Problemet: Oväntad instabilitet i systemet #
Ett betydande problem har uppstått för användare som försöker installera eller köra Windows 11 version 24H2-uppdateringen, vilket manifesterar sig som störande Blue Screen of Death (BSOD) -fel. Dessa systemkrascher verkar vara specifikt kopplade till vissa 2TB NVMe Solid State Drives (SSD) från Western Digital (WD) och dess dotterbolag SanDisk. Rapporter visar att systemen blir instabila, kraschar ofta eller fastnar i startloopar, vilket gör dem svåra att använda. Detta problem kan potentiellt påverka användare av olika system, inklusive högpresterande bärbara datorer eller specialiserade GPD-handhållna speldatorer som GPD WIN MAX 2 2025 om de är utrustade med en av de specifika enheterna.
Lyckligtvis har Western Digital erkänt problemet och identifierat orsaken. En korrigerande firmware-uppdatering är nu tillgänglig för de specifika SSD -modellerna som berörs, utformad för att lösa inkompatibiliteten med Windows 11 24H2. WD rekommenderar starkt användare vars system innehåller de berörda SSD-enheterna (se nedan) att tillämpa den här uppdateringen så snart som möjligt. Tidpunkten tyder på att förändringar i uppdateringen Windows 11 24H2 exponerade eller utlöste ett redan befintligt problem i den inbyggda programvaran SSD. Allvarlighetsgraden, som sträcker sig från enstaka BSOD:er till kontinuerliga kraschcykler, visar på behovet av omedelbara åtgärder.
Att tillämpa denna firmwareuppdatering är inte bara en lösning för för närvarande instabila system; det är också ett viktigt förebyggande steg. Användare med potentiellt drabbade SSD-enheter, kanske i enheter som GPD Duo, bör överväga att uppdatera firmware innan de uppgraderar till Windows 11 24H2 för att undvika att stöta på dessa BSOD. Det finns indikationer på att Microsoft kan blockera 24H2-uppdateringen på system med den äldre, problematiska firmware, vilket ytterligare betonar uppdateringens betydelse. Den här guiden hjälper dig att identifiera om din enhet påverkas, förstå den tekniska orsaken och leda dig genom uppdateringsprocessen på ett säkert sätt.
Identifiering av problemet: Symtom och påverkade modeller #
Det mest framträdande tecknet på detta problem är uppkomsten av frekventa BSOD-krascher efter installationen eller försöket till installation av Windows 11 24H2-uppdateringen. Dessa krascher kan inträffa under normal användning, under uppdateringsproceduren eller strax efter att systemet har startats.
Specifika felmeddelanden följer ofta med dessa BSOD:er, där”CRITICAL_PROCESS_DIED” är vanligt och”KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR” förekommer ibland. Om du kontrollerar Windows Event Viewer (Systemlogg) kan du också upptäcka återkommande ”stornvme”-fel (Event ID 11), som ofta nämner styrenhetsfel på ”\Device\RaidPort1” eller ”\Device\RaidPort2”. Dessa specifika indikatorer pekar starkt mot problemet med inkompatibilitet i den inbyggda programvaran, vilket kan påverka användare av olika enheter, inklusive kompakta system som GPD Pocket 4.
Det är viktigt att förstå att detta problem endast bekräftas för specifika modeller med 2TB-kapacitet inom vissa WD- och SanDisk NVMe SSD -produktlinjer. Enheter från samma produktlinjer men med olika kapacitet (t.ex. 1 TB eller 4 TB) och andra WD/SanDisk SSD modeller (inklusive alla WD SATA SSD-enheter) påverkas enligt uppgift inte av detta särskilda Windows 11 24H2 HMB-relaterade firmware-problem.
Tabellen nedan visar de kända berörda 2TB-modellerna och den uppdaterade firmware-versionen som krävs för varje modell:
Tabell 1: Berörda WD- och SanDisk 2TB NVMe SSD -modeller som kräver uppdatering
| MODELLENS NAMN | MODELLNUMMER | KRÄVS UPPDATERING AV FIRMWARE-VERSION |
|---|---|---|
| WD_BLACK SN770 NVMe SSD | WDBBDL0020BNC, WD0E | 731130WD |
| WD_BLACK SN770M NVMe SSD | WDBDNH0020BBK, WD0G | 731130WD |
| WD Blue SN580 NVMe SSD | WDBWMY0020BBL, WD0E | 281050WD |
| WD Blue SN5000 NVMe SSD | WDBS3F0020BNC, WD0E | 291020WD |
| SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD | SDSSDX3N-2T00 | 731130WD |
Du kan vanligtvis hitta din SSD -modell i Windows med hjälp av ”Systeminformation” eller ”Enhetshanteraren” (under Diskenheter). Modellnumret finns också tryckt på SSD:s fysiska etikett. Jämför din hårddisks modell och kapacitet med den här tabellen.
