli bertransaksi sebagai konsumen, jika terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Pemasok, ganti rugi yang dapat dilakukan oleh pembeli terbatas pada kerusakan yang dalam keadaan apa pun tidak boleh melebihi harga barang dan Pemasok dalam kondisi apa pun tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, tidak disengaja, atau akibat.
  6. Kontrak ini tunduk pada hak pembatalan Anda (lihat di bawah).
  7. Pemasok tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan dari sisi perusahaan mitra Pemasok.
  8. Pemasok dapat mengubah ketentuan penjualan ini tanpa pemberitahuan kepada Anda sehubungan dengan penjualan di masa mendatang.

DESKRIPSI DAN HARGA BARANG

  1. Deskripsi dan harga barang yang Anda pesan akan sesuai dengan yang tertera di situs web Pemasok pada saat Anda melakukan pemesanan.
    1. Pemasok akan melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa deskripsi tersebut akurat, namun Pemasok tidak bertanggung jawab jika terjadi ketidaksesuaian.
    2. Semua harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak yang berlaku di wilayah Anda.
  2. Barang tergantung pada ketersediaan. Jika pada saat menerima pesanan Anda, barang yang Anda pesan tidak tersedia dalam stok, Pemasok akan menginformasikan kepada Anda sesegera mungkin dan mengembalikan atau mengkreditkan kembali kepada Anda sejumlah uang yang telah Anda bayarkan atau didebit dari kartu kredit Anda untuk barang tersebut.
  3. Setiap upaya dilakukan untuk memastikan bahwa harga yang ditampilkan di situs web Pemasok adalah akurat pada saat Anda melakukan pemesanan. Jika ditemukan kesalahan, Pemasok akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan menawarkan opsi untuk mengonfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan Anda.
  4. Selain harga, Anda mungkin diminta untuk membayar biaya pengiriman barang. Hal ini tunduk pada kebijaksanaan Pemasok dan dapat berubah sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan tertulis.

PEMBAYARAN DAN PAJAK

  1. Semua pesanan dikirim dari Inggris Raya (UK). Karena Inggris bukan bagian dari Uni Eropa, harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak yang berlaku di wilayah Anda.
  2. Untuk kejelasan:
    1. Pelanggan Amerika Serikat: Harga sudah termasuk semua pajak yang berlaku
    2. Pelanggan Kanada: Harga sudah termasuk PPN yang berlaku
    3. Pelanggan Uni Eropa: Harga sudah termasuk PPN yang berlaku (hingga 25%)
    4. Pelanggan Inggris: Harga sudah termasuk PPN
    5. Wilayah lain: Harga sudah termasuk pajak lokal yang berlaku
  3. Pembayaran untuk barang dan biaya pengiriman dapat dilakukan dengan metode apa pun yang ditunjukkan dan tersedia di situs web Pemasok pada saat Anda melakukan pemesanan. Pembayaran harus dilakukan sebelum tanggal pengiriman, kecuali jika disepakati lain oleh Pemasok dan waktu pembayaran merupakan ketentuan mendasar dari perjanjian ini, yang jika dilanggar akan memberikan hak kepada Pemasok untuk mengakhiri kontrak dengan segera.
  4. Pemasok tidak boleh mengirimkan barang sampai dana yang telah dikliringkan diterima, kecuali dalam hal pasokan barang yang diberikan dengan persyaratan kredit.
  5. Pembayaran harus dilakukan oleh Anda tanpa potongan apa pun kecuali Anda memiliki perintah pengadilan yang sah yang mewajibkan jumlah yang sama dengan potongan tersebut untuk dibayarkan oleh Pemasok kepada Anda.
  6. Apabila Pemasok setuju untuk menyediakan barang dengan persyaratan kredit, maka jangka waktu pembayaran standar adalah 30 hari sejak tanggal faktur. Apabila pembayaran tidak dilakukan pada tanggal jatuh tempo, Pemasok berhak untuk mengenakan bunga sejak tanggal faktur sebesar 8% per tahun, ditambah setiap bulan.
  7. Pemasok berhak memungut biaya untuk setiap layanan berikut ini: pemeriksaan peralatan komputer dan pemasangan/penggantian perangkat lunak atau perangkat keras – penggunaan kartu kredit/debit atau fasilitas kliring cek cepat, diagnosis dan pengujian setiap masalah yang dihadapi dengan perangkat keras atau perangkat lunak, pemulihan masalah perangkat keras atau perangkat lunak, serta pencadangan data jika diminta oleh pelanggan.

