Masalah: Ketidakstabilan Sistem yang Tak Terduga #
Sebuah masalah yang signifikan telah muncul bagi para pengguna yang mencoba untuk menginstal atau menjalankan pembaruan Windows 11 versi 24H2, yang bermanifestasi sebagai kesalahan Blue Screen of Death (BSOD) yang mengganggu. Kerusakan sistem ini muncul secara khusus terkait dengan Solid State Drive (SSD) NVMe 2TB tertentu dari Western Digital (WD) dan anak perusahaannya, SanDisk. Laporan menyoroti sistem yang menjadi tidak stabil, sering macet, atau terjebak dalam boot loop, sehingga sulit untuk digunakan. Masalah ini berpotensi memengaruhi pengguna di berbagai sistem, termasuk laptop berkinerja tinggi atau PC gaming genggam GPD khusus seperti GPD WIN MAX 2 2025 jika dilengkapi dengan salah satu drive tertentu.
Untungnya, Western Digital telah mengakui masalah tersebut dan menunjukkan penyebabnya. Pembaruan firmware korektif sekarang tersedia untuk model SSD tertentu yang terlibat, yang dirancang untuk mengatasi ketidakcocokan dengan Windows 11 24H2. WD sangat menyarankan pengguna yang sistemnya memiliki SSD yang terkena dampak (dijelaskan di bawah) untuk menerapkan pembaruan ini sesegera mungkin. Waktu tersebut menunjukkan bahwa perubahan dalam pembaruan Windows 11 24H2 mengekspos atau memicu masalah yang sudah ada sebelumnya dalam firmware SSD. Tingkat keparahannya, mulai dari BSOD yang sesekali hingga siklus kerusakan yang terus menerus, menyoroti perlunya tindakan segera.
Menerapkan pembaruan firmware ini bukan hanya memperbaiki sistem yang saat ini tidak stabil; ini juga merupakan langkah pencegahan yang penting. Pengguna dengan SSD yang mungkin terkena dampak, mungkin pada perangkat seperti GPD Duo, harus mempertimbangkan untuk memperbarui firmware sebelum meng-upgrade ke Windows 11 24H2 agar tidak mengalami BSOD ini. Ada indikasi bahwa Microsoft mungkin memblokir pembaruan 24H2 pada sistem dengan firmware yang lebih lama dan bermasalah, yang semakin menekankan pentingnya pembaruan. Panduan ini akan membantu Anda mengidentifikasi apakah drive Anda terpengaruh, memahami alasan teknis, dan memandu Anda melalui proses pembaruan dengan aman.
Mengidentifikasi Masalah: Gejala dan Model yang Terpengaruh #
Tanda yang paling menonjol dari masalah ini adalah seringnya terjadi crash pada BSOD setelah penginstalan atau percobaan penginstalan pembaruan Windows 11 24H2. Kerusakan ini dapat terjadi selama penggunaan biasa, di tengah-tengah prosedur pembaruan, atau segera setelah boot sistem.
Pesan kesalahan spesifik sering menyertai BSOD ini, dengan“CRITICAL_PROCESS_DIED” yang umum terjadi, dan“KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR” yang kadang-kadang muncul. Memeriksa Windows Event Viewer (System log) juga dapat mengungkapkan kesalahan “stornvme” yang berulang (Event ID 11), yang sering kali menyebutkan kesalahan pengontrol pada “\Device\RaidPort1” atau “\Device\RaidPort2”. Indikator spesifik ini sangat mengarah pada masalah ketidakcocokan firmware, yang berpotensi berdampak pada pengguna berbagai perangkat, termasuk sistem ringkas seperti GPD Pocket 4.
Sangat penting untuk memahami bahwa masalah ini hanya dikonfirmasi untuk model berkapasitas 2TB tertentu dalam lini produk WD dan SanDisk NVMe SSD tertentu. Drive dari lini produk yang sama tetapi dengan kapasitas berbeda (seperti 1TB atau 4TB) dan model WD/SanDisk SSD lainnya (termasuk semua SSD SATA WD) dilaporkan tidak terpengaruh oleh masalah firmware terkait Windows 11 24H2 HMB ini.
Tabel di bawah ini mencantumkan model 2TB yang terdampak dan versi firmware terbaru yang diperlukan untuk masing-masing model:
Tabel 1: Model WD dan SanDisk 2TB NVMe SSD yang Terkena Dampak yang Memerlukan Pembaruan
| NAMA MODEL | NOMOR MODEL | VERSI FIRMWARE PEMBARUAN YANG DIPERLUKAN |
|---|---|---|
| WD_BLACK SN770 NVMe SSD | WDBBDL0020BNC, WD0E | 731130WD |
| WD_BLACK SN770M NVMe SSD | WDBDNH0020BBK, WD0G | 731130WD |
| WD Blue SN580 NVMe SSD | WDBWMY0020BBL, WD0E | 281050WD |
| WD Blue SN5000 NVMe SSD | WDBS3F0020BNC, WD0E | 291020WD |
| SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD | SDSSDX3N-2T00 | 731130WD |
Anda biasanya dapat menemukan model SSD di Windows menggunakan “System Information” atau “Device Manager” (di bawah Disk Drive). Nomor model juga tercetak pada label fisik SSD. Bandingkan model dan kapasitas drive Anda dengan tabel berikut.
