Masalah: Ketidakstabilan Sistem yang Tidak Dijangka #
Isu penting telah muncul untuk pengguna yang cuba memasang atau menjalankan kemas kini Windows 11 versi 24H2, yang nyata sebagai ralat Blue Screen of Death (BSOD) yang mengganggu. Ranap sistem ini kelihatan dikaitkan secara khusus dengan Pemacu Keadaan Pepejal (SSD) NVMe 2TB tertentu daripada Western Digital (WD) dan anak syarikatnya, SanDisk. Laporan menyerlahkan sistem menjadi tidak stabil, kerap ranap atau terperangkap dalam gelung but, menjadikannya sukar untuk digunakan. Masalah ini berpotensi menjejaskan pengguna merentas pelbagai sistem, termasuk komputer riba berprestasi tinggi atau PC permainan pegang tangan GPD khusus seperti GPD WIN MAX 2 2025 jika dilengkapi dengan salah satu pemacu tertentu.
Nasib baik, Western Digital telah mengakui masalah itu dan menentukan puncanya. Kemas kini perisian tegar pembetulan kini tersedia untuk model SSD tertentu yang terlibat, direka untuk menyelesaikan ketidakserasian dengan Windows 11 24H2. WD amat menasihatkan pengguna yang sistemnya mengandungi SSD yang terjejas (terperinci di bawah) untuk menggunakan kemas kini ini secepat mungkin. Pemasaan menunjukkan bahawa perubahan dalam kemas kini Windows 11 24H2 mendedahkan atau mencetuskan isu sedia ada dalam perisian tegar SSD . Keterukan, daripada BSOD sekali-sekala kepada kitaran kemalangan berterusan, menyerlahkan keperluan untuk tindakan segera.
Menggunakan kemas kini perisian tegar ini bukan sekadar pembetulan untuk sistem yang tidak stabil pada masa ini; Ia juga merupakan langkah pencegahan yang penting. Pengguna dengan SSD yang berpotensi terjejas, mungkin dalam peranti seperti GPD Duo, harus mempertimbangkan untuk mengemas kini perisian tegar sebelum menaik taraf kepada Windows 11 24H2 untuk mengelak daripada menghadapi BSOD ini. Terdapat petunjuk Microsoft mungkin menyekat kemas kini 24H2 pada sistem dengan perisian tegar yang lebih lama dan bermasalah, menekankan lagi kepentingan kemas kini. Panduan ini akan membantu anda mengenal pasti sama ada pemacu anda terjejas, memahami sebab teknikal dan membimbing anda melalui proses kemas kini dengan selamat.
Mengenal pasti isu: gejala dan model yang terjejas #
Tanda yang paling menonjol bagi masalah ini ialah kemunculan ranap BSOD yang kerap berikutan pemasangan atau percubaan pemasangan kemas kini Windows 11 24H2. Raap sistem ini mungkin berlaku semasa penggunaan biasa, di tengah-tengah prosedur kemas kini atau sejurus selepas but sistem.
Mesej ralat khusus selalunya mengiringi BSOD ini, dengan “CRITICAL_PROCESS_DIED” menjadi perkara biasa, dan “KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR” muncul sekali-sekala. Menyemak Windows Event Viewer (Log sistem) juga boleh mendedahkan ralat “stornvme” berulang (ID Peristiwa 11), sering menyebut ralat pengawal pada “\Device\RaidPort1” atau “\Device\RaidPort2”. Penunjuk khusus ini sangat menunjukkan isu ketidakserasian perisian tegar, yang berpotensi memberi kesan kepada pengguna pelbagai peranti, termasuk sistem padat seperti GPD Pocket 4.
