{"id":1085043,"date":"2025-04-17T11:04:54","date_gmt":"2025-04-17T11:04:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gpdstore.net\/kb\/uncategorized\/kb-article\/aktualizacja-oprogramowania-ukladowego-dla-dyskow-wd-sandisk-2tb-ssd-powodujaca-awarie-windows-11-24h2\/"},"modified":"2025-08-07T09:21:18","modified_gmt":"2025-08-07T09:21:18","password":"","slug":"wd-sandisk-2tb-ssds-and-windows-11-24h2-crashes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/gpdstore.net\/pl\/kb\/gpd-duo-pl\/kb-article\/wd-sandisk-2tb-ssds-and-windows-11-24h2-crashes\/","title":{"rendered":"Aktualizacja oprogramowania uk\u0142adowego dla dysk\u00f3w WD\/SanDisk 2TB SSD powoduj\u0105ca awarie Windows 11 24H2"},"content":{"rendered":"\n

Problem: Nieoczekiwana niestabilno\u015b\u0107 systemu<\/h2>\n\n

Pojawi\u0142 si\u0119 powa\u017cny problem dla u\u017cytkownik\u00f3w pr\u00f3buj\u0105cych zainstalowa\u0107 lub uruchomi\u0107 aktualizacj\u0119 Windows 11 w wersji 24H2, objawiaj\u0105cy si\u0119 uci\u0105\u017cliwymi b\u0142\u0119dami niebieskiego ekranu \u015bmierci (BSOD). Te awarie systemu wydaj\u0105 si\u0119 by\u0107 szczeg\u00f3lnie powi\u0105zane z niekt\u00f3rymi dyskami SSD NVMe o pojemno\u015bci 2 TB firmy Western Digital (WD) i jej sp\u00f3\u0142ki zale\u017cnej SanDisk. Raporty podkre\u015blaj\u0105, \u017ce systemy staj\u0105 si\u0119 niestabilne, cz\u0119sto si\u0119 zawieszaj\u0105 lub utkn\u0119\u0142y w p\u0119tli rozruchowej, co utrudnia korzystanie z nich. Problem ten mo\u017ce potencjalnie dotyczy\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w r\u00f3\u017cnych system\u00f3w, w tym wysokowydajnych laptop\u00f3w lub wyspecjalizowanych r\u0119cznych komputer\u00f3w do gier GPD<\/a>, takich jak GPD WIN MAX 2 2025<\/a>, je\u015bli s\u0105 one wyposa\u017cone w jeden z okre\u015blonych dysk\u00f3w. <\/p>\n\n

Na szcz\u0119\u015bcie firma Western Digital przyzna\u0142a si\u0119 do problemu i wskaza\u0142a jego przyczyn\u0119.<\/sup> Dla poszczeg\u00f3lnych modeli SSD dost\u0119pna jest ju\u017c aktualizacja oprogramowania uk\u0142adowego, maj\u0105ca na celu usuni\u0119cie niezgodno\u015bci z Windows 11 24H2.<\/sup> WD zdecydowanie zaleca u\u017cytkownikom, kt\u00f3rych systemy zawieraj\u0105 dyski SSD dotkni\u0119te wad\u0105 (wyszczeg\u00f3lnione poni\u017cej), aby jak najszybciej zastosowali t\u0119 aktualizacj\u0119.<\/sup> Czas sugeruje, \u017ce zmiany w aktualizacji Windows 11 24H2 ujawni\u0142y lub wywo\u0142a\u0142y istniej\u0105cy wcze\u015bniej b\u0142\u0105d w oprogramowaniu sprz\u0119towym SSD.<\/sup> Nasilenie, od sporadycznych BSOD do ci\u0105g\u0142ych cykli awarii, podkre\u015bla potrzeb\u0119 natychmiastowego dzia\u0142ania.<\/sup> <\/p>\n

