{"id":1084979,"date":"2025-04-17T11:04:54","date_gmt":"2025-04-17T11:04:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gpdstore.net\/kb\/uncategorized\/kb-article\/mise-a-jour-du-micrologiciel-pour-les-disques-durs-wd-sandisk-de-2-to-a-lorigine-des-pannes-de-windows-11-24h2\/"},"modified":"2025-08-07T09:33:59","modified_gmt":"2025-08-07T09:33:59","password":"","slug":"wd-sandisk-2tb-ssds-and-windows-11-24h2-crashes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/gpdstore.net\/fr\/kb\/gpd-duo-fr\/kb-article\/wd-sandisk-2tb-ssds-and-windows-11-24h2-crashes\/","title":{"rendered":"Mise \u00e0 jour du micrologiciel pour les disques durs WD\/SanDisk de 2 To \u00e0 l’origine des pannes de Windows 11 24H2"},"content":{"rendered":"\n

Le probl\u00e8me : instabilit\u00e9 inattendue du syst\u00e8me<\/h2>\n\n

Un probl\u00e8me important est apparu pour les utilisateurs qui tentent d’installer ou d’ex\u00e9cuter la mise \u00e0 jour Windows 11 version 24H2, se manifestant par des erreurs d’\u00e9cran bleu de la mort (BSOD). Ces pannes de syst\u00e8me semblent sp\u00e9cifiquement li\u00e9es \u00e0 certains disques durs \u00e0 \u00e9tat solide (SSD) NVMe de 2 To de Western Digital (WD) et de sa filiale, SanDisk. Les rapports soulignent que les syst\u00e8mes deviennent instables, se bloquent fr\u00e9quemment ou restent coinc\u00e9s dans des boucles de d\u00e9marrage, ce qui les rend difficiles \u00e0 utiliser. Ce probl\u00e8me pourrait potentiellement affecter les utilisateurs \u00e0 travers divers syst\u00e8mes, y compris les ordinateurs portables haute performance ou les PC de jeu portables GPD<\/a> sp\u00e9cialis\u00e9s tels que le GPD WIN MAX 2 2025<\/a> s’ils sont \u00e9quip\u00e9s de l’un des disques sp\u00e9cifiques. <\/p>\n\n

Heureusement, Western Digital a reconnu le probl\u00e8me et en a identifi\u00e9 la cause.<\/sup> Une mise \u00e0 jour corrective du micrologiciel est d\u00e9sormais disponible pour les mod\u00e8les SSD concern\u00e9s, afin de r\u00e9soudre l’incompatibilit\u00e9 avec Windows 11 24H2.<\/sup> WD conseille vivement aux utilisateurs dont les syst\u00e8mes contiennent les disques SSD concern\u00e9s (d\u00e9taill\u00e9s ci-dessous) d’appliquer cette mise \u00e0 jour d\u00e8s que possible.<\/sup> Le calendrier sugg\u00e8re que les modifications apport\u00e9es \u00e0 la mise \u00e0 jour Windows 11 24H2 ont expos\u00e9 ou d\u00e9clench\u00e9 un probl\u00e8me pr\u00e9existant dans le micrologiciel SSD.<\/sup> La gravit\u00e9, qui va de BSOD occasionnels \u00e0 des cycles de crash continus, met en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 d’une action imm\u00e9diate.<\/sup> <\/p>\n

<\/div>\"GPD

GPD WIN MAX 2 2025 PC portable de jeu<\/h2>
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Acheter<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n

L’application de cette mise \u00e0 jour du micrologiciel n’est pas seulement un correctif pour les syst\u00e8mes actuellement instables ; il s’agit \u00e9galement d’une mesure pr\u00e9ventive cruciale. Les utilisateurs poss\u00e9dant des disques SSD potentiellement affect\u00e9s, par exemple dans des appareils tels que le GPD Duo<\/a>, devraient envisager de mettre \u00e0 jour le micrologiciel avant d’<\/em> effectuer la mise \u00e0 niveau vers Windows 11 24H2 afin d’\u00e9viter de rencontrer ces BSOD. Il semblerait que Microsoft bloque la mise \u00e0 jour 24H2 sur les syst\u00e8mes dot\u00e9s de l’ancien micrologiciel probl\u00e9matique, ce qui souligne encore davantage l’importance de la mise \u00e0 jour. Ce guide vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer si votre lecteur est concern\u00e9, \u00e0 en comprendre les raisons techniques et \u00e0 suivre le processus de mise \u00e0 jour en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n

