Track your order
Search

Podmienky služby

Navigácia

Nasledujúce podmienky sa majú brať v súlade s (v páre s), “ako jeden celok” s Pravidlami vrátenia peňazí, Pravidlami ochrany osobných údajov a Pravidlami používania súborov cookie.

FORMÁT ZMLUVY

  1. Tieto podmienky predaja sa vzťahujú na všetok tovar dodávaný spoločnosťou DroiX US Corp (Dodávateľ).
    1. V uvedenej zmluve sa odkazuje na: My (DroiX US Corp) sme dodávateľ a vy (zákazník)
  1. Tieto podmienky podliehajú len právu Spojeného kráľovstva.
  2. Medzi vami a dodávateľom neexistuje žiadna zmluva o predaji akéhokoľvek tovaru, kým dodávateľ nedostane a neprijme vašu objednávku a dodávateľ nedostane platbu v plnej výške (v zúčtovaných finančných prostriedkoch). Keď tak Dodávateľ urobí, vznikne medzi nami záväzná právna zmluva.
    1. Na vysvetlenie uvádzame, že po odoslaní objednávky vám bude e-mailom zaslané potvrdenie o prijatí vašej objednávky, ale k prijatiu vašej ponuky na kúpu tovaru dôjde až po prijatí platby a prijatí akceptačného e-mailu. V tomto okamihu vzniká záväzná právna zmluva a každá zmluva podlieha týmto podmienkam.
  3. Ak si chcete objednať tovar prostredníctvom webovej stránky GPD Store, musíte mať minimálne 18 rokov. Dodávateľ bude považovať každú objednávku tovaru za vašu ponuku na kúpu tovaru podľa týchto podmienok.
  4. Spoločnosť GPD Store neposkytuje žiadnu záruku vzájomnej kompatibility komponentov predávaných na jednej faktúre.
    1. Kupujúci je zodpovedný za to, že zakúpený tovar je vhodný na zamýšľaný účel.
    2. Zákazník môže v tejto súvislosti požiadať dodávateľa o radu, ale zákazník sa na ňu nemôže spoliehať a dodávateľ ju nemôže zaručiť, pokiaľ dodávateľ nemá prístup k funkčnému systému a možnosť vykonať úplnú kontrolu akéhokoľvek softvéru alebo operačného systému.
  5. S výnimkou prípadov, ktoré môžu vyplývať zo zákona, ak kupujúci koná ako spotrebiteľ, v prípade akéhokoľvek porušenia týchto podmienok zo strany dodávateľa sú opravné prostriedky kupujúceho obmedzené na náhradu škody, ktorá v žiadnom prípade nesmie presiahnuť cenu tovaru, a dodávateľ za žiadnych okolností nezodpovedá za nepriame, náhodné alebo následné škody.
  6. Na zmluvu sa vzťahuje vaše právo na odstúpenie od zmluvy (pozri nižšie).
  7. Dodávateľ nezodpovedá za žiadne zmeny politík zo strany partnerských spoločností dodávateľa.
  8. Dodávateľ môže zmeniť tieto podmienky predaja bez predchádzajúceho upozornenia v súvislosti s budúcim predajom.

OPIS A CENA TOVARU

  1. Popis a cena tovaru, ktorý si objednáte, budú uvedené na webovej stránke dodávateľa v čase, keď si ho objednáte.
    1. Dodávateľ vynaloží maximálne úsilie na to, aby bol opis presný, avšak v prípade nezrovnalostí nenesie zodpovednosť.
    2. Všetky zobrazené ceny zahŕňajú dane platné pre váš región.
  2. Tovar je k dispozícii podľa dostupnosti. Ak po prijatí vašej objednávky nie je objednaný tovar dostupný na sklade, dodávateľ vás bude čo najskôr informovať a vráti alebo vám opätovne pripíše na účet akúkoľvek sumu, ktorú ste za tovar zaplatili alebo ktorá bola stiahnutá z vašej kreditnej karty.
  3. Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že ceny uvedené na webovej stránke dodávateľa sú v čase zadania objednávky presné. Ak sa zistí chyba, Dodávateľ vás bude čo najskôr informovať a ponúkne vám možnosť opätovne potvrdiť vašu objednávku za správnu cenu alebo zrušiť vašu objednávku.
  4. Okrem ceny môžete byť požiadaní o zaplatenie poplatku za doručenie tovaru. Tento poplatok závisí od rozhodnutia dodávateľa a môže sa kedykoľvek zmeniť bez akéhokoľvek písomného oznámenia.

