ตอบคำถามสำคัญ: “เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน?”

เราเข้าใจคุณดี คุณเพิ่งเลือกซื้ออุปกรณ์เทคโนโลยีชิ้นใหม่ กำลังนับถอยหลังรอของมาถึง แล้วจู่ๆ ก็มีอีเมลส่งมาขอให้คุณส่งสำเนาหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ มันดูยุ่งยากและทำให้วันของคุณลำบากขึ้น เราอยากจะอธิบายเหตุผลเบื้องหลังขั้นตอนนี้อย่างตรงไปตรงมา

ในช่วงไม่นานมานี้ ภูมิทัศน์การช้อปปิ้งออนไลน์เผชิญกับการฉ้อโกงที่ซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น ผู้ไม่หวังดีมักใช้ข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกขโมยไปเพื่อขโมยอุปกรณ์ราคาแพง ก่อนหน้านี้ เพื่อปกป้องทั้งเจ้าของบัตรตัวจริงและการดำเนินงานของเราเอง เราจำเป็นต้องปฏิเสธธุรกรรมใดๆ ที่ดูผิดปกติแม้เพียงเล็กน้อย หรือปฏิเสธคำขอที่เป็นประโยชน์ เช่น การส่งของขวัญไปยังที่อยู่ที่ไม่ตรงกับรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

ในที่สุดเราก็ตระหนักว่ากลยุทธ์ “ยกเลิกก่อน” นี้เป็นการลงโทษผู้ซื้อที่ซื่อสัตย์ของเราอย่างไม่เป็นธรรม เราจึงหาวิธีที่จะดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือและปลอดภัย แทนที่จะปฏิเสธคำสั่งซื้อเหล่านั้นไปเฉยๆ

คำตอบของเรา: การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยผ่าน Stripe Identity

เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและการปกป้องที่แข็งแกร่ง เราจึงได้ร่วมมือกับ Stripe ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เพื่อจัดการการตรวจสอบตัวตนของเรา นี่คือรายละเอียดที่สำคัญที่สุดที่ควรจำไว้:

GPDSTORE ไม่เคยดู จัดการ หรือจัดเก็บเอกสารประจำตัวของคุณในระบบของเราเลย ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

เราได้นำกรอบการทำงานแบบ “ไม่แทรกแซง” นี้มาใช้โดยเจตนา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวที่สุดของคุณจะได้รับการปกป้องและสอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระดับสากลอย่างเต็มที่

เส้นทางการเดินทางของข้อมูลของคุณ (และตารางการลบข้อมูล)

เมื่อธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายว่าต้องตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ข้อมูลของคุณจะถูกดำเนินการดังนี้:

• ขั้นตอนการดำเนินการ: ระบบรักษาความปลอดภัยภายในของเราจะระบุคำสั่งซื้อที่ต้องตรวจสอบ จากนั้นเราจะส่งลิงก์เข้ารหัสเฉพาะที่สร้างโดย Stripe ให้กับคุณ
• ขั้นตอนการส่งต่อ: การคลิกลิงก์นั้นจะนำคุณเข้าสู่ระบบนิเว้นที่ได้รับการปกป้องของ Stripe โดยตรง คุณจะอัปโหลดข้อมูลประจำตัวของคุณไปยังห้องนิรภัยที่เข้ารหัสระดับธนาคารของ Stripe ได้โดยตรง ข้อมูลนี้จะข้ามการทำงานของฮาร์ดแวร์ GPDSTORE ไปโดยสมบูรณ์
• ผลการตรวจสอบ: ระบบอัลกอริทึมอัตโนมัติของ Stripe จะประเมินเอกสารและส่งการแจ้งเตือนพื้นฐาน “ผ่าน” หรือ “ไม่ผ่าน” ไปยัง GPDSTORE
• ขั้นตอนการปลดล็อก: เมื่อผลการตรวจสอบเป็น “ผ่าน” คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอนุมัติและย้ายไปยังรอบการจัดส่งถัดไปที่มีว่าง
• การลบอัตโนมัติ: Stripe จะลบภาพบัตรประจำตัวและข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบของพวกเขาอย่างถาวรหลังจาก 30 วัน

ทำไมถึงมีระยะเวลา 30 วัน?

เราคงช่วงเวลาสั้นๆ นี้ไว้โดยเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาการเรียกคืนเงินที่อาจเป็นการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง ช่วงเวลานี้จะช่วยให้ Stripe มีหลักฐานที่จำเป็นในการแสดงให้ธนาคารเห็นว่าผู้ซื้อได้รับการยืนยันตัวตนอย่างถูกต้อง เมื่อครบหนึ่งเดือนแล้ว ข้อมูลจะถูกลบออก

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวและตัวเลือกที่มีให้คุณ

หากการตรวจสอบยืนยันล้มเหลว เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณเพื่อหาวิธีอื่นในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ ลบข้อมูลการตรวจสอบยืนยันของคุณทันที ก่อนครบกำหนด 30 วัน เราสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณผ่าน Stripe ได้ทันที อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากเราไม่สามารถยืนยันความถูกต้องของการซื้อได้ เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกธุรกรรมเพื่อป้องกันการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้น

เราขอขอบคุณในความเข้าใจของคุณ

เราขออภัยอย่างยิ่งที่ขั้นตอนดังกล่าวทำให้ผู้ซื้อบางรายต้องเสียเวลาเพิ่มขึ้น เราหวังว่าในอนาคตจะไม่ต้องใช้มาตรการเช่นนี้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ ขั้นตอนนี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดของเราในการปกป้องธุรกิจ ป้องกันการโจรกรรมบัตรเครดิต และทำให้เราสามารถส่งมอบเทคโนโลยีคุณภาพสูงให้กับผู้ที่ชื่นชอบอย่างแท้จริงเช่นคุณต่อไปได้

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจ GPDSTORE