Track your order
Search

Podmínky služby

Navigace

Následující podmínky je třeba brát v souladu (ve dvojici) se Zásadami pro vracení peněz, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie.

FORMÁT SMLOUVY

  1. Tyto prodejní podmínky se vztahují na veškeré zboží dodávané společností DroiX US Corp(Dodavatel).
    1. V uvedené smlouvě jsou odkazy na: My (DroiX US Corp) jsme dodavatel a vy (zákazník).
  1. Tyto podmínky podléhají pouze právu Spojeného království.
  2. Dokud dodavatel neobdrží a nepřijme vaši objednávku a dokud dodavatel neobdrží platbu v plné výši (v zúčtovaných penězích), neexistuje mezi vámi a dodavatelem žádná smlouva o prodeji jakéhokoli zboží. Jakmile tak dodavatel učiní, vznikne mezi námi závazná právní smlouva.
    1. Pro upřesnění, potvrzení objednávky vám bude zasláno e-mailem při odeslání objednávky, ale k přijetí vaší nabídky na koupi zboží dojde až po přijetí platby a obdržení akceptačního e-mailu. V tomto okamžiku vzniká závazná právní smlouva, která se řídí následujícími smluvními podmínkami.
  3. Pro objednání zboží prostřednictvím webových stránek GPD Store musíte být starší 18 let. Dodavatel bude každou objednávku zboží považovat za vaši nabídku na koupi zboží v souladu s těmito podmínkami.
  4. Společnost GPD Store neposkytuje žádné záruky ohledně vzájemné kompatibility komponentů prodávaných na jedné faktuře.
    1. Kupující odpovídá za to, že zakoupené zboží je vhodné pro zamýšlený účel.
    2. Zákazník může v tomto ohledu požádat dodavatele o radu, ale zákazník se na ni nemůže spolehnout a dodavatel ji nemůže zaručit, pokud nemá přístup k funkčnímu systému a možnost provést úplnou kontrolu jakéhokoli softwaru nebo operačního systému.
  5. S výjimkou případů, kdy to vyplývá ze zákona, pokud kupující jedná jako spotřebitel, jsou v případě porušení těchto podmínek dodavatelem prostředky nápravy kupujícího omezeny na náhradu škody, která v žádném případě nepřesáhne cenu zboží, a dodavatel v žádném případě neodpovídá za nepřímé, náhodné nebo následné škody.
  6. Na smlouvu se vztahuje vaše právo na odstoupení od smlouvy (viz níže).
  7. Dodavatel neodpovídá za případné změny zásad ze strany partnerských společností dodavatele.
  8. Dodavatel může tyto prodejní podmínky změnit bez předchozího upozornění v souvislosti s budoucím prodejem.

POPIS A CENA ZBOŽÍ

  1. Popis a cena zboží, které si objednáte, jsou uvedeny na webových stránkách dodavatele v době, kdy objednáváte.
    1. Dodavatel vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil přesnost popisu, avšak v případě nesrovnalostí nenese odpovědnost.
    2. Všechny zobrazené ceny zahrnují daně platné ve vašem regionu.
  2. Zboží je k dispozici v závislosti na dostupnosti. Pokud po obdržení vaší objednávky není objednané zboží dostupné na skladě, dodavatel vás o tom bude co nejdříve informovat a vrátí vám částku, kterou jste za zboží zaplatili nebo která byla stržena z vaší kreditní karty, nebo vám ji znovu připíše.
  3. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že ceny uvedené na webových stránkách dodavatele jsou v době podání objednávky přesné. V případě zjištění chyby vás dodavatel co nejdříve informuje a nabídne vám možnost znovu potvrdit objednávku za správnou cenu nebo objednávku zrušit.
  4. Kromě ceny můžete být požádáni o zaplacení poplatku za doručení zboží. To závisí na uvážení dodavatele a může se kdykoli změnit bez jakéhokoli písemného oznámení.

