Track your order
Search

תנאי שירות

ניווט

יש לקחת את התנאים וההתניות הבאים בהתאם (בשילוב עם), “כאחד” עם מדיניות החזרות והחזרים, מדיניות פרטיות ומדיניות קובצי Cookie

מתכונת החוזה

  1. תנאי מכירה אלה חלים על כל הטובין המסופקים על ידי DroiX US Corp (הספק).
    1. בחוזה שנקבע, הפניות הן אל: אנחנו (DroiX US Corp) הם הספק, ואתה (הלקוח)
  1. תנאים והתניות אלה כפופים לחוק הבריטי בלבד.
  2. לא קיים חוזה בינך לבין הספק למכירת טובין כלשהם עד שהספק קיבל וקיבל את הזמנתך והספק קיבל את התשלום במלואו (בכספים מסולקים). ברגע שהספק עושה זאת, יש בינינו חוזה משפטי מחייב.
    1. לשם הבהרה, אישור על הזמנתך יישלח אליך בדוא”ל בעת ביצוע ההזמנה, אך קבלת הצעתך לרכישת הטובין לא תתבצע אלא לאחר גביית התשלום וקבלת דוא”ל הקבלה שלך. בשלב זה נוצר חוזה משפטי מחייב, וכל חוזה כפוף לתנאים הבאים.
  3. כדי להזמין מוצרים דרך אתר האינטרנט של חנות GPD עליך להיות בן 18 לפחות. הספק יתייחס לכל הזמנת טובין כהצעה מצדך לרכוש את הטובין בכפוף לתנאים והתניות אלה.
  4. GPD Store אינה מבטיחה תאימות הדדית של רכיבים הנמכרים בחשבונית בודדת כלשהי.
    1. באחריות הקונה לוודא כי הטובין שנרכשו מתאימים למטרה המיועדת.
    2. ייעוץ המבוקש על ידי הלקוח מהספק בהקשר זה עשוי להינתן, אך הלקוח אינו יכול להסתמך עליו או להבטיח אותו על ידי הספק, אלא אם כן לספק יש גישה למערכת העבודה ויכולת לבצע בדיקה מלאה של כל תוכנה או מערכת הפעלה.
  5. למעט כפי שמשתמע בחוק כאשר הקונה עוסק כצרכן, במקרה של הפרה כלשהי של תנאים אלה על ידי הספק, סעדי הרוכש יוגבלו לנזקים אשר בשום פנים ואופן לא יעלו על מחיר הטובין והספק לא יהיה אחראי בשום מקרה לכל עקיף, נזקים מקריים או תוצאתיים.
  6. החוזה כפוף לזכות הביטול שלך (ראה להלן).
  7. הספק אינו אחראי לכל שינוי במדיניות מצד החברות השותפות לספק.
  8. הספק רשאי לשנות תנאי מכירה אלה ללא הודעה מוקדמת אליך ביחס למכירות עתידיות.

תיאור ומחיר הסחורה

  1. תיאור ומחיר הטובין שתזמינו יהיו כפי שיוצגו באתר האינטרנט של הספק בעת ביצוע ההזמנה.
    1. הספק יעשה כל מאמץ להבטיח שהתיאור יהיה מדויק, אולם הספק לא יישא באחריות במקרה של אי התאמות.
    2. כל המחירים המוצגים כוללים את המסים החלים באזורך.
  2. הסחורה כפופה לזמינות. אם עם קבלת הזמנתך הטובין שהזמנת אינם זמינים במלאי, הספק יודיע לך בהקדם האפשרי ויחזיר לך או יזכה אותך מחדש בגין כל סכום ששולם על ידך או חויב בכרטיס האשראי שלך עבור הטובין.
  3. נעשה כל מאמץ להבטיח כי המחירים המוצגים באתר האינטרנט של הספק יהיו מדויקים במועד ביצוע ההזמנה. אם תימצא שגיאה, הספק יודיע לך בהקדם האפשרי ויציע לך את האפשרות לאשר מחדש את הזמנתך במחיר הנכון או לבטל את הזמנתך.
  4. בנוסף למחיר, ייתכן שתידרש לשלם דמי משלוח עבור הסחורה. הדבר נתון לשיקול דעתו של הספק ועשוי להשתנות בכל עת, ללא כל הודעה בכתב.