Latar Belakang Teknis: Konflik Penyangga Memori Host (Host Memory Buffer/HMB) #
Ketidakstabilan berasal dari konflik antara cara Windows 11 versi 24H2 menangani fitur Host Memory Buffer (HMB) dan firmware asli pada SSD WD/SanDisk 2TB yang terpengaruh.
HMB adalah fitur yang umum digunakan pada SSD NVMe tanpa DRAM, yang tidak memiliki cache DRAM khusus. Hal ini memungkinkan SSD untuk menggunakan sebagian kecil RAM utama komputer untuk menyimpan data penting seperti tabel pemetaan, sehingga meningkatkan kinerja dibandingkan dengan drive tanpa mekanisme cache.
Bukti menunjukkan bahwa Windows 11 24H2 mengubah cara pengalokasian RAM untuk HMB. Sementara versi Windows sebelumnya mungkin memiliki alokasi HMB yang terbatas (mungkin hanya 64MB ), versi 24H2 tampaknya mengalokasikan jumlah yang lebih besar, mungkin hingga ukuran yang diminta oleh firmware SSD itu sendiri – sekitar 200MB untuk drive 2TB khusus ini.
Masalahnya adalah bahwa firmware asli pada model 2TB ini tampaknya tidak dapat diandalkan untuk mengelola alokasi HMB yang lebih besar ini. Ketika Windows 11 24H2 menetapkan buffer memori yang lebih besar, ini menyebabkan kesalahan dalam pengontrol SSD, yang menyebabkan sistem macet dan BSOD teramati. Hal ini mengindikasikan adanya cacat firmware laten khusus untuk model 2TB ini, yang baru terlihat pada kondisi baru yang diberlakukan oleh pembaruan 24H2. Fakta bahwa hanya drive 2TB tertentu yang terpengaruh memperkuat kesimpulan ini.
Meskipun beberapa pengguna menemukan perbaikan sementara dengan mengedit Windows Registry untuk memaksa alokasi HMB yang lebih lama dan lebih kecil , ini bukan solusi jangka panjang yang resmi atau yang direkomendasikan dan berpotensi mengurangi kinerja SSD. Pembaruan firmware Western Digital secara langsung memperbaiki masalah ini di dalam perangkat lunak drive itu sendiri.
Solusinya: Menerapkan Pembaruan Firmware #
Memperbarui firmware SSD menggunakan perangkat lunak resmi Western Digital adalah perbaikan yang pasti. Namun, diperlukan kehati-hatian dan persiapan yang sangat baik. Ikuti langkah-langkah berikut ini dengan cermat:
Langkah 1: SANGAT SANGAT PENTING – Cadangkan Data Anda! #
Hal ini tidak bisa lebih ditekankan lagi. Sebelum Anda melakukan apa pun, cadangkan semua file penting dari WD atau SanDisk yang terkena dampak SSD. Salin data Anda ke lokasi penyimpanan terpisah – drive internal lain, drive USB eksternal, penyimpanan jaringan, atau layanan cloud tepercaya.
Pembaruan firmware, meskipun secara umum aman, memiliki risiko yang melekat. Kehilangan daya selama pembaruan, kesalahan perangkat lunak yang tak terduga, atau gangguan lainnya dapat merusak firmware, sehingga berpotensi membuat SSD tidak dapat digunakan dan menyebabkan hilangnya data secara total. Western Digital secara eksplisit merekomendasikan untuk mencadangkan data terlebih dahulu karena risiko ini. Meskipun kehilangan data tidak diharapkan, namun hal ini tetap mungkin terjadi, terutama karena adanya masalah firmware di masa lalu yang menyebabkan masalah data pada drive WD/SanDisk. Cadangan Anda adalah satu-satunya perlindungan jika terjadi kesalahan. Jangan lewatkan langkah ini.
Langkah 2: Dapatkan dan Instal Dasbor Western Digital #
Alat bantu yang diperlukan adalah perangkat lunak “Western Digital Dashboard”. Utilitas ini memonitor status drive dan memungkinkan pembaruan firmware.
Unduh di sini hanya dari situs dukungan resmi WD untuk menghindari malware
Instal perangkat lunak (kompatibel dengan Windows 10 dan ). Perhatikan bahwa pengguna macOS tidak dapat menggunakan alat ini untuk pembaruan. Linux memerlukan lingkungan Windows atau harus menggunakan metode baris perintah yang rumit dan tidak didukung.
Langkah 3: PERSYARATAN PENTING – Pemasangan Drive Internal #
Hal ini tidak dapat dinegosiasikan untuk proses pembaruan. SSD yang terpengaruh harus diinstal langsung di dalam komputer Anda. Ini harus dihubungkan ke slot M.2 pada motherboard atau melalui adaptor PCIe internal yang sesuai. Hal ini berlaku baik pada desktop, laptop standar, atau perangkat khusus seperti GPD WIN MAX 2 2025 atau GPD Pocket 4. Perangkat lunak WD Dashboard hampir pasti akan gagal mendeteksi SSD dengan benar atau melakukan pembaruan jika drive terhubung melalui penutup USB eksternal atau adaptor.