PLATBY A DANE

  1. Všetky objednávky sa odosielajú zo Spojeného kráľovstva (UK). Keďže Spojené kráľovstvo nie je súčasťou Európskej únie, zobrazené ceny zahŕňajú dane platné pre váš región.
  2. Pre lepšiu prehľadnosť:
    1. Zákazníci zo Spojených štátov: Cena zahŕňa všetky príslušné dane
    2. Zákazníci z Kanady: Cena zahŕňa platný GST
    3. Zákazníci z EÚ: Cena zahŕňa platnú DPH (do 25%)
    4. Zákazníci zo Spojeného kráľovstva: Cena je vrátane DPH
    5. Ostatné regióny: Ceny zahŕňajú príslušné miestne dane
  3. Platbu za tovar a poplatky za doručenie je možné uskutočniť akýmkoľvek uvedeným spôsobom, ktorý je k dispozícii na webovej stránke dodávateľa v čase odoslania objednávky. Platba je splatná pred dátumom dodania, ak sa Dodávateľ nedohodne inak, a lehota na zaplatenie je základnou podmienkou tejto zmluvy, ktorej porušenie oprávňuje Dodávateľa okamžite ukončiť zmluvu.
  4. Dodávateľ neodošle tovar, kým nedostane zúčtované finančné prostriedky, s výnimkou dodávok tovaru poskytnutého na úver.
  5. Platby uskutočníte bez akýchkoľvek zrážok, pokiaľ nemáte platný súdny príkaz, ktorý vyžaduje, aby vám Dodávateľ vyplatil sumu rovnajúcu sa takejto zrážke.
  6. Ak dodávateľ súhlasí s poskytnutím tovaru na úver, štandardné platobné podmienky sú 30 dní od dátumu vystavenia faktúry. V prípade, že platba nebude uhradená do dátumu splatnosti, dodávateľ si vyhradzuje právo účtovať úrok od dátumu vystavenia faktúry vo výške 8 % ročne, ktorý sa bude počítať mesačne.
  7. Dodávateľ si vyhradzuje právo účtovať poplatky za ktorúkoľvek z nasledujúcich služieb: kontrola akéhokoľvek počítačového zariadenia a inštalácia/výmena softvéru alebo hardvéru – používanie kreditných/debetných kariet alebo zariadení na rýchle zúčtovanie šekov, diagnostika a testovanie akýchkoľvek problémov s akýmkoľvek hardvérom alebo softvérom, obnova akýchkoľvek problémov s hardvérom alebo softvérom a zálohovanie akýchkoľvek údajov na žiadosť zákazníka.

VÝPREDAJE, ZĽAVY A DARČEKY

  1. Zľavové kódy je možné použiť len pri následných transakciách a vždy sa vzťahujú na celú odporúčanú maloobchodnú cenu (RRP).
  2. Dodávateľ môže v rámci propagačnej činnosti uviesť výrobky, ktoré sa majú zakúpiť len so sprievodným tovarom. Dodávateľ si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku na jediný propagačný výrobok bez sprievodného predmetu.
  3. Na jednu objednávku je povolený len jeden (1) zľavový kód alebo darček zdarma a zľavový kód sa zvyčajne uplatní najprv na položku s najnižšou hodnotou.
  4. V prípade, že na jeden výrobok platí viacero zľavových kódov, uplatní sa len jedna (1) zľava s najvyššou hodnotou.
    1. Ak je ponúkaný darček, potom je RRP (odporúčaná maloobchodná cena) tohto darčeka suma, ktorá sa bude počítať ako zľava.
  5. Ak je pre zariadenie uvedený výpredaj alebo nie je uvedená cenová ponuka, môžete buď zaplatiť cenovú ponuku zníženú o hodnotu vášho kupónu, alebo počkať na ukončenie výpredaja a použiť svoj kód.

SEZÓNNE PREDAJE

  1. Nižšie uvedené podmienky sa vzťahujú na sezónny/veľký predaj, ako napríklad: Čierny piatok, Kybernetický pondelok, Vianoce, Boxing Day, Nový rok, Návrat do školy, jeseň, leto, jar
  2. Predaj uvedený na príslušnej úvodnej stránke závisí od dostupnosti a dodávateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť špecifiká bez predchádzajúceho upozornenia.
    1. Špeciálna ponuka, v ktorej je ponúkaný zľavový kód na dopravu zdarma, sa vzťahuje len na adresy v pevninskej časti Spojeného kráľovstva (ak nie je uvedené inak).
  3. Počas trvania sezónneho výpredaja dodávateľ nepovolí žiadne iné propagačné ponuky, ako napr.
    1. Zľavové kódy na letáky
    2. Propagačný marketing
    3. E-mailový marketing starší ako 7 dní

PREDBEŽNÉ OBJEDNÁVKY A ZÁLOHY

  1. Dodávateľ vynaloží maximálne úsilie na to, aby bola predbežná objednávka k dispozícii v predpokladaný deň vydania, to však nie je zaručené a dodávateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie.
    1. V prípade oneskorenia bude Dodávateľ kontaktovať Zákazníka s aktuálnymi informáciami. (V prípade meškania predbežnej objednávky má zákazník 24-hodinovú lehotu od oznámenia na požiadanie o vrátenie peňazí, a to aj v prípade, že táto lehota presahuje 14-dňovú lehotu na rozmyslenie.
  2. Dodávateľ spracuje predbežnú objednávku až po uhradení celej platby za tovar.
  3. “Záloha” alebo “preddavok” je dohoda medzi dodávateľom a zákazníkom, podľa ktorej sa zákazník zaväzuje zaplatiť zvyšnú sumu po oficiálnom vydaní položky.
  4. Na “zálohu” alebo “preddavok” sa vzťahuje 14-dňová lehota na rozmyslenie, ako je uvedené v zákone o právach spotrebiteľov z roku 2015.
    1. Po uplynutí 14-dňovej lehoty, v prípade zrušenia objednávky, dodávateľ nevráti zálohu zaplatenú zákazníkom.

