{"id":4414,"date":"2023-03-23T16:52:33","date_gmt":"2023-03-23T16:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/gpdstore.net\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-05-11T15:05:38","modified_gmt":"2025-05-11T15:05:38","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gpdstore.net\/es\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

Los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones deben tomarse en concordancia con (Emparejados con), “como uno” con los T\u00e9rminos de Servicio<\/a>, la Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y la Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n\n

CANCELACIONES <\/h3>\n\n
    \n
  1. Siempre que no seas un Cliente Profesional, tienes derecho a desistir del contrato en cualquier momento hasta el final de los 30 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de los bienes (ver m\u00e1s abajo).<\/li>\n\n\n\n
  2. Para ejercer tu derecho de desistimiento, deber\u00e1s notificarlo por escrito al Proveedor en mano, por correo postal, correo electr\u00f3nico, redes sociales o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, indicando los detalles de los bienes pedidos y (en su caso) de su entrega. La notificaci\u00f3n por tel\u00e9fono no es suficiente.<\/li>\n\n\n\n
  3. Salvo en el caso de mercanc\u00edas defectuosas o mal descritas, si ejerces tu derecho de desistimiento despu\u00e9s de que se te hayan entregado las mercanc\u00edas, ser\u00e1s responsable de devolver las mercanc\u00edas al Proveedor a tu propio coste. La mercanc\u00eda debe devolverse a la direcci\u00f3n comunicada por el Proveedor. Debes tener un cuidado razonable para asegurarte de que la mercanc\u00eda no sufra da\u00f1os mientras tanto o durante el transporte.\n
      \n
    1. En caso de mercanc\u00edas defectuosas o mal descritas, el Proveedor, tras recibir la notificaci\u00f3n de conformidad con los T\u00e9rminos y Condiciones, recoger\u00e1 las mercanc\u00edas o te pedir\u00e1 que las devuelvas t\u00fa mismo, proporcion\u00e1ndote un m\u00e9todo de devoluci\u00f3n aceptable. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    2. Un pedido cancelado en tr\u00e1nsito incurrir\u00e1 en los gastos de cancelaci\u00f3n est\u00e1ndar m\u00e1s los gastos de tr\u00e1nsito adicionales a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      DEVOLUCIONES<\/h3>\n\n
        \n
      1. Los art\u00edculos personalizados no se pueden devolver. Ten en cuenta que esto no afecta a tus derechos legales.<\/li>\n\n\n\n
      2. Los sistemas inform\u00e1ticos construidos seg\u00fan las especificaciones individuales del cliente est\u00e1n exentos del derecho de desistimiento en virtud de la normativa sobre venta a distancia.<\/li>\n\n\n\n
      3. Los art\u00edculos tienen que estar en el embalaje original cuando \u00e9ste forme parte de la mercanc\u00eda, por ejemplo, mercanc\u00edas en caja). Tienes la obligaci\u00f3n legal de cuidar razonablemente los bienes mientras est\u00e9n en tu posesi\u00f3n. Si no cumples esta obligaci\u00f3n, el Proveedor puede tener derecho a emprender acciones contra ti para obtener una indemnizaci\u00f3n de hasta el 50% del valor (tasa de reposici\u00f3n). Esto se aplica a todos los bienes devueltos. <\/li>\n\n\n\n
      4. Una vez que se le haya proporcionado un n\u00famero RMA y las instrucciones de devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 asegurarse de que el art\u00edculo se entrega en la direcci\u00f3n del proveedor mencionada en las instrucciones de devoluci\u00f3n. El Proveedor no se hace responsable de los art\u00edculos que falten o se entreguen incorrectamente. Recomendamos que todas las devoluciones se env\u00eden al proveedor con un m\u00e9todo de seguimiento, firmado y asegurado.<\/li>\n\n\n\n
      5. De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015<\/a>, el Proveedor no reembolsar\u00e1 ning\u00fan gasto de env\u00edo de Entrega Especial.<\/li>\n\n\n\n
      6. Si se cita un defecto con la solicitud de ejercer el derecho de devoluci\u00f3n, y dicho defecto no est\u00e1 presente en el aparato, el Proveedor se reserva el derecho de retener un importe no superior a 10 \u00a3, o %5 del producto por la etiqueta prepagada entregada al Cliente.<\/li>\n\n\n\n
      7. Si se te debe un reembolso o devoluci\u00f3n, el Proveedor te transferir\u00e1 el dinero utilizando el mismo m\u00e9todo que utilizaste originalmente para pagar tu compra. Si el Proveedor no puede realizar el reembolso a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original, se pondr\u00e1 en contacto contigo para organizar una alternativa.<\/li>\n\n\n\n
      8. En caso de que no hayas cuidado razonablemente la mercanc\u00eda, el Proveedor se reserva el derecho a denegarte el reembolso y a devolv\u00e9rtela a tu cargo.<\/li>\n\n\n\n
      9. Las devoluciones no incluyen el IVA ni los derechos de importaci\u00f3n ya pagados a las autoridades correspondientes.<\/li>\n<\/ol>\n\n

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