Kako popraviti, da samodejno vrtenje GPD Pocket 4 ne deluje (koda 10)

Če vaš GPD Pocket 4 ne vrti več zaslona samodejno, možnost Zaklepa vrtenja manjka in merilnik pospeška v Device Manager prikazuje »Te naprave ni mogoče zagnati (koda 10)«, je težava morda posledica nedavne posodobitve gonilnika krmilnika AMD I2C.

Na nedavno prizadetih sistemih so težavo odpravili s povrnitvijo določenega krmilnika AMD I2C, ki ga uporablja merilnik pospeška v Pocket 4. Ponovna namestitev gonilnika merilnika pospeška ali celotnega paketa gonilnikov GPD morda ne bo delovala, ker lahko Windows obdrži novejši gonilnik AMD I2C z višjo različico.

Simptomi

• Zaslon se ne vrti več, ko obrnete GPD Pocket 4.
• Kontrola Zaklepa vrtenja manjka v nastavitvah Windows ali hitrih nastavitvah.
• Merilnik pospeška Memsic MXC6655 se v Device Manager prikaže z rumeno opozorilno ikono.
• Stanje naprave sporoča »Te naprave ni mogoče zagnati (koda 10)«.

Kaj povzroča težavo?

GPD Pocket 4 uporablja merilnik pospeška Memsic MXC6655, ki komunicira z Windows prek krmilnika AMD I2C. Dokazi s prizadetih sistemov kažejo na regresijo združljivosti v novejšem gonilniku AMD I2C in ne na fizično okvaro merilnika pospeška.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 vključuje gonilnik AMD I2C različice 1.2.0.131. Prejšnji paket 8.05.04.516 vključuje različico 1.2.0.126. Povrnitev ustreznega krmilnika na prejšnji gonilnik je na prizadetih napravah obnovila merilnik pospeška in samodejno vrtenje.

AMD ali GPD tega nista uradno potrdila kot univerzalno napako, zato pred spremembami preverite nameščeno različico gonilnika. Če se vaša različica ali strojna oprema razlikuje, ne vsiljujte nepovezanega gonilnika.

Popravek: povrnitev krmilnika AMD I2C

1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in izberite Device Manager.
2. Odprite meni View in izberite Devices by connection.
3. Poiščite nedelujoči merilnik pospeška Memsic MXC6655. V drevesu povezav poiščite nadrejeni krmilnik AMD I2C.
4. Z desno tipko miške kliknite ta krmilnik AMD I2C in izberite Properties.
5. Odprite zavihek Driver in zabeležite trenutno različico gonilnika. Priporočljivo je fotografiranje ali posnetek zaslona.
6. Izberite Roll Back Driver. Če Windows vpraša za razlog, izberite možnost, ki pojasnjuje, da je prejšnji gonilnik deloval pravilno.
7. Znova zaženite GPD Pocket 4.

Če je navedenih več krmilnikov AMD I2C, krmilnikov ne povrnite naključno. Uporabite Devices by connection, da prepoznate krmilnik, povezan z merilnikom pospeška.

Če možnost Roll Back Driver ni na voljo

1. Odprite okno Properties prizadetega krmilnika AMD I2C in izberite Update Driver.
2. Izberite Browse my computer for drivers, nato Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. Če je za isti krmilnik naveden gonilnik AMD I2C 1.2.0.126, ga izberite in dokončajte namestitev.
4. Znova zaženite napravo.

Če prejšnji gonilnik ni shranjen v računalniku, uporabite prejšnjo izdajo AMD Ryzen Chipset Software ali uradni paket gonilnikov GPD Pocket 4. Običajna namestitev starejšega paketa lahko še vedno pusti novejši gonilnik I2C na mestu, zato po tem preverite različico gonilnika krmilnika. Če niste prepričani, kateri krmilnik ali gonilnik velja, se pred vsiljeno ročno namestitvijo gonilnika obrnite na podporo.

Izvedite hladni ponastavitev

Če koda 10 ostane po povrnitvi gonilnika:

1. Popolnoma izklopite Windows.
2. Odklopite polnilnik, naprave USB, postaje in drugo zunanjo opremo.
3. Ko je Pocket 4 izklopljen, držite gumb za vklop približno 20 do 30 sekund.
4. Znova priključite polnilnik in zaženite napravo.

Potrdite, da je popravek deloval

• Odprite Device Manager in potrdite, da sta opozorilna ikona in napaka koda 10 izginili z merilnika pospeška MXC6655.
• Preverite, ali je Zaklep vrtenja znova na voljo v nastavitvah Windows ali hitrih nastavitvah.
• Zavrtite Pocket 4 v vsako podprto usmeritev in počakajte nekaj sekund, da se Windows odzove.

Izogibajte se ponovni namestitvi problematičnega gonilnika

Windows Update ali poznejša namestitev čipovja AMD lahko znova ponudi novejši gonilnik I2C. Dokler AMD ali GPD ne izdata potrjene popravljene izdaje, po posodobitvah čipovja preverite različico krmilnika AMD I2C. Izogibajte se popravkom vrtenja v registru, bliskovnemu posodabljanju BIOS ali ponovni namestitvi Windows, dokler merilnik pospeška še vedno sporoča kodo 10; ti koraki ne odpravijo težave krmilnika, ki ne more zagnati senzorja.

Uradni viri gonilnikov

• Opombe ob izdaji AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• Opombe ob izdaji AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516