PENJUALAN, DISKON, DAN HADIAH

  1. Kode diskon hanya dapat digunakan untuk transaksi berikutnya, dan selalu berlaku untuk RRP (Harga Eceran yang Disarankan) penuh.
  2. Pemasok dapat mencantumkan produk sebagai bagian dari kegiatan promosi yang hanya dapat dibeli dengan barang yang menyertainya. Pemasok berhak membatalkan pesanan untuk produk promosi tunggal tanpa barang yang menyertainya.
  3. Hanya satu (1) kode diskon atau hadiah gratis yang diizinkan per pesanan dan kode diskon biasanya akan diterapkan pada item dengan nilai terendah terlebih dahulu.
  4. Dalam situasi di mana beberapa kode diskon berlaku untuk satu produk, hanya satu (1) diskon dengan nilai tertinggi yang akan diterapkan.
    1. Jika ada hadiah yang ditawarkan, maka RRP (Harga Eceran yang Disarankan) dari hadiah tersebut adalah jumlah yang akan dihitung sebagai diskon.
  5. Jika ada obral atau non-RRP yang terdaftar untuk suatu perangkat, Anda bisa membayar RRP dikurangi nilai voucher Anda atau menunggu obral berakhir untuk menggunakan kode Anda.

PENJUALAN MUSIMAN

  1. Syarat & Ketentuan di bawah ini berlaku untuk penjualan Musiman/Besar, seperti, dan tidak terbatas pada: Black Friday, Cyber Monday, Natal, Boxing Day, Tahun Baru, Kembali ke Sekolah, Musim Gugur, Musim Panas, Musim Semi
  2. Penjualan yang disebutkan di Halaman Arahan masing-masing tergantung pada ketersediaan dan Pemasok berhak untuk mengubah spesifikasinya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    1. Penawaran Khusus yang menawarkan kode Diskon untuk Pengiriman Gratis, hanya berlaku untuk Alamat Daratan Inggris Raya (Kecuali ditentukan lain)
  3. Selama penjualan musiman berlangsung, Pemasok tidak akan mengizinkan penawaran promosi lainnya, seperti
    1. Kode Diskon Leaflet
    2. Pemasaran Promosi
    3. Pemasaran Email yang berusia lebih dari 7 hari

PEMESANAN AWAL DAN SETORAN

  1. Pemasok harus melakukan segala upaya untuk membuat pre-order tersedia pada tanggal rilis yang diperkirakan, namun hal ini tidak menjamin dan Pemasok tidak bertanggung jawab atas keterlambatan.
    1. Jika terjadi penundaan, Pemasok akan menghubungi Pelanggan untuk memberikan informasi terbaru. (Baik melalui Email, Pos, Telepon, atau cara lain) Jika terjadi penundaan untuk pemesanan di muka, Pelanggan diberikan waktu 24 jam sejak pemberitahuan untuk meminta pengembalian dana, bahkan jika hal tersebut melebihi masa tenggang waktu 14 hari.
  2. Pemasok akan memproses pre-order hanya jika pembayaran penuh untuk barang tersebut telah dilunasi.
  3. “Deposit” atau “Uang Muka” adalah perjanjian antara Pemasok dan Pelanggan bahwa Pelanggan setuju untuk membayar jumlah sisanya setelah barang tersebut dirilis secara resmi.
  4. “Deposit” atau “Uang Muka” tunduk pada periode pendinginan selama 14 hari, sebagaimana dinyatakan dalam Undang-Undang Hak Konsumen 2015.
    1. Melewati batas waktu 14 hari, jika terjadi pembatalan, Pemasok tidak akan mengembalikan deposit yang telah dibayarkan oleh Pelanggan.

PEMROSESAN, PENGIRIMAN, PENGUMPULAN DAN PENGIRIMAN

Pembaruan Kebijakan Pengiriman GPDstore.net

Berlaku efektif sejak [14/11/2023]

Di GPDstore.net, kami berkomitmen untuk menyediakan pengiriman yang tepat waktu dan efisien untuk pembelian Anda. Namun, dalam keadaan tertentu, mungkin perlu untuk menyesuaikan metode pengiriman dari yang awalnya dipilih. Perubahan ini dilakukan untuk memastikan pengiriman seefisien mungkin dan hanya dalam kondisi yang berada di luar kendali kami. Alasan perubahan tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada:

Mengatasi Masalah Verifikasi dan Pengiriman: Jika informasi pengiriman yang diberikan tidak lengkap atau salah, kami mungkin perlu memodifikasi metode pengiriman untuk memastikan keberhasilan pengiriman.

Masalah Keamanan dan Barang Terlarang: Komitmen kami terhadap keamanan mungkin mengharuskan kami mengubah metode pengiriman jika isi paket menimbulkan masalah keamanan atau termasuk barang terlarang.

Kondisi Cuaca dan Faktor Eksternal: Kondisi cuaca buruk atau faktor eksternal lainnya yang mengganggu jaringan transportasi mungkin mengharuskan perubahan metode pengiriman.

Penundaan Berbasis Lokasi: Pengiriman ke daerah terpencil atau pedesaan, atau lokasi tertentu yang spesifik, mungkin memerlukan penyesuaian dalam metode pengiriman untuk memastikan pengiriman tepat waktu.

Musim Liburan: Tingginya volume pengiriman selama musim liburan dapat berdampak pada metode dan jadwal pengiriman standar kami.

