Responder a la gran pregunta: “¿Por qué es necesaria la verificación de la identidad?”

Te escuchamos. Acabas de elegir tu próxima pieza de tecnología, cuentas los días que faltan para que llegue y, de repente, recibes un correo electrónico en el que te piden que escanees tu pasaporte o carné de conducir. Parece una exageración y añade una capa de fricción a tu día a día. Queremos ser totalmente francos sobre el razonamiento que hay detrás de este paso.

En los últimos tiempos, el panorama de las compras digitales se ha enfrentado a un aumento de las actividades fraudulentas complejas. Los delincuentes suelen utilizar la información de tarjetas de crédito comprometidas para hacerse con hardware caro. Antes, para proteger tanto a los verdaderos titulares de las tarjetas como a nuestras propias operaciones, teníamos que rechazar de plano cualquier transacción que pareciera mínimamente irregular o declinar solicitudes útiles, como enviar un regalo a una dirección que no coincidía con los datos de facturación.

Con el tiempo nos dimos cuenta de que esta estrategia de “cancelar primero” penalizaba injustamente a nuestros compradores honestos. Buscamos una forma de autorizar sus pedidos para el envío de forma fiable y segura, en lugar de simplemente rechazarlos.

Nuestra respuesta: Autenticación segura a través de Stripe Identity

Para lograr un equilibrio entre una experiencia fluida y una protección sólida, nos hemos asociado con Stripe, líder mundial en tecnología financiera, para gestionar nuestra verificación de identidad. Este es el detalle más importante que debes recordar:

GPDSTORE nunca ve, gestiona o archiva sus documentos de identificación en nuestros propios sistemas. Nunca.

Hemos implementado intencionadamente este marco de “no intervención” para garantizar que su información más privada permanezca protegida y totalmente alineada con las normas internacionales de privacidad de datos.

El viaje de su información (y su calendario de eliminación)

Cuando se marca una transacción para una revisión rápida, esto es exactamente lo que ocurre con sus datos:

• El desencadenante: Nuestro sistema de seguridad interno identifica un pedido para su revisión. A continuación, le proporcionamos un enlace único y cifrado creado por Stripe.
• El truco: Al hacer clic en ese enlace, accederás directamente al ecosistema protegido de Stripe. Subes tus credenciales directamente a las bóvedas encriptadas de grado bancario de Stripe. Estos datos evitan completamente el hardware GPDSTORE.
• El veredicto: Los algoritmos automatizados de Stripe evalúan el documento y envían a GPDSTORE una notificación básica de “Aprobado” o “No aprobado”.
• El desbloqueo: Si el resultado es “Aprobado”, su pedido se desbloquea y se traslada al siguiente intervalo de envío disponible.
• Eliminación automática: Stripe borra permanentemente tus imágenes de identificación y datos asociados de su infraestructura después de 30 días.

¿Por qué hay un plazo de 30 días?

Mantenemos este breve período específicamente para resolver cualquier posible devolución de cargo fraudulenta que pueda producirse posteriormente. Proporciona a Stripe las pruebas necesarias para demostrar al banco que el comprador fue verificado legítimamente. Una vez que pasa ese mes, los datos se borran.

Sus derechos de privacidad y opciones disponibles

Si falla el intento de verificación, nuestro personal de asistencia se pondrá en contacto con usted para estudiar otras formas de confirmar su pedido. Además, siempre tendrá derecho a solicitar la eliminación inmediata de sus registros de verificación antes de que expire el plazo de 30 días. Podemos iniciar esta solicitud a través de Stripe al instante. Sin embargo, tenga en cuenta que si no podemos confirmar la validez de una compra, es posible que nos veamos obligados a anular la transacción para evitar posibles robos.

Agradecemos su comprensión

Lamentamos sinceramente el esfuerzo adicional que esto supone para algunos de nuestros compradores. Esperamos que llegue el momento en que estas medidas no sean necesarias. Por ahora, sin embargo, este proceso es nuestra herramienta más eficaz para proteger nuestro negocio, detener el robo de tarjetas de crédito y garantizar que podamos seguir ofreciendo tecnología de primera calidad a verdaderos entusiastas como tú.

Gracias por confiar en GPDSTORE.