תשלום ומיסים

  1. כל ההזמנות נשלחות מבריטניה (בריטניה). מכיוון שבריטניה אינה חלק מהאיחוד האירופי, המחירים המוצגים כוללים את המסים החלים באזורך.
  2. לשם הבהרה:
    1. לקוחות ארצות הברית: המחיר כולל את כל המסים החלים
    2. לקוחות קנדה: המחיר כולל GST רלוונטי
    3. לקוחות האיחוד האירופי: המחיר כולל מע”מ החל (עד 25%)
    4. לקוחות בריטניה: המחיר כולל מע”מ
    5. אזורים אחרים: המחירים כוללים מסים מקומיים רלוונטיים
  3. התשלום עבור הטובין ודמי המשלוח יכול להתבצע בכל שיטה המוצגת וזמינה באתר האינטרנט של הספק בעת ביצוע ההזמנה. התשלום ישולם לפני מועד האספקה, למעט כאשר הוסכם אחרת על ידי הספק ומועד התשלום יהיה תנאי יסודי בהסכם זה, אשר הפרתו תזכה את הספק לסיים את החוזה באופן מיידי.
  4. הספק לא ישלח את הפריטים עד לקבלת הכספים המסולקים, למעט במקרה של אספקת טובין בתנאי אשראי.
  5. התשלומים יבוצעו על ידך ללא ניכוי כלשהו, אלא אם כן יש לך צו בית משפט תקף הדורש כי סכום השווה לניכוי כאמור ישולם לך על ידי הספק.
  6. כאשר הספק מסכים לספק טובין בתנאי אשראי, תנאי התשלום הסטנדרטיים יהיו 30 יום מתאריך החשבונית. במידה והתשלום לא יבוצע עד למועד הפירעון, הספק שומר לעצמו את הזכות לגבות ריבית ממועד החשבונית בשיעור של 8% לשנה, בתוספת חודשית.
  7. הספק שומר לעצמו את הזכות לגבות חיובים בגין כל אחד מהשירותים הבאים: בדיקה של כל פריט ציוד מחשב והתקנה/החלפה של תוכנה או חומרה – שימוש בכרטיסי אשראי/חיוב או במתקנים לסילוק המחאות מהיר, אבחון ובדיקה של כל בעיה שנתקלה בה עם כל פיסת חומרה או תוכנה, שחזור של בעיות חומרה או תוכנה כלשהן וגיבוי של נתונים כלשהם לפי בקשת הלקוח.

מבצעים, הנחות ומתנות

  1. ניתן להשתמש בקודי הנחה רק עם עסקאות עוקבות, וחלים תמיד על המחיר המומלץ לצרכן המלא (מחיר קמעונאי מומלץ).
  2. הספק רשאי לרשום מוצרים במסגרת פעילות קידום מכירות שיש לרכוש רק עם פריט נלווה. הספק שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה של מוצר קידום מכירות בלעדי ללא הפריט הנלווה.
  3. רק קוד הנחה אחד (1) או מתנה חינם מותרים לכל הזמנה, וקוד ההנחה יחול בדרך כלל תחילה על הפריט בעל הערך הנמוך ביותר.
  4. בנסיבות שבהן קודי הנחה מרובים תקפים על מוצר יחיד, תחול רק הנחה אחת (1) בעלת הערך הגבוה ביותר.
    1. אם מוצעת מתנה, המחיר המומלץ לצרכן (מחיר קמעונאי מומלץ) של מתנה זו הוא הסכום שייחשב כהנחה.
  5. אם יש מבצע או מחיר לא מומלץ לצרכן עבור מכשיר, אתה יכול לשלם את המחיר המומלץ לצרכן בניכוי ערך השובר שלך או לחכות לסיום המבצע כדי להשתמש בקוד שלך.

מכירות עונתיות

  1. התנאים וההתניות שלהלן חלים על מכירות עונתיות/עיקריות, כגון, ולא רק: יום שישי השחור, יום שני הסייבר, חג המולד, יום האגרוף, השנה החדשה, חזרה לבית הספר, סתיו, קיץ, אביב
  2. המכירות המוזכרות בדף הנחיתה שלהן כפופות לזמינות והספק שומר לעצמו את הזכות לשנות את הפרטים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
    1. ההצעה המיוחדת שבה מוצע קוד הנחה למשלוח חינם, חלה רק על כתובות בבריטניה היבשתית (אלא אם צוין אחרת)
  3. בעוד כל מכירה עונתית מתקיימת, הספק לא יאפשר כל הצעות קידום מכירות אחרות, כגון
    1. עלון קודי הנחה
    2. שיווק לקידום מכירות
    3. שיווק בדוא”ל מעל 7 ימים

הזמנות מראש והפקדות

  1. הספק יעשה כל מאמץ להפוך הזמנה מוקדמת לזמינה בתאריך השחרור המשוער, אולם אין בכך כל ערובה והספק לא יישא באחריות לכל עיכוב.
    1. במקרה של עיכוב, הספק ייצור קשר עם הלקוח עם עדכון. (בין אם זה באמצעות דואר אלקטרוני, דואר, טלפון או באמצעים אחרים) במקרה של עיכוב בהזמנה מראש, הלקוח מקבל חלון זמן של 24 שעות מרגע ההודעה לבקש החזר, גם אם הוא נופל מעבר לתקופת הצינון של 14 יום.
  2. הספק יעבד את ההזמנה מראש רק לאחר אישור התשלום המלא עבור הפריט.
  3. “הפיקדון” או “המקדמה” הוא הסכם בין הספק לבין הלקוח כי הלקוח מסכים לשלם את הסכום הנותר עם שחרורו הרשמי של הפריט.
  4. “הפיקדון” או “המקדמה” כפופים לתקופת צינון של 14 יום, כאמור בחוק זכויות הצרכן 2015.
    1. לאחר תום 14 הימים, במקרה של ביטול, הספק לא יחזיר את הפיקדון ששולם על ידי הלקוח.