PLATBY A DANĚ

  1. Všechny objednávky jsou odesílány ze Spojeného království (UK). Vzhledem k tomu, že Spojené království není součástí Evropské unie, zobrazené ceny zahrnují daně platné ve vašem regionu.
  2. Pro přehlednost:
    1. Zákazníci ze Spojených států: Cena zahrnuje všechny příslušné daně
    2. Zákazníci z Kanady: Cena je uvedena včetně platného GST
    3. Zákazníci z EU: Cena je uvedena včetně platné DPH (až 25 %)
    4. Zákazníci ze Spojeného království: Cena je uvedena včetně DPH
    5. Ostatní regiony: Ceny jsou uvedeny včetně příslušných místních daní
  3. Platbu za zboží a poplatky za dodání lze provést jakýmkoli uvedeným způsobem, který je k dispozici na webových stránkách dodavatele v okamžiku zadání objednávky. Platba je splatná před datem dodání, pokud není dodavatelem dohodnuto jinak, a doba splatnosti je základní podmínkou této smlouvy, jejíž porušení opravňuje dodavatele k okamžitému ukončení smlouvy.
  4. Dodavatel odešle zboží až po obdržení uhrazených finančních prostředků, s výjimkou dodávek zboží poskytovaných na úvěr.
  5. Platby budete provádět bez jakýchkoli srážek, pokud nemáte platný soudní příkaz, který vyžaduje, aby vám dodavatel vyplatil částku rovnající se takové srážce.
  6. Pokud dodavatel souhlasí s poskytnutím zboží na úvěr, je standardní platební lhůta 30 dnů od data vystavení faktury. V případě, že platba nebude provedena do data splatnosti, vyhrazuje si dodavatel právo účtovat úrok od data vystavení faktury ve výši 8 % ročně, který se bude počítat měsíčně.
  7. Dodavatel si vyhrazuje právo účtovat poplatky za následující služby: kontrola jakéhokoli počítačového vybavení a instalace / výměna softwaru nebo hardwaru – použití kreditních / debetních karet nebo rychlého zúčtování šeků, diagnostika a testování jakýchkoli problémů s jakýmkoli hardwarem nebo softwarem, obnova jakýchkoli problémů s hardwarem nebo softwarem a zálohování jakýchkoli dat na žádost zákazníka.

VÝPRODEJE, SLEVY A DÁRKY

  1. Slevové kódy lze použít pouze při následných transakcích a vždy se vztahují na plnou doporučenou maloobchodní cenu (RRP).
  2. Dodavatel může v rámci propagační činnosti uvést výrobky, které lze zakoupit pouze s doprovodným zbožím. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku na jediný propagační výrobek bez doprovodného předmětu.
  3. Na jednu objednávku je povolen pouze jeden (1) slevový kód nebo dárek zdarma a slevový kód se obvykle uplatní nejprve na položku s nejnižší hodnotou.
  4. V případech, kdy je na jeden produkt platných více slevových kódů, bude uplatněna pouze jedna (1) sleva nejvyšší hodnoty.
    1. Pokud je nabízen dárek, pak se do slevy započítává jeho doporučená maloobchodní cena (RRP).
  5. Pokud je u zařízení uveden výprodej nebo jiná než doporučená cena, můžete buď zaplatit doporučenou cenu sníženou o hodnotu voucheru, nebo počkat, až výprodej skončí, a kód použít.

SEZÓNNÍ PRODEJ

  1. Níže uvedené podmínky se vztahují na sezónní/velké prodeje, jako jsou např.: Černý pátek, Kybernetické pondělí, Vánoce, Boxing Day, Nový rok, Zpátky do školy, Podzim, Léto, Jaro.
  2. Prodejní nabídky uvedené na příslušné úvodní stránce jsou závislé na dostupnosti a dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit jejich specifika bez předchozího upozornění.
    1. Speciální nabídka, ve které je nabízen slevový kód pro dopravu zdarma, se vztahuje pouze na adresy ve Velké Británii (pokud není uvedeno jinak).
  3. V době, kdy probíhá sezónní výprodej, dodavatel nepovolí žádné jiné propagační nabídky, jako např.
    1. Slevové kódy Leaflet
    2. Propagační marketing
    3. E-mailový marketing starší než 7 dní

PŘEDBĚŽNÉ OBJEDNÁVKY A ZÁLOHY

  1. Dodavatel vynaloží veškeré úsilí, aby byla předběžná objednávka k dispozici v předpokládaný den vydání, to však není zárukou a dodavatel nenese odpovědnost za případná zpoždění.
    1. V případě zpoždění bude dodavatel kontaktovat zákazníka s aktuálními informacemi. (V případě zpoždění předběžné objednávky je zákazníkovi poskytnuta lhůta 24 hodin od oznámení, aby mohl požádat o vrácení peněz, a to i v případě, že tato lhůta přesahuje 14denní lhůtu na rozmyšlenou.
  2. Dodavatel zpracuje předběžnou objednávku až po uhrazení celé platby za položku.
  3. „Záloha“ nebo „záloha“ je dohoda mezi dodavatelem a zákazníkem, že zákazník souhlasí s tím, že zbývající částku zaplatí po oficiálním vydání položky.
  4. Na „zálohu“ nebo „akontaci“ se vztahuje 14denní lhůta na rozmyšlenou, jak je uvedeno v zákoně o právech spotřebitelů z roku 2015.
    1. Po uplynutí 14denní lhůty dodavatel v případě odstoupení od smlouvy nevrací zákazníkovi zaplacenou zálohu.