SPRACOVANIE, EXPEDÍCIA, ZBER A DODÁVKA

Aktualizácia zásad prepravy GPDstore.net

Účinnosť od [14/11/2023]

V GPDstore.net sa zaväzujeme poskytovať včasné a efektívne doručenie vašich nákupov. Za určitých okolností však môže byť potrebné upraviť pôvodne zvolený spôsob dopravy. Tieto zmeny sa vykonávajú s cieľom zabezpečiť čo najefektívnejšie doručenie a len za podmienok, ktoré sú mimo našej kontroly. Medzi dôvody takýchto zmien patria okrem iného tieto skutočnosti:

Problémy s overovaním adresy a doručovaním: Ak sú poskytnuté informácie o doručení neúplné alebo nesprávne, možno budeme musieť upraviť spôsob doručenia, aby sme zabezpečili úspešné doručenie.

Obavy o bezpečnosť a obmedzené položky: V prípade, že obsah balíka vyvoláva bezpečnostné obavy alebo obsahuje zakázané položky, môže si náš záväzok voči bezpečnosti vyžadovať zmenu spôsobu prepravy.

Poveternostné podmienky a vonkajšie faktory: V prípade nepriaznivých poveternostných podmienok alebo iných vonkajších faktorov, ktoré narušujú dopravné siete, môže byť potrebná zmena spôsobu prepravy.

Oneskorenia na základe polohy: Dodávky do vzdialených alebo vidieckych oblastí alebo na určité špecifické miesta si môžu vyžadovať úpravu spôsobov prepravy, aby sa zabezpečilo včasné doručenie.

Prázdninové obdobia: Vysoký objem zásielok počas sviatkov môže ovplyvniť naše štandardné spôsoby a termíny prepravy.

Chyby s doručovacou adresou: Nesprávne alebo nepresné adresy môžu viesť k úprave spôsobov doručenia, aby sa tieto chyby odstránili.

Personálne otázky: Nepredvídané personálne problémy na GPDstore.net alebo u našich prepravných partnerov si môžu vyžiadať zmeny v spôsobe prepravy, aby sa zachovali naše štandardy služieb.

Vzdialené lokality: Ak je vaša adresa doručenia vybranou prepravnou službou klasifikovaná ako vzdialená lokalita, vyhradzujeme si právo zmeniť prepravnú službu alebo kuriéra na takého, ktorý môže úspešne doručiť zásielku na vašu adresu. To môže platiť aj v prípade, že služba, ktorú ste si pôvodne vybrali, nepodporuje doručenie do vašej lokality.

Chápeme, že zmeny očakávaného spôsobu dopravy môžu spôsobiť nepríjemnosti, a ubezpečujeme vás, že takéto rozhodnutia sa prijímajú s cieľom doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie a najbezpečnejšie. Oceňujeme vaše pochopenie a trpezlivosť v týchto záležitostiach.

V prípade ďalších otázok alebo pomoci kontaktujte náš tím služieb zákazníkom.

SPRACOVANIE INFORMÁCIÍ

  1. Dodávateľ odošle objednávku na adresu uvedenú zákazníkom.
  2. Zákazník je povinný uviesť úplnú/správnu adresu a kontaktné údaje (vrátane e-mailovej adresy a telefónneho čísla s príslušnou predvoľbou krajiny).
    1. Zákazník kontaktuje Dodávateľa, ak Kontaktné údaje nie sú správne, a Dodávateľ sa pokúsi tieto problémy odstrániť.
    2. Dodávateľ nezodpovedá za chyby, ktorých sa zákazník dopustí pri uvádzaní adresy.
  3. The Supplier will only accept orders where the Delivery Address matches the Billing Address (provided by the banking institution, or 3rd party service such as Amazon, Klarna, PayPal, etcetera)
    1. Dodávateľ si vyhradzuje právo zrušiť všetky objednávky, ktoré nezodpovedajú podmienkam uvedeným v bode “4”, a dodávateľ môže na žiadosť zákazníka opraviť drobné nepresnosti.

KOLEKCIA

  1. Dodávateľ môže ponúknuť službu zberu, pričom podmienky služby zberu sú na rozhodnutí dodávateľa a zákazník dostane pri zadaní objednávky na zber dokument, v ktorom sú uvedené vyššie uvedené podmienky.
  2. Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie podmienok odberu, ktoré boli zverejnené pri dokončení nákupu.
    1. V prípade, že zákazník nedokončí objednávku na odber, dodávateľ objednávku zadrží na 2 pracovné dni. Po uplynutí týchto dvoch pracovných dní dodávateľ vráti zákazníkovi peniaze.
    2. Vrátenie peňazí za neúspešný odber môže podliehať poplatku za opätovné uskladnenie podľa uváženia dodávateľa. Tento poplatok za opätovné uskladnenie nemôže byť vyšší ako 5 % z celkovej hodnoty položky.
  3. Služba zberu je výlučne službou zberu a dodávateľ neposkytuje žiadnu technickú podporu/skúšky na mieste.