עיבוד, שיגור, איסוף ומסירה

עדכון מדיניות משלוחים GPDstore.net

בתוקף החל מ- [14/11/2023]

אנו ב-GPDstore.net מחויבים לספק אספקה מהירה ויעילה של הרכישות שלך. עם זאת, בנסיבות מסוימות, ייתכן שיהיה צורך להתאים את שיטת המשלוח מזו שנבחרה בתחילה. שינויים אלה נעשים על מנת להבטיח את המשלוח היעיל ביותר האפשרי ורק בתנאים שאינם בשליטתנו. הסיבות לשינויים כאלה כוללות, אך אינן מוגבלות:

כתובת לבעיות אימות ומסירה: אם פרטי המשלוח שסופקו אינם שלמים או שגויים, ייתכן שנצטרך לשנות את שיטת המשלוח כדי להבטיח מסירה מוצלחת.

חששות אבטחה ופריטים מוגבלים: המחויבות שלנו לבטיחות עשויה לדרוש מאיתנו לשנות את שיטת המשלוח אם תכולת החבילה מעלה חששות אבטחה או כוללת פריטים מוגבלים.

תנאי מזג אוויר וגורמים חיצוניים: תנאי מזג אוויר קשים או גורמים חיצוניים אחרים המשבשים את רשתות ההובלה עשויים לחייב שינוי בשיטת השילוח.

עיכובים מבוססי מיקום: משלוחים לאזורים מרוחקים או כפריים, או למיקומים ספציפיים מסוימים, עשויים לדרוש התאמות בשיטות המשלוח כדי להבטיח מסירה בזמן.

עונות החגים: נפח המשלוחים הגבוה בעונות החגים עשוי להשפיע על שיטות המשלוח ולוחות הזמנים הסטנדרטיים שלנו.

טעויות עם כתובת למשלוח: כתובות שגויות או לא מדויקות עלולות להוביל להתאמות בשיטות המשלוח כדי לתקן שגיאות אלה.

בעיות איוש: אתגרי איוש בלתי צפויים ב-GPDstore.net או בשותפי השילוח שלנו עשויים לדרוש שינויים בשיטת השילוח כדי לשמור על תקני השירות שלנו.

מיקומים מרוחקים: אם כתובת המשלוח שלך מסווגת כמיקום מרוחק על ידי שירות המשלוחים שבחרת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את שירות המשלוח או השליח לאחד שיכול לספק בהצלחה לכתובת שלך. הדבר עשוי לחול גם אם השירות שבחרת בתחילה אינו תומך במסירה למיקום שלך.

אנו מבינים כי שינויים בשיטת המשלוח הצפויה שלך עלולים לגרום לאי נוחות, ואנו מבטיחים לך כי החלטות כאלה מתקבלות במטרה לספק את ההזמנה שלך במהירות ובבטחה ככל האפשר. אנו מעריכים את הבנתכם וסבלנותכם בנושאים אלה.

לבירורים נוספים או סיוע, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

עיבוד מידע

  1. הספק ישלח את ההזמנה לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח.
  2. באחריות הלקוח לספק כתובת מלאה/נכונה ופרטי קשר (כולל כתובת דוא”ל ומספר טלפון עם קידומת מדינה מתאימה)
    1. הלקוח ייצור קשר עם הספק אם פרטי ההתקשרות אינם נכונים, והספק ינסה לתקן בעיות אלה.
    2. הספק לא יהיה אחראי לכל טעות שנעשתה על ידי הלקוח במסירת הכתובת.
  3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
    1. הספק שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה שאינה תואמת את התנאים המפורטים בסעיף “4”, והספק רשאי לתקן אי דיוקים קטנים לפי בקשת הלקוח.

אוסף

  1. הספק רשאי להציע שירות איסוף, התנאים לשירות הגבייה נתונים לשיקול דעתו של הספק והלקוח יקבל מסמך בעת ביצוע הזמנת גבייה, בו מפורטים התנאים האמורים.
  2. באחריות הלקוח להקפיד על תנאי הגבייה שנחשפו עם סיום הרכישה.
    1. במקרה בו הלקוח לא ישלים את הזמנת הגבייה, הספק יחזיק את ההזמנה במשך 2 ימי עבודה. בתום שני ימי עבודה אלה, הספק יזכה את הלקוח.
    2. ההחזר בגין גבייה כושלת עשוי להיות כפוף לעמלת חידוש מלאי לפי שיקול דעתו של הספק. עמלת חידוש מלאי זו אינה יכולה להיות גבוהה מ-5% מהערך הכולל של הפריט.
  3. שירות הגבייה הינו שירות איסוף בלבד, והספק אינו מאפשר כל תמיכה/בדיקה טכנית באתר.