ZPRACOVÁNÍ, ODESLÁNÍ, SBĚR A DORUČENÍ

Aktualizace zásad přepravy GPDstore.net

Účinnost od [14/11/2023]

V GPDstore.net se zavazujeme zajistit včasné a efektivní doručení vašich nákupů. Za určitých okolností však může být nutné upravit původně zvolený způsob přepravy. Tyto změny jsou prováděny za účelem zajištění co nejefektivnějšího doručení a pouze za podmínek, které nemůžeme ovlivnit. Mezi důvody těchto změn patří mimo jiné:

Problémy s ověřováním adresy a doručováním: Pokud jsou poskytnuté údaje o doručení neúplné nebo nesprávné, může být nutné upravit způsob dopravy, aby bylo zajištěno úspěšné doručení.

Obavy o bezpečnost a zakázané předměty: V případě, že obsah zásilky vyvolává obavy o bezpečnost nebo obsahuje zakázané položky, můžeme na základě našeho závazku k bezpečnosti změnit způsob přepravy.

Povětrnostní podmínky a vnější faktory: Příznivé povětrnostní podmínky nebo jiné vnější faktory, které narušují dopravní sítě, si mohou vyžádat změnu způsobu přepravy.

Zpoždění na základě polohy: Dodávky do vzdálených nebo venkovských oblastí nebo na určitá specifická místa mohou vyžadovat úpravu způsobů přepravy, aby bylo zajištěno včasné doručení.

Prázdninové sezóny: Vysoký objem zásilek během svátků může ovlivnit naše standardní způsoby a termíny přepravy.

Chyby v doručovací adrese: Chybné nebo nepřesné adresy mohou vést k úpravě způsobu dopravy, aby se tyto chyby odstranily.

Personální otázky: Nepředvídané personální problémy na GPDstore.net nebo u našich přepravních partnerů mohou vyžadovat změny v metodě přepravy, aby byly zachovány naše standardy služeb.

Vzdálené lokality: Pokud je vaše doručovací adresa vybranou přepravní službou klasifikována jako vzdálené místo, vyhrazujeme si právo změnit přepravní službu nebo kurýra na takového, který může úspěšně doručit na vaši adresu. To může platit i v případě, že vámi původně vybraná služba nepodporuje doručení do vaší lokality.

Chápeme, že změny očekávaného způsobu dopravy mohou způsobit nepříjemnosti, a ujišťujeme vás, že taková rozhodnutí jsou činěna s cílem doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejbezpečněji. Oceňujeme vaše pochopení a trpělivost v těchto záležitostech.

V případě dalších dotazů nebo pomoci se obraťte na náš zákaznický servis.

ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ

  1. Dodavatel odešle objednávku na adresu uvedenou zákazníkem.
  2. Zákazník je povinen uvést úplnou/správnou adresu a kontaktní údaje (včetně e-mailové adresy a telefonního čísla s příslušnou předvolbou země).
    1. Pokud nejsou kontaktní údaje správné, zákazník kontaktuje dodavatele a ten se pokusí tyto problémy odstranit.
    2. Dodavatel nenese odpovědnost za chyby, kterých se zákazník dopustí při uvádění adresy.
  3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
    1. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit objednávky, které neodpovídají podmínkám uvedeným v bodě „4“, a na žádost zákazníka může dodavatel drobné nepřesnosti opravit.

KOLEKCE

  1. Dodavatel může nabídnout svozovou službu, podmínky svozové služby jsou na uvážení dodavatele a zákazník obdrží při zadání objednávky svozu dokument, ve kterém jsou výše uvedené podmínky stanoveny.
  2. Zákazník je povinen dodržovat podmínky vyzvednutí, které mu byly sděleny při dokončení nákupu.
    1. V případě, že zákazník nedokončí objednávku sběru, dodavatel objednávku zadrží po dobu 2 pracovních dnů. Po uplynutí těchto dvou pracovních dnů vrátí dodavatel zákazníkovi peníze.
    2. Vrácení peněz za neúspěšný odběr může být dle uvážení dodavatele zpoplatněno. Tento poplatek za doplnění zboží nesmí být vyšší než 5 % z celkové hodnoty zboží.
  3. Služba sběru je výhradně službou sběru a dodavatel nezajišťuje žádnou technickou podporu/testování na místě.