Kesalahan dengan Alamat Pengiriman: Alamat yang salah atau tidak tepat dapat menyebabkan penyesuaian dalam metode pengiriman untuk memperbaiki kesalahan ini.

Masalah Kepegawaian: Tantangan staf yang tidak terduga di GPDstore.net atau mitra pengiriman kami mungkin memerlukan perubahan dalam metode pengiriman untuk mempertahankan standar layanan kami.

Lokasi Terpencil: Jika alamat pengiriman Anda diklasifikasikan sebagai lokasi terpencil oleh layanan pengiriman yang Anda pilih, kami berhak untuk mengubah layanan pengiriman atau kurir ke layanan yang dapat mengirimkan barang ke alamat Anda. Hal ini juga berlaku jika layanan yang Anda pilih pada awalnya tidak mendukung pengiriman ke lokasi Anda.

Kami memahami bahwa perubahan pada metode pengiriman yang Anda harapkan dapat menyebabkan ketidaknyamanan, dan kami meyakinkan Anda bahwa keputusan tersebut dibuat dengan tujuan untuk mengirimkan pesanan Anda secepat dan seaman mungkin. Kami menghargai pengertian dan kesabaran Anda dalam hal ini.

Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.

MEMPROSES INFORMASI

  1. Pemasok akan mengirimkan pesanan ke alamat yang diberikan oleh pelanggan.
  2. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan alamat dan informasi kontak yang lengkap dan benar (Termasuk alamat email dan nomor telepon dengan awalan Negara yang sesuai)
    1. Pelanggan harus menghubungi Pemasok jika Informasi Kontak tidak benar, dan Pemasok akan berusaha memperbaiki masalah ini.
    2. Pemasok tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang dibuat oleh pelanggan dalam memberikan alamat.
  3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
    1. Pemasok berhak untuk membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam poin “4”, dan Pemasok dapat mengubah ketidakakuratan kecil atas permintaan pelanggan.

KOLEKSI

  1. Pemasok dapat menawarkan layanan pengambilan barang, ketentuan untuk layanan pengambilan barang adalah atas kebijakan Pemasok dan pelanggan akan menerima dokumen setelah melakukan pemesanan pengambilan barang, yang di dalamnya terdapat ketentuan-ketentuan yang disebutkan di atas.
  2. Pelanggan bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan penagihan yang diungkapkan pada saat menyelesaikan pembelian.
    1. Jika pelanggan tidak menyelesaikan pesanan pengambilan barang, pemasok akan menahan pesanan selama 2 hari kerja. Pada akhir dua hari kerja ini, Pemasok akan mengembalikan uang pelanggan.
    2. Pengembalian dana untuk pengambilan yang gagal dapat dikenakan biaya pengisian ulang sesuai dengan kebijakan Pemasok. Biaya penyetokan ulang ini tidak boleh lebih tinggi dari 5% dari nilai total barang.
  3. Layanan penagihan hanya merupakan layanan penagihan, dan Pemasok tidak memfasilitasi Dukungan Teknis/Pengujian di tempat.

