Vandamálið: Óvæntur óstöðugleiki kerfisins #
Verulegt vandamál hefur komið upp fyrir notendur sem reyna að setja upp eða keyra Windows 11 útgáfu 24H2 uppfærsluna, sem birtist sem truflandi Blue Screen of Death (BSOD) villur. Þessi kerfishrun virðast sérstaklega tengd ákveðnum 2TB NVMe Solid State drifum (SSD) frá Western Digital (WD) og dótturfyrirtæki þess, SanDisk. Skýrslur benda á að kerfi verði óstöðug, hrynji oft eða festist í ræsilykkjum, sem gerir þau erfið í notkun. Þetta vandamál gæti hugsanlega haft áhrif á notendur í ýmsum kerfum, þar á meðal afkastamiklum fartölvum eða sérhæfðum GPD lófatölvum eins og GPD WIN MAX 2 2025 ef þær eru búnar einu af tilteknum drifum.
Sem betur fer hefur Western Digital viðurkennt vandamálið og bent á orsökina. Leiðréttandi fastbúnaðaruppfærsla er nú fáanleg fyrir tilteknar SSD gerðir sem um ræðir, hönnuð til að leysa ósamrýmanleika við Windows 11 24H2. WD ráðleggur eindregið notendum sem hafa kerfi sem innihalda viðkomandi SSD diska (lýst hér að neðan) að nota þessa uppfærslu eins fljótt og auðið er. Tímasetningin bendir til þess að breytingar í Windows 11 24H2 uppfærslunni hafi afhjúpað eða kveikt á fyrirliggjandi vandamáli í SSD fastbúnaðinum. Alvarleikinn, allt frá einstaka BSOD til stöðugra hrunlota, undirstrikar þörfina á tafarlausum aðgerðum.
Að nota þessa fastbúnaðaruppfærslu er ekki bara lagfæring fyrir óstöðug kerfi eins og er; það er líka mikilvægt fyrirbyggjandi skref. Notendur með SSD diska sem hugsanlega verða fyrir áhrifum, kannski í tækjum eins og GPD Duo, ættu að íhuga að uppfæra fastbúnaðinn áður en þeir uppfæra í Windows 11 24H2 til að forðast að lenda í þessum BSOD. Það eru vísbendingar um að Microsoft gæti lokað á 24H2 uppfærsluna á kerfum með eldri, erfiðum fastbúnaði, sem undirstrikar enn frekar mikilvægi uppfærslunnar. Þessi handbók mun hjálpa þér að bera kennsl á hvort drifið þitt sé fyrir áhrifum, skilja tæknilegu ástæðuna og leiða þig í gegnum uppfærsluferlið á öruggan hátt.
Að bera kennsl á vandamálið: Einkenni og líkön sem verða fyrir áhrifum #
Mest áberandi merki þessa vandamáls er útlit tíðra BSOD hruns eftir uppsetningu eða tilraun til uppsetningar á Windows 11 24H2 uppfærslunni. Þessi hrun gætu átt sér stað við reglulega notkun, innan um uppfærsluferlið eða fljótlega eftir ræsingu kerfisins.
Sérstök villuboð fylgja oft þessum BSOD, þar sem „CRITICAL_PROCESS_DIED“ er algengt og „KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR“ birtist af og til. Athugun á Windows Event Viewer (kerfisskrá) gæti einnig leitt í ljós endurteknar „stornvme“ villur (tilviksauðkenni 11), oft minnst á stjórnandi villur á „\Device\RaidPort1“ eða „\Device\RaidPort2“. Þessar sérstöku vísbendingar benda eindregið til ósamrýmanleika vélbúnaðarins, sem gæti haft áhrif á notendur ýmissa tækja, þar á meðal fyrirferðarlítil kerfi eins og GPD Pocket 4.