ODESLÁNÍ, PŘEPRAVA A DODÁNÍ

  1. Objednávky podané v pracovní den do 7.00 hodin (časové pásmo UTC-6) budou zpracovány ještě ten den a budou doručeny podle požadované možnosti doručení za předpokladu, že nejsou vyžadovány žádné další bezpečnostní kontroly a všechny skladové položky jsou k dispozici. (Pracovním dnem je každý den kromě víkendů a státních svátků.)
    1. Výše uvedené není zárukou a dodavatel nenese odpovědnost, pokud z jakéhokoli důvodu nebude dodrženo odeslání v tentýž den.
  2. S potěšením poskytujeme rychlou a efektivní přepravu DHL Express a pro vaše pohodlí i bezproblémové vrácení zboží. Upozorňujeme však, že naše ceny nezahrnují DPH/daň z přidané hodnoty. Zákazníci v Evropské unii a Kanadě mohou být požádáni o celní odbavení a zaplacení příslušných dovozních daní ve svých zemích. Naši zákazníci ve Spojených státech si mohou být jisti, že se na ně nevztahují žádné dovozní daně. Děkujeme, že jste pochopili svou odpovědnost za DPH/daň z přidané hodnoty ve vaší konkrétní lokalitě.
  3. Pokud z důvodů, které jsou pod kontrolou dodavatele, nebude možné doručit zboží na vaši adresu, bude vás o tom dodavatel co nejdříve informovat.
  4. Pokud je kurýr, kterého si zákazník vybral během objednávky, pro dodavatele nedostupný, vyhrazuje si dodavatel právo vybrat pro přepravu objednávky zákazníka jiného kurýra.
    1. Dodavatel vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil, že vybraný kurýr dodrží původní termín dodání, ačkoli na to neposkytuje žádnou záruku.
  5. Pokud záměrně nepřevezmete zboží (z jiných důvodů než z důvodu okolností, které jsou pod kontrolou dodavatele), může dodavatel, aniž by bylo dotčeno jakékoli jiné právo nebo opravný prostředek, který má dodavatel k dispozici:
    1. Zrušíme smlouvu a vrátíme vám cenu objednávky sníženou o poplatky za doručení.
    2. skladovat zboží až do jeho skutečného doručení a účtovat vám přiměřené náklady na skladování (včetně pojištění).
    3. prodat zboží za nejlepší snadno dosažitelnou cenu a (po odečtení všech přiměřených nákladů na skladování a prodej) vám vyúčtovat případný přebytek nad cenou, kterou jste se zavázali za zboží zaplatit, nebo vám naúčtovat případný schodek pod cenou, kterou jste se zavázali za zboží zaplatit.
  6. Pokud si zboží nepřevezmete, protože jste odstoupili od smlouvy podle předpisů o prodeji na dálku, dodavatel vám do 30 dnů vrátí nebo znovu připíše na váš účet jakoukoli částku, kterou jste za zboží zaplatili nebo která byla odepsána z vaší kreditní karty.
    1. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jste povinni vrátit zboží dodavateli. Pokud se vám nepodaří zboží vrátit, vyhrazuje si dodavatel právo odečíst si veškeré přímé náklady, které dodavateli vzniknou v souvislosti s vyhledáním zboží v důsledku takového nevrácení.
  7. Dodavatel nepřebírá odpovědnost za zboží ztracené při přepravě, pokud není dodavateli oznámeno do 5 dnů od předpokládaného data dodání. Toto datum bude uvedeno na automatickém oznámení o odeslání, které vám bude zasláno e-mailem, jakmile zboží opustí náš sklad.
    1. Reklamace zboží ztraceného při přepravě se řídí bodem 9 části „Dodání“.
  8. Po obdržení objednávky budete případně vyzváni k podpisu, že jste zboží obdrželi v pořádku. Pokud se balíček nezdá být v dobrém stavu, je na zákazníkovi, aby zásilku odmítl.
    1. Pokud nemáte možnost zkontrolovat obsah zásilky v místě doručení, podepište zásilku jako „NEZKOUŠENO“. Pokud tak neučiníte, může to mít vliv na případné pozdější nároky na záruku.
    2. Pokud je vám dodané zboží poškozeno nebo pokud při dodání chybí nějaká položka nebo je nekompletní, musíte to oznámit dodavateli do 48 hodin.
    3. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli reklamaci chybějících/neúplných dodávek po uplynutí 48 hodin od doručení.
  9. Přestože je třeba vynaložit veškeré úsilí, aby bylo dodrženo datum dodání, čas dodání není rozhodující. Dodavatel neodpovídá za žádné následné ztráty, které vzniknou kupujícímu nebo jiné osobě či společnosti přímo či nepřímo v důsledku nedodržení předpokládaného termínu dodání.
    1. Dodavatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené vyšší mocí.
    2. Dodavatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené logistickými problémy kurýrů.
    3. V případě, že kurýr nemohl dodržet dodavatelem inzerované datum doručení, může dodavatel zákazníkovi vrátit částku ve výši nákladů na dopravu podle zákona o právech spotřebitelů z roku 2015.
  10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. Podmínky společnosti Royal Mail
    2. Přepravní podmínky společnosti Parcel Force
    3. Podmínky Evri
    4. Přepravní podmínky společnosti FedEx
    5. Podmínky přepravy UPS
    6. Přepravní podmínky společnosti DHL Express
    7. Přepravní podmínky společnosti DHL Parcel UK
    8. Standardní přepravní podmínky DPD
    9. Místní obchodní podmínky DPD
  11. Není-li dohodnuto jinak, může dodavatel dodávat po částech a v takovém případě se každá část považuje za samostatnou smlouvu a jakékoli zpoždění, prodlení nebo nedodání jakékoli části ze strany dodavatele neopravňuje kupujícího ke zrušení zbývající části smlouvy.
  12. Odmítnuté dodávky budou vráceny dodavateli. Po obdržení zboží u dodavatele bude vrácena částka snížená o poplatek za úpravu až do výše 10 % (záleží na uvážení dodavatele) z hodnoty objednávky na pokrytí administrativních nákladů.