Adalah penting untuk memahami bahawa isu ini disahkan hanya untuk model kapasiti 2TB tertentu dalam barisan produk SSD WD dan SanDisk NVMe tertentu. Pemacu daripada barisan produk yang sama tetapi dengan kapasiti yang berbeza (seperti 1TB atau 4TB) dan model SSD /SanDisk SSD lain (termasuk semua WD SATA SSD) dilaporkan tidak terjejas oleh masalah perisian tegar berkaitan Windows 11 24H2 HMB tertentu ini.
Jadual di bawah menyenaraikan model 2TB yang diketahui terjejas dan versi perisian tegar yang dikemas kini yang diperlukan untuk setiap satu:
Jadual 1: Model SSD WD dan SanDisk 2TB NVMe yang Terjejas Memerlukan Kemas Kini
| NAMA MODEL | NOMBOR MODEL | VERSI PERISIAN TEGAR KEMAS KINI YANG DIPERLUKAN |
|---|---|---|
| WD_BLACK SSD SN770 NVMe | WDBBDL0020BNC, WD0E | 731130WD |
| WD_BLACK SN770M NVMe SSD | WDBDNH0020BBK, WD0G | 731130WD |
| WD Blue SN580 NVMe SSD | WDBWMY0020BBL, WD0E | 281050WD |
| WD Blue SN5000 NVMe SSD | WDBS3F0020BNC, WD0E | 291020WD |
| SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD | SDSSDX3N-2T00 | 731130WD |
Anda biasanya boleh mencari model SSD anda dalam Windows menggunakan “Maklumat Sistem” atau “Pengurus Peranti” (di bawah Pemacu Cakera). Nombor model juga dicetak pada label fizikal SSD. Bandingkan model dan kapasiti pemacu anda dengan jadual ini.
Latar Belakang Teknikal: Konflik Penampan Memori Hos (HMB) #
Ketidakstabilan berpunca daripada konflik antara cara Windows 11 versi 24H2 mengendalikan ciri Penampan Memori Hos (HMB) dan perisian tegar asal pada SSD WD/SanDisk 2TB yang terjejas.
HMB ialah ciri biasa dalam SSD NVMe tanpa DRAM, yang tidak mempunyai cache DRAM khusus mereka sendiri. Ia membolehkan SSD menggunakan sebahagian kecil RAM utama komputer untuk menyimpan data penting seperti jadual pemetaan, meningkatkan prestasi berbanding pemacu tanpa mekanisme cache.
Bukti menunjukkan Windows 11 24H2 mengubah cara ia memperuntukkan RAM untuk HMB. Walaupun versi Windows terdahulu mungkin mempunyai peruntukan HMB terhad (berpotensi kepada 64MB ), versi 24H2 nampaknya memperuntukkan jumlah yang lebih besar, mungkin sehingga saiz yang diminta oleh perisian tegar SSD itu sendiri – sekitar 200MB untuk pemacu 2TB khusus ini.
Masalahnya ialah perisian tegar asal pada model 2TB tertentu ini nampaknya tidak dapat menguruskan peruntukan HMB yang lebih besar ini dengan pasti. Apabila Windows 11 24H2 menetapkan penimbal memori yang lebih besar, ia menyebabkan ralat dalam pengawal SSD , yang membawa kepada pembekuan sistem dan BSOD diperhatikan. Ini menunjukkan kecacatan perisian tegar terpendam khusus untuk model 2TB ini, yang hanya menjadi jelas di bawah syarat baharu yang dikenakan oleh kemas kini 24H2. Hakikat bahawa hanya pemacu 2TB khusus ini terjejas mengukuhkan kesimpulan ini.
Walaupun sesetengah pengguna menemui pembetulan sementara dengan mengedit Pendaftaran Windows untuk memaksa peruntukan HMB yang lebih lama dan lebih kecil , ini bukan penyelesaian jangka panjang rasmi atau disyorkan dan berpotensi mengurangkan prestasi SSD . Kemas kini perisian tegar Western Digital secara langsung membetulkan isu dalam perisian pemacu itu sendiri.