Identifier le probl\u00e8me : Sympt\u00f4mes et mod\u00e8les affect\u00e9s<\/h2>\n\n

Le signe le plus \u00e9vident de ce probl\u00e8me est l’apparition de plantages BSOD fr\u00e9quents apr\u00e8s l’installation ou la tentative d’installation de la mise \u00e0 jour Windows 11 24H2.<\/sup> Ces pannes peuvent survenir lors d’une utilisation normale, au cours de la proc\u00e9dure de mise \u00e0 jour ou peu apr\u00e8s le d\u00e9marrage du syst\u00e8me.<\/sup> <\/p>\n\n

Des messages d’erreur sp\u00e9cifiques accompagnent souvent ces BSOD,“CRITICAL_PROCESS_DIED<\/em>” \u00e9tant courant et“KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR<\/em>” apparaissant occasionnellement. La consultation de l’observateur d’\u00e9v\u00e9nements Windows (journal du syst\u00e8me) peut \u00e9galement r\u00e9v\u00e9ler des erreurs “stornvme” r\u00e9currentes (ID d’\u00e9v\u00e9nement 11), mentionnant souvent des erreurs de contr\u00f4leur sur “\\Device\\RaidPort1” ou “\\Device\\RaidPort2”. Ces indicateurs sp\u00e9cifiques indiquent clairement qu’il s’agit d’un probl\u00e8me d’incompatibilit\u00e9 du micrologiciel, qui peut avoir un impact sur les utilisateurs de divers appareils, y compris les syst\u00e8mes compacts tels que le GPD Pocket 4<\/a>. <\/p>\n

<\/div>\"GPD

GPD Pocket 4 Mini Laptop<\/h2>
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Acheter<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n

Il est essentiel de comprendre que ce probl\u00e8me n’est confirm\u00e9 que pour des mod\u00e8les<\/strong> sp\u00e9cifiques d’une capacit\u00e9 de 2 To<\/strong> dans certaines gammes de produits WD et SanDisk NVMe SSD.<\/sup> Les disques des m\u00eames lignes de produits mais avec des capacit\u00e9s diff\u00e9rentes (comme 1 To ou 4 To) et d’autres mod\u00e8les WD\/SanDisk SSD (y compris tous les disques SSD WD SATA) ne sont apparemment pas concern\u00e9s par ce probl\u00e8me particulier de micrologiciel li\u00e9 \u00e0 Windows 11 24H2 HMB.<\/sup> <\/p>\n\n

Le tableau ci-dessous r\u00e9pertorie les mod\u00e8les 2TB affect\u00e9s connus et la version du micrologiciel mise \u00e0 jour requise pour chacun d’entre eux :<\/p>\n\n

Tableau 1 : Mod\u00e8les WD et SanDisk 2TB NVMe SSD concern\u00e9s n\u00e9cessitant une mise \u00e0 jour<\/strong><\/p>\n\n