Það er mikilvægt að skilja að þetta vandamál er aðeins staðfest fyrir tilteknar 2TB afkastagetulíkön innan ákveðinna WD og SanDisk NVMe SSD vörulína. Drif frá sömu vörulínum en með mismunandi getu (eins og 1TB eða 4TB) og aðrar WD/SanDisk SSD gerðir (þar á meðal allir WD SATA SSD diskar) eru að sögn ekki fyrir áhrifum af þessu tiltekna Windows 11 24H2 HMB-tengda vélbúnaðarvandamáli.
Taflan hér að neðan sýnir þekktar 2TB gerðir sem verða fyrir áhrifum og nauðsynlega uppfærða fastbúnaðarútgáfu fyrir hverja og eina:
Tafla 1: Viðkomandi WD og SanDisk 2TB NVMe SSD gerðir sem þarfnast uppfærslu
HEITI GERÐAR | GERÐ NÚMER | NAUÐSYNLEG UPPFÆRSLA VÉLBÚNAÐARÚTGÁFU |
---|---|---|
WD_BLACK SN770 NVMe SSD | WDBBDL0020BNC, WD0E | 731130WD |
WD_BLACK SN770M NVMe SSD | WDBDNH0020BBK, WD0G | 731130WD |
WD Blue SN580 NVMe SSD | WDBWMY0020BBL, WD0E | 281050WD |
WD Blue SN5000 NVMe SSD | WDBS3F0020BNC, WD0E | 291020WD |
SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD | SDSSDX3N-2T00 | 731130WD |
Þú getur venjulega fundið SSD líkanið þitt í Windows með því að nota „System Information“ eða „Device Manager“ (undir Disk Drives). Tegundarnúmerið er einnig prentað á líkamlegt merki SSD Berðu saman gerð drifsins þíns og afkastagetu við þessa töflu.
Tæknilegur bakgrunnur: Átök um hýsingarminnisbiðminni (HMB) #
Óstöðugleikinn stafar af átökum á milli þess hvernig Windows 11 útgáfa 24H2 meðhöndlar Host Memory Buffer (HMB) eiginleikann og upprunalega fastbúnaðinn á viðkomandi 2TB WD/SanDisk SSD diskum.
HMB er eiginleiki sem er algengur í DRAM-lausum NVMe SSD diskum, sem eru ekki með sitt eigið sérstaka DRAM skyndiminni. Það gerir SSD kleift að nota lítinn hluta af aðalvinnsluminni tölvunnar til að vista nauðsynleg gögn í skyndiminni eins og kortlagningartöflur, sem eykur afköst samanborið við drif án skyndiminni.
Vísbendingar benda til þess að Windows 11 24H2 hafi breytt því hvernig það úthlutar vinnsluminni fyrir HMB. Þó að fyrri Windows útgáfur gætu haft takmarkaða HMB úthlutun (hugsanlega í 64MB ), virðist útgáfa 24H2 úthluta stærra magni, hugsanlega allt að þeirri stærð sem SSD fastbúnaðurinn sjálfur óskar eftir – um 200MB fyrir þessi tilteknu 2TB drif.
Vandamálið er að upprunalegi fastbúnaðurinn á þessum tilteknu 2TB gerðum gat greinilega ekki stjórnað þessari stærri HMB úthlutun á áreiðanlegan hátt. Þegar Windows 11 24H2 úthlutaði stærri minnisbiðminni olli það villum í SSD stjórnandanum, sem leiddi til þess að kerfið frystist og BSOD sáust. Þetta gefur til kynna duldan vélbúnaðargalla sem er sérstakur fyrir þessar 2TB gerðir, sem kom aðeins í ljós við nýju skilyrðin sem 24H2 uppfærslan setti. Sú staðreynd að aðeins þessi tilteknu 2TB drif verða fyrir áhrifum styrkir þessa niðurstöðu.
Þó að sumir notendur hafi fundið tímabundna lagfæringu með því að breyta Windows skrásetningunni til að þvinga fram eldri, minni HMB úthlutun , þetta er ekki opinbera eða ráðlagða langtímalausnin og gæti hugsanlega dregið úr SSD . Fastbúnaðaruppfærsla Western Digital leiðréttir málið beint í eigin hugbúnaði drifsins.