PENGIRIMAN, PENGAPALAN DAN PENGIRIMAN

  1. Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 7.00 pagi (UTC-6 Zona Waktu) pada hari kerja akan diproses pada hari itu juga dan akan dikirimkan sesuai dengan pilihan pengiriman yang diminta dengan syarat tidak ada pemeriksaan keamanan tambahan yang diperlukan dan semua stok barang tersedia. (Hari kerja adalah hari apa pun selain akhir pekan dan hari libur bank atau hari libur nasional lainnya).
    1. Hal yang disebutkan di atas bukanlah jaminan, dan pemasok tidak bertanggung jawab jika karena alasan apa pun pengiriman pada hari yang sama tidak dapat dilakukan.
  2. Kami dengan senang hati menyediakan pengiriman DHL Express yang cepat dan efisien, serta pengembalian barang yang mudah untuk kenyamanan Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa harga kami tidak termasuk PPN/PPn. Pelanggan di Uni Eropa dan Kanada mungkin diharuskan untuk meloloskan bea cukai dan membayar pajak impor yang sesuai di negara masing-masing. Untuk pelanggan kami di Amerika Serikat, yakinlah bahwa tidak ada pajak impor yang akan dikenakan. Terima kasih telah memahami tanggung jawab Anda terkait PPN/PPn di lokasi Anda.
  3. Jika pengiriman tidak dapat dilakukan ke alamat Anda karena alasan yang berada di bawah kendali Pemasok, Pemasok akan menginformasikan kepada Anda sesegera mungkin.
  4. Jika kurir yang dipilih oleh pelanggan saat checkout tidak tersedia untuk Pemasok, Pemasok berhak memilih kurir lain untuk mengangkut pesanan pelanggan.
    1. Pemasok akan melakukan segala upaya untuk memastikan kurir yang dipilih akan menghormati waktu pengiriman asli, meskipun tidak ada jaminan yang ditawarkan.
  5. Apabila Anda dengan sengaja tidak melakukan pengiriman barang (selain karena keadaan yang berada di bawah kendali Pemasok), maka tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lain yang tersedia bagi Pemasok, Pemasok dapat melakukannya:
    1. Membatalkan kontrak dan mengembalikan dana Anda sebesar biaya pesanan dikurangi biaya pengiriman.
    2. Menyimpan barang hingga pengiriman yang sebenarnya dan membebankan biaya penyimpanan yang wajar (termasuk asuransi) kepada Anda
    3. Menjual barang dengan harga terbaik yang dapat diperoleh dan (setelah dikurangi semua biaya penyimpanan dan penjualan yang wajar) memperhitungkan kepada Anda untuk setiap kelebihan di atas harga yang Anda setujui untuk membayar barang tersebut atau membebankan kepada Anda untuk setiap kekurangan di bawah harga yang Anda setujui untuk membayar barang tersebut.
  6. Jika Anda gagal menerima pengiriman karena Anda telah membatalkan kontrak berdasarkan Peraturan Penjualan Jarak Jauh, Pemasok harus mengembalikan atau mengkredit ulang Anda dalam waktu 30 hari untuk setiap jumlah yang telah Anda bayarkan atau didebit dari kartu kredit Anda untuk barang tersebut.
    1. Dalam menggunakan hak Anda untuk membatalkan, Anda harus mengembalikan barang kepada Pemasok. Apabila Anda gagal mengembalikan barang, Pemasok berhak untuk memotong biaya langsung yang dikeluarkan oleh Pemasok untuk mengambil barang sebagai akibat dari kegagalan tersebut.
  7. Pemasok tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang dalam perjalanan kecuali jika Pemasok diberitahu dalam waktu 5 hari sejak tanggal pengiriman yang diharapkan. Ini akan menjadi tanggal yang disarankan pada catatan pengiriman otomatis Anda yang dikirim melalui email kepada Anda setelah barang meninggalkan gudang kami.
    1. Klaim untuk barang yang hilang dalam perjalanan tunduk pada poin 9 “Pengiriman”.
  8. Jika berlaku, setelah menerima pesanan Anda, Anda akan diminta untuk menandatangani barang yang diterima dalam kondisi baik. Jika paket tidak tampak dalam kondisi baik, maka pelanggan bertanggung jawab untuk menolak paket tersebut.
    1. Jika Anda tidak dapat memeriksa isi kiriman Anda pada saat pengiriman, maka mohon tandai paket tersebut sebagai “BELUM DIPERIKSA”. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut dapat memengaruhi klaim garansi yang Anda ajukan setelahnya.
    2. Jika barang yang dipasok kepada Anda rusak atau ada barang yang hilang/tidak lengkap pada saat pengiriman, Anda harus memberi tahu Pemasok dalam waktu 48 jam.
    3. Pemasok berhak untuk menolak klaim pengiriman yang hilang/tidak lengkap setelah melewati batas waktu 48 jam dari waktu pengiriman.
  9. Meskipun setiap upaya akan dilakukan untuk memenuhi tanggal pengiriman, waktu pengiriman tidak menjadi hal yang penting. Pemasok tidak bertanggung jawab atas kerugian konsekuensial yang ditimbulkan oleh pembeli atau orang atau perusahaan lain yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari kegagalan untuk memenuhi perkiraan tanggal pengiriman.
    1. Pemasok tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa force majeure.
    2. Pemasok tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh masalah logistik yang dihadapi oleh kurir.
    3. Jika kurir tidak dapat memenuhi tanggal pengiriman yang diiklankan oleh Pemasok, Pemasok dapat mengembalikan sejumlah Biaya Pengiriman kepada pelanggan sesuai dengan Undang-Undang Hak Konsumen 2015.
  10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. Syarat & Ketentuan Royal Mail
    2. Kondisi Kekuatan Pengangkutan Paket
    3. Syarat & Ketentuan Evri
    4. Ketentuan Pengangkutan FedEx
    5. Syarat & Ketentuan Pengangkutan UPS
    6. Syarat & Ketentuan Pengangkutan DHL Express
    7. Ketentuan Pengangkutan DHL Parcel UK
    8. Syarat & Ketentuan Standar Pengangkutan DPD
    9. Syarat & Ketentuan Lokal DPD
  11. Kecuali jika disepakati lain, Pemasok dapat melakukan pengiriman dengan angsuran dan dalam hal ini, setiap angsuran harus diperlakukan sebagai kontrak terpisah dan setiap keterlambatan, wanprestasi, atau tidak dilakukannya pengiriman sehubungan dengan angsuran apa pun oleh Pemasok tidak memberikan hak kepada pembeli untuk membatalkan sisa Kontrak.
  12. Setiap pengiriman yang ditolak akan dikembalikan ke Pemasok. Setelah menerima barang dari Pemasok, pengembalian dana akan diberikan dikurangi biaya penyesuaian hingga 10% (tergantung pada kebijakan Pemasok) dari nilai pesanan untuk menutupi biaya administrasi.