ODOSLANIE, PREPRAVA A DORUČENIE

  1. Objednávky podané do 7.00 h (časové pásmo UTC-6) v pracovný deň budú spracované v ten istý deň a budú doručené podľa požadovanej možnosti doručenia za predpokladu, že nie sú potrebné žiadne ďalšie bezpečnostné kontroly a všetky skladové položky sú k dispozícii. (Pracovný deň je akýkoľvek deň okrem víkendov a štátnych sviatkov.)
    1. Uvedené nie je zárukou a dodávateľ nenesie zodpovednosť, ak z akéhokoľvek dôvodu nie je dodržaná expedícia v ten istý deň.
  2. S potešením poskytujeme rýchlu a efektívnu expresnú prepravu DHL, ako aj bezproblémové vrátenie tovaru pre vaše pohodlie. Upozorňujeme však, že naše ceny nezahŕňajú DPH/TAX. Od zákazníkov v Európskej únii a Kanade sa môže vyžadovať colné konanie a zaplatenie príslušných dovozných daní v ich krajinách. Našich zákazníkov v Spojených štátoch ubezpečujeme, že sa na nich nevzťahujú žiadne dovozné dane. Ďakujeme, že ste pochopili svoju zodpovednosť týkajúcu sa DPH/TAX vo vašej konkrétnej lokalite.
  3. Ak z dôvodov, ktoré sú pod kontrolou Dodávateľa, nie je možné doručiť tovar na vašu adresu, Dodávateľ vás bude čo najskôr informovať.
  4. Ak kuriér, ktorého si zákazník vybral počas objednávky, nie je pre dodávateľa dostupný, dodávateľ si vyhradzuje právo vybrať iného kuriéra na prepravu objednávky zákazníka.
    1. Dodávateľ vynaloží maximálne úsilie, aby zabezpečil, že vybraný kuriér dodrží pôvodný termín doručenia, hoci neposkytuje žiadnu záruku.
  5. Ak úmyselne neprevezmete tovar (inak ako z dôvodu okolností, ktoré sú pod kontrolou Dodávateľa), Dodávateľ môže bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné práva alebo opravné prostriedky, ktoré má Dodávateľ k dispozícii:
    1. Zrušíme zmluvu a vrátime vám cenu objednávky zníženú o poplatky za doručenie.
    2. skladovať tovar až do jeho skutočného doručenia a účtovať vám primerané náklady na skladovanie (vrátane poistenia).
    3. predať tovar za najlepšiu ľahko dosiahnuteľnú cenu a (po odpočítaní všetkých primeraných nákladov na skladovanie a predaj) vám vyúčtovať akýkoľvek prebytok nad cenu, ktorú ste sa zaviazali zaplatiť za tovar, alebo vám účtovať akýkoľvek nedostatok pod cenou, ktorú ste sa zaviazali zaplatiť za tovar.
  6. Ak neprevezmete dodávku, pretože ste odstúpili od zmluvy podľa predpisov o predaji na diaľku, dodávateľ vám do 30 dní vráti alebo opätovne pripíše na váš účet akúkoľvek sumu, ktorú ste zaplatili alebo ktorá bola stiahnutá z vašej kreditnej karty za tovar.
    1. Pri uplatnení práva na zrušenie zmluvy ste povinný vrátiť tovar dodávateľovi. Ak tovar nevrátite, Dodávateľ si vyhradzuje právo odpočítať si všetky priame náklady, ktoré Dodávateľovi vzniknú v dôsledku takéhoto nevrátenia tovaru.
  7. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za tovar stratený počas prepravy, pokiaľ nie je Dodávateľovi oznámený do 5 dní od predpokladaného dátumu dodania. Tento dátum bude uvedený na automatickom expedičnom liste, ktorý vám bude zaslaný e-mailom po tom, ako tovar opustí náš sklad.
    1. Na reklamácie tovaru strateného počas prepravy sa vzťahuje bod 9 “Dodanie”.
  8. V prípade potreby budete po prijatí objednávky vyzvaní, aby ste podpísali prevzatie tovaru v dobrom stave. Ak sa zásielka nezdá byť v dobrom stave, je povinnosťou zákazníka zásielku odmietnuť.
    1. Ak nemôžete skontrolovať obsah zásielky na mieste doručenia, podpíšte zásielku ako “NESKONTROLOVANÉ”. Ak tak neurobíte, môže to mať vplyv na prípadné nároky na záruku, ktoré si následne uplatníte.
    2. Ak je tovar, ktorý vám bol dodaný, poškodený alebo ak pri dodaní chýba alebo je nekompletný, musíte to oznámiť dodávateľovi do 48 hodín.
    3. Dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek reklamáciu chýbajúcich/neúplných dodávok po uplynutí 48 hodín od dodania.
  9. Aj keď sa vynaloží maximálne úsilie na dodržanie termínu dodania, čas dodania nie je rozhodujúci. Dodávateľ nezodpovedá za žiadne následné straty, ktoré vzniknú kupujúcemu alebo akejkoľvek inej osobe alebo spoločnosti priamo alebo nepriamo v dôsledku nedodržania odhadovaného termínu dodania.
    1. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za žiadne oneskorenia spôsobené vyššou mocou.
    2. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za žiadne oneskorenia spôsobené logistickými problémami kuriérov.
    3. V prípade, že kuriér nemohol dodržať Dodávateľom avizovaný termín doručenia, Dodávateľ môže zákazníkovi vrátiť sumu vo výške nákladov na dopravu podľa Zákona o právach spotrebiteľa z roku 2015.
  10. In Addition to the Terms and Conditions set by the supplier, the customer will adhere to the Terms&Conditions or Conditions of Carriage set by the courier companies. The customer’s acknowledgement and acceptance of the aforementioned Terms&Conditions constitute placing an order with the Supplier.
    1. Obchodné podmienky spoločnosti Royal Mail
    2. Prepravné podmienky spoločnosti Parcel Force
    3. Podmienky používania Evri
    4. Prepravné podmienky spoločnosti FedEx
    5. Podmienky prepravy UPS
    6. Podmienky prepravy spoločnosti DHL Express
    7. Prepravné podmienky DHL Parcel UK
    8. Štandardné prepravné podmienky DPD
    9. Miestne podmienky DPD
  11. Ak nie je dohodnuté inak, dodávateľ môže dodávať po častiach a v takom prípade sa každá časť považuje za samostatnú zmluvu a akékoľvek oneskorenie, nedodanie alebo nedodanie akejkoľvek časti zo strany dodávateľa neoprávňuje kupujúceho na zrušenie zvyšku zmluvy.
  12. Všetky odmietnuté dodávky budú vrátené dodávateľovi. Po prijatí tovaru u Dodávateľa bude vrátená suma znížená o poplatok za úpravu do výšky 10 % (je to na rozhodnutí Dodávateľa) z hodnoty objednávky na pokrytie administratívnych nákladov.

