Répondre à la grande question : “Pourquoi la vérification de l’identité est-elle nécessaire ?

Nous vous entendons. Vous venez de choisir votre prochain équipement technologique, vous comptez les jours qui vous séparent de son arrivée, et voilà qu’à l’improviste, un courriel arrive dans votre boîte de réception pour vous demander de scanner votre passeport ou votre permis de conduire. Vous avez l’impression d’aller trop loin et d’ajouter une couche de friction à votre journée. Nous voulons être tout à fait ouverts sur le raisonnement qui sous-tend cette étape.

Ces derniers temps, le paysage des achats en ligne a connu une recrudescence d’activités frauduleuses complexes. Des acteurs malveillants utilisent fréquemment des informations de carte de crédit compromises pour s’emparer de matériel coûteux. Auparavant, pour protéger à la fois les véritables détenteurs de cartes et nos propres opérations, nous devions rejeter catégoriquement toute transaction qui semblait même légèrement irrégulière ou refuser des demandes utiles, comme l’envoi d’un cadeau à une adresse qui ne correspondait pas aux détails de facturation.

Nous avons fini par nous rendre compte que cette stratégie d'”annulation en premier” pénalisait injustement nos acheteurs honnêtes. Nous avons cherché un moyen de préparer vos commandes à l’expédition de manière fiable et sûre, plutôt que de les refuser purement et simplement.

Notre réponse : Authentification sûre grâce à Stripe Identity

Pour trouver un équilibre entre une expérience fluide et une protection solide, nous nous sommes associés à Stripe, un leader mondial de la technologie financière, pour gérer notre vérification d’identité. C’est le détail le plus important à retenir :

GPDSTORE ne consulte, ne gère et n’archive jamais vos documents d’identité sur ses propres systèmes. Jamais.

Nous avons intentionnellement mis en place ce cadre “non interventionniste” afin de garantir que vos informations les plus confidentielles restent protégées et qu’elles sont pleinement conformes aux normes internationales en matière de confidentialité des données.

Le parcours de vos informations (et leur calendrier de suppression)

Lorsqu’une transaction est signalée pour un examen rapide, voici exactement ce qui arrive à vos données :

• Le déclencheur : Notre système de sécurité interne identifie une commande à examiner. Nous vous fournissons alors un lien unique et crypté créé par Stripe.
• Le transfert : En cliquant sur ce lien, vous entrez directement dans l’écosystème protégé de Stripe. Vous téléchargez vos informations d’identification directement dans les coffres-forts cryptés de Stripe. Ces données contournent complètement le matériel GPDSTORE.
• Verdict : Les algorithmes automatisés de Stripe évaluent le document et envoient à GPDSTORE une notification de base “Pass” ou “Fail”.
• Le déblocage : En cas de réussite, votre commande est validée et placée dans le prochain créneau d’expédition disponible.
• La suppression automatique : Stripe efface définitivement vos images d’identification et les données associées de son infrastructure après 30 jours.

Pourquoi y a-t-il une fenêtre de 30 jours ?

Nous maintenons cette brève période spécifiquement pour résoudre les éventuels rejets de débit frauduleux qui pourraient survenir ultérieurement. Elle fournit à Stripe les preuves nécessaires pour démontrer à la banque que l’acheteur a été légitimement vérifié. Une fois le mois écoulé, les données sont effacées.

Vos droits en matière de protection de la vie privée et les choix possibles

Si une tentative de vérification échoue, notre personnel d’assistance spécialisé vous contactera pour explorer d’autres moyens de confirmer votre commande. En outre, vous avez toujours le droit de demander la suppression immédiate de vos enregistrements de vérification avant l’expiration du délai de 30 jours. Nous pouvons initier cette demande par l’intermédiaire de Stripe instantanément. Cependant, sachez que si nous ne pouvons pas confirmer la validité d’un achat, nous pourrions être contraints d’annuler la transaction afin d’éviter tout vol potentiel.

Nous apprécions votre compréhension

Nous regrettons sincèrement l’effort supplémentaire que cela demande à certains de nos acheteurs. Nous attendons avec impatience le moment où de telles mesures ne seront plus nécessaires. Pour l’instant, cependant, ce processus est notre outil le plus efficace pour protéger notre entreprise, empêcher le vol de cartes de crédit et nous assurer que nous pouvons continuer à fournir des technologies de qualité supérieure à de vrais passionnés comme vous.

Merci de faire confiance à GPDSTORE.