Řešení velké otázky: “Proč je nutné ověření totožnosti?

Slyšíme vás. Právě jste si vybrali svůj další technický kousek, odpočítáváte dny do jeho příchodu a pak vám nečekaně přistane ve schránce e-mail s žádostí o sken vašeho pasu nebo řidičského průkazu. Připadá vám to přehnané a přidává to do vašeho dne další třecí plochu. Chceme být zcela otevření, pokud jde o důvody tohoto kroku.

V poslední době se digitální nákupní prostředí potýká s nárůstem složitých podvodných aktivit. Špatní aktéři často využívají kompromitované údaje o kreditních kartách k získání drahého hardwaru. Dříve jsme museli v zájmu ochrany skutečných držitelů karet i našich vlastních operací kategoricky odmítat všechny transakce, které se zdály být byť jen trochu nestandardní, nebo odmítat vstřícné požadavky, jako například zaslání dárku na adresu, která neodpovídala fakturačním údajům.

Nakonec jsme si uvědomili, že tato strategie “zrušit jako první” nespravedlivě trestá naše poctivé zákazníky. Hledali jsme způsob, jak spolehlivě a bezpečně odbavit vaše objednávky k odeslání, místo abychom je jednoduše odmítli.

Naše odpověď: Bezpečné ověřování prostřednictvím služby Stripe Identity

Abychom dosáhli rovnováhy mezi bezproblémovým používáním a důkladnou ochranou, spojili jsme se se společností Stripe, světovým lídrem v oblasti finančních technologií, která spravuje naše ověřování totožnosti. To je nejdůležitější detail, který je třeba si zapamatovat:

Společnost GPDSTORE nikdy nezobrazuje, nespravuje ani nearchivuje vaše identifikační doklady ve vlastních systémech. Nikdy.

Záměrně jsme zavedli tento “hands-off” rámec, abychom zajistili, že vaše nejosobnější informace zůstanou chráněné a plně v souladu s mezinárodními standardy ochrany osobních údajů.

Cesta vašich informací (a plán jejich vymazání)

Když je transakce označena pro rychlou kontrolu, stane se s vašimi daty přesně toto:

• Spouštěč: Náš interní bezpečnostní systém identifikuje příkaz ke kontrole. Poté vám poskytneme jedinečný šifrovaný odkaz vytvořený společností Stripe.
• Předání: Kliknutím na tento odkaz se dostanete přímo do chráněného ekosystému společnosti Stripe. Přihlašovací údaje nahrajete přímo do bankovních šifrovaných trezorů společnosti Stripe. Tato data zcela obcházejí hardware GPDSTORE.
• Verdikt: Automatické algoritmy společnosti Stripe vyhodnotí dokument a odešlou GPDSTORE základní oznámení “vyhověl” nebo “nevyhověl”.
• Odemknutí: Při výsledku “vyhověl” je vaše objednávka vymazána a přesunuta do dalšího volného přepravního místa.
• Automatické mazání: Stripe po 30 dnech trvale vymaže vaše ID obrázky a související data ze své infrastruktury .

Proč je stanovena 30denní lhůta?

Tuto krátkou lhůtu zachováváme zejména proto, abychom vyřešili případné podvodné vrácení peněz, ke kterému by mohlo dojít později. Poskytuje společnosti Stripe důkaz potřebný k tomu, aby bance prokázala, že kupující byl ověřen oprávněně. Jakmile tento měsíc uplyne, data se vymažou.

Vaše práva na ochranu soukromí a dostupné možnosti

Pokud pokus o ověření selže, naši pracovníci podpory vás osloví a prozkoumají další způsoby potvrzení vaší objednávky. Kromě toho máte vždy právo požádat o okamžité odstranění ověřovacích záznamů před vypršením 30denního časovače. Tuto žádost můžeme okamžitě iniciovat prostřednictvím služby Stripe. Upozorňujeme však, že pokud nebudeme moci potvrdit platnost nákupu, můžeme být nuceni transakci zrušit, abychom zabránili případné krádeži.

Vážíme si vašeho pochopení

Upřímně litujeme, že to od některých našich kupujících vyžaduje větší úsilí. Těšíme se na dobu, kdy taková opatření nebudou nutná. Prozatím je však tento postup naším nejúčinnějším nástrojem, jak chránit naše podnikání, zabránit krádežím kreditních karet a zajistit, abychom mohli i nadále dodávat špičkovou techniku skutečným nadšencům, jako jste vy.

Děkujeme, že jste vložili důvěru do GPDSTORE.