RIZIKO/NÁZOV

  1. Tovar podlieha riziku zákazníka od okamihu doručenia alebo prípadne od okamihu, keď zákazník zmenil spôsob doručenia položky (položiek), čo zahŕňa okrem iného: zmenu adresy doručenia, časového rozvrhu, príjemcu, “ponechanie na bezpečnom mieste” atď.
  2. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na zákazníka až po tom, ako dodávateľ dostane v plnej výške (v hotovosti alebo zúčtovanými prostriedkami) všetky sumy, ktoré mu prináležia v súvislosti s:
    1. tovar a všetky ostatné sumy, ktoré sú alebo sa stanú splatné Dodávateľovi z akéhokoľvek dôvodu.
  3. Dodávateľ je oprávnený vymáhať platbu za tovar, aj keď vlastnícke právo k niektorému z tovarov neprešlo na dodávateľa.
  4. Zákazník sa automaticky vzdáva zodpovednosti Dodávateľa, ak Zákazník zmení adresu doručenia (vrátane balíkových obchodov) alebo povolí doručenie bez podpisu (vrátane, ale nie výlučne, ponechania na bezpečnom mieste, ponechania pred vchodovými dverami, v záhrade atď.)

ZÁRUKA

  1. Podľa zákona o právach spotrebiteľa z roku 2015 dodávateľ zaručuje, že na všetky predávané nerekonštruované položky sa vzťahuje záruka bez závad počas 24 mesiacov od dátumu dodania.
    1. While the first year of the warranty period will adhere to standard repair times, any claims made during the second year of the warranty may experience longer processing times. This is due to the necessity of sending devices back to the manufacturer for repair.
  2. Záruka ponúkaná Dodávateľom sa vzťahuje výlučne na Hardvér/Softvér poskytnutý v čase predaja. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť, ani nie je možné uplatniť žiadne záručné nároky v súvislosti s Hardvérom/Softvéromtretích strán, nad ktorým nemá Dodávateľ žiadnu kontrolu.
  3. Dodávateľ na účely nasledujúceho textu poznamenáva, že:
    1. Neupgradovateľné výrobky/výrobky “tak, ako sú” sú výrobky, ktoré nie sú určené na otvorenie/vyňatie skrutiek/odstránenie plášťa. Tieto výrobky sú výrobky z nasledujúcich kategórií: Herné vreckové počítače, notebooky, ultrabooky, minipočítače bez možnosti aktualizácie uvedenej v zozname produktov.
    2. Čiastočne modernizovateľné produkty sú produkty, ktoré patria do jednej z týchto kategórií: Ultrabooky, herné vreckové počítače, minipočítače. Tieto produkty majú obmedzený počet dielov, ktoré podliehajú aktualizáciám. (Napríklad úložná jednotka a akékoľvek iné doplnky)
    3. Upgradovateľné produkty sú produkty, ktoré sú určené na výmenu/upgradáciu vnútorných komponentov. Tieto výrobky budú mať vyššie uvedené informácie uvedené v zozname výrobkov.
  4. Zákazník má právo otvoriť a vykonať aktualizácie a/alebo rýchle opravy produktu. Zásah do záručnej plomby neznamená zrušenie záruky zákazníka.
    1. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby sa pri vykonávaní uvedených činností dodržiavali všetky bezpečnostné opatrenia a normy pre opravy IT.
    2. V prípade záručnej reklamácie dodávateľ zariadenie dôkladne skontroluje, a ak usúdi, že chyba vznikla v dôsledku konania zákazníka, zamietne jeho záručný nárok.
    3. Dodávateľ podrobne skontroluje každý aspekt zariadenia, napríklad: Správne umiestnenie skrutiek, preliačiny/odreniny/škrábance na zariadení alebo vnútorných komponentoch, komponenty tretích strán, hardvérové prvky poškodené činnosťou zákazníka. Ak sa zistí čokoľvek z vyššie uvedeného, dodávateľ zamietne záručnú reklamáciu a zákazník bude zodpovedný za pokrytie všetkých nákladov, ktoré vzniknú v dôsledku neopraviteľného zariadenia. (čas, doprava, náhradné diely)
  5. Táto záruka sa nevzťahuje na žiadnu vadu tovaru, ktorá vznikla v dôsledku primeraného opotrebovania úmyselným poškodením, nehodou, nedbalosťou z vašej strany alebo zo strany tretej strany, používaním iným spôsobom, ako odporúča Dodávateľ, nedodržaním pokynov Dodávateľa alebo akoukoľvek zmenou alebo opravou vykonanou bez súhlasu Dodávateľa.
  6. Ak sa na tovare, ktorý vám bol dodaný, vyskytne vada počas trvania záruky alebo máte akúkoľvek inú sťažnosť na tovar, mali by ste to oznámiť dodávateľovi čo najskôr, v každom prípade však do 30 dní odo dňa, keď ste zistili alebo ste mali zistiť poškodenie, vadu alebo sťažnosť.
  7. Ak sa výrobok, ktorý bol v čase predaja chybný, vráti predajcovi, kupujúci má zo zákona nárok na vrátenie peňazí v plnej výške, ak sa tak stane do 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty bude ponúknutá výmena výrobku alebo vrátenie peňazí (v hodnote výmeny).
  8. Za všetky položky, ktoré sú vrátené v rámci záručnej reklamácie a zistí sa, že sú v nefunkčnom stave, bude účtovaný poplatok za opätovné uskladnenie do výšky 50 GBP alebo do výšky 10 % hodnoty tovaru, podľa toho, ktorá suma je vyššia.