<\/div>\"GPD

GPD WIN MAX 2 2025 Gaming Handheld PC<\/h2>
\n\n
\n
Kup teraz<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n

Zastosowanie tej aktualizacji oprogramowania uk\u0142adowego to nie tylko poprawka dla obecnie niestabilnych system\u00f3w; to tak\u017ce kluczowy krok zapobiegawczy. U\u017cytkownicy z potencjalnie zagro\u017conymi dyskami SSD, by\u0107 mo\u017ce w urz\u0105dzeniach takich jak GPD Duo<\/a>, powinni rozwa\u017cy\u0107 aktualizacj\u0119 oprogramowania uk\u0142adowego przed<\/em> aktualizacj\u0105 do Windows 11 24H2, aby unikn\u0105\u0107 napotkania tych BSOD. Istniej\u0105 przes\u0142anki, \u017ce Microsoft mo\u017ce zablokowa\u0107 aktualizacj\u0119 24H2 w systemach ze starszym, problematycznym oprogramowaniem uk\u0142adowym, co dodatkowo podkre\u015bla znaczenie aktualizacji. Ten przewodnik pomo\u017ce ci zidentyfikowa\u0107, czy tw\u00f3j dysk jest dotkni\u0119ty problemem, zrozumie\u0107 przyczyn\u0119 techniczn\u0105 i bezpiecznie przeprowadzi\u0107 ci\u0119 przez proces aktualizacji. <\/p>\n\n

Identyfikacja problemu: Objawy i dotkni\u0119te modele<\/h2>\n\n

Najbardziej widoczn\u0105 oznak\u0105 tego problemu s\u0105 cz\u0119ste awarie BSOD po instalacji lub pr\u00f3bie instalacji aktualizacji Windows 11 24H2.<\/sup> Awarie te mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 podczas normalnego u\u017cytkowania, w trakcie procedury aktualizacji lub wkr\u00f3tce po uruchomieniu systemu.<\/sup> <\/p>\n\n

Konkretne komunikaty o b\u0142\u0119dach cz\u0119sto towarzysz\u0105 tym BSOD-om, przy czym“CRITICAL_PROCESS_DIED<\/em>” jest powszechny, a“KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR<\/em>” pojawia si\u0119 sporadycznie. Sprawdzenie Podgl\u0105du zdarze\u0144 systemu Windows (dziennika systemowego) mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c ujawni\u0107 powtarzaj\u0105ce si\u0119 b\u0142\u0119dy “stornvme” (identyfikator zdarzenia 11), cz\u0119sto wspominaj\u0105ce o b\u0142\u0119dach kontrolera na “\\Device\\RaidPort1” lub “\\Device\\RaidPort2”. Te konkretne wska\u017aniki zdecydowanie wskazuj\u0105 na niezgodno\u015b\u0107 oprogramowania uk\u0142adowego, potencjalnie wp\u0142ywaj\u0105c na u\u017cytkownik\u00f3w r\u00f3\u017cnych urz\u0105dze\u0144, w tym kompaktowych system\u00f3w, takich jak GPD Pocket 4<\/a>. <\/p>\n

<\/div>\"GPD

GPD Pocket 4 Mini Laptop<\/h2>
\n\n
\n
Kup teraz<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n

Wa\u017cne jest, aby zrozumie\u0107, \u017ce problem ten zosta\u0142 potwierdzony tylko dla okre\u015blonych modeli o pojemno\u015bci 2 TB<\/strong> w ramach niekt\u00f3rych linii produkt\u00f3w WD i SanDisk NVMe SSD.<\/sup> Dyski z tych samych linii produktowych, ale o innej pojemno\u015bci (np. 1 TB lub 4 TB) oraz inne modele WD\/SanDisk SSD (w tym wszystkie dyski WD SATA SSD) nie s\u0105 podobno dotkni\u0119te tym konkretnym problemem z oprogramowaniem uk\u0142adowym Windows 11 24H2 HMB.<\/sup> <\/p>\n\n

