Hogyan javítsuk a GPD Pocket 4 automatikus elforgatását, ha nem működik (10-es kód)

Ha a GPD Pocket 4 már nem forgatja automatikusan a kijelzőt, hiányzik az Elforgatás zárolása lehetőség, és a gyorsulásmérő a Device Managerben a „Ez az eszköz nem indítható (10-es kód)” üzenetet mutatja, a problémát egy nemrég telepített AMD I2C vezérlő illesztőprogram-frissítés okozhatja.

A nemrég érintett rendszereket a Pocket 4 gyorsulásmérője által használt specifikus AMD I2C vezérlő visszaállításával sikerült helyreállítani. A gyorsulásmérő illesztőprogramjának vagy a teljes GPD illesztőprogram-csomagnak az újratelepítése nem biztos, hogy működik, mert a Windows megtarthatja az újabb, magasabb verziójú AMD I2C illesztőprogramot.

Tünetek

• A kijelző már nem fordul el, amikor a GPD Pocket 4-t elforgatják.
• Az Elforgatás zárolása vezérlő hiányzik a Windows Beállításokból vagy a Gyorsbeállításokból.
• A Memsic MXC6655 gyorsulásmérő sárga figyelmeztető ikonnal jelenik meg a Device Managerben.
• Az eszköz állapota a következőt jelenti: „Ez az eszköz nem indítható (10-es kód)”.

Mi okozza a problémát?

A GPD Pocket 4 Memsic MXC6655 gyorsulásmérőt használ, amely AMD I2C vezérlőn keresztül kommunikál a Windows-szal. Az érintett rendszerekből származó bizonyítékok az újabb AMD I2C illesztőprogram kompatibilitási regressziójára utalnak, nem a gyorsulásmérő fizikai meghibásodására.

Az AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 tartalmazza az AMD I2C illesztőprogram 1.2.0.131 verzióját. Az azt megelőző 8.05.04.516 csomag a 1.2.0.126 verziót tartalmazza. A megfelelő vezérlő visszaállítása az előző illesztőprogramra helyreállította a gyorsulásmérőt és az automatikus elforgatást az érintett eszközökön.

Ezt az AMD vagy a GPD hivatalosan nem erősítette meg általános hibaként, ezért a módosítások előtt ellenőrizze a telepített illesztőprogram verzióját. Ne erőltessen egy nem kapcsolódó illesztőprogramot, ha a verziója vagy a hardvere eltér.

Javítás: az AMD I2C vezérlő visszaállítása

1. Kattintson jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Device Manager lehetőséget.
2. Nyissa meg a View menüt, és válassza a Devices by connection lehetőséget.
3. Keresse meg a hibás Memsic MXC6655 gyorsulásmérőt. A kapcsolódási fa segítségével azonosítsa a szülő AMD I2C vezérlőt.
4. Kattintson jobb gombbal erre az AMD I2C vezérlőre, és válassza a Properties lehetőséget.
5. Nyissa meg a Driver lapot, és jegyezze fel az aktuális illesztőprogram-verziót. Javasolt fényképet vagy képernyőképet készíteni.
6. Válassza a Roll Back Driver lehetőséget. Ha a Windows okot kér, válassza azt a lehetőséget, amely elmagyarázza, hogy az előző illesztőprogram megfelelően működött.
7. Indítsa újra a GPD Pocket 4-t.

Ha több AMD I2C vezérlő van felsorolva, ne állítsa vissza a vezérlőket véletlenszerűen. Használja a Devices by connection lehetőséget a gyorsulásmérőhöz kapcsolódó vezérlő azonosításához.

Ha a Roll Back Driver nem elérhető

1. Nyissa meg az érintett AMD I2C vezérlő Properties ablakát, és válassza a Update Driver lehetőséget.
2. Válassza a Browse my computer for drivers lehetőséget, majd a Let me pick from a list of available drivers on my computer lehetőséget.
3. Ha az AMD I2C illesztőprogram 1.2.0.126 verziója szerepel ugyanahhoz a vezérlőhöz, válassza ki, és fejezze be a telepítést.
4. Indítsa újra a készüléket.

Ha az előző illesztőprogram nincs tárolva a PC-n, használja az AMD előző Ryzen Chipset Software kiadását vagy a hivatalos GPD Pocket 4 illesztőprogram-csomagot. Egy régebbi csomag szokásos telepítése továbbra is meghagyhatja az újabb I2C illesztőprogramot, ezért utána ellenőrizze a vezérlő illesztőprogram-verzióját. Ha bizonytalan abban, melyik vezérlő vagy illesztőprogram vonatkozik, forduljon az ügyfélszolgálathoz a manuális illesztőprogram-telepítés erőltetése előtt.

Hideg újraindítás végrehajtása

Ha a 10-es kód az illesztőprogram visszaállítása után is fennáll:

1. Kapcsolja ki teljesen a Windows-t.
2. Húzza ki a töltőt, az USB-eszközöket, a dokkolókat és más perifériákat.
3. A Pocket 4 kikapcsolt állapotában tartsa nyomva a be-/kikapcsoló gombot körülbelül 20-30 másodpercig.
4. Csatlakoztassa újra a töltőt, és indítsa el a készüléket.

Erősítse meg, hogy a javítás működött

• Nyissa meg a Device Managert, és erősítse meg, hogy a figyelmeztető ikon és a 10-es kód hiba eltűnt a MXC6655 gyorsulásmérőről.
• Ellenőrizze, hogy az Elforgatás zárolása ismét elérhető-e a Windows Beállításokban vagy a Gyorsbeállításokban.
• Forgassa el a Pocket 4-et az összes támogatott tájolásba, és hagyjon néhány másodpercet a Windows válaszára.

Kerülje a problémás illesztőprogram újratelepítését

A Windows Update vagy egy későbbi AMD chipset telepítés ismét felajánlhatja az újabb I2C illesztőprogramot. Amíg az AMD vagy a GPD nem ad ki megerősített javított verziót, a chipset-frissítések után ellenőrizze az AMD I2C vezérlő verzióját. Kerülje a registry-alapú elforgatási javításokat, a BIOS flash-elést vagy a Windows újratelepítését, amíg a gyorsulásmérő továbbra is 10-es kódot jelez; ezek a lépések nem oldják meg azt a vezérlő-illesztőprogramot, amely nem tudja elindítani az érzékelőt.

Hivatalos illesztőprogram-források

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 kiadási megjegyzések
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 kiadási megjegyzések