NOM DU MOD\u00c8LE<\/th>NUM\u00c9RO DE MOD\u00c8LE<\/th>N\u00c9CESSAIRE MISE \u00c0 JOUR DE LA VERSION DU MICROLOGICIEL<\/th><\/tr><\/thead>
WD_BLACK SN770 NVMe SSD<\/td>WDBBDL0020BNC, WD0E<\/td>731130WD<\/td><\/tr>
WD_BLACK SN770M NVMe SSD<\/td>WDBDNH0020BBK, WD0G<\/td>731130WD<\/td><\/tr>
WD Blue SN580 NVMe SSD <\/td>WDBWMY0020BBL, WD0E<\/td>281050WD<\/td><\/tr>
WD Blue SN5000 NVMe SSD <\/td>WDBS3F0020BNC, WD0E<\/td>291020WD<\/td><\/tr>
SanDisk Extreme M.2 SSD NVMe <\/td>SDSSDX3N-2T00<\/td>731130WD<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement trouver votre mod\u00e8le de SSD dans Windows en utilisant “Informations syst\u00e8me” ou “Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques” (sous Disk Drives). Le num\u00e9ro de mod\u00e8le est \u00e9galement imprim\u00e9 sur l’\u00e9tiquette physique du SSD. Comparez le mod\u00e8le et la capacit\u00e9 de votre disque \u00e0 ce tableau.<\/p>\n\n

Contexte technique : Le conflit de la m\u00e9moire tampon de l’h\u00f4te (HMB)<\/h2>\n\n

L’instabilit\u00e9 provient d’un conflit entre la fa\u00e7on dont la version 24H2 de Windows 11 g\u00e8re la fonction Host Memory Buffer (HMB) et le micrologiciel d’origine des disques SSD WD\/SanDisk de 2 To concern\u00e9s. <\/p>\n\n

Le HMB est une fonctionnalit\u00e9 courante dans les disques SSD NVMe sans DRAM, qui ne disposent pas de leur propre cache DRAM d\u00e9di\u00e9.<\/sup> Il permet au site SSD d’utiliser une petite partie de la m\u00e9moire vive de l’ordinateur pour mettre en cache des donn\u00e9es essentielles telles que les tables de mappage, ce qui am\u00e9liore les performances par rapport aux disques d\u00e9pourvus de m\u00e9canisme de mise en cache.<\/sup> <\/p>\n\n

Certains \u00e9l\u00e9ments sugg\u00e8rent que Windows 11 24H2 a modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont il alloue la RAM pour le HMB.<\/sup> Alors que les versions ant\u00e9rieures de Windows pouvaient limiter l’allocation de HMB (potentiellement \u00e0 64 Mo <\/sup>), la version 24H2 semble allouer une quantit\u00e9 plus importante, peut-\u00eatre jusqu’\u00e0 la taille demand\u00e9e par le micrologiciel SSD lui-m\u00eame – environ 200 Mo pour ces disques sp\u00e9cifiques de 2 To.<\/sup> <\/p>\n\n

\"Quelques<\/a>
Quelques disques SSD Western Digital<\/figcaption><\/figure>\n\n

Le probl\u00e8me est que le micrologiciel d’origine de ces mod\u00e8les de 2 To n’\u00e9tait apparemment pas en mesure de g\u00e9rer de mani\u00e8re fiable cette allocation HMB plus importante.<\/sup> Lorsque Windows 11 24H2 a attribu\u00e9 la plus grande m\u00e9moire tampon, cela a provoqu\u00e9 des erreurs dans le contr\u00f4leur SSD, ce qui a entra\u00een\u00e9 le blocage du syst\u00e8me et les BSOD observ\u00e9s.<\/sup> Cela indique un d\u00e9faut latent du firmware sp\u00e9cifique \u00e0 ces mod\u00e8les 2TB, qui n’est apparu que dans les nouvelles conditions impos\u00e9es par la mise \u00e0 jour 24H2.<\/sup> Le fait que seuls ces disques de 2 To soient concern\u00e9s renforce cette conclusion.<\/sup> <\/p>\n\n

Bien que certains utilisateurs aient trouv\u00e9 une solution temporaire en modifiant le registre Windows pour forcer l’allocation HMB plus ancienne et plus petite <\/sup>, il ne s’agit pas d’une solution officielle ou recommand\u00e9e \u00e0 long terme et elle pourrait potentiellement r\u00e9duire les performances de SSD.<\/sup> La mise \u00e0 jour du micrologiciel de Western Digital corrige directement le probl\u00e8me dans le logiciel du disque.<\/sup> <\/p>\n\n