Lausnin: Að nota fastbúnaðaruppfærsluna #
Uppfærsla SSD fastbúnaðarins með opinberum hugbúnaði Western Digital er endanleg lagfæring. Hins vegar er mikil varúð og undirbúningur nauðsynlegur. Fylgdu þessum skrefum vandlega:
Skref 1: ALGJÖRLEGA MIKILVÆGT – Taktu öryggisafrit af gögnunum þínum! #
Það er ekki hægt að leggja nógu mikla áherslu á þetta. Áður en þú gerir eitthvað annað skaltu taka öryggisafrit af öllum mikilvægum skrám frá viðkomandi WD eða SanDisk SSD Afritaðu gögnin þín á sérstakan geymslustað – annað innra drif, ytra USB-drif, netgeymslu eða trausta skýjaþjónustu.
Fastbúnaðaruppfærslur, þó að þær séu almennt öruggar, hafa eðlislæga áhættu í för með sér. Rafmagnsleysi meðan á uppfærslunni stendur, óvæntar hugbúnaðarvillur eða aðrar truflanir gætu skemmt fastbúnaðinn, hugsanlega gert SSD ónothæfan og valdið algjöru gagnatapi. Western Digital mælir beinlínis með því að taka öryggisafrit af gögnum fyrirfram vegna þessarar áhættu. Þó að ekki sé búist við gagnatapi er það möguleiki, sérstaklega í ljósi fyrri tilvika um vélbúnaðarvandamál sem valda gagnavandamálum á WD/SanDisk drifum. Öryggisafritið þitt er eina vörnin þín ef eitthvað fer úrskeiðis. Ekki sleppa þessu skrefi.
Skref 2: Fáðu og settu upp Western Digital Dashboard #
Nauðsynlegt tól er „Western Digital Dashboard“ hugbúnaðurinn. Þetta tól fylgist með stöðu drifsins og leyfir fastbúnaðaruppfærslur.
Sæktu hér aðeins frá opinberu WD stuðningssíðunni til að forðast spilliforrit
Settu upp hugbúnaðinn (samhæft við Windows 10 og 11 ). Athugaðu að macOS notendur geta ekki notað þetta tól fyrir uppfærsluna. Linux notendur þyrftu Windows umhverfi eða verða að grípa til flókinna, óstuddra skipanalínuaðferða.
Skref 3: LÍFSNAUÐSYNLEG KRAFA – Uppsetning innri drifs #
Þetta er ekki samningsatriði fyrir uppfærsluferlið. SSD verður að vera uppsett beint inni í tölvunni þinni. Það þarf að tengja það við M.2 rauf á móðurborðinu eða með viðeigandi innri PCIe millistykki. Þetta á við hvort sem það er í borðtölvu, venjulegri fartölvu eða sérhæfðu tæki eins og GPD WIN MAX 2 2025 eða GPD Pocket 4. WD mælaborðshugbúnaðurinn mun næstum örugglega ekki greina SSD rétt eða framkvæma uppfærsluna ef drifið er tengt í gegnum ytra USB girðingu eða millistykki.
Skref 4: Keyrðu vélbúnaðaruppfærsluna í gegnum WD mælaborðið #
Þegar gögnin þín eru afrituð á öruggan hátt, mælaborðið uppsett og SSD staðfest að það sé innra tengt skaltu halda áfram með uppfærsluna:
- Opnaðu Western Digital Dashboard forritið.
- Veldu drifið: Gakktu úr skugga um að réttur 2TB SSD diskur sé valinn af listanum eða fellivalmyndinni.
- Farðu í Verkfæri: Smelltu á flipann eða hlutann „Verkfæri“.
- Veldu Firmware Update: Finndu valkostinn „Firmware Update“.
- Leitaðu að uppfærslum: Smelltu á hnappinn „Athuga að uppfærslum“. Hugbúnaðurinn mun hafa samband við WD netþjóna.
- Byrjaðu uppfærslu: Ef nýr fastbúnaður (sem passar við útgáfuna í töflu 1) greinist, smelltu á „UPDATE FIRMWARE“.