שיגור, משלוח ומסירה

  1. הזמנות שבוצעו לפני 7.00 בבוקר (אזור זמן UTC-6) ביום עבודה יעובדו באותו יום ויימסרו בהתאם לאפשרות המסירה המבוקשת בתנאי שלא נדרשות בדיקות אבטחה נוספות וכל פריטי המלאי זמינים. (יום עבודה הוא כל יום שאינו סופי שבוע וחגים לאומיים או אחרים.)
    1. האמור לעיל אינו מהווה ערובה, והספק לא יישא באחריות אם מכל סיבה שהיא לא יקויים המשלוח באותו יום.
  2. אנו שמחים לספק משלוח מהיר ויעיל של DHL Express, כמו גם החזרות ללא מאמץ לנוחיותכם. עם זאת, שים לב שהמחירים שלנו אינם כוללים מע”מ/מס. לקוחות באיחוד האירופי ובקנדה עשויים להידרש לשחרר מכס ולשלם את מסי היבוא המתאימים במדינותיהם. עבור לקוחותינו בארצות הברית, היה סמוך ובטוח כי לא יחולו מסי יבוא. תודה על הבנת האחריות שלך לגבי מע”מ / מס במיקום הספציפי שלך.
  3. אם לא ניתן לבצע מסירה לכתובתך מסיבות שבשליטת הספק, הספק יודיע לך על כך בהקדם האפשרי.
  4. אם השליח שנבחר על ידי הלקוח במהלך התשלום אינו זמין לספק, הספק שומר לעצמו את הזכות לבחור שליח אחר להובלת הזמנת הלקוח.
    1. הספק יעשה כל מאמץ להבטיח שהשליח הנבחר יכבד את חלון האספקה המקורי, אם כי לא מוצעת אחריות.
  5. אם במתכוון לא תקבל את אספקת הטובין (שלא בשל נסיבות שבשליטת הספק), אזי מבלי לפגוע בכל זכות או סעד אחרים העומדים לרשות הספק, הספק רשאי:
    1. לבטל את החוזה ולהחזיר לך את עלות ההזמנה בניכוי דמי המשלוח.
    2. אחסן את הסחורה עד למסירה בפועל וחייב אותך בעלויות סבירות (כולל ביטוח) של אחסון
    3. למכור את הסחורה במחיר הטוב ביותר שניתן להשיג בקלות (לאחר ניכוי כל הוצאות האחסון והמכירה הסבירות) לתת לך דין וחשבון על כל עודף מעל המחיר שהסכמת לשלם עבור הסחורה או לגבות ממך כל חסר מתחת למחיר שהסכמת לשלם עבור הסחורה.
  6. אם לא תעמוד במשלוח משום שביטלת את החוזה שלך על פי תקנות המכירה מרחוק, הספק יחזיר לך או יזכה אותך מחדש בתוך 30 יום בגין כל סכום ששולם על ידך או חויב בכרטיס האשראי שלך עבור הטובין.
    1. עם מימוש זכות הביטול תידרש להחזיר את הטובין לספק. במידה ולא תחזיר את הטובין, הספק שומר לעצמו את הזכות לנכות את כל העלויות הישירות שייגרמו לספק בהחזרת הטובין כתוצאה מכשל כאמור.
  7. הספק לא יקבל על עצמו אחריות לטובין שאבדו בהובלה אלא אם נמסרה הודעה לספק תוך 5 ימים ממועד האספקה הצפוי. זה יהיה התאריך המומלץ במכתב המשלוח האוטומטי שלך אשר נשלח אליך בדוא”ל לאחר שהפריטים עזבו את המחסן שלנו.
    1. תביעות עבור הטובין שאבדו במעבר כפופות לנקודה 9 של “מסירה”.
  8. במידת הצורך, עם קבלת הזמנתך תתבקש לחתום על הטובין שהתקבלו במצב טוב. אם החבילה לא נראית במצב טוב, אז באחריות הלקוח לסרב לחבילה.
    1. אם אינך מצליח לבדוק את תכולת המשלוח שלך בנקודת המסירה, אנא חתום על החבילה כ”לא מסומנת”. אם לא תעשה זאת, ייתכן שתגיש לאחר מכן תביעות אחריות שתגיש לאחר מכן.
    2. אם הטובין שסופקו לך פגומים או פריט חסר/לא שלם בעת המסירה, עליך להודיע על כך לספק תוך 48 שעות.
    3. הספק שומר לעצמו את הזכות לדחות כל טענה של משלוחים חסרים/לא מלאים מעבר ל-48 שעות ממועד המסירה.
  9. בעוד כל מאמץ ייעשה כדי לכבד כל תאריך אספקה, זמן המסירה לא יהיה המהות. הספק לא יהיה אחראי לכל הפסד תוצאתי שייגרם לרוכש או לכל אדם או חברה אחרים הנובע במישרין או בעקיפין מאי עמידה במועד אספקה משוער כלשהו.
    1. הספק לא יהיה אחראי לכל עיכוב שייגרם עקב אירועי כוח עליון.
    2. הספק לא יהיה אחראי לכל עיכוב שייגרם עקב בעיות לוגיסטיות של השליחים.
    3. במקרה שהשליח לא יכול היה לכבד את מועד האספקה המפורסם על ידי הספק, הספק רשאי להחזיר ללקוח סכום מעלות המשלוח בהתאם לחוק זכויות הצרכן 2015.
  10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. תנאים והתניות של Royal Mail
    2. כוח חבילה תנאי הובלה
    3. Evri תנאים והתניות
    4. תנאי ההובלה של FedEx
    5. תנאים והתניות של UPS
    6. תנאי התובלה של DHL Express
    7. DHL Parcel בריטניה תנאי הובלה
    8. תנאים והתניות של DPD Standard
    9. DPD תנאים והתניות מקומיים
  11. אלא אם הוסכם אחרת, הספק רשאי למסור בתשלומים ובמקרה כזה, כל תשלום ייחשב כחוזה נפרד וכל עיכוב, מחדל או אי מסירה בגין תשלום כלשהו על ידי הספק לא יזכו את הרוכש לבטל את יתרת החוזה.
  12. כל משלוח מסורב יוחזר לספק. עם קבלת הטובין אצל הספק, יינתן החזר כספי בניכוי דמי התאמה של עד 10% (לפי שיקול דעתו של הספק) מערך ההזמנה לכיסוי עלויות הניהול.

