{"id":4422,"date":"2023-03-23T16:52:33","date_gmt":"2023-03-23T16:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/gpdstore.net\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-05-11T15:03:23","modified_gmt":"2025-05-11T15:03:23","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes doivent \u00eatre prises en compte en m\u00eame temps que les conditions de service<\/a>, la politique de confidentialit\u00e9<\/a> et la politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>.<\/p>\n\n

ANNULATIONS <\/h3>\n\n
    \n
  1. Si vous n’\u00eates pas un client professionnel, vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment jusqu’\u00e0 l’expiration d’un d\u00e9lai de 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises (voir ci-dessous).<\/li>\n\n\n\n
  2. Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez en informer le fournisseur par \u00e9crit, en main propre, par courrier, par courriel, par les m\u00e9dias sociaux ou par le biais de la page web, en donnant des d\u00e9tails sur les biens command\u00e9s et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) leur livraison. La notification par t\u00e9l\u00e9phone n’est pas suffisante.<\/li>\n\n\n\n
  3. Sauf dans le cas de marchandises d\u00e9fectueuses ou mal d\u00e9crites, si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s que les marchandises vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es, il vous incombera de renvoyer les marchandises au fournisseur \u00e0 vos propres frais. Les marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es \u00e0 l’adresse communiqu\u00e9e par le fournisseur. Vous devez prendre des pr\u00e9cautions raisonnables pour que les marchandises ne soient pas endommag\u00e9es entre-temps ou pendant le transport.\n
      \n
    1. Dans le cas de produits d\u00e9fectueux ou mal d\u00e9crits, le fournisseur, apr\u00e8s avoir re\u00e7u une notification conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, r\u00e9cup\u00e9rera les produits ou vous demandera de les renvoyer vous-m\u00eame en vous fournissant une m\u00e9thode de retour acceptable. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    2. Une commande annul\u00e9e en cours d’acheminement entra\u00eenera les frais d’annulation standard ainsi que des frais d’acheminement suppl\u00e9mentaires \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      RETOURS<\/h3>\n\n
        \n
      1. Les articles personnalis\u00e9s ne sont pas retournables. Veuillez noter que cela n’affecte pas vos droits statutaires.<\/li>\n\n\n\n
      2. Les syst\u00e8mes informatiques construits selon les sp\u00e9cifications individuelles du client sont exempt\u00e9s du droit d’annulation en vertu des r\u00e8glements sur la vente \u00e0 distance.<\/li>\n\n\n\n
      3. Les articles doivent \u00eatre dans leur emballage d’origine s’il fait partie des marchandises (par exemple, les marchandises emball\u00e9es). Vous avez l’obligation l\u00e9gale de prendre raisonnablement soin des biens pendant qu’ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, le fournisseur peut avoir un droit d’action \u00e0 votre encontre pour une indemnisation allant jusqu’\u00e0 50 % de la valeur (frais de restockage). Cette disposition s’applique \u00e0 tous les produits retourn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
      4. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u un num\u00e9ro RMA et des instructions de retour, le client doit s’assurer que l’article est livr\u00e9 \u00e0 l’adresse du fournisseur mentionn\u00e9e dans les instructions de retour. Le fournisseur n’est pas responsable des articles manquants ou mal livr\u00e9s. Nous recommandons que tous les retours soient exp\u00e9di\u00e9s au fournisseur par une m\u00e9thode suivie, sign\u00e9e et assur\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
      5. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi de 2015 sur les droits des consommateurs<\/a>, le fournisseur ne remboursera pas les frais de livraison sp\u00e9ciale.<\/li>\n\n\n\n
      6. Si un d\u00e9faut est cit\u00e9 \u00e0 la demande d’exercice du droit de retour, et que ce d\u00e9faut n’est pas pr\u00e9sent sur l’appareil, le Fournisseur se r\u00e9serve le droit de retenir un montant ne d\u00e9passant pas \u00a310, ou %5 du produit pour l’\u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e fournie au Client.<\/li>\n\n\n\n
      7. Si un remboursement vous est d\u00fb, le fournisseur transf\u00e9rera l’argent en utilisant la m\u00eame m\u00e9thode que celle que vous avez utilis\u00e9e \u00e0 l’origine pour payer votre achat. Si le fournisseur ne peut pas effectuer le remboursement via le mode de paiement initial, il vous contactera pour convenir d’une autre solution.<\/li>\n\n\n\n
      8. Si vous n’avez pas pris raisonnablement soin des marchandises, le fournisseur se r\u00e9serve le droit de refuser un remboursement et de vous renvoyer les marchandises \u00e0 vos propres frais.<\/li>\n\n\n\n
      9. Les remboursements ne comprennent pas la TVA\/les droits \u00e0 l’importation d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n

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        Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes doivent \u00eatre prises en compte en m\u00eame temps que les conditions de service, la politique de confidentialit\u00e9 et la politique en mati\u00e8re de cookies. ANNULATIONS RETOURS<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4422","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4422"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4422\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}