Svar på det store spørsmålet: “Hvorfor er ID-verifisering nødvendig?”

Vi skjønner hva du mener. Du har nettopp valgt ut din neste teknologi, du teller ned dagene til den kommer, og så lander det uventet en e-post i innboksen din der du blir bedt om å skanne passet eller førerkortet ditt. Det føles overdrevet og gjør dagen ekstra vanskelig. Vi ønsker å være helt åpne om hva som ligger bak dette trinnet.

I den senere tid har det digitale shoppinglandskapet opplevd en kraftig økning i kompleks svindelaktivitet. Onde aktører bruker ofte kompromittert kredittkortinformasjon til å stjele dyr maskinvare. For å beskytte både de ekte kortholderne og vår egen virksomhet måtte vi tidligere blankt avvise alle transaksjoner som virket bare litt uregelmessige, eller avslå nyttige forespørsler, som å sende en gave til en adresse som ikke stemte overens med faktureringsopplysningene.

Vi innså etter hvert at denne “avbestill først”-strategien straffet våre ærlige kunder på en urettferdig måte. Vi søkte etter en måte å klarere bestillingene dine for forsendelse på en pålitelig og trygg måte, i stedet for bare å avvise dem.

Vårt svar: Sikker autentisering gjennom Stripe Identity

For å finne en balanse mellom en smidig opplevelse og robust beskyttelse har vi inngått et samarbeid med Stripe, en global leder innen finansiell teknologi, for å håndtere identitetsverifiseringen vår. Dette er den viktigste detaljen å huske på:

GPDSTORE viser, administrerer eller arkiverer aldri identifikasjonsdokumentene dine på våre egne systemer. Aldri noensinne.

Vi har bevisst implementert dette “hands-off”-rammeverket for å sikre at din mest private informasjon forblir beskyttet og fullt ut i tråd med internasjonale standarder for personvern.

Reisen til informasjonen din (og tidsplanen for sletting)

Når en transaksjon flagges for en rask gjennomgang, skjer det følgende med dataene dine:

• Utløseren: Vårt interne sikkerhetssystem identifiserer en bestilling for gjennomgang. Vi gir deg deretter en unik, kryptert lenke som er opprettet av Stripe.
• Avleveringen: Ved å klikke på lenken kommer du direkte inn i Stripes beskyttede økosystem. Du laster opp legitimasjonen din direkte til Stripes krypterte bankhvelv. Disse dataene går helt utenom GPDSTORE-maskinvaren.
• Dommen: Stripes automatiserte algoritmer evaluerer dokumentet og sender GPDSTORE en grunnleggende “Pass” eller “Fail”-melding.
• Lås opp: Ved et “Pass”-resultat blir bestillingen din klarert og flyttet til neste tilgjengelige forsendelsesluke.
• Automatisk sletting: Stripe sletter ID-bildene dine og tilhørende data permanent fra infrastrukturen etter 30 dager.

Hvorfor er det et 30-dagersvindu?

Vi opprettholder denne korte perioden spesielt for å løse eventuelle falske tilbakeføringer som kan oppstå senere. Det gir Stripe bevisene som trengs for å vise banken at kjøperen var legitimt verifisert. Når denne måneden er over, blir dataene slettet.

Dine personvernrettigheter og tilgjengelige valgmuligheter

Hvis et bekreftelsesforsøk mislykkes, vil våre dedikerte supportmedarbeidere kontakte deg for å finne andre måter å bekrefte bestillingen din på. I tillegg har du alltid rett til å be om umiddelbar fjerning av bekreftelsesoppføringene dine før 30-dagersfristen utløper. Vi kan starte denne forespørselen gjennom Stripe umiddelbart. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis vi ikke kan bekrefte gyldigheten av et kjøp, kan vi bli tvunget til å annullere transaksjonen for å forhindre potensielt tyveri.

Vi setter pris på din forståelse

Vi beklager oppriktig den ekstra innsatsen dette krever av noen av våre kjøpere. Vi ser frem til en tid da slike tiltak ikke er nødvendige. For øyeblikket er imidlertid denne prosessen vårt mest effektive verktøy for å beskytte virksomheten vår, stoppe kredittkorttyveri og sikre at vi kan fortsette å levere førsteklasses teknologi til ekte entusiaster som deg.

Takk for at du setter din lit til GPDSTORE.