Teknisk bakgrund: Konflikten kring värdminnesbuffertar (HMB) #
Instabiliteten beror på en konflikt mellan hur Windows 11 version 24H2 hanterar Host Memory Buffer (HMB)-funktionen och den ursprungliga inbyggda programvaran på de berörda 2TB WD/SanDisk SSD-enheterna.
HMB är en funktion som är vanlig i DRAM-less NVMe SSD-enheter, som inte har någon egen dedikerad DRAM-cache. Det gör att SSD kan använda en liten del av datorns RAM-minne för att cachelagra viktiga data som mappningstabeller, vilket ökar prestandan jämfört med hårddiskar utan cachemekanism.
Bevis tyder på att Windows 11 24H2 ändrade hur det allokerar RAM-minne för HMB. Medan tidigare Windows-versioner kan ha begränsat HMB-tilldelningen (potentiellt till 64 MB ), verkar version 24H2 tilldela en större mängd, möjligen upp till den storlek som begärs av SSD firmware själv – cirka 200 MB för dessa specifika 2TB-enheter.
Problemet är att den ursprungliga inbyggda programvaran på just dessa 2TB-modeller uppenbarligen inte kunde hantera denna större HMB-tilldelning på ett tillförlitligt sätt. När Windows 11 24H2 tilldelade den större minnesbufferten orsakade det fel i SSD -styrenheten, vilket ledde till att systemet frös och de BSODs som observerats. Detta tyder på ett latent fel i den inbyggda programvaran som är specifikt för dessa 2TB-modeller och som bara blev uppenbart under de nya förhållanden som 24H2-uppdateringen medförde. Det faktum att endast dessa specifika 2TB-enheter är drabbade förstärker denna slutsats.
Även om vissa användare hittade en tillfällig lösning genom att redigera Windows-registret för att tvinga fram den äldre, mindre HMB-allokeringen , är detta inte den officiella eller rekommenderade långsiktiga lösningen och kan potentiellt minska SSD prestanda. Western Digitals uppdatering av den fasta programvaran korrigerar problemet direkt i hårddiskens egen programvara.
Lösningen: Tillämpa uppdateringen av firmware #
Den slutgiltiga lösningen är att uppdatera den inbyggda programvaran på SSD med Western Digitals officiella programvara. Extrem försiktighet och förberedelser är dock nödvändiga. Följ dessa steg noggrant:
Steg 1: ABSOLUT KRITISKT – Säkerhetskopiera dina data! #
Detta kan inte nog understrykas. Innan du gör något annat, säkerhetskopiera alla viktiga filer från den drabbade WD eller SanDisk SSD. Kopiera dina data till en separat lagringsplats – en annan intern enhet, en extern USB-enhet, nätverkslagring eller en betrodd molntjänst.
Firmware-uppdateringar är i allmänhet säkra, men innebär en inneboende risk. Strömavbrott under uppdateringen, oväntade programvarufel eller andra avbrott kan skada den inbyggda programvaran, vilket kan göra SSD oanvändbar och orsaka total dataförlust. Western Digital rekommenderar uttryckligen att man säkerhetskopierar data i förväg på grund av denna risk. Även om dataförlust inte förväntas är det en möjlighet, särskilt med tanke på tidigare fall av firmwareproblem som orsakat dataproblem på WD/SanDisk-enheter. Din säkerhetskopia är din enda skyddsåtgärd om något går fel. Hoppa inte över detta steg.
Steg 2: Hämta och installera Western Digital Dashboard #
Det verktyg som krävs är programvaran ”Western Digital Dashboard”. Detta verktyg övervakar enhetens status och möjliggör uppdateringar av den inbyggda programvaran.
Ladda ner här endast från den officiella WD-supportwebbplatsen för att undvika skadlig kod
Installera programvaran (kompatibel med Windows 10 och 11 ). Observera att macOS-användare inte kan använda det här verktyget för uppdateringen. Linux användare skulle behöva en Windows-miljö eller måste ta till komplexa kommandoradsmetoder som inte stöds.
Steg 3: VITAL REQUIREMENT – Installation av intern enhet #
Detta är inte förhandlingsbart för uppdateringsprocessen. Den berörda SSD måste installeras direkt i din dator. Den måste anslutas till en M.2-plats på moderkortet eller via en lämplig intern PCIe-adapter. Detta gäller oavsett om det är i en stationär dator, en vanlig bärbar dator eller en specialiserad enhet som GPD WIN MAX 2 2025 eller GPD Pocket 4. WD Dashboard-programvaran kommer nästan säkert att misslyckas med att upptäcka SSD korrekt eller utföra uppdateringen om enheten är ansluten via ett externt USB-kabinett eller adapter.