RISIKO/JUDUL

  1. Barang-barang tersebut menjadi risiko pelanggan sejak saat pengiriman atau, jika berlaku, sejak saat pelanggan mengubah pengaturan pengiriman barang, hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada: mengubah alamat pengiriman, slot waktu, penerima barang, “tinggalkan di tempat yang aman”, dll.
  2. Kepemilikan barang tidak akan berpindah ke pelanggan sampai Pemasok telah menerima secara penuh (dalam bentuk tunai atau dana kliring) semua jumlah yang menjadi haknya sehubungan dengan barang tersebut:
    1. barang, dan semua jumlah lain yang merupakan atau yang menjadi hak Pemasok dari Anda dalam akun apa pun.
  3. Pemasok berhak untuk mendapatkan kembali pembayaran untuk barang meskipun kepemilikan barang tersebut belum berpindah dari Pemasok.
  4. Pelanggan akan secara otomatis melepaskan Pemasok dari tanggung jawab mereka setelah Pelanggan mengubah alamat pengiriman (termasuk ke toko-toko parsel) atau mengotorisasi pengiriman tanpa tanda tangan (termasuk namun tidak terbatas pada meninggalkan di lokasi yang aman, meninggalkan di pintu depan, taman belakang, dll.)

GARANSI

  1. Sesuai dengan Undang-Undang Hak Konsumen tahun 2015, Pemasok akan menjamin bahwa semua barang yang tidak diperbaharui yang dijual dijamin bebas dari cacat selama 24 bulan sejak tanggal pasokan.
    1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
  2. Garansi yang ditawarkan oleh Pemasok hanya berlaku untuk Perangkat Keras/Perangkat Lunak yang disediakan pada saat penjualan. Pemasok tidak bertanggung jawab, dan tidak ada klaim garansi yang dapat diajukan terkait dengan Perangkat Keras/Perangkat Lunak pihakketiga yang tidak dapat dikendalikan oleh Pemasok.
  3. Untuk tujuan berikut ini, Pemasok mencatat bahwa:
    1. Produk yang Tidak Dapat Diupgrade/”Sebagaimana Adanya” adalah produk yang tidak dirancang untuk dibuka/dilepas sekrupnya/dilepas cangkangnya. Produk ini adalah produk dari kategori berikut: Perangkat Genggam Gaming, Laptop, Ultrabook, Mini PC tanpa kemampuan upgrade yang disebutkan pada daftar produk.
    2. Produk yang Dapat Diupgrade adalah produk yang diklasifikasikan dalam kategori berikut ini: Ultrabook, Perangkat Genggam Gaming, Mini PC. Produk ini memiliki sejumlah komponen yang dapat di-upgrade. (Seperti Drive Penyimpanan dan perangkat tambahan lainnya)
    3. Produk yang Dapat Diupgrade adalah produk yang dirancang untuk diganti/ditingkatkan komponen internalnya. Produk ini akan memiliki iklan yang disebutkan di atas pada daftar produk.
  4. Pelanggan memiliki hak untuk membuka dan melakukan peningkatan dan/atau perbaikan cepat pada produk. Merusak Segel Garansi tidak akan membatalkan garansi pelanggan.
    1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa ketika melakukan aktivitas yang disebutkan di atas, semua tindakan pencegahan keselamatan dilakukan, dan standar perbaikan TI ditegakkan.
    2. Dalam kasus klaim garansi, Pemasok akan memeriksa perangkat secara ketat, dan jika Pemasok menganggap kesalahan disebabkan oleh tindakan pelanggan, maka klaim garansi akan ditolak.
    3. Pemasok akan memeriksa setiap aspek perangkat secara detail, seperti: Alokasi sekrup yang benar, penyok/torehan/goresan pada perangkat atau komponen internal, komponen pihak ketiga, item perangkat keras yang rusak akibat tindakan pelanggan. Jika salah satu dari yang disebutkan di atas ditemukan, pemasok akan menolak klaim garansi dan pelanggan akan bertanggung jawab untuk menanggung semua biaya yang timbul dari unit yang tidak dapat diservis. (Waktu, Pengiriman, Suku Cadang)
  5. Garansi ini tidak berlaku untuk setiap cacat pada barang yang timbul dari keausan yang wajar, kerusakan yang disengaja, kecelakaan, kelalaian oleh Anda atau pihak ketiga, penggunaan selain yang direkomendasikan oleh Pemasok, kegagalan untuk mengikuti instruksi Pemasok, atau perubahan atau perbaikan yang dilakukan tanpa persetujuan Pemasok.
  6. Jika barang yang dipasok kepada Anda mengalami cacat selama dalam masa garansi atau Anda memiliki keluhan lain mengenai barang tersebut, Anda harus memberi tahu Pemasok sesegera mungkin, tetapi dalam hal apa pun dalam waktu 30 hari sejak tanggal Anda menemukan atau seharusnya menemukan kerusakan, cacat, atau keluhan tersebut.
  7. Jika produk yang cacat pada saat penjualan dikembalikan ke pengecer, pembeli secara hukum berhak mendapatkan pengembalian dana penuh, jika hal ini terjadi dalam waktu 30 hari. Setelah waktu tersebut, produk pengganti atau pengembalian dana (sesuai dengan nilai penggantian) akan ditawarkan.
  8. Setiap barang yang dikembalikan berdasarkan klaim garansi dan ternyata masih dalam kondisi layak pakai akan dikenakan biaya penyetokan ulang hingga £50 atau hingga 10% dari nilai barang, mana saja yang lebih besar.