Poni\u017csza tabela zawiera list\u0119 znanych modeli 2TB, kt\u00f3rych dotyczy problem, oraz wymagan\u0105 zaktualizowan\u0105 wersj\u0119 oprogramowania sprz\u0119towego dla ka\u017cdego z nich:<\/p>\n\n

Tabela 1: Modele WD i SanDisk 2TB NVMe SSD wymagaj\u0105ce aktualizacji<\/strong><\/p>\n\n

NAZWA MODELU<\/th>NUMER MODELU<\/th>WYMAGANA AKTUALIZACJA WERSJI OPROGRAMOWANIA SPRZ\u0118TOWEGO<\/th><\/tr><\/thead>
WD_BLACK SN770 NVMe SSD<\/td>WDBBDL0020BNC, WD0E<\/td>731130WD<\/td><\/tr>
WD_BLACK SN770M NVMe SSD<\/td>WDBDNH0020BBK, WD0G<\/td>731130WD<\/td><\/tr>
WD Blue SN580 NVMe SSD <\/td>WDBWMY0020BBL, WD0E<\/td>281050WD<\/td><\/tr>
WD Blue SN5000 NVMe SSD <\/td>WDBS3F0020BNC, WD0E<\/td>291020WD<\/td><\/tr>
SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD <\/td>SDSSDX3N-2T00<\/td>731130WD<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Model SSD mo\u017cna zwykle znale\u017a\u0107 w systemie Windows, korzystaj\u0105c z “Informacji o systemie” lub “Mened\u017cera urz\u0105dze\u0144” (w sekcji Nap\u0119dy dyskowe). Numer modelu jest r\u00f3wnie\u017c wydrukowany na fizycznej etykiecie SSD. Por\u00f3wnaj model i pojemno\u015b\u0107 dysku z t\u0105 tabel\u0105. <\/p>\n\n

Informacje techniczne: Konflikt bufora pami\u0119ci hosta (HMB)<\/h2>\n\n

Niestabilno\u015b\u0107 wynika z konfliktu mi\u0119dzy sposobem obs\u0142ugi funkcji Host Memory Buffer (HMB) w wersji 24H2 na stronie Windows 11 a oryginalnym oprogramowaniem uk\u0142adowym na dyskach WD\/SanDisk SSD o pojemno\u015bci 2 TB, kt\u00f3rych dotyczy problem. <\/p>\n\n

HMB to funkcja powszechnie stosowana w dyskach SSD NVMe bez pami\u0119ci DRAM, kt\u00f3re nie maj\u0105 w\u0142asnej dedykowanej pami\u0119ci podr\u0119cznej DRAM.<\/sup> Dzi\u0119ki temu SSD mo\u017ce wykorzystywa\u0107 niewielk\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 g\u0142\u00f3wnej pami\u0119ci RAM komputera do buforowania niezb\u0119dnych danych, takich jak tabele mapowania, zwi\u0119kszaj\u0105c wydajno\u015b\u0107 w por\u00f3wnaniu do dysk\u00f3w bez mechanizmu pami\u0119ci podr\u0119cznej.<\/sup> <\/p>\n\n

Dowody sugeruj\u0105, \u017ce Windows 11 24H2 zmieni\u0142 spos\u00f3b przydzielania pami\u0119ci RAM dla HMB.<\/sup> Podczas gdy wcze\u015bniejsze wersje systemu Windows mog\u0142y ogranicza\u0107 alokacj\u0119 HMB (potencjalnie do 64 MB <\/sup>), wersja 24H2 wydaje si\u0119 przydziela\u0107 wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015b\u0107, prawdopodobnie do rozmiaru wymaganego przez samo oprogramowanie uk\u0142adowe SSD – oko\u0142o 200 MB dla tych konkretnych dysk\u00f3w o pojemno\u015bci 2 TB.<\/sup> <\/p>\n\n