Steg 4: Utför uppdateringen av firmware via WD Dashboard #
När du har säkerhetskopierat dina data, installerat Dashboard och bekräftat att SSD är internt ansluten kan du fortsätta med uppdateringen:
- Öppna programmet Western Digital Dashboard.
- Välj enhet: Se till att rätt berörd 2TB SSD väljs från listan eller rullgardinsmenyn.
- Gå till Verktyg: Klicka på fliken eller avsnittet ”Verktyg”.
- Välj Firmware Update: Leta reda på alternativet ”Firmware Update”.
- Sök efter uppdateringar: Klicka på knappen ”Sök efter uppdateringar”. Programvaran kommer att kontakta WD-servrar.
- Starta uppdatering: Om en ny firmware (som motsvarar versionen i tabell 1) upptäcks, klicka på ”UPDATE FIRMWARE”.
- Följ instruktionerna: Var mycket uppmärksam på anvisningarna på skärmen. Avbryt inte processen (t.ex. stäng inte av, stäng inte appen eller koppla bort strömmen).
- Omstart krävs: När uppdateringen har slutförts kommer Dashboard troligen att be dig att stänga av eller starta om datorn. Detta är nödvändigt för att den nya inbyggda programvaran ska aktiveras. Följ uppmaningen.
- Verifiera (valfritt): När du har startat om kan du öppna instrumentpanelen igen, välja enheten och kontrollera ”Firmware Version” på statussidan. Den bör nu återspegla den uppdaterade versionen från tabell 1.
Efter uppdateringen: Nästa steg och support #
Efter omstart med den uppdaterade firmware bör BSOD-krascherna som är specifikt kopplade till Windows 11 24H2 HMB-problemet upphöra. Ditt system, oavsett om det är en stationär PC eller en enhet som GPD WIN 4 2025, bör nu vara stabilt, så att du kan köra eller installera Windows 11 24H2 utan de relaterade felen ”CRITICAL_PROCESS_DIED” eller ”stornvme”.
Men om BSOD fortsätter efter att du har bekräftat att rätt firmware har installerats, eller om du stötte på fel under själva uppdateringen, måste du vidta ytterligare åtgärder:
- Om du är kund hos GPD Store och SSD ingick i leveransen av din enhet, vänligen kontakta vår kundtjänst här.
- Kontakta WD Support: Kontakta Western Digitals officiella kundsupport. De kan hjälpa till med felsökning av ihållande problem eller uppdateringsfel. Du hittar kontaktuppgifter på WD:s supportwebbplats (t.ex. http://support. wd.com ). Ha din SSD:s serienummer och systemdetaljer redo.
- Undersök andra orsaker: Kom ihåg att BSOD kan ha många orsaker utöver detta specifika firmware-problem. Om uppdateringen löste HMB-problemet men kraschar kvarstår, undersök andra potentiella skyldiga som motstridiga drivrutiner, felaktigt RAM-minne, överhettning, strömförsörjningsproblem eller andra maskinvaruproblem. Uppdateringen av den fasta programvaran adresserar endast den specifika WD/SanDisk 2TB HMB-inkompatibiliteten.
Avslutande tankar: Uppdatering för stabilitet #
Western Digitals firmware-version erbjuder en direkt lösning på de allvarliga BSOD-problem som drabbat användare av specifika 2TB WD och SanDisk NVMe SSD-enheter på Windows 11 24H2. Detta problem, som orsakades av en interaktion mellan operativsystemets uppdaterade HMB-hantering och en brist i enheternas ursprungliga firmware, krävde denna fix för att återställa systemets användbarhet.
Den officiella metoden är att använda Western Digital Dashboard, men den kräver noggranna förberedelser. Att säkerhetskopiera alla kritiska data i förväg är inte förhandlingsbart på grund av den lilla men verkliga risken för dataförlust under flashning av firmware. Lika viktigt är det att se till att SSD installeras internt, eftersom USB-adaptrar inte är kompatibla med uppdateringsprocessen via Dashboard.
Genom att noggrant följa stegen – säkerhetskopiering, intern installation, användning av WD Dashboard och tillämpning av rätt firmware – kan användare återfå systemstabilitet och säkerställa kompatibilitet med Windows 11 24H2. Att agera snabbt rekommenderas för alla med en identifierad påverkad enhet.