KLAIM GARANSI KHUSUS PERANGKAT KERAS

“PIXEL MATI” (Seperti yang biasa disebut) piksel pada panel layar yang tidak mati/aktif atau berubah warna.
  1. Untuk tujuan berikut ini, Pemasok mencatat bahwa:
    1. Merek PC Gaming Genggam, seperti, dan tidak terbatas pada: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – Dilengkapi dengan panel tipe Kelas II
    2. Merek Ultrabook/Laptop, seperti, dan tidak terbatas pada: Satu Netbook, GPD – Dilengkapi dengan panel tipe Kelas II
    3. Merek-merek perangkat genggam gaming retro, seperti, dan tidak terbatas pada: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – Dilengkapi dengan panel tipe Kelas III
    4. Monitor portabel atau aksesori dengan layar yang dipasang, dan tidak terbatas pada – Dilengkapi dengan panel tipe Kelas II
  2. Semua layar LCD yang dijual oleh Pemasok mematuhi standar ISO 13406-2 tentang kesalahan piksel. Silakan lihat ilustrasi Kelas/Tipe Piksel dan Kesalahan yang Diterima. Garansi tunduk pada hal-hal berikut ini:
    1. Standar teknik produksi saat ini tidak dapat menjamin tampilan layar yang benar-benar bebas dari kesalahan.
    2. Beberapa piksel yang terisolasi dengan cahaya konstan atau tidak menyala, mungkin ada.
  3. Standar ini mencantumkan empat kelas perangkat, di mana perangkat dengan kelas tertentu dapat mengandung jumlah maksimum piksel cacat tertentu. Tiga jenis piksel cacat yang berbeda dijelaskan:
    1. Tipe 1 = piksel panas (selalu menyala, berwarna putih)
    2. Tipe 2 = piksel mati (selalu mati, artinya hitam)
    3. Tipe 3 = piksel macet (satu atau beberapa sub-piksel (merah, biru atau hijau) selalu aktif atau selalu nonaktif)
  4. Tabel di bawah ini menunjukkan jumlah maksimum cacat yang diizinkan (per jenis) per 1 juta piksel (untuk panel di bawah 1 juta piksel, persyaratan piksel mati harus dibagi 2).
Definisi Kelas Kesalahan Piksel – Jumlah maksimum kesalahan perjutapiksel
Kelas Tipe 1 Tipe 2 Tipe 3 Klaster dengan lebih dari satu gangguan tipe 1 atau tipe 2 Gugus kesalahan tipe 3
I 0 0 0 0 0
II 2 2 5 0 2
III 5 15 50 0 5
IV 50 150 500 5 50

PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN

PEMBATALAN

  1. Asalkan Anda bukan Pelanggan Bisnis, Anda memiliki hak untuk membatalkan kontrak kapan saja hingga akhir 30 hari kalender setelah Anda menerima barang (lihat di bawah).
  2. Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pemasok melalui surat, pos, email, media sosial, atau melalui halaman web, dengan memberikan rincian barang yang dipesan dan (jika perlu) pengirimannya. Pemberitahuan melalui telepon tidak cukup.
  3. Kecuali dalam kasus barang yang rusak atau salah dideskripsikan, jika Anda menggunakan hak pembatalan setelah barang dikirimkan kepada Anda, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembalikan barang tersebut kepada Pemasok dengan biaya sendiri. Barang harus dikembalikan ke alamat yang disampaikan oleh Pemasok. Anda harus berhati-hati untuk memastikan barang tidak rusak selama pengiriman atau dalam perjalanan.
  4. Dalam kasus barang yang rusak atau salah dideskripsikan, Pemasok harus, setelah menerima pemberitahuan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, mengambil barang dari Anda atau meminta Anda untuk mengembalikan barang tersebut sendiri sambil memberikan metode pengembalian yang dapat diterima.
  5. Pesanan yang dibatalkan dalam perjalanan akan dikenakan biaya pembatalan standar ditambah biaya transit tambahan atas biaya pelanggan.
  6. Kami berhak untuk membatalkan pesanan apa pun karena alasan apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, potensi penipuan, ketidaktersediaan stok, atau kesalahan harga. Pelanggan akan diberitahu tentang pembatalan tersebut. Jika pesanan berikutnya dilakukan dan kemudian dibatalkan karena alasan yang sama, pengembalian dana akan diberikan setelah dikurangi biaya pemrosesan pembayaran.