RIZIKO/NÁZEV

  1. Zboží podléhá riziku zákazníka od okamžiku doručení nebo případně od okamžiku, kdy zákazník změnil způsob doručení položky (položek), což zahrnuje mimo jiné: změnu doručovací adresy, časového rozvrhu, příjemce, „ponechání na bezpečném místě“ atd.
  2. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka teprve poté, co dodavatel obdrží v plné výši (v hotovosti nebo zúčtovanými peněžními prostředky) všechny částky, které mu náleží z titulu:
    1. zboží a všechny další částky, které jsou nebo se stanou splatnými vůči dodavateli z jakéhokoli důvodu.
  3. Dodavatel je oprávněn požadovat úhradu za zboží, i když na něj nepřešlo vlastnické právo.
  4. Zákazník se automaticky zříká odpovědnosti dodavatele, pokud zákazník změní adresu pro doručování (včetně balíkových obchodů) nebo povolí doručování s uvolněním podpisu (mimo jiné včetně ponechání na bezpečném místě, ponechání u vchodových dveří, na zahradě atd.).

ZÁRUKA

  1. Podle zákona o právech spotřebitelů z roku 2015 dodavatel zaručuje, že na všechny prodané nerekonstruované položky se vztahuje záruka bez vad po dobu 24 měsíců od data dodání.
    1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
  2. Záruka poskytovaná dodavatelem se vztahuje výhradně na hardware/software dodaný v době prodeje. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost a nelze uplatňovat žádné záruční nároky na Hardware/Softwaretřetích stran, nad kterým nemá dodavatel kontrolu.
  3. Pro účely následujícího textu dodavatel bere na vědomí, že:
    1. Neupgradovatelné výrobky/výrobky „tak, jak jsou“ jsou výrobky, které nejsou určeny k otevření/vyjmutí šroubů/odstranění pláště. Jedná se o produkty z následujících kategorií: Herní kapesní počítače, notebooky, ultrabooky, mini počítače bez možnosti upgradu uvedené v seznamu produktů.
    2. Polomodernizovatelné produkty jsou produkty, které se řadí do jedné z následujících kategorií: Ultrabooky, herní kapesní počítače, mini počítače. Tyto výrobky mají omezený počet dílů, které podléhají modernizaci. (například úložná jednotka a další doplňky)
    3. Upgradovatelné produkty jsou produkty, které jsou určeny k výměně/upgradu vnitřních komponent. U těchto produktů je výše uvedená informace uvedena v seznamu produktů.
  4. Zákazník má právo otevřít a provést upgrade a/nebo rychlou opravu produktu. Zásah do záruční pečeti nezpůsobí zánik záruky zákazníka.
    1. Zákazník je povinen zajistit, aby při provádění výše uvedených činností byla dodržována veškerá bezpečnostní opatření a aby byly dodržovány normy pro opravy IT.
    2. V případě záruční reklamace dodavatel zařízení důsledně zkontroluje, a pokud bude mít za to, že závada vznikla v důsledku jednání zákazníka, jeho záruční reklamaci zamítne.
    3. Dodavatel podrobně zkontroluje všechny aspekty zařízení, jako např.: správné umístění šroubů, promáčknutí/oděrky/škrábance na zařízení nebo vnitřních součástech, součásti třetích stran, hardwarové prvky poškozené činností zákazníka. Pokud bude zjištěno cokoli z výše uvedeného, dodavatel zamítne záruční reklamaci a zákazník bude zodpovědný za úhradu všech nákladů, které vzniknou v důsledku neopravitelného zařízení. (čas, doprava, náhradní díly)
  5. Tato záruka se nevztahuje na vady zboží vzniklé v důsledku opotřebení, úmyslného poškození, nehody, nedbalosti z vaší strany nebo ze strany třetí strany, používání jinak, než jak doporučuje dodavatel, nedodržení pokynů dodavatele nebo jakékoli úpravy či opravy provedené bez souhlasu dodavatele.
  6. Pokud se na zboží, které vám bylo dodáno, vyskytne vada v záruční době nebo máte jinou stížnost na zboží, měli byste to oznámit dodavateli co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy jste zjistili nebo měli zjistit poškození, vadu nebo stížnost.
  7. Pokud je výrobek, který byl v době prodeje vadný, vrácen prodejci, má kupující ze zákona nárok na vrácení plné částky, pokud se tak stane do 30 dnů. Po uplynutí této doby vám bude nabídnut náhradní výrobek nebo vrácení peněz (v hodnotě náhradního výrobku).
  8. U všech položek vrácených v rámci záruční reklamace, u nichž se zjistí, že jsou v nefunkčním stavu, bude účtován poplatek za doplnění zboží ve výši až 50 GBP nebo až 10 % hodnoty zboží, podle toho, která částka je vyšší.