Langkah 4: Jalankan Pembaruan Firmware melalui Dasbor WD #
Dengan data Anda yang telah dicadangkan dengan aman, Dasbor terinstal, dan SSD telah terkoneksi secara internal, lanjutkan dengan pembaruan:
- Buka aplikasi Dasbor Western Digital.
- Pilih Drive: Pastikan 2TB yang terpengaruh SSD yang benar dipilih dari daftar atau menu tarik-turun.
- Buka Alat: Klik tab atau bagian “Alat”.
- Pilih Pembaruan Firmware: Temukan opsi “Pembaruan Firmware”.
- Periksa Pembaruan: Klik tombol “Periksa Pembaruan”. Perangkat lunak akan menghubungi server WD.
- Mulai Pembaruan: Jika firmware baru (yang sesuai dengan versi pada Tabel 1) terdeteksi, klik “UPDATE FIRMWARE”.
- Ikuti Petunjuk: Perhatikan petunjuk di layar. Yang terpenting, jangan hentikan prosesnya (misalnya, jangan mematikan, menutup aplikasi, atau mencabut daya).
- Diperlukan Restart: Setelah pembaruan berhasil diselesaikan, Dasbor kemungkinan akan meminta Anda untuk mematikan atau menghidupkan ulang PC. Hal ini penting agar firmware baru dapat diaktifkan. Patuhi permintaan tersebut.
- Verifikasi (Opsional): Setelah memulai ulang, Anda dapat membuka kembali Dasbor, memilih drive, dan memeriksa “Versi Firmware” pada halaman status. Seharusnya sekarang sudah mencerminkan versi yang diperbarui dari Tabel 1.
Pasca-Pembaruan: Langkah dan Dukungan Berikutnya #
Setelah memulai ulang dengan firmware yang diperbarui, kerusakan BSOD yang secara khusus terkait dengan masalah Windows 11 24H2 HMB seharusnya berhenti. Sistem Anda, baik itu PC desktop atau perangkat seperti GPD WIN 4 2025, seharusnya sudah stabil, sehingga Anda dapat menjalankan atau menginstal Windows 11 24H2 tanpa kesalahan “CRITICAL_PROCESS_DIED” atau “stornvme” yang terkait.
Namun, jika BSOD terus berlanjut setelah Anda mengonfirmasi bahwa firmware yang benar telah berhasil diinstal, atau jika Anda mengalami kesalahan selama pembaruan itu sendiri, Anda perlu mengambil tindakan lebih lanjut:
- Jika Anda adalah pelanggan GPD Store dan SSD disertakan dengan perangkat Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami di sini.
- Hubungi Dukungan WD: Hubungi dukungan pelanggan resmi Western Digital. Mereka dapat membantu memecahkan masalah yang terus-menerus atau kegagalan pembaruan. Anda dapat menemukan detail kontak di situs web dukungan WD (misalnya, http://support.wd.com ). Siapkan nomor seri dan detail sistem SSD Anda.
- Selidiki Penyebab Lainnya: Ingat, BSOD dapat disebabkan oleh banyak hal di luar masalah firmware tertentu. Jika pembaruan telah memperbaiki masalah HMB tetapi kerusakan masih terjadi, selidiki penyebab potensial lainnya seperti driver yang saling bertentangan, RAM yang rusak, panas berlebih, masalah catu daya, atau masalah perangkat keras lainnya. Pembaruan firmware hanya mengatasi ketidakcocokan HMB WD/SanDisk 2TB tertentu.
Pikiran Akhir: Pembaruan untuk Stabilitas #
Rilis firmware Western Digital menawarkan solusi langsung untuk masalah BSOD parah yang mengganggu pengguna SSD 2TB WD dan SanDisk NVMe tertentu di Windows 11 24H2. Masalah ini, yang disebabkan oleh interaksi antara penanganan HMB OS yang diperbarui dan cacat pada firmware asli drive, memerlukan perbaikan ini untuk memulihkan kegunaan sistem.
Menggunakan Western Digital Dashboard adalah metode resmi, tetapi membutuhkan persiapan yang cermat. Mencadangkan semua data penting sebelumnya tidak dapat ditawar lagi karena risiko kehilangan data yang kecil namun nyata selama proses flashing firmware. Yang tidak kalah penting adalah memastikan SSD terinstal secara internal, karena adaptor USB tidak kompatibel dengan proses pembaruan melalui Dashboard.
Dengan mengikuti langkah-langkah berikut dengan cermat – pencadangan, pemasangan internal, menggunakan Dasbor WD, dan menerapkan firmware yang benar – pengguna dapat memperoleh kembali stabilitas sistem dan memastikan kompatibilitas dengan Windows 11 24H2. Disarankan untuk segera bertindak bagi siapa saja yang memiliki drive yang teridentifikasi terkena dampak.