\"Niektóre<\/a>
Niekt\u00f3re dyski SSD Western Digital<\/figcaption><\/figure>\n\n

Problem polega na tym, \u017ce oryginalne oprogramowanie uk\u0142adowe w tych konkretnych modelach o pojemno\u015bci 2 TB najwyra\u017aniej nie by\u0142o w stanie niezawodnie zarz\u0105dza\u0107 wi\u0119ksz\u0105 alokacj\u0105 HMB.<\/sup> Gdy Windows 11 24H2 przydzieli\u0142 wi\u0119kszy bufor pami\u0119ci, spowodowa\u0142o to b\u0142\u0119dy w kontrolerze SSD, prowadz\u0105c do zawieszania si\u0119 systemu i obserwowanych BSOD.<\/sup> Wskazuje to na ukryt\u0105 wad\u0119 oprogramowania uk\u0142adowego specyficzn\u0105 dla tych modeli o pojemno\u015bci 2 TB, kt\u00f3ra ujawni\u0142a si\u0119 dopiero w nowych warunkach narzuconych przez aktualizacj\u0119 24H2.<\/sup> Fakt, \u017ce dotyczy to tylko tych konkretnych dysk\u00f3w o pojemno\u015bci 2 TB, potwierdza ten wniosek.<\/sup> <\/p>\n\n

Chocia\u017c niekt\u00f3rzy u\u017cytkownicy znale\u017ali tymczasowe rozwi\u0105zanie, edytuj\u0105c rejestr systemu Windows, aby wymusi\u0107 starsz\u0105, mniejsz\u0105 alokacj\u0119 HMB <\/sup>, nie jest to oficjalne ani zalecane rozwi\u0105zanie d\u0142ugoterminowe i mo\u017ce potencjalnie zmniejszy\u0107 wydajno\u015b\u0107 SSD.<\/sup> Aktualizacja oprogramowania sprz\u0119towego Western Digital bezpo\u015brednio koryguje problem w oprogramowaniu dysku.<\/sup> <\/p>\n\n

Rozwi\u0105zanie: Aktualizacja oprogramowania sprz\u0119towego<\/h2>\n\n

Ostatecznym rozwi\u0105zaniem jest aktualizacja oprogramowania sprz\u0119towego SSD przy u\u017cyciu oficjalnego oprogramowania Western Digital. Konieczne jest jednak zachowanie szczeg\u00f3lnej ostro\u017cno\u015bci i odpowiednie przygotowanie<\/strong>. Nale\u017cy dok\u0142adnie wykona\u0107 poni\u017csze kroki: <\/p>\n\n

Krok 1: ABSOLUTNIE KRYTYCZNE – tworzenie kopii zapasowych danych!<\/strong><\/h3>\n\n

Nie mo\u017cna tego wystarczaj\u0105co podkre\u015bli\u0107. Zanim zrobisz cokolwiek innego, wykonaj kopi\u0119 zapasow\u0105 wszystkich wa\u017cnych plik\u00f3w z uszkodzonego dysku WD lub SanDisk SSD.<\/strong> Skopiuj swoje dane do oddzielnej lokalizacji – innego dysku wewn\u0119trznego, zewn\u0119trznego dysku USB, sieciowej pami\u0119ci masowej lub zaufanej us\u0142ugi w chmurze.<\/sup> <\/p>\n\n