REKLAMACE SPECIFICKÉ PRO HARDWARE

„DEAD PIXELS“ (běžně označované) pixely na zobrazovacím panelu, které se nevypínají/nezapínají nebo nemění barvu.
  1. Pro účely následujícího textu dodavatel bere na vědomí, že:
    1. Značky kapesních herních počítačů, jako jsou např.: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – jsou vybaveny panely typu Class II
    2. Značky ultrabooků/notebooků, jako jsou např.: jsou vybaveny panely typu Class II.
    3. Značky retro herních handheldů, jako jsou např.: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – jsou vybaveny panely třídy III.
    4. Přenosné monitory nebo příslušenství s namontovanou obrazovkou, a to bez omezení – Jsou vybaveny panely třídy II.
  2. Všechny LCD displeje prodávané dodavatelem splňují normu ISO 13406-2 týkající se vad pixelů. Viz obrázek Třída/typ pixelů a Přijaté závady. Záruka se vztahuje na:
    1. Dnešní standardní výrobní postupy nemohou zaručit absolutně bezchybné zobrazení na obrazovce.
    2. Může se vyskytnout několik ojedinělých trvale svítících nebo nesvítících pixelů.
  3. Norma uvádí čtyři třídy zařízení, přičemž zařízení určité třídy může obsahovat určitý maximální počet vadných pixelů. Jsou popsány tři různé typy vadných pixelů:
    1. Typ 1 = horký pixel (vždy zapnutý, barva bílá)
    2. Typ 2 = mrtvý pixel (vždy vypnutý, tedy černý)
    3. Typ 3 = zaseknutý pixel (jeden nebo více subpixelů (červený, modrý nebo zelený) je stále zapnutý nebo stále vypnutý).
  4. Níže uvedená tabulka uvádí maximální počet povolených vad (pro každý typ) na 1 milion pixelů (u panelů s méně než 1 milionem pixelů by měly být požadavky na mrtvé pixely vyděleny 2).
Definice tříd poruch pixelů – maximální počet poruch na jeden pixel.pixelů
Třída Typ 1 Typ 2 Typ 3 Shluk s více než jednou závadou typu 1 nebo typu 2 Shluk závad typu 3
I 0 0 0 0 0
II 2 2 5 0 2
III 5 15 50 0 5
IV 50 150 500 5 50

ZRUŠENÍ A VRÁCENÍ

ZRUŠENÍ

  1. Pokud nejste firemním zákazníkem, máte právo kdykoli odstoupit od smlouvy, a to až do konce 30 kalendářních dnů po obdržení zboží (viz níže).
  2. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte podat písemné oznámení dodavateli osobně, poštou, e-mailem, prostřednictvím sociálních médií nebo webových stránek a uvést podrobnosti o objednaném zboží a (případně) jeho dodání. Telefonické oznámení nestačí.
  3. S výjimkou vadného nebo nesprávně popsaného zboží, pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy poté, co vám bylo zboží doručeno, budete odpovědní za vrácení zboží dodavateli na vlastní náklady. Zboží musí být vráceno na adresu sdělenou dodavatelem. Musíte věnovat přiměřenou péči tomu, aby nedošlo k poškození zboží v mezidobí nebo během přepravy.
  4. V případě vadného nebo nesprávně popsaného zboží si dodavatel po obdržení oznámení v souladu s obchodními podmínkami zboží od vás buď vyzvedne, nebo vás požádá, abyste zboží vrátili sami, a zároveň vám poskytne přijatelný způsob vrácení.
  5. Za zrušení objednávky během přepravy bude účtován standardní storno poplatek a další náklady na přepravu na náklady zákazníka.
  6. Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli objednávku, mimo jiné z důvodů možného podvodu, nedostupnosti zásob nebo chyb v ceně. O takovém zrušení bude zákazník informován. Pokud jsou následné objednávky zadány a následně zrušeny z podobných důvodů, bude vrácena částka snížená o poplatky za zpracování platby.