REKLAMÁCIE ŠPECIFICKÉ PRE HARDVÉR

“Mŕtve pixely” (ako sa bežne označujú) pixely na zobrazovacom paneli, ktoré sa nevypínajú/nezapínajú alebo nemenia farbu.
  1. Dodávateľ na účely nasledujúceho textu poznamenáva, že:
    1. Značky prenosných herných počítačov, ako sú napr: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – sú vybavené panelmi triedy II
    2. Značky ultrabookov/notebookov, ako napríklad: One Netbook, GPD – sú vybavené panelmi triedy II
    3. Značky retro herných vreckových počítačov, ako napríklad: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – sú vybavené panelmi triedy III
    4. Prenosné monitory alebo príslušenstvo s namontovanou obrazovkou, a to nielen – sú vybavené panelmi triedy II
  2. Všetky LCD displeje predávané dodávateľom spĺňajú normu ISO 13406-2, pokiaľ ide o chyby pixelov. Pozrite si ilustráciu Trieda/typ pixelov a akceptované chyby. Na záruku sa vzťahujú nasledujúce podmienky:
    1. Dnešný štandard výrobných postupov nemôže zaručiť absolútne bezchybné zobrazenie obrazovky.
    2. Môže sa vyskytnúť niekoľko izolovaných trvalo osvetlených alebo neosvetlených pixelov.
  3. Norma uvádza štyri triedy zariadení, pričom zariadenie určitej triedy môže obsahovať určitý maximálny počet chybných pixelov. Sú opísané tri rôzne typy chybných pixelov:
    1. Typ 1 = horúci pixel (vždy zapnutý, biela farba)
    2. Typ 2 = mŕtvy pixel (vždy vypnutý, teda čierny)
    3. Typ 3 = zaseknutý pixel (jeden alebo viac subpixelov (červený, modrý alebo zelený) je vždy zapnutý alebo vždy vypnutý)
  4. V nasledujúcej tabuľke je uvedený maximálny počet povolených chýb (na typ) na 1 milión pixelov (v prípade panelov s menej ako 1 miliónom pixelov by sa požiadavky na mŕtve pixely mali vydeliť 2).
Definícia tried porúch pixelov – maximálny počet porúch namiliónovpixelov
Trieda Typ 1 Typ 2 Typ 3 Zhluk s viac ako jednou chybou typu 1 alebo typu 2 Zhluk porúch typu 3
I 0 0 0 0 0
II 2 2 5 0 2
III 5 15 50 0 5
IV 50 150 500 5 50

ZRUŠENIE A VRÁTENIE

ZRUŠENIA

  1. Ak nie ste firemným zákazníkom, máte právo kedykoľvek odstúpiť od zmluvy do konca 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru (pozri nižšie).
  2. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte to písomne oznámiť dodávateľovi osobne, poštou, e-mailom, prostredníctvom sociálnych médií alebo webovej stránky a uviesť podrobnosti o objednanom tovare a (prípadne) jeho dodaní. Telefonické oznámenie nie je postačujúce.
  3. S výnimkou chybného alebo nesprávne opísaného tovaru, ak uplatníte svoje právo na odstúpenie od zmluvy po tom, ako vám bol tovar doručený, budete zodpovední za vrátenie tovaru dodávateľovi na vlastné náklady. Tovar musí byť vrátený na adresu oznámenú Dodávateľom. Musíte vynaložiť primeranú starostlivosť, aby ste zabezpečili, že sa tovar medzitým alebo počas prepravy nepoškodí.
  4. V prípade chybného alebo nesprávne opísaného tovaru dodávateľ po prijatí oznámenia v súlade s podmienkami buď odoberie tovar od vás, alebo vás požiada, aby ste tovar vrátili sami, pričom vám poskytne prijateľný spôsob vrátenia.
  5. Za zrušenie objednávky počas prepravy sa účtuje štandardný storno poplatok plus dodatočné náklady na prepravu na náklady zákazníka.
  6. Vyhradzujeme si právo zrušiť akúkoľvek objednávku z dôvodov, ktoré zahŕňajú okrem iného potenciálny podvod, nedostupnosť zásob alebo chyby v oceňovaní. Zákazník bude o takomto zrušení objednávky informovaný. Ak sú zadané ďalšie objednávky a následne zrušené z podobných dôvodov, budú vrátené peniaze po odpočítaní všetkých poplatkov za spracovanie platby.