סיכון/כותרת

  1. הטובין כפופים לסיכון הלקוח מרגע המסירה או, אם רלוונטי, מרגע שהלקוח שינה את סידורי המסירה של הפריט(ים), זה כולל, אך לא רק: שינוי כתובת המשלוח, לוח זמנים, נמען, “השאר במקום בטוח” וכו ‘.
  2. הבעלות בטובין לא תעבור ללקוח אלא לאחר שהספק קיבל את מלוא (במזומן או בכספי סליקה) את כל הסכומים המגיעים לו בגין:
    1. הטובין, וכל הסכומים האחרים המגיעים או המגיעים לספק ממך בכל חשבון שהוא.
  3. הספק יהיה זכאי לקבל בחזרה תשלום עבור הטובין למרות שהבעלות על איזה מהטובין לא עברה מהספק.
  4. הלקוח יתנער באופן אוטומטי מהספק מאחריותו כאשר הלקוח ישנה את כתובת המשלוח (לרבות לחנויות חבילות) או יאשר משלוחי שחרור חתימה (לרבות אך לא רק, להשאיר במקום בטוח, להשאיר בדלת הכניסה, בגינה האחורית וכו’).

אחריות

  1. בהתאם לחוק זכויות הצרכן משנת 2015, הספק יבטיח כי כל הפריטים שאינם משופצים הנמכרים יהיו ללא פגמים למשך 24 חודשים ממועד האספקה.
    1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
  2. האחריות המוצעת על ידי הספק חלה אך ורק על החומרה/התוכנה שסופקה בעת המכירה. הספק לא יישא באחריות, ולא ניתן להגיש תביעות אחריות כלשהן ביחס לחומרה/תוכנה של צדשלישי שאין לספק שליטה עליהן.
  3. לצורך הדברים הבאים מציין הספק כי:
    1. מוצרים שאינם ניתנים לשדרוג/”כמות שהם” הם מוצרים שאינם מיועדים לפתיחה/הוצאת ברגים/הסרת קליפתם. מוצרים אלה הם מוצרים מהקטגוריות הבאות: מחשבי כף יד למשחקים, מחשבים ניידים, אולטרבוקים, מיני מחשבים אישיים ללא יכולת שדרוג המוזכרים ברשימת המוצר.
    2. מוצרים הניתנים לשדרוג למחצה הם מוצרים המסווגים תחת קטגוריה של הפריטים הבאים: Ultrabooks, מחשבי כף יד למשחקים, Mini PC. מוצרים אלה כוללים מספר מוגבל של חלקים הכפופים לשדרוגים. (כגון כונן אחסון וכל הרחבות אחרות)
    3. מוצרים הניתנים לשדרוג הם מוצרים המתוכננים להחלפה/שדרוג של רכיבים פנימיים. מוצרים אלה יפורסמו כאמור ברישום המוצר.
  4. ללקוח הזכות לפתוח ולבצע שדרוגים ו/או תיקונים מהירים במוצר. חבלה בחותם האחריות לא תבטל את אחריות הלקוח.
    1. באחריות הלקוח לוודא כי בעת ביצוע הפעולות הנ”ל, ננקטים כל אמצעי הבטיחות, ותקני תיקוני IT נשמרים.
    2. במקרה של תביעת אחריות, הספק יבדוק בקפדנות את המכשיר, ואם הספק יראה את התקלה כתוצאה מפעולות הלקוח, לדחות את תביעת האחריות שלו.
    3. הספק יבדוק בפירוט כל היבט של המכשיר, כגון: הקצאה נכונה של הברגים, שקעים/ניקים/שריטות במכשיר או ברכיבים הפנימיים, רכיבי צד ג’, פריטי חומרה שניזוקו מפעולות הלקוח. אם יימצא אחד מהאמור לעיל, הספק ידחה את תביעת האחריות והלקוח יהיה אחראי לכיסוי כל העלויות הנובעות מיחידה שאינה ניתנת לטיפול. (זמן, משלוח, חלקים)
  5. אחריות זו אינה חלה על כל פגם בטובין הנובע מבלאי הוגן, נזק מכוון, תאונה, רשלנות שלך או של צד שלישי כלשהו, שימוש שלא כפי שהומלץ על ידי הספק, אי מילוי הוראות הספק, או כל שינוי או תיקון שבוצעו ללא אישור הספק.
  6. אם הטובין שסופקו לך מפתחים פגם במהלך האחריות או שיש לך כל תלונה אחרת לגבי הטובין, עליך להודיע על כך לספק בהקדם האפשרי, אך בכל מקרה תוך 30 יום מהתאריך שבו גילית או היית צריך לגלות את הנזק, הפגם או התלונה.
  7. אם מוצר שהיה פגום בעת המכירה מוחזר לקמעונאי, הקונה זכאי על פי חוק להחזר מלא, אם זה תוך 30 יום. לאחר זמן זה יוצע מוצר חלופי או החזר כספי (לערך ההחלפה).
  8. כל פריט שיוחזר במסגרת תביעת אחריות ונמצא במצב תקין יחויב בדמי מלאי מחדש של עד 50 ליש”ט או עד 10% מערך הטובין, הגבוה מביניהם.