PENGEMBALIAN

  1. Barang-barang yang dipersonalisasi tidak dapat dikembalikan. Harap diperhatikan bahwa hal ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda.
  2. Sistem Komputer yang dibuat sesuai dengan spesifikasi individual pelanggan dikecualikan dari hak untuk membatalkan berdasarkan Peraturan Penjualan Jarak Jauh.
  3. Barang harus berada dalam kemasan asli yang menjadi bagian dari barang tersebut, misalnya, barang dalam kotak). Anda memiliki kewajiban hukum untuk merawat barang secara wajar selama barang tersebut berada dalam penguasaan Anda. Jika Anda gagal memenuhi kewajiban ini, Pemasok mungkin memiliki hak untuk menuntut Anda atas kompensasi hingga 50% dari nilai barang (biaya restocking). Hal ini berlaku untuk semua barang yang dikembalikan.
  4. Setelah diberikan Nomor RMA dan Instruksi Pengembalian, pelanggan harus memastikan bahwa barang tersebut dikirim ke alamat pemasok yang disebutkan dalam Instruksi Pengembalian. Pemasok tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau salah kirim. Kami merekomendasikan semua pengembalian untuk dikirim ke pemasok dengan metode Dilacak, Ditandatangani, dan Diasuransikan.
  5. Nomor RMA aktif selama 30 hari, setelah itu pengembalian tidak dapat diterima lagi.
  6. Pemasok tidak akan mengembalikan biaya pengiriman Pengiriman Khusus.
  7. Jika kesalahan dikutip dengan permintaan untuk menggunakan hak pengembalian, dan kesalahan tersebut tidak terdapat pada perangkat, Pemasok berhak menahan jumlah yang tidak lebih dari £10, atau%5 dari produk untuk label prabayar yang diberikan kepada Pelanggan.
  8. Jika pengembalian dana atau penggantian harus dibayarkan kepada Anda, Pemasok akan mentransfer uang tersebut menggunakan metode yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membayar pembelian Anda. Jika Pemasok tidak dapat mengembalikan uang melalui metode pembayaran awal, maka Anda akan dihubungi untuk mengatur alternatif.
  9. Apabila Anda gagal merawat barang secara wajar, Pemasok berhak menolak pengembalian dana dan mengembalikan barang kepada Anda dengan biaya sendiri.

BARANG DI POJOK TAWAR-MENAWAR (BARANG YANG DIPERBAHARUI)

  1. Barang Murah (Refurbished) adalah barang yang telah diperbaharui oleh Pemasok dan diiklankan sesuai dengan itu.
  2. Barang Tawar (Refurbished) tunduk pada Syarat & Ketentuan terpisah, seperti yang diuraikan di bawah ini.
  3. Barang-barang yang ditawar (Refurbished) dapat berupa, tetapi tidak terbatas pada barang-barang EOL (End of Life), yang berarti barang-barang tersebut tidak akan diproduksi lagi, dan juga tidak akan menerima pembaruan perangkat lunak lagi.
  4. Kondisi barang Bargain (Refurbished) bukan barang baru, dan mungkin ada tanda-tanda penggunaan secara kosmetik (goresan, penyok, dll)
  5. Pemasok akan memasok barang Bargain (Refurbished) dalam kondisi yang berfungsi penuh.
  6. Garansi terbatas selama 6 bulan berlaku untuk barang Bargain (Refurbished). Garansi ini tidak berlaku:
    1. terhadap kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, penyalahgunaan, atau kesalahan penggunaan.
    2. terhadap kerusakan yang disebabkan oleh layanan (termasuk peningkatan dan perluasan) yang dilakukan oleh siapa pun yang tidak diberi wewenang oleh Pemasok.
  7. Pemasok menerima pengembalian atas dasar perubahan pikiran – jika pelanggan mengembalikan barang Bargain (Refurbished) dalam waktu 30 hari.
    1. Periode 30 hari dimulai sehari setelah barang pertama kali diterima oleh konsumen atau orang yang diminta oleh konsumen untuk mengirimkannya.
  8. Aturan Kampanye Iklan dan Penawaran Khusus yang terpisah, diskon dan/atau hadiah barang dapat bervariasi untuk barang Bargain (Refurbished), jika dijelaskan demikian. Jika deskripsi Kampanye Iklan dan Penawaran Khusus tidak secara terpisah menyebutkan barang Bargain (Refurbished), maka manfaat Kampanye Iklan dan Penawaran Khusus secara keseluruhan akan berlaku.