NÁVRATY

  1. Personalizované položky sa nevracajú. Upozorňujeme, že to nemá vplyv na vaše zákonné práva.
  2. Počítačové systémy zostavené podľa individuálnych špecifikácií zákazníka sú vyňaté z práva na zrušenie zmluvy podľa predpisov o predaji na diaľku.
  3. Tovar musí byť v pôvodnom obale, ak je súčasťou tovaru (napríklad tovar v krabici). Máte zákonnú povinnosť primerane sa starať o tovar, kým je vo vašom vlastníctve. Ak túto povinnosť nedodržíte, dodávateľ môže mať voči vám právo na náhradu škody až do výšky 50 % hodnoty (poplatok za opätovné uskladnenie). Toto sa vzťahuje na všetok vrátený tovar.
  4. Po poskytnutí čísla RMA a pokynov na vrátenie tovaru zákazník zabezpečí, aby bol tovar doručený na adresu dodávateľa uvedenú v pokynoch na vrátenie tovaru. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za chýbajúce alebo nesprávne dodané položky. Odporúčame, aby sa všetky vrátené výrobky odoslali dodávateľovi metódou Tracked, Signed and Insured (Sledované, podpísané a poistené).
  5. Čísla RMA sú aktívne 30 dní, po uplynutí tejto lehoty sa vrátenie tovaru už nemusí akceptovať.
  6. Dodávateľ nevracia žiadne poplatky za špeciálnu dodávku.
  7. Ak sa pri žiadosti o uplatnenie práva na vrátenie uvedie chyba a táto chyba sa na zariadení nenachádza, Dodávateľ si vyhradzuje právo zadržať sumu, ktorá nie je vyššia ako 10 GBP, alebo 5 % z výrobku za predplatený štítok poskytnutý zákazníkovi.
  8. Ak vám má byť vrátená alebo preplatená suma, dodávateľ prevedie peniaze rovnakým spôsobom, aký ste pôvodne použili na zaplatenie nákupu. Ak Dodávateľ nemôže vrátiť peniaze prostredníctvom pôvodného spôsobu platby, bude vás kontaktovať, aby sa s vami dohodol iný spôsob.
  9. Ak ste sa o tovar nestarali primerane, dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí a vrátiť vám tovar na vlastné náklady.

VÝHODNÉ KÚTIKY (RENOVOVANÝ TOVAR)

  1. Výhodný (renovovaný) tovar je tovar, ktorý bol renovovaný dodávateľom a je podľa toho inzerovaný.
  2. Na výhodný (renovovaný) tovar sa vzťahujú osobitné podmienky, ako je uvedené nižšie.
  3. Výhodný (repasovaný) tovar môže byť okrem iného tovar EOL (End of Life), čo znamená, že uvedený tovar sa už nebude vyrábať a nebude dostávať aktualizácie softvéru.
  4. Stav výhodného (renovovaného) tovaru nie je nový a môže mať kozmetické známky používania (škrabance, preliačiny atď.)
  5. Dodávateľ dodá výhodný (repasovaný) tovar v plne funkčnom stave.
  6. Na výhodný (repasovaný) tovar sa vzťahuje obmedzená záruka 6 mesiacov. Táto záruka sa nevzťahuje na:
    1. na poškodenie spôsobené nehodou, zneužitím, nesprávnym používaním alebo nesprávnou aplikáciou.
    2. na škody spôsobené servisom (vrátane modernizácie a rozšírenia), ktorý vykonal niekto, kto nie je oprávnený Dodávateľom.
  7. Dodávateľ akceptuje vrátenie tovaru na základe zmeny názoru – ak zákazník vráti výhodný (renovovaný) tovar do 30 dní.
    1. Tridsaťdňová lehota začína plynúť nasledujúci deň po tom, ako sa prvý tovar dostane do fyzického vlastníctva spotrebiteľa alebo osoby, ktorú spotrebiteľ požiada o jeho doručenie.
  8. Pravidlá samostatnej reklamnej kampane a špeciálnej ponuky, zľavy a/alebo darčekové predmety sa môžu líšiť pre výhodný (repasovaný) tovar, ak je takto opísaný. Ak v popise Reklamnej kampane a Špeciálnej ponuky nie je samostatne uvedený Výhodný (repasovaný) tovar, platia všetky výhody Reklamnej kampane a Špeciálnej ponuky.