תביעות אחריות ספציפיות לחומרה

פיקסלים מתים (כפי שנהוג לכנותם) פיקסלים בלוח תצוגה שאינם מכבים/מפעילים או משנים צבע.
  1. לצורך הדברים הבאים מציין הספק כי:
    1. מותגי מחשבי גיימינג כף יד, כגון, ולא רק: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – מצוידים בפאנלים מסוג Class II
    2. מותגי Ultrabook/Laptop, כגון, ולא רק: One Netbook, GPD – מצוידים בלוחות מסוג Class II
    3. מותגי מחשבי כף יד רטרו לגיימינג, כגון, ולא רק: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – מצוידים בפאנלים מסוג Class III
    4. צגים ניידים או אביזרים עם מסך מותאם, ולא רק – מצוידים בלוחות מסוג Class II
  2. כל צגי ה-LCD הנמכרים על ידי הספק עומדים בתקן ISO 13406-2 בנוגע לתקלות פיקסלים. עיין באיור של מחלקה/סוג פיקסלים ותקלות מקובלות. האחריות כפופה לתנאים הבאים:
    1. הסטנדרט של טכניקות הייצור כיום אינו יכול להבטיח תצוגת מסך נקייה לחלוטין מתקלות.
    2. ייתכן שיהיו כמה פיקסלים בודדים עם תאורה קבועה או פיקסלים לא מוארים.
  3. התקן מפרט ארבע מחלקות של התקנים, כאשר התקן של מחלקה מסוימת עשוי להכיל מספר מרבי מסוים של פיקסלים פגומים. מתוארים שלושה סוגים שונים של פיקסלים פגומים:
    1. סוג 1 = פיקסל חם (תמיד מופעל, בצבע לבן)
    2. סוג 2 = פיקסל מת (תמיד כבוי, כלומר שחור)
    3. סוג 3 = פיקסל תקוע (תת-פיקסל אחד או יותר (אדום, כחול או ירוק) תמיד מופעל או כבוי תמיד)
  4. הטבלה הבאה מציגה את המספר המרבי של פגמים מותרים (לכל סוג) לכל מיליון פיקסלים (עבור פחות ממיליון לוחות פיקסלים, יש לחלק את דרישות הפיקסלים המתים ב- 2).
הגדרת מחלקות תקלות פיקסלים – מספר מקסימלי של תקלות למיליון פיקסלים
מחלקה סוג 1 סוג 2 סוג 3 אשכול עם יותר מתקלות מסוג 1 או סוג 2 אחת אשכול של תקלות מסוג 3
אני 0 0 0 0 0
השני 2 2 5 0 2
השלישי 5 15 50 0 5
הרביעי 50 150 500 5 50

ביטולים והחזרות

ביטולים

  1. בתנאי שאינך לקוח עסקי, יש לך את הזכות לבטל את החוזה בכל עת עד תום 30 ימים קלנדריים לאחר קבלת הסחורה (ראה להלן).
  2. כדי לממש את זכות הביטול שלך, עליך למסור הודעה בכתב לספק ביד, בדואר, בדוא”ל, במדיה החברתית או באמצעות דף האינטרנט, תוך ציון פרטי הטובין שהוזמנו (במידת הצורך) אספקתם. הודעה טלפונית אינה מספיקה.
  3. למעט במקרה של טובין פגומים או מתוארים באופן שגוי, אם תממש את זכות הביטול שלך לאחר שהטובין נמסרו לך, תהיה אחראי להחזרת הטובין לספק על חשבונך. יש להחזיר את הטובין לכתובת שנמסרה על ידי הספק. עליך לנקוט בזהירות סבירה כדי להבטיח שהסחורה לא תינזק בינתיים או במעבר.
  4. במקרה של טובין פגומים או מתוארים באופן שגוי, הספק, לאחר קבלת הודעה בהתאם לתנאים וההגבלות, יאסוף ממך את הסחורה או יבקש ממך להחזיר את הטובין בעצמך תוך מתן שיטת החזרה מקובלת.
  5. הזמנה שתבוטל במעבר תגרור את דמי הביטול הרגילים בתוספת עלויות הובלה נוספות על חשבון הלקוח.
  6. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה מסיבות הכוללות, אך לא רק, הונאה פוטנציאלית, חוסר זמינות מלאי או שגיאות תמחור. הלקוח יקבל הודעה על ביטולים כאמור. אם הזמנות עוקבות יבוצעו ולאחר מכן יבוטלו מסיבות דומות, יונפק החזר כספי בניכוי עמלות עיבוד תשלומים.