Penyelesaian: Menggunakan Kemas Kini Perisian Tegar #
Mengemas kini perisian tegar SSD menggunakan perisian rasmi Western Digital ialah penyelesaian muktamad. Walau bagaimanapun, berhati-hati dan persediaan yang melampau diperlukan. Ikuti langkah-langkah ini dengan berhati-hati:
Langkah 1: BENAR-BENAR KRITIKAL – Sandarkan Data Anda! #
Ini tidak boleh ditekankan dengan cukup. Sebelum anda melakukan apa-apa lagi, sandarkan setiap fail penting daripada SSD atau SanDisk SSD yang terjejas. Salin data anda ke lokasi storan yang berasingan – pemacu dalaman lain, pemacu USB luaran, storan rangkaian atau perkhidmatan awan yang dipercayai.
Kemas kini perisian tegar, walaupun secara amnya selamat, membawa risiko yang wujud. Kehilangan kuasa semasa kemas kini, ralat perisian yang tidak dijangka atau gangguan lain boleh merosakkan perisian tegar, berpotensi menjadikan SSD tidak boleh digunakan dan menyebabkan kehilangan data keseluruhan. Western Digital secara eksplisit mengesyorkan menyandarkan data terlebih dahulu kerana risiko ini. Walaupun kehilangan data tidak dijangka, ia adalah satu kemungkinan, terutamanya memandangkan kejadian masa lalu isu perisian tegar yang menyebabkan masalah data pada pemacu WD/SanDisk. Sandaran anda ialah satu-satunya perlindungan anda jika berlaku masalah. Jangan langkau langkah ini.
Langkah 2: Dapatkan dan Pasang Papan Pemuka Digital Barat #
Alat yang diperlukan ialah perisian “Papan Pemuka Digital Barat”. Utiliti ini memantau status pemacu dan membenarkan kemas kini perisian tegar.
Muat turun di sini hanya dari laman sokongan rasmi WD untuk mengelakkan perisian hasad
Pasang perisian (serasi dengan Windows 10 dan 11 ). Ambil perhatian bahawa pengguna macOS tidak boleh menggunakan alat ini untuk kemas kini. Pengguna Linux memerlukan persekitaran Windows atau mesti menggunakan kaedah baris arahan yang kompleks dan tidak disokong.
Langkah 3: KEPERLUAN PENTING – Pemasangan Pemacu Dalaman #
Ini tidak boleh dirunding untuk proses kemas kini. SSD yang terjejas mesti dipasang terus di dalam komputer anda. Ia perlu disambungkan ke slot M.2 pada papan induk atau melalui penyesuai PCIe dalaman yang sesuai. Ini terpakai sama ada dalam desktop, komputer riba standard atau peranti khusus seperti GPD WIN MAX 2 2025 atau GPD Pocket 4. Perisian Papan Pemuka WD hampir pasti akan gagal mengesan SSD dengan betul atau melakukan kemas kini jika pemacu disambungkan melalui kepungan USB luaran atau penyesuai.
Langkah 4: Laksanakan Kemas Kini Perisian Tegar melalui Papan Pemuka WD #
Dengan data anda disandarkan dengan selamat, Papan Pemuka dipasang dan SSD disahkan sebagai disambungkan secara dalaman, teruskan kemas kini:
- Buka aplikasi Papan Pemuka Digital Barat.
- Pilih pemacu: Pastikan SSD 2TB yang terjejas dengan betul dipilih daripada senarai atau menu lungsur.
- Pergi ke Alat: Klik tab atau bahagian “Alat”.
- Pilih Kemas Kini Perisian Tegar: Cari pilihan “Kemas Kini Perisian Tegar”.
- Semak Kemas Kini: Klik butang “Semak Kemas Kini”. Perisian akan menghubungi pelayan WD.
- Mulakan Kemas Kini: Jika perisian tegar baharu (sepadan dengan versi dalam Jadual 1) dikesan, klik “KEMAS KINI PERISIAN TEGAR”.