La solution : Application de la mise \u00e0 jour du micrologiciel<\/h2>\n\n

La mise \u00e0 jour du micrologiciel SSD \u00e0 l’aide du logiciel officiel de Western Digital est la solution d\u00e9finitive. Cependant, une extr\u00eame prudence et une bonne pr\u00e9paration sont n\u00e9cessaires<\/strong>. Suivez attentivement les \u00e9tapes suivantes : <\/p>\n\n

\u00c9tape 1 : ABSOLUMENT CRITIQUE – Sauvegardez vos donn\u00e9es !<\/strong><\/h3>\n\n

On ne saurait trop insister sur ce point. Avant toute chose, sauvegardez tous les fichiers importants du WD ou du SanDisk SSD concern\u00e9.<\/strong> Copiez vos donn\u00e9es sur un autre emplacement de stockage – un autre disque interne, une cl\u00e9 USB externe, un stockage en r\u00e9seau ou un service en nuage de confiance.<\/sup> <\/p>\n\n

Les mises \u00e0 jour de microprogrammes, bien que g\u00e9n\u00e9ralement s\u00fbres, comportent un risque inh\u00e9rent.<\/sup> Une coupure de courant pendant la mise \u00e0 jour, des erreurs logicielles inattendues ou d’autres interruptions peuvent corrompre le micrologiciel, ce qui peut rendre le site SSD inutilisable et entra\u00eener une perte totale de donn\u00e9es<\/strong>.<\/sup> Western Digital recommande explicitement de sauvegarder les donn\u00e9es au pr\u00e9alable en raison de ce risque.<\/sup> Bien que la perte de donn\u00e9es ne soit pas attendue, elle est possible, surtout si l’on consid\u00e8re les cas ant\u00e9rieurs de probl\u00e8mes de microprogrammes entra\u00eenant des probl\u00e8mes de donn\u00e9es sur les disques WD\/SanDisk.<\/sup> Votre sauvegarde est votre seule protection en cas de probl\u00e8me. Ne sautez pas cette \u00e9tape.<\/strong> <\/p>\n\n

\u00c9tape 2 : Obtenir et installer Western Digital Dashboard<\/strong><\/h3>\n\n

L’outil requis est le logiciel “Western Digital Dashboard”.<\/sup> Cet utilitaire surveille l’\u00e9tat du lecteur et permet de mettre \u00e0 jour le micrologiciel.<\/sup> <\/p>\n\n

T\u00e9l\u00e9chargez ici<\/a> uniquement<\/em> \u00e0 partir du site officiel d’assistance de WD pour \u00e9viter les logiciels malveillants. <\/s> Ce logiciel a \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9 par WD, mais vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger la version Sandisk ici.<\/a><\/p>\n\n

Installez le logiciel (compatible avec Windows 10 et 11 <\/sup>). Notez que les utilisateurs de macOS ne peuvent pas utiliser cet outil pour la mise \u00e0 jour. <\/sup> Linux auraient besoin d’un environnement Windows ou devraient recourir \u00e0 des m\u00e9thodes de ligne de commande complexes et non prises en charge.<\/sup> <\/p>\n\n

\u00c9tape 3 : EXIGENCE VITALE – Installation du disque interne<\/strong><\/h3>\n\n

Ce point n’est pas n\u00e9gociable pour le processus de mise \u00e0 jour. Le site SSD concern\u00e9 doit \u00eatre install\u00e9 directement dans votre ordinateur.<\/strong> Elle doit \u00eatre connect\u00e9e \u00e0 un emplacement M.2 sur la carte m\u00e8re ou via un adaptateur PCIe interne appropri\u00e9. Cela vaut pour un ordinateur de bureau, un ordinateur portable standard ou un appareil sp\u00e9cialis\u00e9 comme le GPD WIN MAX 2 2025<\/a> ou le GPD Pocket 4<\/a>. Il est presque certain que le logiciel WD Dashboard ne d\u00e9tectera pas correctement le site SSD ou n’effectuera pas la mise \u00e0 jour si le disque est connect\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un bo\u00eetier ou d’un adaptateur USB externe<\/strong>. <\/p>\n\n