מחזירה

  1. פריטים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה. שים לב שהדבר אינו משפיע על זכויותיך הסטטוטוריות.
  2. מערכות מחשב הבנויות לפי מפרט אישי של הלקוח פטורות מזכות ביטול על פי תקנות מכירה מרחוק.
  3. הפריטים צריכים להיות באריזה המקורית שבה הוא מהווה חלק מהסחורה, למשל, מוצרים ארוזים). יש לך חובה חוקית לטפל באופן סביר בטובין בזמן שהם ברשותך. אם לא תעמוד בהתחייבות זו, לספק עשויה להיות זכות תביעה נגדך לקבלת פיצוי בשיעור של עד 50% מהערך (עמלת חידוש מלאי). זה חל על כל הסחורה המוחזרים.
  4. עם קבלת מספר RMA והוראות החזרה, הלקוח יוודא כי הפריט נמסר לכתובת הספק המוזכרת בהוראות ההחזרה. הספק אינו לוקח אחריות על פריטים חסרים או לא נכונים. אנו ממליצים לשלוח את כל ההחזרות לספק בשיטת מעקב, חתימה ומבוטח.
  5. מספרי RMA פעילים במשך 30 יום, ולאחר מכן ייתכן שהחזרה לא תתקבל יותר.
  6. הספק לא יחזיר דמי משלוח מיוחד.
  7. אם צוטטה תקלה בבקשה למימוש זכות החזרה, ותקלה זו אינה קיימת במכשיר, הספק שומר לעצמו את הזכות לעכב סכום שלא יעלה על £10, או %5 מהמוצר עבור התווית המשולמת מראש שסופקה ללקוח.
  8. אם ישולם לך החזר כספי או החזר, הספק יעביר את הכסף באותה שיטה שבה השתמשת במקור כדי לשלם עבור הרכישה. אם הספק אינו יכול לבצע החזר כספי באמצעות אמצעי התשלום המקורי, ייצרו עמך קשר כדי לתאם חלופה.
  9. אם לא טיפלת באופן סביר בטובין, הספק שומר לעצמו את הזכות לסרב להחזר כספי ולהחזיר לך את הסחורה על חשבונך.

פריטים פינתיים במחיר מציאה (מוצרים משופצים)

  1. טובין מציאה (משופצים) הם טובין אשר שופצו על ידי הספק ומפורסמים בהתאם.
  2. מוצרי מציאה (משופצים) כפופים לתנאים והתניות נפרדים, כמפורט להלן.
  3. מוצרי מציאה (משופצים) יכולים להיות, אך אינם מוגבלים למוצרי EOL (סוף החיים), מה שאומר שהסחורה האמורה לא תיווצר יותר, וגם לא תקבל עדכוני תוכנה יותר.
  4. מצבם של מוצרי מציאה (משופצים) אינו חדש, והם עשויים להציג סימני שימוש קוסמטיים (שריטות, דנטים וכו ‘)
  5. הספק יספק סחורה מציאה (משופצת) במצב עבודה מלא.
  6. אחריות מוגבלת למשך 6 חודשים חלה על מוצרי מציאה (משופצים). אחריות זו אינה חלה:
    1. על נזק שנגרם כתוצאה מתאונה, שימוש לרעה, שימוש לרעה או שימוש שגוי.
    2. לנזק שנגרם כתוצאה משירות (לרבות שדרוגים והרחבות) שבוצע על ידי מי שאינו מורשה לכך על ידי הספק.
  7. הספק מקבל החזרות על בסיס שינוי דעת – אם לקוח מחזיר סחורה במחיר מציאה (משופץ) תוך 30 יום.
    1. תקופת 30 הימים מתחילה יום לאחר שהטובין הראשונים מגיעים לרשותו הפיזית של הצרכן או האדם שהצרכן מבקש שיימסרו לו.
  8. כללי מסע פרסום נפרד ומבצעים מיוחדים, הנחות ו/או פריטי מתנה עשויים להשתנות עבור מוצרי מציאה (משופצים), אם הם מתוארים כך. אם קמפיין הפרסום ותיאור ההצעה המיוחדת אינם מציינים בנפרד מוצרים במחיר מציאה, יחולו הטבות מסע הפרסום המלא וההצעה המיוחדת.