ZPĚTNÉ VYUŽITÍ

  1. Personalizované položky nelze vrátit. Upozorňujeme, že tím nejsou dotčena vaše zákonná práva.
  2. Na počítačové systémy sestavené podle individuálních specifikací zákazníka se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy podle nařízení o prodeji na dálku.
  3. Zboží musí být v původním obalu, pokud je součástí zboží, např. v krabici). Máte zákonnou povinnost se o zboží v době, kdy je ve vašem držení, přiměřeně starat. Pokud tuto povinnost nesplníte, může mít dodavatel vůči vám právo na náhradu škody až do výše 50 % hodnoty (poplatek za doplnění zboží). To se týká veškerého vráceného zboží.
  4. Po obdržení čísla RMA a pokynů pro vrácení zboží zákazník zajistí, aby bylo zboží doručeno na adresu dodavatele uvedenou v pokynech pro vrácení zboží. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za chybějící nebo nesprávně dodané položky. Doporučujeme, aby všechny vrácené zboží bylo dodavateli zasláno sledovanou, podepsanou a pojištěnou zásilkou.
  5. Čísla RMA jsou aktivní po dobu 30 dnů, po uplynutí této doby již nelze vrácení zboží přijmout.
  6. Dodavatel nevrací žádné poplatky za zvláštní dodání.
  7. Pokud je při žádosti o uplatnění práva na vrácení uvedena závada a tato závada se na zařízení nevyskytuje, vyhrazuje si Dodavatel právo zadržet částku nepřesahující 10 GBP nebo 5 % z ceny výrobku za předplacený štítek poskytnutý Zákazníkovi.
  8. Pokud vám má být vrácena částka nebo náhrada vyplacena, převede vám dodavatel peníze stejným způsobem, který jste původně použili k úhradě nákupu. Pokud dodavatel nemůže vrátit peníze původním způsobem platby, bude vás kontaktovat a dohodne se s vámi na jiném způsobu platby.
  9. Pokud jste se o zboží nestarali s náležitou péčí, vyhrazuje si dodavatel právo odmítnout vrácení peněz a vrátit vám zboží na vaše vlastní náklady.

VÝHODNÉ ZBOŽÍ (RENOVOVANÉ ZBOŽÍ)

  1. Výhodné (repasované) zboží je zboží, které bylo dodavatelem repasováno a je odpovídajícím způsobem inzerováno.
  2. Na výhodné (repasované) zboží se vztahují zvláštní podmínky, jak je uvedeno níže.
  3. Výhodné (repasované) zboží může být mimo jiné zboží s ukončenou životností (EOL), což znamená, že se již nebude vyrábět a nebude dostávat aktualizace softwaru.
  4. Stav výhodného (repasovaného) zboží není nový a může vykazovat kosmetické známky používání (škrábance, promáčkliny atd.).
  5. Dodavatel dodá výhodné (repasované) zboží v plně funkčním stavu.
  6. Na výhodné (repasované) zboží se vztahuje omezená záruka 6 měsíců. Tato záruka se nevztahuje:
    1. na poškození způsobené nehodou, zneužitím, nesprávným používáním nebo nesprávnou aplikací.
    2. na škody způsobené servisem (včetně modernizací a rozšíření), který provedl někdo, kdo k tomu nebyl dodavatelem pověřen.
  7. Dodavatel přijímá vrácení na základě změny názoru – pokud zákazník vrátí výhodné (repasované) zboží do 30 dnů.
    1. Třicetidenní lhůta začíná běžet den poté, co se první zboží dostane do fyzického držení spotřebitele nebo osoby, kterou spotřebitel požádá o jeho doručení.
  8. Pravidla samostatné reklamní kampaně a speciální nabídky, slevy a/nebo dárkové předměty se mohou lišit pro výhodné (repasované) zboží, pokud je takto popsáno. Pokud není v popisu reklamní kampaně a speciální nabídky zvlášť uvedeno výhodné (repasované) zboží, platí pro něj plné výhody reklamní kampaně a speciální nabídky.