JUDUL UNTUK PELANGGAN BISNIS

  1. Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan Bisnis berarti setiap badan usaha, lembaga pendidikan, rumah sakit, otoritas kesehatan, badan pemerintah atau pemerintah daerah atau organisasi lain yang kepadanya peraturan penjualan jarak jauh berlaku, atau pelanggan lain yang diberikan akun perdagangan.
  2. Jika Anda adalah pelanggan bisnis hingga kepemilikan barang berpindah kepada Anda, Anda harus melakukannya:
    1. menyimpan barang (tanpa biaya kepada Pemasok) secara terpisah dari semua barang Anda yang lain dan barang dari pihak ketiga mana pun sedemikian rupa sehingga barang tersebut tetap dapat dengan mudah diidentifikasi sebagai milik Pemasok;
    2. tidak menghancurkan, merusak atau mengaburkan tanda pengenal atau kemasan apa pun pada atau yang berkaitan dengan barang; menjaga barang dalam kondisi yang memuaskan dan menjaga barang tersebut diasuransikan atas nama Pemasok dengan harga penuh terhadap semua risiko untuk kepuasan yang wajar dari Pemasok. Atas permintaan, Anda harus memberikan polis asuransi kepada Pemasok; dan
    3. menyimpan hasil asuransi sebagaimana dimaksud dalam ketentuan di atas atas dasar kepercayaan kepada Pemasok dan tidak mencampurnya dengan uang lain, atau membayarkan hasil asuransi tersebut ke dalam rekening bank yang telah ditarik.
  3. Jika Anda adalah pelanggan bisnis, hak Anda untuk memiliki barang akan segera berakhir jika:
    1. Anda memiliki suatu perintah pailit yang dibuat terhadap Anda atau membuat suatu pengaturan atau komposisi dengan para kreditur Anda, atau mengambil manfaat dari setiap ketentuan hukum yang untuk sementara waktu berlaku untuk membebaskan para debitur yang pailit, atau (sebagai suatu badan hukum) mengadakan suatu rapat para kreditur (baik formal maupun tidak formal), atau melakukan likuidasi (baik secara sukarela maupun wajib) kecuali likuidasi sukarela yang dilakukan hanya untuk tujuan rekonstruksi atau penggabungan, atau memiliki penerima dan/atau manajer, administrator atau penerima administratif yang ditunjuk untuk usahanya atau bagian daripadanya, atau resolusi disahkan atau petisi diajukan ke pengadilan mana pun untuk pembubaran Anda atau untuk pemberian perintah administrasi sehubungan dengan Anda, atau proses apa pun dimulai sehubungan dengan kebangkrutan atau kemungkinan kebangkrutan Anda; atau
    2. Anda menderita atau mengizinkan eksekusi apa pun, baik secara hukum maupun adil, yang akan dikenakan pada properti Anda atau diperoleh terhadap Anda atau Anda tidak dapat membayar utang Anda dalam arti pasal 123 Undang-Undang Kepailitan 1986 atau Anda berhenti berdagang; atau
    3. Anda membebani atau dengan cara apa pun membebankan biaya apa pun atas barang apa pun.
  4. Pelanggan bisnis dibebaskan dari pengembalian barang dalam waktu 30 hari berdasarkan undang-undang penjualan jarak jauh.
  5. Pelanggan perdagangan bertanggung jawab atas semua biaya pengangkutan.
  6. Apabila pembayaran tidak diterima dalam waktu 28 hari sejak tanggal jatuh tempo,
    1. Semua uang yang terutang kepada Pemasok harus segera dibayarkan kepada Pemasok terlepas dari apakah uang tersebut telah jatuh tempo berdasarkan ketentuan pembayaran yang telah disepakati sebelumnya.
    2. Pemasok berhak untuk membebankan biaya administrasi penagihan utang kepada Pelanggan sebesar £50 + PPN sehubungan dengan biaya administrasi penagihan utang.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. Tunduk pada ketentuan di bawah ini, jika Anda adalah konsumen, Pemasok tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan atau kerusakan apa pun dalam situasi di mana:
    1. tidak ada pelanggaran kewajiban hukum yang harus dilakukan oleh Pemasok atau karyawan atau agennya kepada Anda;
    2. kerugian atau kerusakan tersebut bukan merupakan akibat yang dapat diperkirakan secara wajar dari pelanggaran tersebut;
    3. peningkatan kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh pelanggaran oleh Anda terhadap ketentuan apa pun dalam kontrak ini.
  2. Jika Anda adalah pelanggan bisnis, Pemasok tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial (baik untuk kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, penipisan nama baik atau lainnya), biaya, pengeluaran atau klaim lain untuk kompensasi konsekuensial apa pun (apa pun penyebabnya) yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini.

PENGGUNAAN PRODUK/PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB KONTEN

  1. Pengungkapan berikut ini berlaku untuk setiap Produk yang dijual oleh Pemasok yang berisi Perangkat Lunak dan Akses Internet.
  2. Pemasok memasok produk dengan Perangkat Lunak resmi yang diinstal jika ada, atau tanpa perangkat lunak.
    1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka selalu mematuhi hukum di negara tempat mereka tinggal.
    2. Pemasok tidak memasok produk apa pun kepada individu yang memiliki niat jahat.
    3. Pemasok tidak membenarkan pelanggaran Kekayaan Intelektual atau Konten Bermerek Dagang.
  3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
    1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka mengikuti petunjuk yang diberikan.
    2. Pemasok tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul akibat penggunaan yang salah dan tidak tepat atau penyimpangan dari petunjuk.

Syarat & Ketentuan terakhir diperbarui: 11 Maret, 2023 – 9:23 pagi.