TITLE ללקוחות עסקיים

  1. למטרות תנאי שימוש אלה, לקוח עסקי פירושו כל גוף תאגיד, מוסד חינוכי, בית חולים, רשות בריאות, גוף ממשלתי או מקומי או כל ארגון אחר שתקנות המכירה מרחוק חלות עליו, או כל לקוח אחר שעבורו הוענק חשבון מסחר.
  2. אם אתה לקוח עסקי עד שהבעלות על הסחורה עברה אליך, עליך:
    1. לאחסן את הטובין (ללא עלות לספק) בנפרד מכל הטובין והטובין האחרים שלך של צד שלישי כלשהו, באופן שהם יישארו ניתנים לזיהוי בקלות כרכוש הספק;
    2. לא להרוס, להשחית או לטשטש כל סימן מזהה או אריזה על הטובין או הקשורים אליהם; לשמור על הטובין במצב משביע רצון ולשמור אותם מבוטחים מטעם הספק במחיר המלא שלהם כנגד כל הסיכונים לשביעות רצונו הסבירה של הספק. על פי בקשה תמציא את פוליסת הביטוח לספק; ו
    3. להחזיק את תמורת הביטוח הנזכר לעיל בנאמנות בנאמנות עבור הספק ולא לערבב אותם עם כל כסף אחר, ולא לשלם את התמורה לחשבון בנק במשיכת יתר.
  3. אם אתה לקוח עסקי, זכותך להחזיק בטובין תסתיים באופן מיידי אם:
    1. יש לך צו פשיטת רגל שניתן נגדך או שאתה עושה הסדר או הרכב עם הנושים שלך, או מנצל בדרך אחרת כל הוראת חוק לעת עתה בתוקף לסעד של חייבים חדלי פירעון, או (בהיותך תאגיד גוף) מכנס אסיפת נושים (בין אם פורמלית או לא רשמית), או נכנס לפירוק (בין אם מרצון או חובה) למעט פירוק מרצון ממס לצורך שיקום או מיזוג בלבד, או למנות כונס נכסים ו/או מנהל, מנהל או כונס נכסים מינהלי על התחייבותו או על כל חלק ממנה, או שתתקבל החלטה או תוגש עתירה לבית משפט כלשהו לסילוקך או למתן צו מינהלי לגביך, או שייפתחו הליכים כלשהם הנוגעים לחדלות פירעון שלך או לחדלות פירעון אפשרית; או
    2. אתה סובל או מאפשר כל הוצאה לפועל, בין אם משפטית או צודקת, להיות מוטלת על הנכס שלך או להשיג נגדך או שאתה לא יכול לשלם את החובות שלך כמשמעותם בסעיף 123 של חוק חדלות פירעון 1986 או שאתה מפסיק לסחור; או
    3. אתה משעבד או מחייב בכל דרך שהיא את הסחורה.
  4. לקוחות עסקיים פטורים מהחזרת פריטים תוך 30 יום על פי חוק המכירה מרחוק.
  5. לקוחות הסחר אחראים לכל עלויות ההובלה.
  6. במקרה שהתשלום לא יתקבל בתוך 28 ימים ממועד הפירעון,
    1. כל הכספים המגיעים לספק ישולמו באופן מיידי לספק ללא קשר למועד פירעונם על פי תנאי התשלום שהוסכמו מראש.
    2. הספק יהיה רשאי לחייב את הלקוח בסכום של 50 ליש”ט + מע”מ בגין דמי ניהול לגביית חובות.

הגבלת אחריות

  1. בכפוף לתנאים שלהלן, אם אתה צרכן, הספק לא יהיה אחראי כלפיך בגין כל אובדן או נזק בנסיבות שבהן:
    1. אין בהפרת חובה חוקית המוטלת עליך על ידי הספק או על ידי עובדיו או סוכניו;
    2. אובדן או נזק כאמור אינם תוצאה צפויה באופן סביר של הפרה כזו;
    3. כל עלייה באובדן או בנזק הנובעים מהפרה על ידך של תנאי כלשהו בחוזה זה.
  2. אם אתה לקוח עסקי, הספק לא יהיה אחראי כלפיך בגין כל הפסד או נזק עקיף או תוצאתי (בין אם בגין אובדן רווחים, אובדן עסקים, דלדול מוניטין או בדרך אחרת), עלויות, הוצאות או תביעות אחרות לפיצוי תוצאתי כלשהו (ככל שייגרם) הנובעות מהסכם זה או קשורות אליו.

גילוי חבות שימוש במוצרים/תוכן

  1. הגילוי הבא חל על כל המוצרים הנמכרים על-ידי הספק המכילים תוכנה וגישה לאינטרנט.
  2. הספק מספק למוצרים תוכנה רשמית המותקנת היכן שרלוונטי, או ללא תוכנה.
    1. באחריות הלקוח לוודא שהוא תמיד מציית לחוקי המדינה בה הוא מתגורר.
    2. הספק אינו מספק מוצרים כלשהם לאנשים בעלי כוונות זדוניות.
    3. הספק אינו תומך בהפרת קניין רוחני או תוכן הסימן המסחרי.
  3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
    1. באחריות הלקוח לוודא שהוא ממלא אחר ההוראות.
    2. הספק אינו נושא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש או סטייה מההוראות.

תנאים והגבלות עודכן לאחרונה: 11 במרץ 2023 – 09:23.