Aktualizacje oprogramowania sprz\u0119towego, cho\u0107 generalnie bezpieczne, nios\u0105 ze sob\u0105 nieod\u0142\u0105czne ryzyko.<\/sup> Utrata zasilania podczas aktualizacji, nieoczekiwane b\u0142\u0119dy oprogramowania lub inne zak\u0142\u00f3cenia mog\u0105 uszkodzi\u0107 oprogramowanie sprz\u0119towe, potencjalnie uniemo\u017cliwiaj\u0105c korzystanie z dysku SSD i powoduj\u0105c ca\u0142kowit\u0105 utrat\u0119 danych<\/strong>.<\/sup> Ze wzgl\u0119du na to ryzyko Western Digital wyra\u017anie zaleca wcze\u015bniejsze utworzenie kopii zapasowej danych.<\/sup> Utrata danych nie jest oczekiwana, ale jest mo\u017cliwa, zw\u0142aszcza bior\u0105c pod uwag\u0119 wcze\u015bniejsze przypadki problem\u00f3w z oprogramowaniem uk\u0142adowym, kt\u00f3re powodowa\u0142y problemy z danymi na dyskach WD\/SanDisk.<\/sup> Kopia zapasowa jest jedynym zabezpieczeniem, je\u015bli co\u015b p\u00f3jdzie nie tak. Nie pomijaj tego kroku.<\/strong> <\/p>\n\n

Krok 2: Uzyskanie i zainstalowanie aplikacji Western Digital Dashboard<\/strong><\/h3>\n\n

Wymaganym narz\u0119dziem jest oprogramowanie “Western Digital Dashboard”.<\/sup> Narz\u0119dzie to monitoruje stan przemiennika i umo\u017cliwia aktualizacj\u0119 oprogramowania sprz\u0119towego.<\/sup> <\/p>\n\n

Aby unikn\u0105\u0107 z\u0142o\u015bliwego oprogramowania, nale\u017cypobiera\u0107<\/a> je wy\u0142\u0105cznie<\/em> z oficjalnej witryny pomocy technicznej WD. <\/s> To oprogramowanie zosta\u0142o wycofane przez WD, ale mo\u017cna pobra\u0107 wersj\u0119 Sandisk tutaj<\/a>.<\/p>\n\n

Zainstaluj oprogramowanie (kompatybilne z Windows 10 i 11 <\/sup>). Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce u\u017cytkownicy macOS nie mog\u0105 u\u017cywa\u0107 tego narz\u0119dzia do aktualizacji. <\/sup> Linux u\u017cytkownicy potrzebowaliby \u015brodowiska Windows lub musieliby ucieka\u0107 si\u0119 do z\u0142o\u017conych, nieobs\u0142ugiwanych metod wiersza polece\u0144.<\/sup> <\/p>\n\n

Krok 3: NAJWA\u017bNIEJSZE WYMAGANIE – Instalacja dysku wewn\u0119trznego<\/strong><\/h3>\n\n

Jest to nienegocjowalne dla procesu aktualizacji. Odpowiednia strona SSD musi by\u0107 zainstalowana bezpo\u015brednio na komputerze.<\/strong> Musi on by\u0107 pod\u0142\u0105czony do gniazda M.2 na p\u0142ycie g\u0142\u00f3wnej lub za po\u015brednictwem odpowiedniego wewn\u0119trznego adaptera PCIe. Dotyczy to zar\u00f3wno komputer\u00f3w stacjonarnych, standardowych laptop\u00f3w, jak i specjalistycznych urz\u0105dze\u0144, takich jak GPD WIN MAX 2 2025<\/a> lub GPD Pocket 4<\/a>. Oprogramowanie WD Dashboard prawie na pewno nie wykryje prawid\u0142owo dysku SSD lub nie przeprowadzi aktualizacji, je\u015bli dysk jest pod\u0142\u0105czony przez zewn\u0119trzn\u0105 obudow\u0119 lub adapter USB<\/strong>. <\/p>\n\n

Krok 4: Przeprowadzenie aktualizacji oprogramowania uk\u0142adowego za po\u015brednictwem panelu WD Dashboard<\/strong><\/h3>\n\n

Po bezpiecznym utworzeniu kopii zapasowej danych, zainstalowaniu Dashboard i potwierdzeniu, \u017ce strona SSD jest wewn\u0119trznie po\u0142\u0105czona, mo\u017cna przyst\u0105pi\u0107 do aktualizacji:<\/p>\n\n