- Fylgdu leiðbeiningum: Fylgstu vel með leiðbeiningum á skjánum. Það sem skiptir sköpum er að trufla ekki ferlið (td ekki slökkva, loka forritinu eða aftengja rafmagnið).
- Endurræsa krafist: Eftir að uppfærslunni lýkur mun mælaborðið líklega biðja þig um að slökkva á eða endurræsa tölvuna þína. Þetta er nauðsynlegt til að nýi fastbúnaðurinn virkist. Fylgdu leiðbeiningunum.
- Staðfestu (valfrjálst): Eftir endurræsingu geturðu opnað mælaborðið aftur, valið drifið og athugað „Firmware Version“ á stöðusíðunni. Það ætti nú að endurspegla uppfærða útgáfu úr töflu 1.
Eftir uppfærslu: Næstu skref og stuðningur #
Eftir að hafa verið endurræst með uppfærða fastbúnaðinn ætti BSOD hrunið sem er sérstaklega tengt Windows 11 24H2 HMB vandamálinu að hætta. Kerfið þitt, hvort sem það er borðtölva eða tæki eins og GPD WIN 4 2025, ætti nú að vera stöðugt, sem gerir þér kleift að keyra eða setja upp Windows 11 24H2 án tengdra „CRITICAL_PROCESS_DIED“ eða „stornvme“ villna.
Hins vegar, ef BSOD heldur áfram eftir að þú hefur staðfest að réttur fastbúnaður hafi verið settur upp, eða ef þú rakst á villur við uppfærsluna sjálfa, þarftu að grípa til frekari aðgerða:
- Ef þú ert viðskiptavinur GPD Store og SSD fylgdi tækinu þínu, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar hér.
- Hafðu samband við WD þjónustudeild: Hafðu samband við opinbera þjónustuver Western Digital. Þeir geta aðstoðað við bilanaleit viðvarandi vandamála eða uppfærslubilana. Þú getur fundið upplýsingar um tengiliði á WD stuðningi websíða (td http://support.wd.com ). Hafðu raðnúmer SSD og kerfisupplýsingar tilbúnar.
- Rannsakaðu aðrar orsakir: Mundu að BSODs geta haft margar orsakir umfram þetta sérstaka vélbúnaðarvandamál. Ef uppfærslan lagaði HMB vandamálið en hrun er viðvarandi skaltu rannsaka aðra hugsanlega sökudólga eins og rekla sem stangast á, bilað vinnsluminni, ofhitnun, aflgjafavandamál eða önnur vélbúnaðarvandamál. Fastbúnaðaruppfærslan tekur aðeins á sérstökum WD/SanDisk 2TB HMB ósamrýmanleika.
Lokahugsanir: Uppfærsla fyrir stöðugleika #
Fastbúnaðarútgáfa Western Digital býður upp á beina lausn á alvarlegum BSOD vandamálum sem hrjá notendur tiltekinna 2TB WD og SanDisk NVMe SSD diska á Windows 11 24H2. Þetta vandamál, sem stafar af samspili milli uppfærðrar HMB meðhöndlunar stýrikerfisins og galla í upprunalegum fastbúnaði drifanna, krafðist þessarar lagfæringar til að endurheimta notagildi kerfisins.
Notkun Western Digital Dashboard er opinbera aðferðin, en krefst vandlegrar undirbúnings. Ekki er hægt að taka öryggisafrit af öllum mikilvægum gögnum fyrirfram vegna lítillar en raunverulegrar hættu á gagnatapi meðan fastbúnaður blikkar. Jafn mikilvægt er að tryggja SSD sé uppsett innbyrðis, þar sem USB millistykki eru ósamrýmanleg uppfærsluferlinu í gegnum mælaborðið.
Með því að fylgja skrefunum af kostgæfni – öryggisafrit, innri uppsetningu, nota WD mælaborðið og beita réttum fastbúnaði – geta notendur endurheimt stöðugleika kerfisins og tryggt samhæfni við Windows 11 24H2. Mælt er með því að bregðast tafarlaust við fyrir alla sem hafa greint frá áhrifum á drifið.