- Ikut Arahan: Beri perhatian kepada gesaan pada skrin. Yang penting, jangan mengganggu proses (cth., jangan tutup, tutup apl atau putuskan sambungan kuasa).
- Mulakan semula diperlukan: Selepas kemas kini berjaya selesai, Papan Pemuka mungkin akan meminta anda mematikan atau memulakan semula PC anda. Ini penting untuk perisian tegar baharu diaktifkan. Patuhi gesaan.
- Sahkan (Pilihan): Selepas memulakan semula, anda boleh membuka semula Papan Pemuka, pilih pemacu dan semak “Versi Perisian Tegar” pada halaman status. Ia kini sepatutnya mencerminkan versi yang dikemas kini daripada Jadual 1.
Selepas Kemas Kini: Langkah Seterusnya dan Sokongan #
Selepas memulakan semula dengan perisian tegar yang dikemas kini, ranap BSOD yang dikaitkan secara khusus dengan isu Windows Windows 11 24H2 HMB harus dihentikan. Sistem anda, sama ada PC desktop atau peranti seperti GPD WIN 4 2025, kini harus stabil, membolehkan anda menjalankan atau memasang Windows 11 24H2 tanpa ralat “CRITICAL_PROCESS_DIED” atau “stornvme” yang berkaitan.
Walau bagaimanapun, jika BSOD diteruskan selepas anda mengesahkan perisian tegar yang betul berjaya dipasang, atau jika anda menghadapi ralat semasa kemas kini itu sendiri, anda perlu mengambil tindakan selanjutnya:
- Jika anda pelanggan GPD Store dan SSD disertakan dengan peranti anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di sini.
- Hubungi Sokongan WD: Hubungi sokongan pelanggan rasmi Western Digital. Mereka boleh membantu menyelesaikan masalah berterusan atau kegagalan kemas kini. Anda boleh mendapatkan butiran hubungan di laman web sokongan WD (cth., http://support.wd.com ). Sediakan nombor siri dan butiran sistem SSD anda.
- Siasat Punca Lain: Ingat, BSOD boleh mempunyai banyak sebab di luar isu perisian tegar khusus ini. Jika kemas kini membetulkan masalah HMB tetapi ranap berterusan, siasat potensi punca lain seperti pemacu yang bercanggah, RAM yang rosak, terlalu panas, masalah bekalan kuasa atau isu perkakasan lain. Kemas kini perisian tegar hanya menangani ketidakserasian WD/SanDisk 2TB HMB tertentu.
Pemikiran Akhir: Kemas kini untuk Kestabilan #
Keluaran perisian tegar Western Digital menawarkan penyelesaian langsung kepada masalah BSOD yang teruk yang melanda pengguna SSD 2TB WD dan SanDisk NVMe tertentu pada Windows 11 24H2. Isu ini, yang disebabkan oleh interaksi antara pengendalian HMB OS yang dikemas kini dan kecacatan dalam perisian tegar asal pemacu, memerlukan pembetulan ini untuk memulihkan kebolehgunaan sistem.
Menggunakan Papan Pemuka Digital Barat ialah kaedah rasmi, tetapi memerlukan persediaan yang teliti. Menyandarkan semua data kritikal terlebih dahulu tidak boleh dirunding kerana risiko kehilangan data yang kecil tetapi sebenar semasa berkelip perisian tegar. Sama pentingnya ialah memastikan SSD dipasang secara dalaman, kerana penyesuai USB tidak serasi dengan proses kemas kini melalui Papan Pemuka.
Dengan tekun mengikuti langkah-langkah – sandaran, pemasangan dalaman, menggunakan Papan Pemuka WD dan menggunakan perisian tegar yang betul – pengguna boleh mendapatkan semula kestabilan sistem dan memastikan keserasian dengan Windows 11 24H2. Bertindak segera disyorkan untuk sesiapa sahaja yang mempunyai pemanduan yang terjejas yang dikenal pasti.