    \n
  1. Otw\u00f3rz<\/strong> aplikacj\u0119 Western Digital Dashboard.<\/li>\n\n\n\n
  2. Wybierz dysk:<\/strong> Upewnij si\u0119, \u017ce z listy lub menu rozwijanego wybrano odpowiedni dysk 2TB SSD. <\/li>\n\n\n\n
  3. Przejd\u017a do Narz\u0119dzi:<\/strong> Kliknij kart\u0119 lub sekcj\u0119 “Narz\u0119dzia”. <\/li>\n\n\n\n
  4. Wybierz opcj\u0119 Aktualizacja oprogramowania sprz\u0119towego:<\/strong> Znajd\u017a opcj\u0119 “Firmware Update”. <\/li>\n\n\n\n
  5. Sprawd\u017a aktualizacje:<\/strong> Kliknij przycisk “Sprawd\u017a aktualizacje”. Oprogramowanie skontaktuje si\u0119 z serwerami WD. <\/li>\n\n\n\n
  6. Rozpocznij aktualizacj\u0119<\/strong>: Je\u015bli wykryte zostanie nowe oprogramowanie sprz\u0119towe (zgodne z wersj\u0105 w tabeli 1), kliknij przycisk “UPDATE FIRMWARE”. <\/li>\n\n\n\n
  7. Post\u0119puj zgodnie z instrukcjami:<\/strong> Zwracaj szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 na monity wy\u015bwietlane na ekranie. Co najwa\u017cniejsze, nie przerywaj procesu<\/strong> (np. nie wy\u0142\u0105czaj, nie zamykaj aplikacji ani nie od\u0142\u0105czaj zasilania).<\/li>\n\n\n\n
  8. Wymagane ponowne uruchomienie:<\/strong> Po pomy\u015blnym zako\u0144czeniu aktualizacji Dashboard prawdopodobnie poprosi o wy\u0142\u0105czenie lub ponowne uruchomienie komputera. Jest to niezb\u0119dne do aktywacji nowego oprogramowania sprz\u0119towego. Nale\u017cy zastosowa\u0107 si\u0119 do monitu. <\/li>\n\n\n\n
  9. Weryfikacja (opcjonalnie):<\/strong> Po ponownym uruchomieniu mo\u017cna ponownie otworzy\u0107 pulpit nawigacyjny, wybra\u0107 dysk i sprawdzi\u0107 “Wersj\u0119 oprogramowania uk\u0142adowego” na stronie stanu. Powinna ona teraz odzwierciedla\u0107 zaktualizowan\u0105 wersj\u0119 z Tabeli 1. <\/li>\n<\/ol>\n\n

    Po aktualizacji: kolejne kroki i wsparcie<\/h2>\n\n

    Po ponownym uruchomieniu ze zaktualizowanym oprogramowaniem uk\u0142adowym, awarie BSOD zwi\u0105zane z Windows 11 24H2 HMB powinny ust\u0105pi\u0107. System, niezale\u017cnie od tego, czy jest to komputer stacjonarny, czy urz\u0105dzenie takie jak GPD WIN 4 2025<\/a>, powinien by\u0107 teraz stabilny, umo\u017cliwiaj\u0105c uruchomienie lub zainstalowanie Windows 11 24H2 bez powi\u0105zanych b\u0142\u0119d\u00f3w “CRITICAL_PROCESS_DIED” lub “stornvme”. <\/p>\n\n

    Je\u015bli jednak BSOD nadal wyst\u0119puje po<\/em> potwierdzeniu, \u017ce prawid\u0142owe oprogramowanie sprz\u0119towe zosta\u0142o pomy\u015blnie zainstalowane lub je\u015bli napotkano b\u0142\u0119dy podczas<\/em> samej aktualizacji, nale\u017cy podj\u0105\u0107 dalsze dzia\u0142ania:<\/p>\n\n