NÁZOV PRE FIREMNÝCH ZÁKAZNÍKOV

  1. Na účely týchto zmluvných podmienok sa obchodným zákazníkom rozumie akákoľvek právnická osoba, vzdelávacie zariadenie, nemocnica, zdravotnícky orgán, orgán štátnej správy alebo samosprávy alebo akákoľvek iná organizácia, na ktorú sa vzťahujú predpisy o predaji na diaľku, alebo akýkoľvek iný zákazník, ktorému bol poskytnutý obchodný účet.
  2. Ak ste firemný zákazník, kým na vás neprešlo vlastníctvo tovaru, musíte:
    1. skladovať tovar (bez nákladov Dodávateľa) oddelene od všetkého vášho ostatného tovaru a tovaru akejkoľvek tretej strany tak, aby bol ľahko identifikovateľný ako majetok Dodávateľa;
    2. nezničiť, nepoškodiť ani nezakryť žiadne identifikačné označenie alebo obal na tovare alebo v súvislosti s ním; udržiavať tovar v uspokojivom stave a udržiavať ho poistený v mene Dodávateľa na plnú cenu proti všetkým rizikám k primeranej spokojnosti Dodávateľa. Na požiadanie predložíte dodávateľovi poistnú zmluvu a
    3. držať výnosy z poistenia uvedeného v podmienke vyššie v úschove pre Dodávateľa a nemiešať ich s inými peniazmi, ani ich nevyplácať na prečerpaný bankový účet.
  3. Ak ste obchodný zákazník, vaše právo na držbu tovaru sa okamžite ukončí, ak:
    1. je proti vám vyhlásený konkurz alebo ste uzavreli dohodu alebo zmluvu s veriteľmi, alebo ste inak využili akékoľvek zákonné ustanovenie, ktoré je v súčasnosti platné pre oddlženie platobne neschopných dlžníkov, alebo (ak ste právnická osoba) ste zvolali schôdzu veriteľov (formálnu alebo neformálnu), alebo ste vstúpili do likvidácie (dobrovoľnej alebo nútenej) s výnimkou dobrovoľnej likvidácie s cieľom rekonštrukcie alebo zlúčenia, alebo je vymenovaný správca a/alebo manažér, správca alebo administratívny správca jeho podniku alebo akejkoľvek jeho časti, alebo je prijaté uznesenie alebo predložená žiadosť na akýkoľvek súd o vašu likvidáciu alebo o vydanie príkazu na správu vo vzťahu k vám, alebo je začaté akékoľvek konanie týkajúce sa vašej platobnej neschopnosti alebo možnej platobnej neschopnosti; alebo
    2. trpíte alebo dovolíte, aby bola na váš majetok uvalená akákoľvek exekúcia, či už zákonná alebo spravodlivá, alebo aby bola proti vám vedená exekúcia, alebo nie ste schopní splácať svoje dlhy v zmysle článku 123 zákona o platobnej neschopnosti z roku 1986, alebo ste ukončili obchodnú činnosť, alebo
    3. zaťažíte alebo akýmkoľvek spôsobom zaťažíte akýkoľvek tovar.
  4. Podnikoví zákazníci sú podľa zákona o predaji na diaľku oslobodení od povinnosti vrátiť tovar do 30 dní.
  5. Obchodní zákazníci znášajú všetky náklady na prepravu.
  6. V prípade, že platba nebude prijatá do 28 dní od dátumu splatnosti,
    1. Všetky peňažné prostriedky splatné Dodávateľovi sa stávajú okamžite splatné Dodávateľovi bez ohľadu na to, či by boli splatné podľa predtým dohodnutých platobných podmienok.
    2. Dodávateľ je oprávnený účtovať zákazníkovi sumu 50 GBP + DPH za administratívny poplatok za vymáhanie pohľadávok.

OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

  1. Ak ste spotrebiteľom, dodávateľ vám v súlade s nižšie uvedenými podmienkami nezodpovedá za žiadnu stratu alebo škodu v prípadoch, keď:
    1. nedošlo k porušeniu zákonnej povinnosti zo strany Dodávateľa alebo jeho zamestnancov alebo zástupcov;
    2. takáto strata alebo škoda nie je primerane predvídateľným dôsledkom takéhoto porušenia;
    3. akékoľvek zvýšenie straty alebo škody vyplývajúce z porušenia akejkoľvek podmienky tejto zmluvy z vašej strany.
  2. Ak ste firemný zákazník, dodávateľ vám nezodpovedá za žiadne nepriame alebo následné straty alebo škody (či už z dôvodu straty zisku, straty podnikania, vyčerpania dobrého mena alebo inak), náklady, výdavky alebo iné nároky na následnú náhradu škody, ktoré vyplývajú z tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou.

POUŽÍVANIE PRODUKTOV/ZVEREJNENIE ZODPOVEDNOSTI ZA OBSAH

  1. Nasledujúce informácie sa vzťahujú na všetky produkty predávané dodávateľom, ktoré obsahujú softvér a prístup na internet.
  2. Dodávateľ dodáva produkty s nainštalovaným oficiálnym softvérom, prípadne bez softvéru.
    1. Zákazník je zodpovedný za to, aby vždy dodržiaval zákony krajiny, v ktorej má bydlisko.
    2. Dodávateľ nedodáva žiadne produkty osobám s nekalými úmyslami.
    3. Dodávateľ neschvaľuje porušovanie práv duševného vlastníctva alebo obsahu chráneného ochrannou známkou.
  3. The Supplier provides a Blog & Knowledge Base containing guides, including but not limited to BIOS updates.
    1. Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie pokynov.
    2. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho a nevhodného používania alebo odchýlky od pokynov.

Podmienky a pravidlá naposledy aktualizované: 11. marec 2023 – 9:23 hod.