NÁZEV PRO FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY

  1. Pro účely těchto obchodních podmínek se obchodním zákazníkem rozumí jakákoli právnická osoba, vzdělávací zařízení, nemocnice, zdravotnický orgán, orgán státní správy nebo samosprávy nebo jakákoli jiná organizace, na kterou se vztahují předpisy o prodeji na dálku, nebo jakýkoli jiný zákazník, kterému byl přidělen obchodní účet.
  2. Pokud jste firemní zákazník, musíte do doby, než na vás přejde vlastnictví zboží:
    1. skladovat zboží (bez nákladů dodavatele) odděleně od ostatního zboží a zboží třetích stran tak, aby bylo snadno identifikovatelné jako majetek dodavatele;
    2. nezničit, nepoškodit ani nezakrýt žádné identifikační označení nebo obal na zboží nebo v souvislosti s ním; udržovat zboží v uspokojivém stavu a udržovat je pojištěné na účet dodavatele na plnou cenu proti všem rizikům k přiměřené spokojenosti dodavatele. Na požádání předložíte dodavateli pojistnou smlouvu a
    3. držet výnosy z pojištění uvedené v podmínce výše v úschově pro dodavatele a nemíchat je s jinými penězi, ani je nevyplácet na přečerpaný bankovní účet.
  3. Jste-li firemní zákazník, vaše právo na vlastnictví zboží okamžitě zaniká, pokud:
    1. je proti vám vydáno rozhodnutí o úpadku nebo uzavřeno vyrovnání či smír s vašimi věřiteli, nebo jinak využijete jakéhokoli zákonného ustanovení, které je v současné době platné pro oddlužení dlužníků v platební neschopnosti, nebo (pokud jste právnická osoba) svoláte schůzi věřitelů (ať už formální nebo neformální), nebo vstoupíte do likvidace (ať už dobrovolné nebo povinné), s výjimkou dobrovolné likvidace za účelem rekonstrukce nebo sloučení, nebo je jmenován správce a/nebo manažer, správce nebo nucený správce jeho podniku nebo jeho části, nebo je přijato usnesení nebo podán návrh k soudu na vaši likvidaci nebo na udělení nucené správy ve vztahu k vám, nebo je zahájeno jakékoli řízení týkající se vaší platební neschopnosti nebo možné platební neschopnosti; nebo
    2. trpíte nebo dovolíte, aby byla na váš majetek uvalena exekuce, ať už zákonná nebo spravedlivá, nebo aby proti vám byla vedena exekuce, nebo nejste schopni splácet své dluhy ve smyslu článku 123 zákona o insolvenci z roku 1986, nebo přestanete podnikat; nebo
    3. zatížíte nebo jakýmkoli způsobem zatížíte jakékoli zboží.
  4. Podnikoví zákazníci jsou podle zákona o prodeji na dálku osvobozeni od povinnosti vrátit zboží do 30 dnů.
  5. Obchodní zákazníci nesou veškeré náklady na přepravu.
  6. V případě, že platbu neobdržíte do 28 dnů od data splatnosti,
    1. Veškeré peněžní prostředky dlužné dodavateli se stávají okamžitě splatnými dodavateli bez ohledu na to, zda by byly splatné podle dříve dohodnutých platebních podmínek.
    2. Dodavatel je oprávněn účtovat zákazníkovi částku 50 GBP + DPH za správní poplatek za vymáhání pohledávek.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

  1. Jste-li spotřebitel, dodavatel vám s výhradou níže uvedených podmínek neodpovídá za žádnou ztrátu nebo škodu v případech, kdy:
    1. nedošlo k porušení zákonné povinnosti ze strany dodavatele nebo jeho zaměstnanců či zástupců;
    2. taková ztráta nebo škoda není rozumně předvídatelným důsledkem takového porušení;
    3. jakékoli zvýšení ztráty nebo škody v důsledku porušení jakékoli podmínky této smlouvy z vaší strany.
  2. Pokud jste firemní zákazník, dodavatel vám neodpovídá za žádné nepřímé nebo následné ztráty nebo škody (ať už z důvodu ušlého zisku, ztráty podnikání, vyčerpání dobrého jména nebo jinak), náklady, výdaje nebo jiné nároky na následné odškodnění, které vyplývají z této smlouvy nebo v souvislosti s ní.

POUŽITÍ PRODUKTŮ/ZVEŘEJNĚNÍ ODPOVĚDNOSTI ZA OBSAH

  1. Následující informace se vztahují na všechny produkty prodávané dodavatelem, které obsahují software a přístup k internetu.
  2. Dodavatel dodává produkty s nainstalovaným oficiálním softwarem, případně bez softwaru.
    1. Zákazník je odpovědný za to, aby vždy dodržoval zákony země, ve které má bydliště.
    2. Dodavatel nedodává žádné produkty osobám s nekalými úmysly.
    3. Dodavatel nesouhlasí s porušováním práv duševního vlastnictví nebo obsahu chráněného ochrannou známkou.
  3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
    1. Zákazník je odpovědný za to, že se bude řídit pokyny.
    2. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného a nevhodného použití nebo odchylky od návodu.

Poslední aktualizace podmínek: 11. března 2023 – 9:23:00.