\u00c9tape 4 : Ex\u00e9cuter la mise \u00e0 jour du micrologiciel via WD Dashboard<\/strong><\/h3>\n\n

Une fois vos donn\u00e9es sauvegard\u00e9es, le tableau de bord install\u00e9 et la connexion interne du site SSD confirm\u00e9e, proc\u00e9dez \u00e0 la mise \u00e0 jour :<\/p>\n\n

    \n
  1. Ouvrez l’<\/strong> application Western Digital Dashboard.<\/li>\n\n\n\n
  2. S\u00e9lectionnez le lecteur :<\/strong> Assurez-vous que le bon 2TB SSD est s\u00e9lectionn\u00e9 dans la liste ou le menu d\u00e9roulant. <\/li>\n\n\n\n
  3. Allez dans Outils :<\/strong> Cliquez sur l’onglet ou la section “Outils”. <\/li>\n\n\n\n
  4. S\u00e9lectionnez Mise \u00e0 jour du micrologiciel :<\/strong> Trouvez l’option “Firmware Update” (mise \u00e0 jour du micrologiciel). <\/li>\n\n\n\n
  5. V\u00e9rifier les mises \u00e0 jour :<\/strong> Cliquez sur le bouton “Rechercher les mises \u00e0 jour”. Le logiciel contactera les serveurs de WD. <\/li>\n\n\n\n
  6. D\u00e9marrer la mise \u00e0 jour :<\/strong> si un nouveau micrologiciel (correspondant \u00e0 la version du tableau 1) est d\u00e9tect\u00e9, cliquer sur “UPDATE FIRMWARE”. <\/li>\n\n\n\n
  7. Suivre les instructions :<\/strong> Soyez tr\u00e8s attentif aux instructions qui s’affichent \u00e0 l’\u00e9cran. Surtout, n’interrompez pas le processus<\/strong> (par exemple, n’\u00e9teignez pas, ne fermez pas l’application ou ne coupez pas l’alimentation).<\/li>\n\n\n\n
  8. Red\u00e9marrage n\u00e9cessaire :<\/strong> Une fois la mise \u00e0 jour termin\u00e9e, le tableau de bord vous demandera probablement d’\u00e9teindre ou de red\u00e9marrer votre PC. Cette op\u00e9ration est essentielle pour que le nouveau micrologiciel soit activ\u00e9. R\u00e9pondez \u00e0 l’invitation. <\/li>\n\n\n\n
  9. V\u00e9rifier (facultatif) :<\/strong> Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, vous pouvez rouvrir le tableau de bord, s\u00e9lectionner le lecteur et v\u00e9rifier la “version du micrologiciel” sur la page d’\u00e9tat. La version mise \u00e0 jour du tableau 1 devrait maintenant y figurer. <\/li>\n<\/ol>\n\n

    Apr\u00e8s la mise \u00e0 jour : prochaines \u00e9tapes et soutien<\/h2>\n\n

    Apr\u00e8s avoir red\u00e9marr\u00e9 avec le micrologiciel mis \u00e0 jour, les plantages BSOD sp\u00e9cifiquement li\u00e9s au probl\u00e8me de Windows 11 24H2 HMB devraient cesser. Votre syst\u00e8me, qu’il s’agisse d’un PC de bureau ou d’un appareil comme le GPD WIN 4 2025<\/a>, devrait maintenant \u00eatre stable et vous permettre d’ex\u00e9cuter ou d’installer Windows 11 24H2 sans les erreurs “CRITICAL_PROCESS_DIED” ou “stornvme” qui y sont li\u00e9es. <\/p>\n\n

    Toutefois, si les BSOD persistent apr\u00e8s que<\/em> vous avez confirm\u00e9 que le microprogramme correct a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 avec succ\u00e8s, ou si vous avez rencontr\u00e9 des erreurs pendant la<\/em> mise \u00e0 jour elle-m\u00eame, vous devez prendre d’autres mesures :<\/p>\n\n